Komunikasi. Konsep dan Jenis Komunikasi dalam Psikologi Komunikasi secara singkat

interaksi dua orang atau lebih, yang bertujuan untuk mengoordinasikan dan menggabungkan upaya mereka untuk menjalin hubungan dan mencapai hasil bersama, merupakan salah satu faktor terpenting dalam perkembangan mental dan sosial seorang anak.

Definisi yang luar biasa

Definisi tidak lengkap ↓

KOMUNIKASI

interaksi dua orang atau lebih dengan tujuan menjalin dan memelihara hubungan interpersonal, mencapai hasil bersama dari kegiatan bersama; salah satu faktor terpenting dalam perkembangan mental dan sosial seorang anak. Hanya melalui kontak dengan orang dewasa anak-anak dapat mengasimilasi sejarah sosial. pengalaman umat manusia dan realisasinya akan peluang bawaan untuk menjadi wakil umat manusia. Kekurangan dan keterbatasan O., seperti terlihat pada contoh mental. kekurangan secara signifikan memperlambat dan memiskinkan perkembangan anak. Menurut L. S. Vygotsky, segala sesuatunya bersifat mental yang lebih tinggi. Fungsi manusia pada awalnya dibentuk sebagai eksternal, yaitu. sedemikian rupa, yang dalam pelaksanaannya tidak hanya melibatkan satu, tetapi paling sedikit dua subjek. Dan hanya secara bertahap melalui interiorisasi barulah mereka menjadi internal. Perkembangan pandangan Vygotsky oleh para pengikutnya (A.V. Zaporozhets, D.B. Elkonin, dll) mengarah pada terciptanya konsep anak. perkembangan sebagai perampasan anak terhadap masyarakat.-ist. pengalaman dalam proses interaksi dengan operatornya - orang dewasa.

Dalam psikologi, ketika menganalisis informasi, berbagai aspeknya dibedakan: "komunikasi" (pertukaran informasi antar manusia), "persepsi sosial" (persepsi dan pemahaman seseorang terhadap seseorang), "interaksi" (interaksi). Dalam prakteknya, O. bertindak sebagai kombinasi dari komponen-komponen ini.

Seseorang memiliki keberadaan yang mandiri. kebutuhan akan O., tidak dapat direduksi menjadi kebutuhan lain (makanan, kehangatan, keamanan, kesan, aktivitas, dll) kebutuhan untuk mengenal diri sendiri dan orang lain, yaitu. untuk penilaian dan harga diri. Pada usia 2,5 bulan, anak dapat dikatakan sudah mengembangkan kebutuhan akan oksigen.

Dalam kebanyakan kasus, kesehatan mental anak-anak dan orang dewasa hanya merupakan bagian dari interaksi mereka yang lebih luas, yang dipicu oleh kebutuhan-kebutuhan lain.

Perkembangan motif O. terjadi erat kaitannya dengan motif utama. kebutuhan anak, yang meliputi kebutuhan akan kesan baru, aktivitas aktif, pengakuan dan dukungan. Atas dasar ini, ada 3 yang utama. kategori motif O. - kognitif, bisnis dan pribadi.

MI Lisina mengidentifikasi 4 bentuk O. yang saling menggantikan selama 7 tahun pertama kehidupan seorang anak. Persepsi situasional dan pribadi seorang anak dengan orang dewasa (paruh pertama kehidupan) berkembang dengan latar belakang aktivitas kehidupan umum yang unik: bayi belum memiliki jenis perilaku adaptif, hubungannya dengan dunia luar dimediasi oleh hubungan dengan orang dewasa yang dekat, yang menjamin kelangsungan hidup anak dan kepuasan semua organ primernya kebutuhan. O. bayi dan orang dewasa berlangsung secara mandiri, di luar k.-l. kegiatan lain dan merupakan kegiatan utama seorang anak pada usia tertentu. Untuk tujuan O., anak-anak perlu belajar memahami pengaruh orang dewasa, dan ini merangsang pembentukan tindakan persepsi dalam penganalisis visual, pendengaran, dan lainnya. Perolehan ini, yang dikuasai dalam bidang persepsi, kemudian mulai digunakan untuk mengenal dunia objektif, yang mengarah pada kemajuan kognisi secara umum. proses.

Bentuk bisnis situasional O. (6 bulan - 2 tahun) muncul dengan latar belakang praktik. interaksi antara anak dan orang dewasa. Selain perhatian dan kebaikan, seorang anak kecil mulai merasakan perlunya kerjasama. Bantuan ini tidak terbatas pada bantuan sederhana saja; anak-anak membutuhkan keterlibatan orang dewasa, sekaligus praktik aktivitas di sekitar mereka. Motif bisnis O. menjadi yang utama, yang berpadu erat dengan motif kognitif dan pribadi. Perolehan terpenting bagi anak kecil adalah memahami ucapan orang-orang di sekitar mereka dan menguasai ucapan aktif. Munculnya tuturan erat kaitannya dengan O.: menjadi yang paling. sarana sempurna O., ucapan muncul untuk tujuan O. dan dalam konteksnya. Menguasai pidato memungkinkan anak-anak untuk mengatasi keterbatasan pidato situasional dan beralih dari yang murni praktis. kerjasama dengan orang dewasa ke bentuk aktivitas komunikatif yang lebih tinggi.

O. Kognitif ekstra-situasi (3-5 tahun) terungkap dengan latar belakang kognisi. kegiatan anak yang bertujuan untuk membangun hubungan sensorik yang tidak terlihat secara fisik. dunia. Dengan berkembangnya kemampuannya, anak-anak berjuang untuk mendapatkan semacam pengetahuan teoritis. kerjasama dengan orang dewasa, terdiri dari diskusi bersama tentang peristiwa, fenomena dan hubungan di dunia objektif. Tanda penting dari bentuk O. ini adalah munculnya anak-anak. pertanyaan tentang benda dan berbagai hubungannya; ini yang paling banyak khas untuk ml. dan Rabu sebelum sekolah. Bagi banyak anak, angkanya masih tinggi. pencapaian pada akhir masa kanak-kanak prasekolah.

Kebutuhan anak akan rasa hormat dari orang dewasa menentukan kepekaan khusus anak kecil. dan Rabu doshk. usia dengan penilaian yang diberikan kepada mereka oleh orang dewasa. Hal ini terlihat jelas dalam meningkatnya kepekaan, gangguan bahkan penghentian total aktivitas setelah dikomentari atau ditegur, serta dalam kegembiraan dan kegembiraan anak-anak setelah dipuji.

Pidato menjadi sarana komunikasi terpenting pada tingkat O. ini, karena hanya pidato yang membuka peluang untuk melampaui batas satu situasi tertentu dan mengimplementasikan sesuatu yang teoretis. kerjasama, yang merupakan inti dari bentuk O ini. Ini membantu anak-anak memperluas cakupan dunia yang dapat diakses oleh pengetahuan mereka secara tak terkira, memungkinkan mereka menemukan keterkaitan fenomena. Sekaligus pengetahuan tentang dunia benda dan fisika. fenomena tersebut segera tidak lagi menguras minat anak-anak, mereka semakin tertarik pada peristiwa-peristiwa yang terjadi di bidang sosial.

Bentuk ekstra-situasi-pribadi O. anak-anak dengan orang dewasa (6-7 tahun) - tertinggi. bentuk kegiatan komunikatif di prasekolah. masa kecil. Berbeda dengan yang sebelumnya, ini bertujuan untuk memahami dunia sosial, bukan dunia objektif, dunia manusia, bukan dunia benda. Hal ini terbentuk atas dasar motif pribadi yang mendorong anak untuk berinteraksi, dan dengan latar belakang berbagai aktivitas: bermain, bekerja, kognitif. Namun kini O. sudah mandiri. berarti bagi anak dan bukan merupakan aspek kerjasamanya dengan orang dewasa. Mitra senior berfungsi sebagai sumber pengetahuan tentang fenomena sosial dan sekaligus menjadi objek pengetahuan sebagai anggota masyarakat, sebagai kepribadian khusus dengan segala sifat dan hubungannya. Dalam proses ini, orang dewasa bertindak sebagai hakim yang berkompeten tertinggi. Terakhir, orang dewasa berfungsi sebagai standar bagi anak, contoh tentang apa dan bagaimana melakukannya dalam berbagai situasi. kondisi. Berkat keberhasilan anak dalam kerangka pendidikan non-situasi-pribadi, mereka mencapai keadaan kesiapan bersekolah, yang salah satu bagian pentingnya adalah kemampuan anak untuk mempersepsikan orang dewasa sebagai guru dan mengambil posisi sebagai siswa. sehubungan dengan dia.

Sepanjang prasekolah. masa kanak-kanak akan membentuk dan melestarikan motifnya. hubungan dengan orang dewasa merupakan salah satu faktor utama yang menentukan perkembangan sosial seorang anak. Hubungan antara seorang anak dan orang dewasa sangat bergantung pada isi O. di pihak orang dewasa. Dalam kondisi positif. Dalam hubungan, anak mempercayai orang dewasa, berusaha mencapai keberhasilan dalam aktivitas dan mengikuti aturan perilaku yang diketahuinya. Keramahan dan niat baik orang dewasa merupakan kondisi positif bagi perkembangan. kualitas sosial seorang anak. Keterasingan, lekas marah, dan kurangnya perhatian orang dewasa dapat menyebabkan anak menjadi pendiam, agresif, penipu, dll. Saat berinteraksi dengan anak, orang dewasa harus mampu memilih bentuk pengaruh emosional. Positif dan menyangkal. bentuk pengaruh tidak boleh muncul secara spontan (tergantung mood orang dewasa), tetapi berubah menjadi teknik O. yang unik, yang utama. latar belakangnya dibuat-buat. emosi, dan keterasingan digunakan sebagai bentuk menyalahkan anak atas pelanggaran serius.

Peran penting dalam perkembangan kepribadian anak prasekolah dimainkan oleh pengaruh yang diberikan padanya dalam proses interaksi dengan teman sebaya. Simpati terhadap anak lain yang timbul pada anak usia dini menjelma pada anak prasekolah menjadi kebutuhan interaksi dengan teman sebaya, yang berkembang atas dasar aktivitas bersama anak dalam permainan, saat melaksanakan tugas kerja, dan lain-lain. doshk. pendidikan, ketika seorang anak terus-menerus berada di O. dengan anak-anak lain, melakukan berbagai kontak dengan mereka, seorang anak berkembang. masyarakat. Di dalamnya, anak memperoleh keterampilan pertama dalam membangun hubungan dengan orang lain, yang bukan mentor, namun partisipan setara dalam kehidupan dan aktivitas bersama.

Dalam lingkungan dengan teman sebaya, anak senantiasa dihadapkan pada kebutuhan untuk mempraktikkan norma-norma perilaku yang dipelajari dalam hubungannya dengan orang lain dan untuk menyesuaikan norma dan aturan tersebut dengan situasi tertentu. Dalam aktivitas bersama anak, selalu muncul situasi yang memerlukan koordinasi tindakan, perwujudan sikap ramah terhadap teman sebaya, dan kemampuan meninggalkan keinginan pribadi demi mencapai tujuan bersama. Dalam situasi ini, anak-anak tidak selalu menemukan cara berperilaku yang diperlukan. Seringkali konflik muncul di antara mereka, ketika masing-masing membela haknya, terlepas dari hak rekannya. Dengan mengintervensi konflik dan menyelesaikannya, guru mengajarkan anak untuk secara sadar mematuhi norma-norma perilaku. Makhluk yang mempengaruhi perkembangan kepribadian adalah makhluk yang berkembang dalam suatu kelompok masyarakat. pendapat. Pada kelompok anak usia tiga tahun masih belum terdapat kesamaan pendapat mengenai objek, peristiwa, dan tindakan tertentu. Pendapat satu anak biasanya tidak mempengaruhi pendapat anak lainnya. Namun pada usia 4-5 tahun, anak mulai mendengarkan pendapat teman sebayanya dan menuruti pendapat mayoritas, meskipun pendapat tersebut bertentangan dengan pendapatnya. kesan dan pengetahuan (yang disebut konformitas). Pada usia 6 tahun, konformitas anak menurun secara signifikan. Bagi anak prasekolah merupakan tahap transisi dalam menguasai kemampuan mengkoordinasikan pendapatnya. Namun pada beberapa anak, hal ini menjadi tetap dan bisa menjadi negatif. sifat kepribadian.

Pengembangan keterampilan O. sebagian besar. berhasil dilakukan dalam aktivitas permainan (dalam aktivitas permainan, koreksi pelanggaran O. juga paling efektif). Guru pembimbing kegiatan bermain hendaknya memperhatikan seluruh aspeknya: baik hubungan bermain itu sendiri, yang dicontohkan hubungan antar manusia, maupun hubungan mengenai permainan, yang secara jelas mencerminkan tingkat perkembangan kesehatan mental anak.

Ketika seorang anak memasuki sekolah, peran orang dewasa hampir tidak berubah, namun guru menjadi lebih berwibawa dan berpengaruh dibandingkan orang tua. Lambat laun, seiring mereka menjadi bagian dari kelompok teman sebaya, O. dan teman-temannya menjadi semakin penting bagi anak-anak. Pada pelajaran pertama setengah tahun ada semacam pembatasan O. dibandingkan dengan Art. sekelompok anak-anak taman kanak-kanak, yang dijelaskan oleh munculnya jenis kegiatan baru - belajar, dan transisi anak ke situasi sosial baru. Keadaan ini memerlukan masa adaptasi tertentu pada anak, salah satu aspek pemotongannya adalah berkembangnya hubungan sosial baru secara bertahap dalam kondisi tim baru. Anak perlu memahami dan mengasimilasi norma-norma O. – O. tipe baru dalam proses kegiatan belajar. Selain itu, terjadi perubahan komposisi orang-orang di sekitarnya, yang mengharuskan anak melakukan upaya tertentu (bagi banyak anak, cukup besar) untuk menentukan sikapnya terhadap orang-orang tersebut dan menjalin kontak dengan mereka.

Kebutuhan akan kontak emosional disadari oleh orang yang lebih muda. anak sekolah di bidang hubungan dengan orang dewasa, dengan teman sebaya, dan lebih jarang dengan anak-anak Seni. atau ml. usia. Dengan orang dewasa, siswa kelas 1-3. berkomunikasi bab. arr. di keluarga dan sekolah. Intensitas aktivitas dengan orang dewasa pada anak usia ini bervariasi tergantung pada isi dan bentuk organisasi aktivitas kehidupan, gaya aktivitas orang dewasa dengan anak, dan inisiatif orang dewasa. dalam ml. sekolah usia, berbeda dengan usia-usia berikutnya, kandungan O. dengan orang dewasa mencakup semua bidang kehidupan anak-anak. Kesejahteraan dalam hubungan dengan orang dewasa menciptakan dasar emosional yang baik dan kepercayaan diri anak terhadap keberhasilan hubungan dengan teman sebayanya. Penilaian orang dewasa terhadap teman sebaya tertentu berdampak langsung pada keinginan remaja. anak sekolah untuk berkomunikasi dengan satu atau lain teman. Kontak anak-anak satu sama lain muncul. arr. karena alasan berikut: pengalaman O. sebelumnya; spasi. kedekatan (tempat tinggal, kedekatan kelas); kegiatan dan permainan bersama. Jr. Anak-anak sekolah masuk O. ketika ada materi praktikum khusus untuk ini. alasan yang menentukan isi O. mereka, durasi, intensitas dan stabilitasnya. Pada akhir ml. sekolah seiring bertambahnya usia, keinginan untuk mendapatkan persetujuan dari kawan-kawan mulai mengalahkan keinginan untuk mendapatkan persetujuan dari orang dewasa. Keadaan baru ini memerlukan. perubahan situasi sosial perkembangan generasi muda. anak sekolah dan mempersiapkan transisi ke tahap baru perkembangan usia anak - remaja. Salah satu ciri terpenting yang mencirikan situasi sosial pembangunan di Rabu. sekolah usia - kehadiran kelompok teman sebaya yang sudah mapan, di mana anak-anak berusaha untuk menemukan dan mengambil tempat mereka. Ciri khas remaja adalah keinginan untuk mendapatkan otoritas dan pengakuan dari teman-temannya, yang menciptakan dalam diri remaja kebutuhan yang nyata untuk memenuhi kebutuhan mereka sebaik mungkin. Keinginan akan kemandirian yang menjadi ciri remaja (yang disebut otonomi pribadi) diungkapkan dalam Bab. arr. dalam melawan pengaruh orang dewasa dengan meningkatnya ketergantungan pada pengaruh teman sebaya. Jika pengaruh ini negatif, terdapat bahaya mengganggu perkembangan pribadi remaja dan memperkuat bentuk perilaku antisosial. Reaksi tajam orang dewasa (orang tua dan guru) terhadap keinginan remaja akan otonomi pribadi dan orientasi terhadap norma dan nilai subkultur remaja terkadang berbentuk larangan dan pembatasan berskala besar, upaya untuk mengatur dan memformalkan seluruh aspek kehidupan. kehidupan mereka, termasuk O. Rendahnya efektivitas strategi tersebut dibuktikan dengan munculnya berbagai perkumpulan pemuda informal yang menjadi tujuan utamanya Stimulus unifikasi adalah penolakan terhadap gaya “dewasa” O.

O. dengan teman sebaya, membandingkan diri sendiri dengan orang lain dengan adanya kemampuan kognitif yang sudah cukup berkembang. peluang anak-anak lih. sekolah usia mengarah pada fakta bahwa isi mental mereka yang paling penting. perkembangan menjadi pengembangan kesadaran diri. Remaja mengembangkan minat terhadap kepribadiannya sendiri, dalam mengidentifikasi kemampuan dirinya dan menilainya. Oleh karena itu, sepanjang hari Rabu. sekolah Seiring bertambahnya usia remaja, mereka mengembangkan harga diri yang relatif stabil dan tingkat aspirasi yang didasarkan pada hal tersebut. Hal ini menimbulkan kebutuhan baru untuk tidak hanya berada pada level tuntutan orang lain, namun juga pada level diri sendiri. persyaratan dan milik sendiri harga diri.

Pada masa remaja, kebutuhan oksigen semakin dalam kandungannya. Cakupan pendidikan spiritual dan intelektual anak sekolah semakin luas. Bentuk manifestasi kebutuhan ini yang baru dan sangat kaya secara emosional muncul - cinta.

Jelas sekali, O. adalah salah satu aspek ped yang paling sulit. berdampak pada anak tersebut. Melalui yang hidup dan secara langsung. Hal utama dalam mengajar dilakukan oleh guru dan anak. pekerjaan - dampak kepribadian terhadap kepribadian. Di ped. proses, tidak dapat diterima untuk membatasi informasi hanya pada satu fungsi - informasi. Penting untuk menggunakan seluruh repertoar multifungsi O., mis. melaksanakan tugas bertukar informasi, mengatur hubungan, memahami kepribadian anak, dan memberikan pengaruh. Penting bagi seorang guru untuk mampu memahami dan menafsirkan psikologi. situasi pada anak-anak. tim. Hal ini, di satu sisi, memberikan informasi yang diperlukan tentang keadaan dan suasana hati anak-anak, di sisi lain, mempengaruhi pilihan metode pengajaran - ini adalah Prof. O. guru dan siswa, yang bertujuan untuk mencapai pembelajaran. dan mendidik. sasaran. Hal ini tidak terbatas pada kegiatan bisnis di dalam kelas saja, namun mencakup berbagai macam hal Bentuk-bentuk O., termasuk yang rahasia, di luar pelajaran. Pada saat yang sama, ini adalah O. orang-orang yang menduduki berbagai posisi. kedudukan sosial, yang menentukan adanya jarak sosial tertentu di antara mereka. Manajemen akun aktivitas dilakukan melalui O., dan metodenya bertindak sebagai makhluk, komponen gaya ped. manual. Ped. O. membutuhkan psikol.dari guru. budaya, hakikat pemotongan, menurut A. A. Bodalev, bermuara pada ketentuan sebagai berikut: memahami orang lain dan menilai psikologi mereka dengan benar; merespons secara emosional terhadap perilaku dan kondisi mereka; untuk memilih dalam kaitannya dengan masing-masing metode pengobatan yang, tanpa menyimpang dari persyaratan moralitas, pada saat yang sama akan paling sesuai dengan karakteristik individu dari mereka yang harus berkomunikasi.

Prasyarat penting untuk efektivitas ped. O. menjaga jarak sosial, terutama dalam kerahasiaan O., yang terjadi di luar sekolah. proses. Mengurangi jarak ini, yang kadang-kadang diamati di antara guru yang tidak berpengalaman dan dinyatakan dalam hubungan keakraban, biasanya menyebabkan hilangnya otoritas. Peningkatan jarak sosial yang berlebihan juga menyebabkan penolakan. akibatnya, menyulitkan terjalinnya kontak antara siswa dan guru. Alih-alih simpati dan kepercayaan pada guru, yang muncul adalah keterasingan, guru menjadi berkonflik, dan muncul situasi “gunting semantik”, yaitu. kesalahpahaman oleh kedua pasangan satu sama lain atau (yang jauh lebih umum) kesalahpahaman salah satu dari mereka oleh yang lain, dan pasangan kedua tidak memperhatikan hal ini.

Kontradiksi yang timbul antara perubahan karakteristik usia anak dengan bentuk ped yang tidak berubah. O., dapat menyebabkan deformasi hubungan dan berdampak buruk pada kualitas guru. proses. Guru harus berusaha menangkap perubahan sosio-psikologi. permintaan anak dan secara konsisten memperhitungkannya dalam proses pengorganisasian O.

menyala.: KolominskyYa. L., Psikologi hubungan pribadi pada anak. tim, Mn., 1969; dia, Psikologi Komunikasi, M., 1974; Leontyev A.A., Psikologi Komunikasi, Tartu, 1974; dia, Ped. komunikasi, M., 1979; Komunikasi dan pengaruhnya terhadap perkembangan jiwa anak prasekolah, ed. MI Lisina, M., 1974; Masalah komunikasi dan pendidikan. [Duduk. seni.], bagian 1-2, Tartu, 1974; Perkembangan komunikasi pada anak prasekolah, ed. A.V. Zaporozhets, M.I.Lisina, M., 1974; ZlobivaE. G., Komunikasi sebagai faktor perkembangan kepribadian, K., 1981; BodalevaA. A., Kepribadian dan komunikasi. Favorit karya, M., 1983; Mudri to A.V., Komunikasi sebagai faktor pendidikan anak sekolah, M., 1984; L dan dengan dan dan M.I., Masalah ontogenesis komunikasi, M., 1986; DobrovichA. B., Kepada pendidik tentang psikologi dan psikohigiene komunikasi, M., 1987; Kan-Kalik V.A., Kepada guru tentang pedagogi. komunikasi, M., 1987; Komunikasi dan pembentukan kepribadian siswa, ed. A. A. Bodalev, R. L. Krichevsky, M., 1987. M. A. Stepanova.

Definisi yang luar biasa

Definisi tidak lengkap ↓

KOMUNIKASI

KOMUNIKASI

proses interelasi dan interaksi masyarakat. mata pelajaran (kelas, kelompok, individu), yang didalamnya terjadi pertukaran kegiatan, informasi, pengalaman, kemampuan, kemampuan dan keterampilan, serta hasil kegiatan; salah satu syarat penting dan universal bagi pembentukan dan perkembangan masyarakat dan kepribadian.

Mediator sebenarnya dari segala bentuk pemikiran bukan hanya hasil aktivitas spiritual – ide, nilai, cita-cita, dan suasana hati, tetapi juga benda material – alat dan sarana manusia. tenaga kerja, benda-benda yang mewujudkan nilai-nilai sosial dan manusia. Dalam proses persepsi, pengalaman ditransmisikan dan diasimilasi, struktur dan esensi subjek yang berinteraksi terbentuk, tipe kepribadian yang spesifik secara historis dan seluruh keragaman orang terbentuk. individu, kepribadian muncul.

Masyarakat relasi dan O. saling berhubungan, tetapi tidak identik. konsep. K. Marx dan F. Engels menggunakan “O” dalam karya-karya awal mereka. untuk menunjuk masyarakat. hubungan (material dan ideologis), dan untuk karakterisasi secara langsung. hubungan interpersonal. Dalam karya mereka selanjutnya "O." digunakan premi. untuk mengkarakterisasi hubungan interpersonal yang dilihat oleh Marx dan Engels sebagai “pemrosesan orang oleh orang.” Masyarakat hubungan pada dasarnya bersifat konkrit-historis. komunikasi, cara menghubungkan masyarakat. subyek kegiatan (kelas, kelompok dan individu, karena mereka termasuk dalam kelompok ini) satu sama lain dalam proses kegiatan dan sesuai dengan sifatnya, masyarakat. fungsi, syarat pelaksanaannya. Mereka mewakili faktor pembentuk sistem yang menjamin masyarakat, sistem, fungsinya dan. O. dialami secara langsung dan dikonkretkan oleh masyarakat. hubungan, mereka, pribadi. Masyarakat tidak ada dengan sendirinya. “orang” bersama dengan dan di luar individu dan masyarakat yang membentuknya. hubungan tidak ada di luar aktivitas kehidupan nyata manusia. “... Ini adalah pribadi, individu dari individu satu sama lain, hubungan timbal balik mereka sebagai individu yang menciptakan - dan setiap hari menciptakan kembali - hubungan yang ada” (Marx K. dan Engels F., Karya, T. 3, Dengan. 440) .

O. tidak hanya mengungkapkan masyarakat, tetapi juga pribadi individu satu sama lain dalam proses masyarakat. reproduksi manusia itu sendiri dalam segala kekayaan kemampuan, kebutuhan, nilai-nilai pribadinya, dan dll. karakteristik. Di O. pembentukan kepribadian, kesadaran dan kesadaran dirinya dilakukan. K. Marx menulis: “...Manusia pertama kali melihat, seperti di cermin, ke orang lain...” (ibid., T. 23, Dengan. 62, kira-kira.) . Yang lain, mitra dalam O., sekaligus merupakan stimulan terpenting memiliki pengembangan, dan objek kegiatan. Oleh karena itu, O. merupakan syarat terbentuknya seseorang sebagai makhluk sosial, yang mampu hidup bersama dengan jenisnya sendiri. Di O. ia tidak hanya menerima informasi rasional, tetapi juga membentuk cara berpikir. aktivitas, tetapi juga melalui peniruan dan peminjaman, empati dan identifikasi, seseorang belajar. , perasaan, bentuk perilaku.

Merupakan kebiasaan untuk membedakan antara O langsung. (kontak langsung) dan O tidak langsung. (ketika ada jarak spatio-temporal antar pasangan). Kontak pribadi memiliki kekuatan pengaruh dan sugesti emosional yang lebih besar, pengaruh sosial dan psikologis langsung beroperasi di dalamnya. "" infeksi dan imitasi. Peran khusus dimainkan oleh lisan dan yang disebut paralinguistik informasi (ekspresi wajah dan gerak tubuh), di mana definisinya ditetapkan. makna sosial. Dalam O. tidak langsung, nreim dilakukan. asimilasi masyarakat. kesadaran melalui liter, persepsi karya seni, media massa dan T. n.Di sini O. memakai premi. bersifat sepihak, namun memiliki dampak yang besar dalam memperkaya keseluruhan sistem hubungan antara individu dan dunia, mendobrak batas-batas yang ada. lingkungan, menjadikan individu terlibat dalam semua peristiwa di dunia, dalam generasi, negara, era yang berbeda. Jika kontak pribadi adalah sarana untuk menyatukan dan mengkonsolidasikan kelompok “kontak” yang relatif kecil, maka O. tidak langsung berkontribusi pada pengorganisasian dan konsolidasi komunitas sosial besar di mana secara langsung. Kontak antara semua orang dan semua orang praktis tidak mungkin dilakukan.

O. adalah proses multifaset yang dipelajari oleh filsafat, sosiologi, psikologi umum dan sosial, linguistik, pedagogi dan dll. ilmu pengetahuan.

Parygin B.D., Dasar-dasar sosio-psikologis. teori, M., 1971: Sokovnin V.M., Tentang sifat manusia. O., Funze, 19742; Metodologis masalah psikologi sosial, M., 1975; Bueva L.P., Man: aktivitas dan O., M., 1978; Masalah O. dalam Psikologi, M., 1981.

L.P.Bueva.

Kamus ensiklopedis filosofis. - M.: Ensiklopedia Soviet. Bab. editor: L. F. Ilyichev, P. N. Fedoseev, S. M. Kovalev, V. G. Panov. 1983 .

KOMUNIKASI

KOMUNIKASI - interaksi antar manusia, ch. HAI. segera. Dalam interpretasi hubungan sosial, komunikasi adalah bentuk implementasinya, yang menjamin (bersama dengan mediasi objektif) reproduksi dan akumulasi pengalaman manusia, kerjasama dan pembagian aktivitas manusia. Konsep “komunikasi” juga digunakan untuk mencirikan interaksi antara berbagai sistem sosial dan budaya (“komunikasi antaretnis”, “komunikasi budaya”), yaitu. Bagaimanapun, komunikasi tidak dapat terjadi tanpa kontak antar individu; mereka tetap menjadi “struktur nuklir” dalam interpretasi komunikasi apa pun. Bagi filsafat, komunikasi bersifat istimewa karena memusatkan bentuk pemikiran dan aktivitas, niat yang umumnya signifikan dan subjektif dari individu. Kesulitan dalam mendeskripsikan komunikasi dijelaskan oleh definisi fenomena ini sebagai langsung dan tidak langsung, langsung dan tidak langsung. Dalam komunikasi langsung, manusia berinteraksi “tatap muka”, dalam bentuk ini terwujud kebersamaan dan kolektivitas langsung aktivitas manusia. Namun sebagaimana aktivitas tidak direduksi menjadi kolaborasi langsung, demikian pula komunikasi tidak direduksi menjadi kontak langsung.

Dalam perjalanan evolusi sosial, muncul berbagai sarana objektif dan simbolis yang menyediakan komunikasi tidak langsung antara individu manusia dan hubungan antara berbagai aktivitas manusia. Permasalahan kebudayaan sangat ditentukan oleh semakin besarnya peranannya dalam kehidupan masyarakat. Mempertimbangkan keadaan ini mencegah terjadinya pertentangan dan perpecahan konsep tentang aktivitas dan komunikasi, tentang komunikasi dan produktivitas, tentang kesesuaian dan pemisahan keberadaan sosial masyarakat. Konsep aktivitas menekankan pada realisasi kekuatan manusia, konsep komunikasi menariknya pada hubungan langsung dan tidak langsung dari kekuatan-kekuatan tersebut. Kedua konsep tersebut dari sudut yang berbeda mengungkapkan bentuk-bentuk pergerakan, kerjasama, transmisi kekuatan dan kemampuan manusia dalam ruang sosial dan waktu sosial. Perkembangan ilmu sosial di abad ke-20, di mana pembagian kerja mendominasi gagasan integral tentang proses sosial, menyebabkan interpretasi komunikasi dan aktivitas yang disederhanakan: komunikasi direduksi menjadi interaksi antarpribadi, aktivitas - hingga pengaruh manusia terhadap berbagai hal. Oleh karena itu, beragam bentuk komunikasi direduksi menjadi gagasan tentang kontak langsung antar manusia. Permasalahan yang terkait dengannya seolah-olah tergeser dari hubungan komunikasi, dari aktivitas manusia, dan kualitas sosial objek manusia. Dan meskipun filosofis dan metodologis memberikan banyak alasan untuk memahami kompleksitas masalah komunikasi, pada kenyataannya, baik dalam kesadaran biasa maupun ilmiah, interpretasi stereotip komunikasi sebagai komunikasi langsung mendominasi dan terus beroperasi! interaksi yang hebat antar manusia.

V.E.Kemerov

Ensiklopedia Filsafat Baru: Dalam 4 jilid. M.: Pikiran. Diedit oleh V.S.Stepin. 2001 .

Sinonim:

Lihat apa itu “KOMUNIKASI” di kamus lain:

komunikasi- proses multifaset yang kompleks dalam membangun dan mengembangkan kontak antara orang-orang (komunikasi antarpribadi) dan kelompok (komunikasi antarkelompok), yang dihasilkan oleh kebutuhan kegiatan bersama dan mencakup setidaknya tiga proses berbeda: komunikasi ... ... Ensiklopedia psikologi yang bagus

Cm… Kamus sinonim

Komunikasi- dengan Tuhan, dengan saudara seiman, hal terpenting dalam kehidupan seorang Kristen. Manusia diciptakan untuk hidup dalam persekutuan dengan Tuhan. Namun, hubungan mereka terganggu karena ketidaktaatan pria tersebut. Yesus datang untuk memulihkan mereka, setelah menebus dosa dengan kematian-Nya... ... Kamus Rinci Nama-Nama Alkitab

Interaksi individu atau kelompok sosial: terdiri dari pertukaran langsung aktivitas, keterampilan, kemampuan, pengalaman, informasi; dan memuaskan kebutuhan seseorang akan kontak dengan orang lain. Dalam bahasa Inggris: Intercourse Lihat juga:… … Kamus Keuangan

Interaksi dua subjek atau lebih, terdiri dari pertukaran pesan antar mereka yang mempunyai aspek substantif dan emosional. Komunikasi didasarkan pada realisasi kebutuhan khusus akan kontak dengan subjek lain, yang kepuasannya... ... Kamus Psikologi

KOMUNIKASI, komunikasi, banyak. tidak, lih. (buku). Hubungan timbal balik, komunikasi. Tutup komunikasi. Kamus penjelasan Ushakov. D.N. Ushakov. 1935 1940 … Kamus Penjelasan Ushakov

Sebuah konsep yang menggambarkan interaksi antar manusia (hubungan subjek-subjek) dan mencirikan kebutuhan dasar manusia untuk dimasukkan dalam masyarakat dan budaya. Terkadang istilah "O." juga digunakan untuk mengkarakterisasi interaksi antara... ... Kamus Filsafat Terbaru

KOMUNIKASI, I, Rabu. Hubungan timbal balik, hubungan bisnis atau persahabatan. Dekat, ramah o. O. dengan orang-orang. Kamus penjelasan Ozhegov. S.I. Ozhegov, N.Yu. Shvedova. 1949 1992 … Kamus Penjelasan Ozhegov

Seseorang dapat hidup tanpa banyak hal, tetapi tidak tanpa seseorang. Ludwig Berne Satu-satunya kemewahan yang saya tahu adalah kemewahan komunikasi manusia. Antoine de Saint Exupéry Anda hanya perlu berada di lift bersama seseorang untuk melihat betapa sedikitnya orang... ... Ensiklopedia konsolidasi kata-kata mutiara

Komunikasi adalah suatu proses interaksi yang kompleks antar manusia, yang terdiri dari pertukaran informasi, serta persepsi dan pemahaman satu sama lain oleh pasangan. Subjek komunikasi adalah makhluk hidup, manusia. Pada prinsipnya komunikasi merupakan ciri khas setiap makhluk hidup, namun hanya pada tataran manusia proses komunikasi menjadi sadar, dihubungkan dengan tindakan verbal dan non verbal. Orang yang menyampaikan informasi disebut komunikator, dan orang yang menerima informasi disebut penerima.

Beberapa aspek dapat dibedakan dalam komunikasi: isi, tujuan dan sarana. Mari kita lihat lebih dekat.

Tujuan komunikasi menjawab pertanyaan “Untuk tujuan apa makhluk melakukan tindakan komunikasi?” Prinsip yang sama berlaku di sini seperti yang telah disebutkan dalam paragraf tentang isi komunikasi. Pada hewan, tujuan komunikasi biasanya tidak melampaui kebutuhan biologis yang relevan bagi mereka. Bagi seseorang, tujuan-tujuan ini bisa sangat, sangat beragam dan merupakan sarana untuk memenuhi kebutuhan sosial, budaya, kreatif, kognitif, estetika, dan banyak kebutuhan lainnya.

Sarana komunikasi adalah metode penyandian, transmisi, pemrosesan dan penguraian informasi yang dikirimkan dalam proses komunikasi dari satu makhluk ke makhluk lain. Pengkodean informasi adalah cara untuk menyebarkannya. Informasi antar manusia dapat ditransmisikan melalui indera, ucapan dan sistem tanda lainnya, tulisan, sarana teknis untuk merekam dan menyimpan informasi.

Proses komunikasi (komunikasi)

Pertama, itu terdiri langsung dari tindakan komunikasi, komunikasi, di mana komunikan sendiri berpartisipasi. Selain itu, dalam kasus normal setidaknya harus ada dua. Kedua, komunikan harus melakukan tindakan itu sendiri, yang kita sebut komunikasi, yaitu komunikasi. melakukan sesuatu (berbicara, memberi isyarat, membiarkan ekspresi tertentu “dibaca” dari wajah mereka, menunjukkan, misalnya, emosi yang dialami sehubungan dengan apa yang dikomunikasikan). Ketiga, perlu ditentukan lebih lanjut saluran komunikasi dalam setiap tindakan komunikatif tertentu. Saat berbicara di telepon, saluran tersebut adalah organ bicara dan pendengaran; dalam hal ini, mereka berbicara tentang saluran audio-verbal (auditory-verbal), lebih sederhananya - tentang saluran pendengaran. Bentuk dan isi surat dipersepsi melalui saluran visual (visual-verbal). Jabat tangan merupakan suatu cara menyampaikan salam persahabatan melalui saluran kinestetik-taktil (motor-tactile). Jika kita mengetahui dari gugatan bahwa lawan bicara kita, katakanlah, adalah orang Uzbek, maka pesan tentang kewarganegaraannya sampai kepada kita melalui saluran visual, tetapi tidak melalui saluran visual-verbal, karena tidak ada yang mengkomunikasikan apa pun secara verbal.

Struktur komunikasi

Struktur komunikasi dapat didekati dengan berbagai cara, dalam hal ini struktur tersebut akan ditandai dengan menonjolkan tiga sisi yang saling berkaitan dalam komunikasi: komunikatif, interaktif dan perseptual.

Sisi komunikatif komunikasi (atau komunikasi dalam arti sempit) terdiri dari pertukaran informasi antara individu yang berkomunikasi. Sisi interaktif terdiri dari pengorganisasian interaksi antar individu yang berkomunikasi (pertukaran tindakan). Sisi perseptual komunikasi berarti proses persepsi dan kognisi satu sama lain oleh mitra komunikasi dan terjalinnya saling pengertian atas dasar tersebut.

Penggunaan istilah-istilah ini bersifat kondisional, terkadang orang lain menggunakannya dalam pengertian yang kurang lebih serupa: dalam komunikasi, tiga fungsi dibedakan - informasi-komunikatif, regulasi-komunikatif, afektif-komunikatif.

Mari kita lihat lebih dekat ketiga aspek komunikasi ini.

3 – a) Sisi komunikatif komunikasi.

Selama suatu tindakan komunikasi, tidak hanya terjadi perpindahan informasi, tetapi saling transfer informasi yang disandikan antara dua individu – subjek komunikasi. Oleh karena itu, komunikasi secara skematis dapat digambarkan sebagai berikut: S S. Akibatnya terjadilah pertukaran informasi. Namun orang-orang tidak sekadar bertukar makna, mereka berusaha mengembangkan makna bersama. Dan ini hanya mungkin jika informasi tersebut tidak hanya diterima, tetapi juga dipahami.

Interaksi komunikatif hanya mungkin terjadi bila orang yang mengirimkan informasi (komunikator) dan orang yang menerimanya (penerima) mempunyai sistem kodifikasi dan dekodifikasi informasi yang serupa. Itu. “setiap orang harus berbicara dalam bahasa yang sama.”

Dalam konteks komunikasi manusia, hambatan komunikasi mungkin saja muncul. Mereka bersifat sosial atau psikologis.

Informasi itu sendiri yang berasal dari komunikator dapat bersifat memotivasi (perintah, nasehat, permintaan - dirancang untuk merangsang suatu tindakan) dan menyatakan (pesan - terjadi dalam berbagai sistem pendidikan).

3 – b) Sarana komunikasi.

Untuk transmisi, informasi apa pun harus dikodekan dengan tepat, mis. hal ini hanya mungkin terjadi melalui penggunaan sistem tanda. Pembagian komunikasi yang paling sederhana adalah verbal dan nonverbal, menggunakan sistem tanda yang berbeda. Verbal menggunakan ucapan manusia seperti itu. Pidato adalah alat komunikasi yang paling universal, karena ketika informasi disampaikan melalui ucapan, makna pesan paling sedikit hilang. Dimungkinkan untuk mengidentifikasi komponen psikologis komunikasi verbal - "berbicara" dan "mendengarkan." "Pembicara" pertama-tama mempunyai gagasan tertentu mengenai pesan tersebut, kemudian ia mewujudkannya dalam suatu sistem tanda. Bagi “pendengar”, makna pesan yang diterima terungkap bersamaan dengan penguraian kode.

Model proses komunikasi Lasswell mencakup lima elemen:

SIAPA? (mentransmisikan pesan) – Komunikator

APA? (ditransmisikan) – Pesan (teks)

BAGAIMANA? (transfer sedang berlangsung) – Saluran

KEPADA SIAPA? (pesan terkirim) – Audiens

DENGAN EFEK APA? - Efisiensi.

Ada tiga posisi komunikator yang dapat dibedakan selama proses komunikatif: terbuka (secara terbuka menyatakan dirinya sebagai pendukung sudut pandang yang disampaikan), tidak terikat (menjaga dirinya tetap netral, membandingkan sudut pandang yang bertentangan) dan tertutup (diam tentang sudut pandangnya, menyembunyikannya).

Komunikasi nonverbal. Ada empat kelompok alat komunikasi nonverbal:

1) Ekstra dan paralinguistik (berbagai kata tambahan dekat yang memberikan warna semantik tertentu pada komunikasi - jenis ucapan, intonasi, jeda, tawa, batuk, dll.)

2) Optik - kinetik (inilah yang “dibaca” seseorang dari kejauhan - gerak tubuh, ekspresi wajah, pantomim)

Gestur adalah gerak lengan atau tangan yang diklasifikasikan berdasarkan fungsinya: - komunikatif (menggantikan ucapan) - deskriptif (maknanya hanya dapat dimengerti dengan kata-kata) - gerak tubuh yang mengungkapkan sikap terhadap orang, keadaan seseorang .

Ekspresi wajah adalah gerakan otot-otot wajah.

Pantomim adalah seperangkat gerak tubuh, ekspresi wajah dan posisi tubuh dalam ruang.

3) Proksemik (pengorganisasian ruang dan waktu proses komunikasi)

Dalam psikologi, ada empat jarak komunikasi: - intim (dari 0 hingga 0,5 meter). Orang-orang yang, pada umumnya, memiliki hubungan dekat dan saling percaya berkomunikasi melaluinya. Informasi disampaikan dengan suara yang tenang dan tenang. Banyak hal yang disampaikan melalui gerak tubuh, pandangan sekilas, dan ekspresi wajah. - Interpersonal (dari 0,5 hingga 1,2 meter). Ini digunakan untuk komunikasi antar teman. - Bisnis resmi atau sosial (dari 1,2 hingga 3,7 meter). Digunakan untuk komunikasi bisnis, dan semakin besar jarak antar mitra, semakin formal hubungan mereka. - Umum (lebih dari 3,7 meter). Ditandai dengan berbicara di depan audiens. Dengan komunikasi seperti itu, seseorang harus memantau ucapannya dan konstruksi frasa yang benar.

4) Kontak mata. Visual, atau kontak mata. Telah ditetapkan bahwa orang biasanya saling menatap mata tidak lebih dari 10 detik.

3 – c) Sisi interaktif komunikasi. Ini adalah karakteristik dari komponen-komponen komunikasi yang berhubungan dengan interaksi manusia, dengan organisasi langsung dari kegiatan bersama mereka. Ada dua jenis interaksi - kerjasama dan kompetisi. Interaksi kooperatif berarti koordinasi kekuatan para peserta. Kerja sama merupakan unsur penting dalam kegiatan bersama dan dihasilkan oleh hakikatnya.

Persaingan – salah satu bentuknya yang paling mencolok adalah konflik.

3 - d) Sisi persepsi komunikasi adalah proses persepsi dan pemahaman masyarakat satu sama lain.

Ketiga aspek komunikasi tersebut saling terkait erat, saling melengkapi secara organik dan merupakan proses komunikasi secara keseluruhan.

Jenis komunikasi

Tergantung pada isi, tujuan dan sarana, komunikasi dapat dibagi menjadi beberapa jenis.

1.1 Materi (pertukaran benda dan hasil kegiatan)

1.2 Kognitif (berbagi pengetahuan)

1.3 Bersyarat (pertukaran keadaan mental atau fisiologis)

1.4 Motivasi (pertukaran motivasi, tujuan, minat, motif, kebutuhan)

1.5 Aktivitas (pertukaran tindakan, operasi, kemampuan, keterampilan)

2. Menurut tujuannya, komunikasi dibagi menjadi:

2.1 Biologis (diperlukan untuk pemeliharaan, pelestarian dan perkembangan organisme)

2.2 Sosial (mengejar tujuan memperluas dan memperkuat kontak interpersonal, membangun dan mengembangkan hubungan interpersonal, pertumbuhan pribadi individu)

3. Melalui komunikasi dapat berupa:

3.1 Langsung (Dilakukan dengan bantuan organ alami yang diberikan kepada makhluk hidup - lengan, kepala, batang tubuh, pita suara, dll.)

3.2 Tidak Langsung (terkait dengan penggunaan sarana dan alat khusus)

3.3 Langsung (melibatkan kontak pribadi dan persepsi langsung orang-orang yang berkomunikasi satu sama lain dalam tindakan komunikasi itu sendiri)

3.4 Tidak Langsung (dilakukan melalui perantara, bisa saja orang lain).

Komunikasi sebagai interaksi mengandaikan adanya kontak satu sama lain, pertukaran informasi tertentu untuk membangun kegiatan bersama dan kerjasama. Agar komunikasi sebagai interaksi dapat berlangsung dengan lancar, maka harus terdiri dari tahapan-tahapan sebagai berikut:

1. Menjalin kontak (kenalan). Melibatkan memahami orang lain, memperkenalkan diri kepada orang lain.

2. Orientasi dalam situasi komunikasi, memahami apa yang terjadi, jeda.

3. Pembahasan masalah yang menarik.

4. Memecahkan masalah.

5. Mengakhiri kontak (keluar darinya).

Bibliografi

Untuk mempersiapkan pekerjaan ini, bahan dari situs http://www.troek.net/ digunakan

Metode dan sarana komunikasi mendorong batas-batas komunikasi, memperluas lingkaran lawan bicara dan orang-orang yang berpikiran sama. 2. Pengembangan dan penerapan teknologi (program) yang bertujuan untuk mengembangkan budaya komunikasi dalam pembelajaran ilmu komputer di UNPO Program pengembangan budaya komunikasi dalam pembelajaran ilmu komputer Tujuan program: 1) mengembangkan keterampilan budaya komunikasi dalam lingkungan informasi; 2) ...

Stern menggambarkannya sebagai perantara antara permainan anak-anak dan aktivitas serius yang bertanggung jawab dari orang dewasa dan memilih konsep baru untuk itu - “permainan serius”. Bab 3. Ciri-ciri komunikasi dalam tim remaja. Komunikasi dengan teman sebaya dalam kehidupan remaja. Semua peneliti psikologi remaja, dengan satu atau lain cara, sepakat dalam mengakui betapa pentingnya hal itu bagi remaja...

Sebagaimana ditunjukkan oleh analisis klasifikasi-klasifikasi ini, klasifikasi-klasifikasi tersebut dilakukan atas berbagai alasan (menurut tempat, waktu, bidang kegiatan, jenis mata pelajaran, dll., dll.). Kriteria klasifikasi jenis komunikasi juga ditonjolkan, seperti sifat, tujuan, bentuk ekspresi, dan arahnya. Mari kita lihat beberapa klasifikasi yang ada. Secara alami, komunikasi dibagi menjadi produktif (kreatif) dan...

Hal ini hanya mungkin dilakukan dengan menciptakan kondisi yang paling menguntungkan bagi aktivitas bersama antara anak dan orang dewasa. BAB 2. ARAH KERJA KOREKSI DALAM PEMBENTUKAN KOMUNIKASI PADA ANAK PAUD BERMASALAH PERKEMBANGAN INTELEKTUAL 2.1 Metodologi penelitian eksperimental. Tesis ini dikhususkan untuk studi eksperimental tentang bentuk-bentuk utama dan sarana komunikasi dengan/...

Adanya berbagai definisi konsep “komunikasi” dikaitkan dengan perbedaan pandangan para ilmuwan mengenai masalah ini. Kamus psikologi singkat mengusulkan untuk mendefinisikan komunikasi sebagai “proses multifaset yang kompleks dalam membangun dan mengembangkan konflik antar manusia, yang mencakup pertukaran informasi, pengembangan strategi dan interaksi terpadu, persepsi dan pemahaman orang lain.” A A. Bodalev mengusulkan untuk menganggap komunikasi sebagai “interaksi manusia, yang isinya adalah pertukaran informasi dengan menggunakan berbagai sarana komunikasi untuk menjalin hubungan antar manusia.” A A. Leontiev memahami komunikasi bukan sebagai fenomena antarindividu, namun sebagai sebuah fenomena sosial, yang subjeknya tidak boleh dianggap terisolasi. sudut pandang A.A Gagasan Leontiev tentang “komunikasi sebagai suatu jenis kegiatan” didukung oleh penulis lain, misalnya V.N. Panferov.

Komunikasi- hubungan antar manusia, di mana kontak psikologis muncul, diwujudkan dalam pertukaran informasi, saling mempengaruhi, saling pengalaman, saling pengertian.

Masalah komunikasi juga dibahas dalam karya-karya para filsuf (B.D. Parygin, L.P. Bueva, M.S. Kagan, V.S. Korobeinikov, dll.)

Berdasarkan banyaknya pandangan mengenai masalah komunikasi, maka harus dilihat dari sisi filosofis, sosiologis dan psikologis.

Pendekatan filosofis didasarkan pada kenyataan bahwa konsep sosiallah yang memperkuat komunikasi sebagai cara untuk melaksanakan evolusi internal struktur sosial masyarakat, suatu kelompok dalam interaksi dialektis individu dan masyarakat.

Dalam pendekatan psikologis, komunikasi diartikan sebagai suatu bentuk aktivitas tertentu dan sebagai proses interaksi mandiri yang diperlukan untuk pelaksanaan jenis aktivitas individu lainnya. Psikolog mencatat adanya kebutuhan utama seseorang - komunikasi, sebagai faktor penting dalam pembentukan diri.

Komunikasi dicirikan oleh: isi, fungsi dan sarana.

Isi komunikasi mungkin berbeda:

• transfer informasi
• persepsi satu sama lain
• penilaian timbal balik oleh mitra satu sama lain
• pengaruh timbal balik dari mitra
• interaksi antar mitra
• manajemen aktivitas, dll.

Fungsi komunikasi dibedakan sesuai dengan isi komunikasi.

Ada beberapa klasifikasi fungsi komunikasi. V. N. Panferov mengidentifikasi enam di antaranya:

• komunikatif(implementasi hubungan antar manusia pada tingkat interaksi individu, kelompok dan sosial)
• informatif(pertukaran informasi antar manusia)
• kognitif(memahami makna berdasarkan gagasan imajinasi dan fantasi)
• emosi(manifestasi hubungan emosional individu dengan kenyataan)
• konatif(kontrol dan koreksi posisi timbal balik)
• kreatif(perkembangan manusia dan pembentukan hubungan baru di antara mereka)

Sumber lain mengidentifikasi empat fungsi utama komunikasi:

• instrumental(komunikasi bertindak sebagai mekanisasi sosial dari pengelolaan dan transmisi informasi yang diperlukan untuk melakukan tindakan tertentu)
• sindikat(komunikasi ternyata menjadi sarana menyatukan orang)
• ekspresi diri(komunikasi bertindak sebagai bentuk saling pengertian, konteks psikologis)
• siaran(transfer metode kegiatan tertentu, penilaian)

Dan tambahan:

• ekspresif(saling memahami pengalaman dan keadaan emosional)
• kontrol sosial I (pengaturan tingkah laku dan aktivitas)
• sosialisasi(pembentukan keterampilan berinteraksi dalam masyarakat sesuai dengan norma dan aturan yang berlaku), dll.

Komunikasi akan terganggu jika setidaknya salah satu fungsi yang terdaftar terganggu atau tidak ada, oleh karena itu, ketika menganalisis proses komunikasi yang sebenarnya, ada baiknya untuk terlebih dahulu mendiagnosis representasi fungsi-fungsi ini, dan kemudian mengambil tindakan untuk memperbaikinya.

Struktur komunikasi

Konsep “komunikasi” itu kompleks, oleh karena itu perlu diuraikan strukturnya. Dalam literatur psikologi, ketika mengkarakterisasi struktur komunikasi, mereka biasanya membedakannya ketiga sisinya yang saling berhubungan: komunikatif, interaktif dan perseptual.

Sisi komunikasi

Sisi komunikatif komunikasi terdiri dari pertukaran informasi antar manusia. Pemahaman seseorang oleh seseorang dikaitkan dengan pembentukan dan pemeliharaan komunikasi.

Sumber informasi dalam komunikasi:

• sinyal langsung dari orang lain;
• sinyal dari sistem persepsi seks seseorang;
• informasi tentang hasil kegiatan;
• informasi dari pengalaman internal;
• informasi tentang kemungkinan masa depan.

Tergantung pada kebutuhan saat itu, sumber informasi yang berbeda dan kontennya yang berbeda akan muncul.

Seseorang harus mampu membedakan informasi yang “baik” dari informasi yang “buruk”. Bagaimana ini bisa terjadi? Penjelasan menarik dikemukakan oleh psikolog B.F. Porshnev. Ia sampai pada kesimpulan bahwa pidato adalah metode sugesti, atau sugesti, tetapi ada juga “aktivitas psikologis tandingan yang disebut sugesti tandingan, sugesti tandingan, yang berisi metode perlindungan terhadap efek tuturan.”

B.F. Porshnev menyoroti 3 jenis saran balasan: penghindaran, otoritas dan kesalahpahaman. Penghindaran menyiratkan penghindaran kontak dengan pasangan (orang tersebut lalai, tidak mendengarkan, tidak memandang lawan bicara, mencari alasan untuk terganggu). Penghindaran diwujudkan tidak hanya dengan menghindari komunikasi dengan orang lain, tetapi juga dengan menghindari situasi tertentu. Misalnya, orang-orang yang tidak ingin pendapat atau keputusannya dipengaruhi tidak hadir dalam rapat atau janji temu. Efek dari otoritas adalah, setelah membagi semua orang menjadi orang-orang yang berwibawa, seseorang hanya mempercayai orang pertama dan menolak mempercayai orang kedua. Anda dapat menemukan banyak alasan untuk memberikan wewenang kepada orang tertentu (status, keunggulan dalam parameter, daya tarik dalam situasi tertentu, dll.) Alasannya ditentukan oleh sejarah dan nilai inti Anda sendiri. Efektivitas komunikasi akan tergantung pada sifat pembentukan gagasan tentang otoritas di antara lawan bicaranya. Terkadang informasi berbahaya bisa datang dari orang yang kita percayai. Dalam kasus yang tenang, kita dapat membela diri dengan kesalahpahaman yang aneh tentang pesan itu sendiri.

Bagi hampir semua orang, penting untuk didengarkan dan didengarkan. Bagi siapa pun yang tertarik dengan komunikasi yang efektif, penting untuk mampu mengatasi hambatan psikologis, yaitu. mampu mengelola perhatian.

Ada sekelompok teknik untuk menarik perhatian:

• penerimaan “ frasa netral" Pada awal komunikasi diucapkan suatu ungkapan yang tidak berkaitan dengan topik utama, tetapi mempunyai makna dan nilai bagi setiap orang yang hadir.
• penerimaan “z” atraksi“- pembicara pada awalnya mengucapkan dengan sangat pelan, sangat tidak dapat dipahami, tidak dapat dipahami, yang memaksa orang lain untuk mendengarkan dengan penuh perhatian.
• penerimaan melakukan kontak mata— dengan memperhatikan seseorang dari dekat, kita menarik perhatiannya; Dengan menjauh dari pandangan, kita menunjukkan bahwa kita tidak ingin berkomunikasi. Namun dalam komunikasi yang penting tidak hanya menarik perhatian, tetapi juga menjaganya.

Kelompok teknik pertama untuk mempertahankan perhatian adalah teknik “isolasi” (isolasi komunikasi dari faktor eksternal - kebisingan, pencahayaan, percakapan, atau mampu mengisolasi diri dari faktor internal - alih-alih mendengarkan, memikirkan ucapan Anda atau sekadar menunggu sampai akhir pidato untuk masuk ke dalam percakapan sendiri) .

Kelompok teknik kedua berkaitan dengan “memaksakan ritme”. Perhatian seseorang terus berfluktuasi, sehingga dengan mengubah karakteristik suara dan ucapan, kita tidak memberikan kesempatan kepada lawan bicara untuk bersantai dan melewatkan informasi yang diperlukan.

Dan yang terakhir, kelompok teknik pemeliharaan yang ketiga adalah teknik aksentuasi. Anda dapat menarik perhatian pada informasi yang diperlukan dengan menggunakan kata-kata tertentu (“harap perhatikan…”), “penting untuk diperhatikan bahwa…”, dll.) atau melalui kontras dengan latar belakang sekitarnya.

Sisi interaktif

Untuk memahami dengan baik proses komunikasi, penting untuk membayangkan tindakan pasangan Anda, yang dilakukan dalam situasi tertentu. Sisi kedua dari komunikasi adalah interaktif, yaitu pengorganisasian interaksi antar individu, yaitu. berbagi tidak hanya pengetahuan, tetapi juga tindakan.

Salah satu cara yang mungkin untuk memahami situasi komunikasi adalah dengan memahami posisi relatif satu sama lain. Pendekatan analisis situasi tergantung pada posisi dikembangkan oleh E. Berne sejalan dengan analisis transaksional dan para pengikutnya (T. Harris, M. James dan D. Jonjeval, dll.) Dari sudut pandang E. Berne, ketika orang datang dalam kontak, mereka berada dalam salah satu keadaan dasar: anak, dewasa, atau orang tua. Keadaan anak merupakan aktualisasi sikap dan perilaku yang dikembangkan pada masa kanak-kanak (emosi, mobilitas, main-main atau depresi, dan lain-lain). Keadaan orang dewasa terfokus pada kenyataan (perhatian, fokus maksimal pada pasangan). Orang tua adalah keadaan EGO yang perasaan dan sikapnya berhubungan dengan peran orang tua (kritik, merendahkan, arogansi, perhatian, dan sebagainya). Keberhasilan komunikasi bergantung pada apakah ego—keadaan komunikan—sesuai satu sama lain. Dengan demikian, pasangan keadaan ego seperti “anak - anak”, “dewasa - dewasa”, “orang tua - anak” cocok untuk komunikasi. Agar komunikasi berhasil, semua kombinasi keadaan ego lainnya harus dibawa ke atas.

Sisi persepsi

Aspek penting ketiga dari komunikasi adalah persepsi. Artinya proses mitra komunikasi memahami satu sama lain dan membangun saling pengertian atas dasar ini. Dari sudut pandang persepsi, penting untuk membentuk kesan pertama yang benar. Psikolog telah menemukan bahwa citra orang lain dapat dibangun menurut skema standar yang berbeda. Skema persepsi yang didasarkan pada jenis penilaian berlebihan terhadap kualitas seseorang sering digunakan. Ketika kita bertemu seseorang yang lebih unggul dari kita dalam hal pasangan penting, kita menilai dia dengan lebih positif. Dan jika kita berhadapan dengan orang yang lebih unggul dari kita, maka kita meremehkannya. Perlu Anda ketahui bahwa keunggulan tercatat dalam satu parameter, dan underestimasi terjadi pada beberapa parameter. Kesalahan persepsi ini memiliki namanya sendiri – faktor superioritas.

Parameter yang sama pentingnya ketika memandang orang lain adalah apakah kita menyukai penampilan orang tersebut atau tidak. Jika kita menyukai seseorang secara lahiriah, maka kita cenderung menganggapnya lebih cerdas, menarik, dll. Kesalahan persepsi ini dikaitkan dengan melebih-lebihkan atau meremehkan sifat-sifat seseorang dan disebut faktor daya tarik.

Diagram berikut dikaitkan dengan apa yang disebut faktor “sikap terhadap kami”. Orang-orang yang memperlakukan kita dengan baik tampak lebih baik bagi kita daripada mereka yang memperlakukan kita dengan buruk.

Saat membentuk kesan pertama, pola persepsi orang ini disebut efek halo. Efek halo memanifestasikan dirinya dalam kenyataan bahwa ketika membentuk kesan pertama, kesan positif umum terhadap seseorang mengarah pada penilaian berlebihan terhadap orang yang tidak dikenal. Oleh karena itu kesan awal kita selalu salah. Tapi itu tidak benar. Studi khusus menunjukkan bahwa orang dewasa yang berpengalaman dalam komunikasi mampu menentukan karakteristik pasangannya secara akurat, akurasi ini hanya terjadi dalam situasi netral. Dalam kehidupan nyata, selalu ada satu atau beberapa persentase kesalahan.

Selama komunikasi jangka panjang, hasil kesan pertama tetap berlaku. Dalam komunikasi yang konstan, pemahaman yang lebih dalam dan obyektif tentang pasangan menjadi penting. Diketahui bahwa kemampuan individu lain yang memadai berbeda-beda pada setiap orang. Mengapa? Beberapa orang percaya bahwa itu tergantung pada pengalaman hidup (tetapi ada orang muda yang dapat melihat pasangannya dan memahami apa yang terjadi padanya, dll.)

Kajian psikologi menunjukkan bahwa keseluruhan penampilan luar (wajah seseorang, gerak tubuh, ekspresi wajah, gaya berjalan, cara berdiri, duduk) membawa informasi tentang keadaan emosinya, sikapnya terhadap orang lain, dan sikapnya terhadap dirinya sendiri.

Untuk memahami pasangan dalam komunikasi, tidak hanya diperlukan pengetahuan dan pengalaman - seseorang perlu fokus padanya (keinginan untuk memahami apa yang dia pikirkan, mengapa dia khawatir, dll.) Mekanisme persepsi jenis ini yang lain adalah empati. Hal ini didasarkan pada kemampuan untuk menempatkan diri pada posisi orang lain, merasakan keadaan dan posisinya dan mempertimbangkan semua ini dalam perilakunya.

Penting dalam komunikasi untuk memperhatikan cara dan mekanisme membangun interaksi. Bagaimana seseorang menjelaskan perilaku orang lain dalam praktiknya? Seluruh arah telah muncul: studi tentang proses dan hasil atribusi kausal (atribusi penyebab) perilaku. Kapan atribusi kausal terjadi? Ketika timbul kesulitan dalam melakukan kegiatan bersama. Misalnya, seorang karyawan sedang menyediakan pekerjaan. Dan dia dapat menafsirkan alasan keterlambatan dengan cara yang berbeda - ini terkait dengan atribusi (Anda dapat melihat alasan keterlambatan dalam keadaan tersebut, yaitu memotivasi dengan atribusi eksternal; Anda dapat mencari alasannya dalam diri Anda sendiri, yaitu memotivasi dengan internal atribusi). Persoalan penting dalam memahami hakikat komunikasi adalah pertanyaan tentang cara dan mekanisme pengaruh para peserta komunikasi satu sama lain.

Sarana komunikasi

Sarana komunikasi yang utama adalah bahasa. “Bahasa adalah suatu sistem tanda yang berfungsi sebagai alat komunikasi manusia.” Tanda adalah suatu objek material (objek, fenomena, peristiwa). Kandungan umum yang terkandung dalam suatu tanda disebut maknanya. Dengan mempelajari makna tanda-tanda dan cara mengaturnya untuk menyampaikan pesan, orang belajar berbicara dalam bahasa tertentu.

Semua tanda dibagi sebagai berikut:

• disengaja- diproduksi khusus untuk mengirimkan informasi
• tidak disengaja— secara tidak sengaja memberikan informasi ini.

Tanda-tanda emosi dapat bertindak sebagai tanda-tanda yang tidak disengaja (berjabat tangan menunjukkan kegembiraan), ciri-ciri pengucapan, dan aksen dapat menjadi indikator asal usul dan lingkungan sosial seseorang. Tanda-tanda ini berbicara tentang orang itu sendiri, jadi penting untuk belajar memperhatikannya dan menguraikannya dengan benar.

Mekanisme utama mengenal orang lain dalam proses komunikasi adalah: identifikasi, empati dan refleksi.

Identifikasi berarti fakta sederhana bahwa salah satu cara untuk memahami orang lain adalah dengan menyamakan diri Anda dengannya. Dalam situasi interaksi, teknik ini sering digunakan oleh orang-orang ketika asumsi tentang keadaan internal pasangan dibangun atas dasar upaya untuk menempatkan diri pada tempatnya.

Empati adalah kemampuan untuk memahami keadaan emosi orang lain. Seseorang dapat mengidentifikasi dirinya dengan mitra komunikasi dan menerima. Proses saling memahami diperumit oleh fenomena refleksi. Ini bukan sekedar pengetahuan atau pemahaman tentang pasangan, tetapi pengetahuan tentang bagaimana pasangan memahami saya, semacam proses cerminan hubungan satu sama lain.

Komunikasi juga mencakup cara-cara tertentu untuk mempengaruhi pasangan satu sama lain. Ini termasuk: infeksi, sugesti, persuasi dan imitasi.

Infeksi adalah kerentanan bawah sadar terhadap kondisi mental tertentu. Ini memanifestasikan dirinya melalui transmisi keadaan emosional tertentu (misalnya, “penyakit” di stadion selama kompetisi olahraga)

Saran adalah pengaruh yang disengaja dan tidak masuk akal dari satu orang ke orang lain. Sugesti merupakan pengaruh emosional-kehendak. Saran tergantung umur dan kelelahan. Syarat yang menentukan bagi sugesti yang efektif adalah wewenang pemberi sugesti.

Kepercayaan- pengaruh yang masuk akal pada kesadaran individu.

Imitasi— ini melibatkan reproduksi ciri-ciri perilaku orang lain, mis. kita berbicara tentang mengasimilasi pola perilaku yang diusulkan.

Jenis dan tingkat komunikasi

Jenis komunikasi berikut dibedakan dalam literatur ilmiah:

• “Masker kontak” - komunikasi formal, ketika tidak ada keinginan untuk memahami lawan bicara, topeng yang biasa digunakan (kesopanan, kesopanan, ketidakpedulian, dll., serangkaian ekspresi wajah, gerak tubuh yang memungkinkan seseorang menyembunyikan emosi sebenarnya, sikap terhadap lawan bicara) .
• Komunikasi primitif- ketika mereka menilai orang lain sebagai objek yang diperlukan atau mengganggu. Jika seseorang dibutuhkan, mereka secara aktif melakukan kontak dengannya, jika dia ikut campur, mereka mengusirnya. Ketika mereka mendapatkan apa yang mereka inginkan, mereka semakin kehilangan minat pada lawan bicaranya dan tidak menyembunyikannya.
• Secara formal- Komunikasi berbasis peran adalah komunikasi yang diatur baik isi maupun sarana komunikasinya. Alih-alih mengetahui kepribadian pasangannya, mereka malah puas dengan pengetahuan tentang peran sosialnya.
• Percakapan bisnis mempertimbangkan karakteristik kepribadian mitra, karakternya, usianya, tetapi kepentingan bisnis lebih penting.
• Rohani, komunikasi antarpribadi dimungkinkan bila setiap peserta memiliki gambaran tentang lawan bicaranya, mengetahui ciri-ciri pribadinya, dapat mengantisipasi reaksinya, serta memperhatikan minat dan keyakinan pasangannya.
• Komunikasi manipulatif bertujuan untuk mendapatkan keuntungan dari lawan bicaranya, dengan menggunakan teknik yang berbeda-beda (sanjungan, penipuan, demonstrasi kebaikan, dll) tergantung pada karakteristik kepribadian lawan bicaranya.
• Komunikasi sosial- Hal ini ditandai dengan tidak ada gunanya (orang tidak mengatakan apa yang mereka pikirkan, tetapi apa yang seharusnya dikatakan dalam kasus seperti itu). Komunikasi ini bersifat tertutup, karena sudut pandang masyarakat terhadap suatu isu tertentu tidak penting dan tidak menentukan sifat komunikasi.

Ketika memasuki komunikasi, seseorang memasuki hubungan yang jumlahnya tak terbatas, yaitu. komunikasi terjadi pada tingkat yang berbeda.

Ada beberapa sudut pandang tentang adanya tingkatan komunikasi.

Psikolog Amerika E.T. Sjostrom percaya bahwa ada dua tingkatan utama dan dua jenis komunikasi - manipulasi dan aktualisasi. Manipulasi adalah sikap dan perlakuan terhadap orang sebagai benda. Aktualisasi adalah pengakuan atas kemandirian orang lain dan haknya untuk berbeda; ini adalah kealamian; kepenuhan kehidupan pribadi dan emosional pada saat tertentu.

Peneliti Soviet V.N. Sagatovsky mendefinisikan empat tingkat komunikasi:

• Tingkat manipulasi.
• Tingkat " permainan reflektif Artinya lawan bicara pada umumnya mengakui bahwa masing-masing mempunyai tujuan dan rencana hubungan masing-masing, namun dalam komunikasi mereka berusaha untuk “mengalahkan” pasangannya dan menunjukkan kegagalan rencananya.
• Tingkat komunikasi hukum. Hal utama di sini adalah koordinasi perilaku berdasarkan norma dan aturan yang harus dipatuhi oleh pasangan.
• Tingkat komunikasi moral. Pada tingkat ini, interaksi terjadi atas dasar kesatuan prinsip-prinsip internal dan spiritual. Psikolog Amerika E. Berne percaya bahwa ada enam cara utama komunikasi “komunikasi nol” - penarikan diri: misalnya, antrian sunyi di kantor dokter, penumpang di kereta bawah tanah. Tidak ada yang berbicara selama komunikasi seperti itu, tetapi semua orang saling memandang (disukai - tidak disukai, siapa itu, dll.)

Ritual- inilah norma-norma komunikasi yang dibentuk oleh masyarakat (mengucapkan salam, terima kasih, pamit, dsb)

Pekerjaan— semua orang tahu apa itu komunikasi kerja yang bermanfaat.

Hiburan— Ada juga banyak formalisasi dalam jenis komunikasi ini. Semua orang tahu nada apa yang digunakan untuk pertemuan dengan orang yang dicintai, dan nada apa yang digunakan untuk berkomunikasi di perusahaan asing.

permainan- ini adalah komunikasi berulang dalam dua tingkat, ketika seseorang berpura-pura menjadi satu hal, tetapi sebenarnya memiliki arti yang sama sekali berbeda, misalnya percakapan antara dokter dan pasien.

Kedekatan- Ini adalah tingkat komunikasi tertinggi. Seseorang berpaling ke orang lain “dengan segenap kekuatan jiwanya”. E. Berne percaya bahwa keintiman juga bisa bersifat sepihak (“kebutaan indera”). Dengan demikian, manusia modern yang berusaha belajar memahami dirinya sendiri dan orang lain harus mengetahui apa itu komunikasi, strukturnya (struktur), agar dapat memperhitungkan perbedaan tingkatan komunikasi, perbedaan posisi dan mampu melakukan reorientasi dirinya. interaksi, “dengar” yang lain, temukan bersamanya “ bahasa yang sama".

Bahan dari Wikipedia - ensiklopedia gratis

Komunikasi- proses multifaset yang kompleks dalam membangun dan mengembangkan kontak antara orang-orang (komunikasi antarpribadi) dan kelompok (komunikasi antarkelompok), yang dihasilkan oleh kebutuhan kegiatan bersama dan mencakup setidaknya tiga proses berbeda: komunikasi (pertukaran informasi), interaksi (pertukaran tindakan) ) dan persepsi sosial ( persepsi dan pemahaman pasangan). Tanpa komunikasi, aktivitas manusia tidak mungkin terjadi. Kekhasan psikologis proses komunikasi, dilihat dari sudut pandang hubungan antara individu dan masyarakat, dipelajari dalam kerangka psikologi komunikasi; penggunaan komunikasi dalam aktivitas dipelajari oleh sosiologi.

Gagasan tentang perkembangan komunikasi

Perkembangan komunikasi filogenetik

Perkembangan komunikasi yang ontogenetik

Bentuk tindakan komunikasi

Ada mekanisme psikologis berbeda di balik peniruan:

• di masa bayi - meniru gerakan dan suara adalah upaya untuk menjalin kontak;
• di masa kanak-kanak - wawasan tentang makna aktivitas manusia melalui pemodelan dalam permainan;
• di masa muda - identifikasi dengan idola, milik suatu kelompok;
• di masa dewasa - belajar dalam kegiatan profesional.

Klasifikasi pihak-pihak yang berkomunikasi

• komunikatif: pertukaran informasi antar individu yang berkomunikasi;
• interaktif: organisasi interaksi antara individu yang berkomunikasi (pertukaran tindakan);
• perseptual: proses persepsi dan pengetahuan satu sama lain oleh mitra komunikasi dan membangun saling pengertian atas dasar ini.

Klasifikasi yang mendekati klasifikasi pertama mengidentifikasi aspek-aspek berikut:

• informasi dan komunikasi - menerima dan mengirimkan informasi;
• regulasi-komunikatif - penyesuaian tindakan bersama dalam kegiatan bersama;
• afektif-komunikatif - perubahan keadaan emosi.

Opsi klasifikasi lain:

• fungsi instrumental - fungsi kerja utama, pertukaran informasi dalam proses manajemen dan kerja bersama;
• sindikatif - kohesi kelompok;
• fungsi translasi - transfer pengetahuan, penilaian;
• ekspresi diri - mencari dan mencapai saling pengertian.

Fungsi komunikasi

Fungsi untuk tujuan komunikasi:

• kontak - menjalin kontak, yaitu kesiapan untuk menerima dan mengirimkan pesan serta memelihara hubungan;
• informasional - menerima dan mengirimkan pesan sebagai tanggapan atas permintaan;
• insentif - stimulasi aktivitas yang ditargetkan;
• koordinasi – saling koordinasi dan konsistensi dalam kegiatan bersama;
• fungsi pemahaman adalah pemahaman yang memadai akan makna, saling pengertian secara umum;
• emosional - pertukaran emosi;
• fungsi menjalin hubungan adalah menetapkan tempat seseorang dalam masyarakat;
• fungsi memberikan pengaruh adalah mengubah keadaan, perilaku, bentukan pribadi dan semantik pasangan.

Jenis komunikasi

Menurut isinya, jenis komunikasi berikut dapat dibedakan:

• Komunikasi material adalah pertukaran benda atau produk kegiatan.
• Komunikasi kognitif - pertukaran informasi dan pengetahuan. Ketika kita belajar dari teman tentang cuaca di luar, harga makanan, waktu mulai konser, atau cara memecahkan masalah matematika, kita berhadapan dengan jenis komunikasi kognitif.
• Komunikasi bersyarat atau emosional adalah pertukaran keadaan emosional antara individu yang berkomunikasi. Menyemangati teman yang sedih adalah contoh komunikasi emosional. Hal ini didasarkan pada fenomena penularan emosi.
• Komunikasi motivasi adalah pertukaran keinginan, motivasi, tujuan, minat atau kebutuhan. Ini terjadi baik dalam komunikasi bisnis maupun interpersonal. Contohnya meliputi: memotivasi staf agar berhasil bekerja di suatu perusahaan (komunikasi bisnis), percakapan yang bertujuan untuk membujuk seorang teman agar pergi ke konser bersama Anda (komunikasi interpersonal).
• Komunikasi aktivitas merupakan pertukaran keterampilan dan kemampuan yang dilakukan sebagai hasil kegiatan bersama. Contoh: belajar menyulam lingkaran.

Tergantung pada teknik komunikasi yang digunakan dan tujuannya, jenis-jenis berikut dapat dibedakan:

• Kontak topeng merupakan komunikasi formal ketika tidak ada keinginan untuk memahami dan memperhatikan ciri-ciri kepribadian lawan bicaranya. Topeng yang biasa digunakan (kesopanan, kesopanan, ketidakpedulian, kesopanan, kasih sayang, dll.) - serangkaian ekspresi wajah, gerak tubuh, frasa standar yang memungkinkan seseorang menyembunyikan emosi dan sikap sebenarnya terhadap lawan bicara.
• Komunikasi sekuler - esensinya adalah tidak ada gunanya, yaitu, orang tidak mengatakan apa yang mereka pikirkan, tetapi apa yang seharusnya dikatakan dalam kasus seperti itu; komunikasi ini bersifat tertutup, karena sudut pandang masyarakat terhadap suatu permasalahan tertentu tidak menjadi masalah dan tidak menentukan sifat komunikasi. Misalnya: kesantunan formal, komunikasi ritual.
• Komunikasi peran formal adalah ketika isi dan sarana komunikasi diatur dan alih-alih mengetahui kepribadian lawan bicaranya, mereka malah puas dengan pengetahuan tentang peran sosialnya.
• Komunikasi bisnis merupakan suatu proses interaksi dalam komunikasi dimana pertukaran informasi untuk mencapai suatu hasil tertentu. Artinya, komunikasi ini mempunyai tujuan. Itu muncul atas dasar dan sehubungan dengan jenis kegiatan tertentu. Selama komunikasi bisnis, kepribadian, karakter, dan suasana hati lawan bicara diperhitungkan, namun kepentingan bisnis lebih penting daripada kemungkinan perbedaan pribadi.
• Komunikasi interpersonal (intim-pribadi) - struktur kepribadian yang mendalam terungkap.
• Komunikasi manipulatif bertujuan untuk memperoleh keuntungan dari lawan bicaranya.

Sarana komunikasi

Pidato

Pidato- bentuk komunikasi terpenting antar manusia melalui struktur bahasa yang dibuat berdasarkan aturan tertentu. Bahasa- sistem tanda yang menghubungkan isi konseptual dan bunyi khas (ejaan). Proses bertutur, di satu sisi, melibatkan pembentukan dan perumusan pemikiran melalui sarana linguistik (ucapan), dan di sisi lain, persepsi struktur bahasa dan pemahamannya. Ucapan merupakan suatu sistem tanda, antara lain:

1. kata-kata beserta artinya,
2. sintaksis adalah seperangkat aturan yang dengannya kalimat dibangun.

• B. Croce - sarana ekspresi emosional;
• O. Dietrich, K. Jaberg, K. Vossler - sarana berekspresi dan komunikasi.
• A. Marty, P. Wegener - hanya alat pengaruh.
• K. Buhler - fungsi ekspresi, alamat dan pesan.

Hasilnya, sekarang kita dapat membedakan fungsi utama pidato berikut ini:

• sarana keberadaan, transmisi dan asimilasi pengalaman sosio-historis
• sarana komunikasi (communication), meliputi fungsi ekspresi, pengaruh, indeks
• alat aktivitas intelektual (persepsi, ingatan, pemikiran, imajinasi)

Sifat-sifat ucapan:

1. Isi tuturan adalah banyaknya pikiran, perasaan dan aspirasi yang diungkapkan di dalamnya, maknanya dan kesesuaiannya dengan kenyataan;
2. Kejelasan ucapan adalah konstruksi kalimat yang benar secara sintaksis, serta penggunaan jeda di tempat yang tepat atau menyorot kata-kata menggunakan tekanan logis;
3. Ekspresifitas tuturan adalah kekayaan emosionalnya, kekayaan sarana linguistik, dan keragamannya. Dalam hal ekspresifnya, ia bisa menjadi cerah, energik dan, sebaliknya, lamban dan miskin;
4. Efektivitas tuturan adalah sifat tuturan, yang terdiri dari pengaruhnya terhadap pikiran, perasaan, dan kehendak orang lain, terhadap keyakinan dan perilakunya.

Tergantung pada bentuk komunikasinya, kegiatan berbicara dibagi menjadi lisan (menyiratkan berbicara dan mendengarkan) dan menulis (menulis dan membaca).

Komunikasi nonverbal

Komunikasi nonverbal- ini adalah sisi komunikasi yang terdiri dari pertukaran informasi antar individu tanpa bantuan alat bicara dan bahasa yang disajikan dalam bentuk simbolik apa pun. Sarana komunikasi nonverbal seperti ekspresi wajah, gerak tubuh, postur, intonasi, dll. Melakukan fungsi melengkapi dan menggantikan ucapan, menyampaikan keadaan emosional mitra komunikasi. Alat “komunikasi” tersebut adalah tubuh manusia, yang mempunyai berbagai sarana dan metode penyampaian atau pertukaran informasi, yang mencakup segala bentuk ekspresi diri manusia. Nama kerja umum yang digunakan di kalangan orang adalah non-verbal atau “bahasa tubuh”. Psikolog percaya bahwa interpretasi yang benar atas sinyal nonverbal adalah kondisi paling penting untuk komunikasi yang efektif.

Pengetahuan tentang bahasa tubuh dan gerakan tubuh memungkinkan Anda tidak hanya untuk lebih memahami lawan bicara Anda, tetapi juga (yang lebih penting) untuk memperkirakan kesan apa yang akan Anda dengar terhadapnya bahkan sebelum dia berbicara tentang masalah ini. Dengan kata lain, bahasa tanpa kata-kata tersebut dapat memperingatkan Anda apakah Anda harus mengubah perilaku atau melakukan sesuatu yang berbeda untuk mencapai hasil yang diinginkan.

Sarana komunikasi nonverbal:

Komponen komunikasi

Prosedur komunikasi

Tahapan-tahapan berikut dibedakan dalam prosedur komunikasi:

1. Kebutuhan akan komunikasi (perlu berkomunikasi atau mencari tahu informasi, mempengaruhi lawan bicara, dll) - mendorong seseorang untuk melakukan kontak dengan orang lain.
2. Orientasi untuk tujuan komunikasi, dalam situasi komunikasi.
3. Orientasi pada kepribadian lawan bicara.
4. Merencanakan isi komunikasinya - seseorang membayangkan (biasanya secara tidak sadar) apa sebenarnya yang akan dia katakan.
5. Secara tidak sadar (terkadang secara sadar) seseorang memilih cara tertentu, ungkapan yang akan ia gunakan, memutuskan bagaimana berbicara, bagaimana berperilaku.
6. Melakukan kontak
7. Pertukaran pendapat, ide, fakta
8. Persepsi dan penilaian terhadap respon lawan bicara, pemantauan efektivitas komunikasi berdasarkan pembentukan umpan balik.
9. Menyesuaikan arah, gaya, metode komunikasi dan cara berinteraksi.

Komunikasi hewan

Isi informatif dari tindakan komunikatif dapat meliputi:

• ke bidang identifikasi - identifikasi individu yang termasuk dalam spesies tertentu, komunitas, jenis kelamin, identifikasi individu di antara kerabat, dll.;
• untuk motivasi perilaku - informasi tentang keadaan fisiologis hewan, misalnya keadaan lapar, gairah seksual, keadaan emosi, dll;
• untuk hubungan dengan lingkungan - pemberitahuan bahaya, pencarian makanan, tempat istirahat, dll.

Menurut asal usul dan mekanisme kerjanya, bentuk komunikasi berbeda dalam saluran transmisi informasi (optik, akustik, kimia, taktil, dll.)

Hewan sosial (lumba-lumba, primata, anjing, lebah, semut) memiliki bentuk komunikasi yang sangat kompleks, yang diekspresikan dalam tindakan bersama yang terkoordinasi untuk memfungsikan komunitas mereka secara efektif secara efektif.

Gangguan dalam komunikasi

Dalam semua model yang menggambarkan proses komunikasi, istilah “kebisingan” digunakan untuk menggambarkan gangguan dalam penguraian kode pesan yang dikirim melalui saluran komunikasi. Ada berbagai jenis kebisingan:

Kebisingan lingkungan

Kebisingan dalam pengertian tradisional, yaitu suara asing yang mengganggu penerimaan pesan. Contohnya adalah kesulitan berkomunikasi di diskotik sambil berdiri di bawah pengeras suara, atau kesulitan seorang dosen dengan konstruksi yang sedang berlangsung di samping penontonnya.

Kebisingan fisiologis

Kita berbicara tentang situasi ketika penerima pesan memiliki kondisi fisiologis tertentu yang membuatnya sulit menerima pesan tersebut (misalnya tuli atau buta).

Kebisingan semantik (penghalang semantik)

Kegaduhan yang timbul akibat perbedaan pemahaman makna kata oleh pihak pengirim dan penerima pesan. Misalnya, kata "rumput" bisa berarti suatu bentuk tumbuhan tertentu, atau bisa juga memiliki arti slang - ganja.

Kebisingan sintaksis

Kesalahan dalam tata bahasa atau sintaksis dapat membuat komunikasi menjadi sangat sulit. Biasanya, orang yang menyampaikan pesan dalam bahasa yang bukan bahasa aslinya akan mengalami jenis kebisingan ini.

Kebisingan budaya (penghalang sosial budaya)

Penyebabnya adalah perbedaan pandangan, kebiasaan, tradisi sosial, politik, agama dan profesional, sehingga menimbulkan perbedaan penjelasan dan persepsi terhadap konsep dan fenomena tertentu. Komunikasi antara perwakilan budaya yang berbeda dapat menjadi rumit karena kesalahpahaman terkait penggunaan kode yang hanya cocok untuk budaya tertentu. Contohnya termasuk mengucapkan “Selamat Natal” kepada orang non-Kristen.

Kebisingan psikologis

Suasana hati penerima pesan dapat memfasilitasi komunikasi yang efektif atau sebaliknya menghambatnya. Kemarahan atau kesedihan yang intens membuat sulit untuk fokus menerima pesan. Hambatan komunikasi dapat timbul antara “donor” dan “penerima” informasi – hambatan psikologis yang dibuat seseorang untuk melindungi dirinya dari informasi yang tidak diinginkan, melelahkan atau berbahaya. Jenis hambatan berikut ini dibedakan, tergantung pada alasan terjadinya:

Gangguan psikologis, seperti autisme, dapat membuat komunikasi menjadi sulit hingga tidak mungkin lagi dilakukan.

Komunikasi interpersonal

Arahan teoritis berikut berkontribusi pada perkembangan masalah komunikasi interpersonal:

Bagi behaviorisme, penentu utama perilaku sosial adalah rangsangan eksternal; untuk teori kognitif - motivasi internal; untuk psikoanalisis - dorongan bawah sadar; untuk teori peran - resep peran; Gagasan utama psikologi humanistik adalah kemampuan seseorang untuk memperbaiki diri.

Motif komunikasi

Motif yang mendorong komunikasi bisa berbeda-beda, dari manipulatif yang egois hingga altruistik dan tidak mementingkan diri sendiri. Dalam menjalin hubungan dengan orang lain, seseorang mungkin berusaha untuk mendominasi, memberi kesan, menjaga citra sebagai orang yang ramah dan baik hati, dll. Namun, kebutuhan manusia yang paling penting yang diwujudkan dalam komunikasi adalah kebutuhan akan afiliasi (kepercayaan). komunikasi) dan kebutuhan altruisme (kebutuhan untuk peduli terhadap orang lain).

Lihat juga

Tulis ulasan tentang artikel "Komunikasi"

Catatan

1. Komunikasi // / Secara umum. ed. A.A.Bodaleva. - M.: Penerbitan "Cogito-Center", 2015. - 672 hal. - 1000 eksemplar. - ISBN 978-5-89353-411-5.
2. Leontyev A.A. Kegiatan komunikasi sebagai objek penelitian ilmiah // Psikologi komunikasi. - M.: Smysl, 1999. - 365 hal. - ISBN 5-89357-054-5.
3. // Kamus Psikologi Singkat / Umum. ed. A.V.Petrovsky, M.G.Yaroshevsky; Ed.-komp. L.A.Karpenko. - Edisi ke-2, diperluas, direvisi. dan tambahan - Rostov tidak ada: Phoenix, 1999. - 505 hal. - ISBN 5-222-00239-X.
4. Akhutina T.V. Artikel pengantar // Tomasello M. (Bahasa inggris)Rusia Asal Usul Komunikasi Manusia / Terjemahan. dari bahasa Inggris M. V. Falikman, E. V. Pechenkova, M. V. Sinitsyna, Anna A. Kibrik, A. I. Karpukhina. - M.: Bahasa budaya Slavia, 2011. - Hal.20.
5. // Nemov R. S. Psikologi: Buku Teks. untuk siswa lebih tinggi ped. buku pelajaran pendirian: Dalam 3 buku. Buku 1: Dasar-dasar umum psikologi. - edisi ke-4. - M.: Kemanusiaan. ed. Pusat VLADOS, 2003. - 688 hal. - ISBN 5-691-00552-9. ISBN 5-691-00553-7.
6. (tautan tidak tersedia sejak 14/06/2016 (1221 hari))
7. Podolsky A.I.// / Di bawah. ed. A.L. Wenger. - M.: PER SE, 2005. - Hal.65. - 176 hal. - ISBN 5-9292-0145-5, ISBN 5-9268-0340-3.
8. // Kamus psikolog praktis / Comp. S.Yu.Golovin. - M N. : Panen, 1998. - ISBN 985-433-167-9. ()
9. Nikolaeva T.M. Paralinguistik // Kamus Ensiklopedis Linguistik / Ed. V.N.Yartseva. - M.: Ensiklopedia Soviet, 1990. - 685 hal. - ISBN 5-85270-031-2.
10. Paralinguistik / Leontyev A. A. // Otomi - Plester. - M. : Soviet Encyclopedia, 1975. - (Ensiklopedia Besar Soviet: [dalam 30 volume] / chief ed. A.M.Prokhorov; 1969-1978, jilid 19).
11. Pidato / Leontyev A. A. // Sabuk - Safi. - M. : Soviet Encyclopedia, 1975. - (Ensiklopedia Besar Soviet: [dalam 30 volume] / chief ed. A.M.Prokhorov; 1969-1978, jilid 22).
12. Goryanina V.A. Psikologi komunikasi. - M.: Pusat Penerbitan "Akademi", 2002. - 416 hal.
13. Mimikri // Moezia - Morshansk. - M. : Soviet Encyclopedia, 1974. - (Ensiklopedia Besar Soviet: [dalam 30 volume] / chief ed. A.M.Prokhorov; 1969-1978, jilid 16).
14. // Fabry K. E. Dasar-dasar zoopsikologi: Buku teks untuk mahasiswa institusi pendidikan tinggi yang mempelajari spesialisasi "Psikologi", "Biologi", "Zoologi" dan "Fisiologi". - edisi ke-3. - M.: Masyarakat Psikologi Rusia, 1999. - 464 hal. - ISBN 5-89573-051-5.
15. Roy M.Berko, dkk. Berkomunikasi. - edisi ke-11. - Boston: Pearson Education, Inc., 2010. - Hal.9-12.
16. Filonenko M.M. Psikologi spilkuvaniya. Podruchnik. - K.: Pusat Sastra Pendidikan, 2008. - 224 hal.
17. , Bab 1. Teori komunikasi interpersonal sebagai pengetahuan interdisipliner.
18. , Bab 2. Perlunya komunikasi dan metode mempelajarinya.

literatur

• Vygotsky L.S. Berpikir dan berbicara.
• Zhinkin N.I. Pidato sebagai penyalur informasi.
• Kunitsyna V.N., Kazarinova N.V., Pogolsha V.M. Komunikasi interpersonal. Buku teks untuk universitas. - Sankt Peterburg. : Petrus, 2001. - 544 hal. - (Buku teks abad baru). - 7000 eksemplar. - ISBN 5-8046-0173-3.
• Levi V.L. Seni menjadi berbeda - St. Petersburg. : Petrus, 1993. - 191 hal. : sakit. - (Seni menjadi; buku 1). - ISBN 5-7190-0006-2.
• Luneva O.V.// Pengetahuan. Memahami. Keahlian. - 2005. - Nomor 4. - hal.157-159.
• Smirnov I. // Smirnov I.P. Asal. Esai filosofis tentang inisiatif sosiokultural. Sankt Peterburg, 2006. hlm.87-108.

Kutipan yang mencirikan Komunikasi

Di tengah ceritanya, ketika dia berkata: "Anda tidak dapat membayangkan betapa anehnya perasaan marah yang Anda alami selama penyerangan," Pangeran Andrei Bolkonsky, yang ditunggu Boris, memasuki ruangan. Pangeran Andrei, yang suka menjaga hubungan dengan orang-orang muda, tersanjung karena mereka meminta perlindungan kepadanya, dan cenderung terhadap Boris, yang tahu bagaimana menyenangkannya sehari sebelumnya, ingin memenuhi keinginan pemuda itu. Dikirim dengan surat-surat dari Kutuzov ke Tsarevich, dia pergi ke pemuda itu, berharap menemukannya sendirian. Memasuki ruangan dan melihat seorang prajurit berkuda menceritakan petualangan militer (semacam orang yang Pangeran Andrei tidak tahan), dia tersenyum penuh kasih sayang pada Boris, meringis, menyipitkan matanya ke arah Rostov dan, sedikit membungkuk, duduk dengan lelah dan malas di atas. sofa. Tidak menyenangkan baginya bahwa dia berada dalam masyarakat yang buruk. Wajah Rostov memerah, menyadari hal ini. Namun itu tidak menjadi masalah baginya: dia adalah orang asing. Tapi, saat melihat ke arah Boris, dia melihat bahwa dia juga tampak malu dengan tentara prajurit berkuda. Terlepas dari nada mengejek yang tidak menyenangkan dari Pangeran Andrei, meskipun ada penghinaan umum bahwa, dari sudut pandang pertempuran pasukannya, Rostov memiliki semua ajudan staf ini, di antaranya jelas-jelas termasuk pendatang baru, Rostov merasa malu, tersipu dan terdiam. Boris bertanya berita apa yang ada di kantor pusat, dan apa, tanpa ketidaksopanan, yang terdengar tentang asumsi kami?
“Mereka mungkin akan maju,” jawab Bolkonsky, tampaknya tidak ingin berbicara lebih banyak di depan orang asing.
Berg memanfaatkan kesempatan ini untuk bertanya dengan sopan apakah, seperti yang terdengar, mereka sekarang akan memberikan makanan hijauan ganda kepada komandan kompi tentara? Terhadap hal ini, Pangeran Andrei menjawab sambil tersenyum bahwa dia tidak dapat menilai perintah negara yang begitu penting, dan Berg tertawa gembira.
“Kami akan membicarakan urusanmu nanti,” Pangeran Andrey kembali menoleh ke Boris, dan dia kembali menatap ke arah Rostov. – Anda datang kepada saya setelah peninjauan, kami akan melakukan semua yang kami bisa.
Dan, sambil melihat sekeliling ruangan, dia menoleh ke arah Rostov, yang rasa malu kekanak-kanakannya yang tidak dapat diatasi berubah menjadi kepahitan yang tidak ingin dia perhatikan, dan berkata:
– Saya pikir Anda sedang membicarakan kasus Shengraben? Anda berada di sana?
“Saya ada di sana,” kata Rostov dengan marah, seolah-olah dengan melakukan itu dia ingin menghina ajudannya.
Bolkonsky memperhatikan kondisi prajurit berkuda itu dan menganggapnya lucu. Dia tersenyum sedikit menghina.
- Ya! ada banyak cerita tentang masalah ini sekarang!
“Ya, cerita-cerita,” kata Rostov lantang, tiba-tiba menatap Boris dan Bolkonsky dengan liar, “ya, ada banyak cerita, tetapi cerita-cerita kita adalah kisah-kisah orang-orang yang berada dalam api musuh, cerita-cerita kita mempunyai bobot, bukan cerita tentang para staf yang menerima penghargaan tanpa melakukan apa pun.
– Menurutmu aku termasuk yang mana? – Pangeran Andrei berkata dengan tenang dan tersenyum sangat ramah.
Perasaan kepahitan yang aneh sekaligus rasa hormat terhadap ketenangan sosok ini menyatu saat ini dalam jiwa Rostov.
“Saya tidak sedang membicarakan Anda,” katanya, “Saya tidak mengenal Anda dan, saya akui, saya tidak ingin tahu.” Saya berbicara tentang staf secara umum.
“Dan aku akan memberitahumu apa yang terjadi,” Pangeran Andrei memotongnya dengan nada tegas yang tenang dalam suaranya. “Anda ingin menghina saya, dan saya siap setuju dengan Anda bahwa ini sangat mudah dilakukan jika Anda tidak memiliki rasa hormat yang cukup terhadap diri sendiri; tetapi Anda harus mengakui bahwa waktu dan tempat dipilih dengan sangat buruk untuk ini. Suatu hari nanti kita semua harus terlibat dalam duel yang besar dan lebih serius, dan selain itu, Drubetskoy, yang mengatakan bahwa dia adalah teman lamamu, sama sekali tidak bisa disalahkan atas kenyataan bahwa kamu mengalami kemalangan karena tidak menyukaiku. menghadapi. Namun,” katanya sambil bangkit, “kamu tahu nama belakangku dan tahu di mana menemukanku; tapi jangan lupa,” tambahnya, “bahwa saya sama sekali tidak menganggap diri saya atau Anda tersinggung, dan saran saya, sebagai pria yang lebih tua dari Anda, adalah membiarkan masalah ini tanpa konsekuensi. Jadi pada hari Jumat, setelah pertunjukan, aku menunggumu, Drubetskoy; “selamat tinggal,” Pangeran Andrei menyimpulkan dan pergi, membungkuk pada keduanya.
Rostov ingat apa yang perlu dia jawab hanya ketika dia sudah pergi. Dan dia semakin marah karena dia lupa mengatakan ini. Rostov segera memerintahkan kudanya untuk dibawa masuk dan, setelah mengucapkan selamat tinggal kepada Boris, pulang. Haruskah dia pergi ke apartemen utama besok dan menelepon ajudan yang rusak ini atau, malah membiarkan masalah ini seperti itu? ada pertanyaan yang menyiksanya sepanjang waktu. Entah dia berpikir dengan marah tentang kesenangan yang dia rasakan melihat ketakutan pria kecil, lemah dan sombong ini di bawah pistolnya, lalu dia merasa terkejut bahwa dari semua orang yang dia kenal, tidak ada orang yang dia ingin miliki sebagai miliknya. teman., seperti ajudan ini yang dia benci.

Pada hari berikutnya pertemuan Boris dengan Rostov, dilakukan peninjauan terhadap pasukan Austria dan Rusia, baik yang baru datang dari Rusia maupun yang kembali dari kampanye dengan Kutuzov. Kedua kaisar, Rusia dengan pewarisnya, Tsarevich, dan Austria dengan Archduke, membuat tinjauan ini terhadap tentara sekutu yang berjumlah 80 ribu orang.
Sejak dini hari, pasukan yang telah dibersihkan dan dipersiapkan dengan rapi mulai bergerak, berbaris di lapangan di depan benteng. Kemudian ribuan kaki dan bayonet bergerak dengan mengibarkan spanduk dan, atas perintah para perwira, mereka berhenti, berbalik dan berbaris secara berkala, melewati massa infanteri serupa lainnya dengan seragam berbeda; kemudian kavaleri anggun berseragam bordir biru, merah, hijau dengan sulaman pemusik di depan, di atas kuda hitam, merah, abu-abu, dibunyikan dengan hentakan dan dentang terukur; kemudian, dengan suara tembaga dari senjata yang dibersihkan dan bersinar bergetar di gerbong dan dengan bau baju besinya, artileri merangkak di antara infanteri dan kavaleri dan ditempatkan di tempat yang telah ditentukan. Bukan hanya para jenderal yang berseragam lengkap, dengan pinggang yang sangat tebal dan tipis yang diikat dan memerah, kerah yang disangga, leher, syal dan segala perintahnya; tidak hanya para perwira yang diberi pomade dan berpakaian bagus, tetapi setiap prajurit, dengan wajah yang segar, dicuci dan dicukur serta perlengkapannya dibersihkan hingga kilau terakhir, setiap kuda dirawat sedemikian rupa sehingga bulunya bersinar seperti satin dan surainya basah kuyup dari rambut ke rambut. , - semua orang merasa bahwa sesuatu yang serius, penting dan serius sedang terjadi. Setiap jenderal dan prajurit merasakan ketidakberartian mereka, mengakui diri mereka sebagai sebutir pasir di lautan manusia ini, dan bersama-sama mereka merasakan kekuatan mereka, mengakui diri mereka sebagai bagian dari keseluruhan yang besar ini.
Upaya dan upaya yang intens dimulai pada pagi hari, dan pada pukul 10 semuanya berjalan sebagaimana mestinya. Ada barisan di lapangan luas. Seluruh pasukan disusun dalam tiga baris. Kavaleri di depan, artileri di belakang, infanteri di belakang.
Di antara setiap barisan pasukan seolah-olah ada sebuah jalan. Tiga bagian dari pasukan ini terpisah secara tajam satu sama lain: pasukan tempur Kutuzovsky (di mana penduduk Pavlograd berdiri di sayap kanan di garis depan), resimen tentara dan penjaga yang datang dari Rusia, dan tentara Austria. Namun semua orang berdiri di bawah garis yang sama, di bawah kepemimpinan yang sama, dan dalam tatanan yang sama.
Bisikan gembira menyapu dedaunan seperti angin: “Mereka datang!” mereka datang! Suara-suara ketakutan terdengar, dan gelombang kesibukan serta persiapan akhir melanda seluruh pasukan.
Sekelompok bergerak muncul di depan Olmutz. Dan pada saat yang sama, meskipun hari tidak berangin, aliran angin sepoi-sepoi bertiup melalui pasukan dan sedikit mengguncang puncak penunjuk arah cuaca dan spanduk yang dibentangkan, yang berkibar di tiangnya. Tampaknya tentara sendiri, dengan gerakan kecil ini, mengungkapkan kegembiraannya atas mendekatnya penguasa. Satu suara terdengar: “Perhatian!” Kemudian, seperti ayam jantan di waktu fajar, suara-suara itu terdengar berulang-ulang ke berbagai arah. Dan segalanya menjadi sunyi.
Dalam keheningan yang mematikan, hanya derap kuda yang terdengar. Itu adalah rombongan kaisar. Para penguasa mendekati sayap dan suara terompet dari resimen kavaleri pertama terdengar memainkan pawai umum. Tampaknya bukan pemain terompet yang memainkan ini, tetapi tentara itu sendiri, yang bersukacita atas kedatangan penguasa, secara alami mengeluarkan suara-suara ini. Dari balik suara-suara ini, satu suara muda dan lembut Kaisar Alexander terdengar jelas. Dia mengucapkan salam, dan resimen pertama berteriak: Hore! begitu memekakkan telinga, terus-menerus, penuh kegembiraan sehingga orang-orang sendiri merasa ngeri dengan jumlah dan kekuatan pasukan yang mereka buat.
Rostov, yang berdiri di barisan depan pasukan Kutuzov, yang pertama kali didekati oleh penguasa, mengalami perasaan yang sama yang dialami setiap orang di pasukan ini - perasaan melupakan diri sendiri, kesadaran bangga akan kekuasaan, dan ketertarikan yang penuh gairah kepada yang satu. siapa alasan kemenangan ini.
Dia merasa bahwa pada satu kata dari orang ini bergantung bahwa seluruh komunitas ini (dan dia, yang terkait dengannya, sebutir pasir yang tidak berarti) akan masuk ke dalam api dan air, ke dalam kejahatan, ke kematian atau kepahlawanan terbesar, dan oleh karena itu dia mau tidak mau gemetar dan membeku saat melihat kata yang mendekat ini.
- Hore! Hore! Hore! - bergemuruh dari semua sisi, dan resimen demi resimen menerima penguasa dengan suara pawai umum; lalu Hore!... pawai umum dan lagi Hore! dan Hore!! yang, semakin kuat dan kuat, menyatu menjadi suara gemuruh yang memekakkan telinga.
Sampai penguasa tiba, setiap resimen, dalam keheningan dan imobilitasnya, tampak seperti tubuh tak bernyawa; Begitu penguasa dibandingkan dengannya, resimen menjadi bersemangat dan bergemuruh, bergabung dengan deru seluruh barisan yang telah dilewati penguasa. Mendengar suara yang mengerikan dan memekakkan telinga dari suara-suara ini, di tengah-tengah massa pasukan, tak bergerak, seolah-olah membatu di dalam segi empat, ratusan penunggang kuda pengiringnya bergerak sembarangan, tetapi simetris dan, yang paling penting, bebas, dan di depan mereka adalah dua orang - kaisar. Perhatian penuh gairah yang tertahan dari seluruh massa ini kemudian terfokus sepenuhnya pada mereka.
Kaisar Alexander muda yang tampan, dalam seragam penjaga kuda, dalam topi segitiga, dikenakan dari pinggiran, dengan wajahnya yang menyenangkan dan suaranya yang nyaring dan tenang menarik semua perhatian.
Rostov berdiri tidak jauh dari peniup terompet dan dari jauh, dengan matanya yang tajam, mengenali penguasa dan memperhatikan pendekatannya. Ketika penguasa mendekati jarak 20 langkah dan Nicholas dengan jelas, hingga ke semua detailnya, mengamati wajah kaisar yang cantik, muda dan bahagia, dia merasakan perasaan kelembutan dan kegembiraan, yang belum pernah dia alami. Segalanya—setiap ciri, setiap gerakan—tampak menawan baginya sebagai penguasa.
Berhenti di seberang resimen Pavlograd, penguasa mengatakan sesuatu dalam bahasa Prancis kepada kaisar Austria dan tersenyum.
Melihat senyuman ini, Rostov sendiri tanpa sadar mulai tersenyum dan merasakan gelombang cinta yang semakin kuat terhadap kedaulatannya. Dia ingin menunjukkan rasa cintanya kepada penguasa dengan cara tertentu. Dia tahu itu mustahil dan dia ingin menangis.
Kaisar memanggil komandan resimen dan mengucapkan beberapa patah kata kepadanya.
"Tuhanku! apa yang akan terjadi padaku jika penguasa memanggilku! - Rostov berpikir: "Saya akan mati karena kebahagiaan."
Kaisar juga berbicara kepada para petugas:
“Semuanya, Tuan-tuan,” (setiap kata didengar oleh Rostov seperti suara dari surga), saya berterima kasih dengan sepenuh hati.
Betapa bahagianya Rostov jika dia sekarang bisa mati demi Tsarnya!
– Anda telah mendapatkan spanduk St. George dan Anda pantas mendapatkannya.
“Mati saja, mati untuk dia!” pikir Rostov.
Kaisar juga mengatakan sesuatu yang tidak didengar oleh Rostov, dan para prajurit, sambil mendorong dada mereka, berteriak: Hore! Rostov juga berteriak, membungkuk ke pelana sebanyak yang dia bisa, ingin melukai dirinya sendiri dengan teriakan ini, hanya untuk sepenuhnya mengungkapkan kekagumannya pada penguasa.
Kaisar berdiri selama beberapa detik melawan prajurit berkuda itu, seolah-olah dia ragu-ragu.
“Bagaimana penguasa bisa ragu-ragu?” pikir Rostov, dan bahkan keragu-raguan ini tampak agung dan menawan bagi Rostov, seperti semua yang dilakukan penguasa.
Keragu-raguan sang penguasa berlangsung sesaat. Kaki penguasa, dengan ujung sepatu bot yang sempit dan tajam, seperti yang dikenakan pada waktu itu, menyentuh selangkangan kuda betina teluk yang ditungganginya; tangan penguasa yang bersarung tangan putih mengambil kendali, dia berangkat, ditemani lautan ajudan yang bergoyang secara acak. Dia melaju semakin jauh, berhenti di resimen lain, dan, akhirnya, hanya bulu putihnya yang terlihat oleh Rostov dari belakang rombongan yang mengelilingi para kaisar.
Di antara para pengiringnya, Rostov memperhatikan Bolkonsky, duduk dengan malas dan tidak bermoral di atas kuda. Rostov teringat pertengkarannya kemarin dengannya dan muncul pertanyaan apakah dia harus dipanggil atau tidak. “Tentu saja, seharusnya tidak,” pikir Rostov sekarang... “Dan apakah pantas untuk memikirkan dan membicarakan hal ini pada saat seperti sekarang? Di saat perasaan cinta, kegembiraan, dan tidak mementingkan diri sendiri seperti itu, apa arti semua pertengkaran dan hinaan kita!? Saya mencintai semua orang, saya memaafkan semua orang sekarang,” pikir Rostov.
Ketika penguasa telah mengunjungi hampir semua resimen, pasukan mulai melewatinya dalam pawai seremonial, dan Rostov mengendarai Badui yang baru dibeli dari Denisov di kastil skuadronnya, yaitu, sendirian dan sepenuhnya di depan mata penguasa. .
Sebelum mencapai penguasa, Rostov, seorang penunggang kuda yang hebat, memacu orang Baduinya dua kali dan dengan gembira membawanya ke gaya berlari panik yang biasa dilakukan oleh orang Badui yang kepanasan itu. Membengkokkan moncongnya yang berbusa ke dada, memisahkan ekornya dan seolah-olah terbang di udara dan tidak menyentuh tanah, dengan anggun dan tinggi melemparkan serta mengganti kakinya, orang Badui, yang juga merasakan tatapan penguasa padanya, berjalan dengan sangat baik.
Rostov sendiri, dengan kaki terlempar ke belakang dan perutnya terangkat dan merasa seperti satu kesatuan dengan kudanya, dengan wajah cemberut namun bahagia, iblis, seperti yang dikatakan Denisov, melaju melewati penguasa.
- Selamat warga Pavlograd! - kata penguasa.
"Tuhanku! Betapa bahagianya aku jika dia menyuruhku menceburkan diri ke dalam api sekarang,” pikir Rostov.
Ketika peninjauan selesai, para perwira, yang baru tiba dan para Kutuzovsky, mulai berkumpul dalam kelompok dan mulai berbicara tentang penghargaan, tentang Austria dan seragam mereka, tentang front mereka, tentang Bonaparte dan betapa buruknya keadaannya sekarang. , terutama ketika korps Essen mendekat, dan Prusia akan memihak kita.
Namun yang terpenting, di semua kalangan mereka berbicara tentang Kaisar Alexander, menyampaikan setiap kata, gerakan, dan mengaguminya.
Semua orang hanya menginginkan satu hal: di bawah kepemimpinan penguasa, segera berbaris melawan musuh. Di bawah komando penguasa sendiri, mustahil untuk tidak mengalahkan siapa pun, begitulah yang dipikirkan Rostov dan sebagian besar perwira setelah peninjauan.
Setelah peninjauan, semua orang lebih yakin akan kemenangan daripada yang seharusnya mereka dapatkan setelah dua pertarungan yang dimenangkan.

Keesokan harinya setelah peninjauan, Boris, dengan mengenakan seragam terbaiknya dan didorong oleh keinginan sukses dari rekannya Berg, pergi ke Olmutz menemui Bolkonsky, ingin memanfaatkan kebaikannya dan mengatur untuk dirinya sendiri posisi terbaik, terutama posisi tersebut. sebagai ajudan orang penting, yang tampaknya sangat menggoda baginya di ketentaraan. “Adalah baik bagi Rostov, kepada siapa ayahnya mengirimkan 10 ribu, untuk berbicara tentang bagaimana dia tidak ingin tunduk pada siapa pun dan tidak akan menjadi antek siapa pun; tapi aku, yang tidak punya apa-apa selain pikiranku sendiri, harus berkarier dan tidak menyia-nyiakan peluang, tapi memanfaatkannya.”
Dia tidak menemukan Pangeran Andrei di Olmutz hari itu. Namun pemandangan Olmütz, tempat apartemen utama berdiri, korps diplomatik dan kedua kaisar tinggal bersama pengiringnya - abdi dalem, rombongan, hanya semakin memperkuat keinginannya untuk menjadi bagian dari dunia tertinggi ini.
Dia tidak mengenal siapa pun, dan, terlepas dari seragam pengawalnya yang cerdas, semua orang berpangkat tinggi ini, yang berlarian di jalan-jalan, dengan kereta yang cerdas, bulu, pita dan perintah, anggota istana dan tentara, tampaknya berdiri jauh di atasnya, seorang penjaga. petugas, bahwa dia tidak melakukannya. Mereka hanya tidak mau, tetapi juga tidak bisa mengakui keberadaannya. Di tempat Panglima Kutuzov, tempat dia bertanya kepada Bolkonsky, semua ajudan dan bahkan petugas memandangnya seolah ingin meyakinkannya bahwa ada banyak perwira seperti dia berkeliaran di sini dan mereka semua sangat bosan dengan mereka. Meskipun demikian, atau lebih tepatnya sebagai akibatnya, keesokan harinya, tanggal 15, setelah makan siang dia kembali pergi ke Olmutz dan, memasuki rumah yang ditempati Kutuzov, bertanya kepada Bolkonsky. Pangeran Andrei ada di rumah, dan Boris dibawa ke sebuah aula besar, tempat mereka mungkin pernah berdansa sebelumnya, tetapi sekarang ada lima tempat tidur, berbagai macam perabotan: meja, kursi, dan clavichord. Seorang ajudan, lebih dekat ke pintu, mengenakan jubah Persia, duduk di depan meja dan menulis. Yang lainnya, Nesvitsky yang berkulit merah dan gemuk, berbaring di tempat tidur, dengan tangan di bawah kepala, tertawa bersama petugas yang duduk di sebelahnya. Yang ketiga memainkan waltz Wina pada clavichord, yang keempat memainkan clavichord dan bernyanyi bersamanya. Bolkonsky tidak ada di sana. Tak satu pun dari pria ini, setelah memperhatikan Boris, mengubah posisi mereka. Orang yang menulis, dan kepada siapa Boris berbicara, berbalik dengan kesal dan mengatakan kepadanya bahwa Bolkonsky sedang bertugas, dan bahwa dia harus pergi ke kiri melalui pintu, ke ruang tamu, jika dia perlu menemuinya. Boris mengucapkan terima kasih dan pergi ke ruang tunggu. Ada sekitar sepuluh perwira dan jenderal di ruang resepsi.
Sementara Boris muncul, Pangeran Andrei, menyipitkan matanya dengan nada menghina (dengan ekspresi kelelahan sopan yang dengan jelas mengatakan bahwa jika bukan karena tugas saya, saya tidak akan berbicara dengan Anda sebentar), mendengarkan jenderal Rusia tua itu di perintah, yang, hampir berjinjit, penuh perhatian, dengan ekspresi patuh seorang prajurit di wajah ungunya, melaporkan sesuatu kepada Pangeran Andrei.
“Bagus sekali, mohon tunggu sebentar,” katanya kepada sang jenderal dengan aksen Prancis dalam bahasa Rusia, yang dia gunakan ketika dia ingin berbicara dengan nada menghina, dan, memperhatikan Boris, tidak lagi menyapa sang jenderal (yang berlari mengejarnya dengan memohon, bertanya dia mendengarkan sesuatu yang lain), Pangeran Andrey dengan senyum ceria, mengangguk padanya, menoleh ke Boris.
Boris saat itu sudah memahami dengan jelas apa yang telah diramalkannya sebelumnya, yaitu bahwa di ketentaraan, selain subordinasi dan disiplin yang tertulis dalam peraturan, dan yang diketahui di resimen, dan ia tahu, ada hal lain, subordinasi yang lebih signifikan, yang memaksa jenderal berwajah ungu yang berlarut-larut ini menunggu dengan hormat, sementara kapten, Pangeran Andrei, demi kesenangannya sendiri, merasa lebih nyaman untuk berbicara dengan panji Drubetsky. Lebih dari sebelumnya, Boris memutuskan untuk mengabdi untuk selanjutnya bukan sesuai dengan apa yang tertulis dalam peraturan, tetapi menurut subordinasi tidak tertulis ini. Dia sekarang merasa bahwa hanya karena dia direkomendasikan kepada Pangeran Andrei, dia sudah langsung menjadi atasan jenderal, yang dalam kasus lain, di depan, dapat menghancurkannya, para penjaga panji. Pangeran Andrei mendatanginya dan meraih tangannya.
“Sayang sekali kamu tidak menemukanku kemarin.” Saya menghabiskan sepanjang hari bermain-main dengan orang Jerman. Kami pergi bersama Weyrother untuk memeriksa disposisi. Tidak ada habisnya bagaimana Jerman menjaga akurasi!
Boris tersenyum, seolah dia mengerti apa yang diisyaratkan Pangeran Andrei. Namun untuk pertama kalinya dia mendengar nama Weyrother bahkan kata disposisi.
- Nah sayangku, apakah kamu masih ingin menjadi ajudan? Aku memikirkanmu selama ini.
“Ya, saya pikir,” kata Boris, tanpa sadar tersipu karena suatu alasan, “untuk bertanya kepada panglima; ada surat kepadanya tentang aku dari Pangeran Kuragin; “Saya ingin bertanya hanya karena,” dia menambahkan, seolah-olah meminta maaf, “saya khawatir para penjaga tidak akan bertindak.”
- Bagus! Bagus! “Kita akan membicarakan semuanya,” kata Pangeran Andrei, “biarkan aku melaporkan tentang pria ini, dan aku menjadi milikmu.”
Sementara Pangeran Andrei pergi untuk melaporkan tentang jenderal merah itu, jenderal ini, yang tampaknya tidak sependapat dengan Boris tentang manfaat subordinasi tidak tertulis, begitu memusatkan pandangannya pada panji kurang ajar yang mencegahnya berbicara dengan ajudan sehingga Boris merasa malu. Dia berbalik dan dengan tidak sabar menunggu Pangeran Andrei kembali dari kantor panglima tertinggi.
“Itulah, sayangku, aku memikirkanmu,” kata Pangeran Andrey saat mereka berjalan ke aula besar dengan clavichord. “Kamu tidak perlu menemui Panglima Tertinggi,” kata Pangeran Andrei, “dia akan banyak berbasa-basi kepadamu, menyuruhmu datang kepadanya untuk makan malam (“itu tidak akan terlalu buruk bagi pelayanan dalam rantai komando itu,” pikir Boris), tetapi selanjutnya tidak ada hasil apa pun; kami, ajudan dan mantri, akan segera menjadi batalion. Tapi inilah yang akan kami lakukan: Saya punya teman baik, ajudan jenderal dan orang yang luar biasa, Pangeran Dolgorukov; dan meskipun Anda mungkin tidak mengetahui hal ini, faktanya sekarang Kutuzov dengan markas besarnya dan kita semua sama sekali tidak berarti apa-apa: semuanya sekarang terkonsentrasi pada penguasa; jadi ayo pergi ke Dolgorukov, aku harus menemuinya, aku sudah memberitahunya tentangmu; jadi kita lihat saja; Akankah dia bisa menempatkan Anda bersamanya, atau di tempat lain, lebih dekat ke matahari.
Pangeran Andrei selalu menjadi sangat bersemangat ketika dia harus membimbing seorang pemuda dan membantunya dalam kesuksesan sekuler. Dengan dalih memberikan bantuan kepada orang lain, yang tidak akan pernah dia terima karena kesombongannya, dia dekat dengan lingkungan yang memberi kesuksesan dan yang membuatnya tertarik pada dirinya sendiri. Dia dengan rela menghadapi Boris dan pergi bersamanya ke Pangeran Dolgorukov.
Hari sudah larut malam ketika mereka memasuki Istana Olmut, yang ditempati oleh para kaisar dan rombongannya.
Pada hari ini juga diadakan dewan militer, yang dihadiri oleh seluruh anggota Gofkriegsrat dan kedua kaisar. Di dewan, bertentangan dengan pendapat orang-orang tua - Kutuzov dan Pangeran Schwarzernberg, diputuskan untuk segera menyerang dan memberikan pertempuran umum kepada Bonaparte. Dewan militer baru saja berakhir ketika Pangeran Andrei, ditemani Boris, datang ke istana untuk mencari Pangeran Dolgorukov. Semua orang di apartemen utama masih berada di bawah pengaruh dewan militer saat ini, menang bagi partai muda. Suara-suara orang yang suka menunda-nunda, yang menyarankan untuk menunggu sesuatu tanpa maju, dengan suara bulat ditenggelamkan dan argumen mereka dibantah oleh bukti yang tidak diragukan lagi tentang manfaat serangan, bahwa apa yang dibahas di dewan, pertempuran di masa depan dan, tanpa a keraguan, kemenangan, sepertinya bukan lagi masa depan, melainkan masa lalu. Semua keuntungan ada di pihak kita. Kekuatan yang sangat besar, yang tidak diragukan lagi lebih unggul dari kekuatan Napoleon, terkonsentrasi di satu tempat; pasukannya terinspirasi oleh kehadiran para kaisar dan bersemangat untuk bertindak; titik strategis di mana operasi itu perlu dilakukan diketahui sampai detail terkecil oleh Jenderal Austria Weyrother, yang memimpin pasukan (seolah-olah merupakan suatu kebetulan yang membahagiakan bahwa pasukan Austria tahun lalu sedang bermanuver tepat di ladang-ladang tersebut. yang kini harus mereka lawan Perancis); daerah sekitarnya diketahui hingga detail terkecil dan digambarkan di peta, dan Bonaparte, yang tampaknya melemah, tidak melakukan apa pun.
Dolgorukov, salah satu pendukung serangan yang paling bersemangat, baru saja kembali dari dewan, lelah, kelelahan, tetapi bersemangat dan bangga akan kemenangan tersebut. Pangeran Andrei memperkenalkan petugas yang dia lindungi, tetapi Pangeran Dolgorukov, dengan sopan dan tegas menjabat tangannya, tidak mengatakan apa pun kepada Boris dan, jelas tidak dapat menahan diri untuk mengungkapkan pemikiran yang paling menyibukkannya saat itu, berbicara kepada Pangeran Andrei dalam bahasa Prancis.
- Nah, sayangku, betapa hebatnya pertempuran yang kita lakukan! Hanya Tuhan yang mengabulkan apa yang menjadi konsekuensinya sama-sama menang. Namun, sayangku,” katanya dengan terpecah-pecah dan penuh semangat, “aku harus mengakui kesalahanku di hadapan orang-orang Austria dan terutama di hadapan Weyrother. Betapa presisinya, betapa detailnya, betapa pengetahuannya tentang kawasan itu, betapa luar biasa pandangan ke depan terhadap semua kemungkinan, semua kondisi, semua detail terkecil! Tidak, sayangku, tidak mungkin dengan sengaja menciptakan sesuatu yang lebih menguntungkan daripada kondisi yang kita alami. Kombinasi keunikan Austria dengan keberanian Rusia - apa lagi yang Anda inginkan?
– Jadi serangan akhirnya diputuskan? - kata Bolkonsky.
“Dan tahukah kamu, sayangku, menurutku Buonaparte sudah pasti kehilangan bahasa Latinnya.” Anda tahu bahwa surat kepada kaisar baru saja diterima darinya. – Dolgorukov tersenyum penuh arti.
- Begitulah adanya! Apa yang dia tulis? – tanya Bolkonsky.
- Apa yang bisa dia tulis? Tradiridira, dll, semua hanya untuk mengulur waktu. Saya beritahu Anda bahwa hal itu ada di tangan kita; Itu benar! Tapi yang paling lucu,” katanya, tiba-tiba tertawa dengan ramah, “adalah mereka tidak tahu bagaimana menjawab pertanyaannya?” Jika bukan konsul, dan tentu saja bukan kaisar, maka Jenderal Buonaparte, menurut saya.
“Tetapi ada perbedaan antara tidak mengakui dia sebagai kaisar dan memanggilnya Jenderal Buonaparte,” kata Bolkonsky.
“Itulah intinya,” kata Dolgorukov cepat, sambil tertawa dan menyela. – Anda tahu Bilibin, dia adalah orang yang sangat pintar, dia menyarankan untuk menyapa: “perampas kekuasaan dan musuh umat manusia.”
Dolgorukov tertawa riang.
- Tidak lagi? - kata Bolkonsky.
– Tapi tetap saja, Bilibin menemukan judul alamat yang serius. Dan orang yang cerdas dan cerdas.
- Bagaimana?
“Kepada kepala pemerintahan Prancis, au chef du gouverienement francais,” kata Pangeran Dolgorukov dengan serius dan senang. - Bukankah itu bagus?
“Oke, tapi dia tidak terlalu menyukainya,” kata Bolkonsky.
- Oh, sangat banyak! Adikku mengenalnya: dia telah makan malam bersamanya, kaisar saat ini, di Paris lebih dari sekali dan mengatakan kepadaku bahwa dia belum pernah melihat diplomat yang lebih halus dan licik: tahukah kamu, kombinasi ketangkasan Prancis dan akting Italia? Tahukah Anda leluconnya dengan Count Markov? Hanya satu Count Markov yang tahu cara menanganinya. Tahukah anda sejarah selendang? Ini indah!
Dan Dolgorukov yang banyak bicara, pertama-tama menoleh ke Boris dan kemudian ke Pangeran Andrei, menceritakan bagaimana Bonaparte, yang ingin menguji Markov, utusan kami, dengan sengaja menjatuhkan saputangannya di depannya dan berhenti, menatapnya, mungkin mengharapkan bantuan dari Markov, dan bagaimana Markov segera menjatuhkan saputangannya di sebelahnya dan mengambil miliknya sendiri, tanpa mengambil saputangan Bonaparte.
“Bagus sekali,” kata Bolkonsky, “tapi inilah yang terjadi, Pangeran, aku datang kepadamu sebagai pemohon untuk pemuda ini.” Apakah kamu melihat apa?...
Namun Pangeran Andrei belum sempat menyelesaikannya ketika seorang ajudan memasuki ruangan, memanggil Pangeran Dolgorukov menghadap kaisar.
- Oh, sayang sekali! - kata Dolgorukov, buru-buru berdiri dan menjabat tangan Pangeran Andrei dan Boris. – Anda tahu, saya sangat senang melakukan segala sesuatu yang bergantung pada saya, baik untuk Anda maupun untuk pemuda tersayang ini. – Dia sekali lagi menjabat tangan Boris dengan ekspresi kesembronoan yang baik hati, tulus, dan penuh semangat. – Tapi lihatlah... sampai lain waktu!
Boris khawatir dengan kedekatannya dengan kekuasaan tertinggi yang dia rasakan saat itu. Dia mengenali dirinya di sini dalam kontak dengan mata air yang memandu semua gerakan massa yang sangat besar, yang mana dalam resimennya dia merasa seperti bagian kecil, patuh dan tidak berarti. Mereka pergi ke koridor mengikuti Pangeran Dolgorukov dan bertemu keluar (dari pintu kamar penguasa tempat Dolgorukov masuk) seorang pria pendek berpakaian sipil, dengan wajah cerdas dan garis rahang tajam menghadap ke depan, yang, tanpa memanjakannya, memberinya keaktifan khusus dan ekspresi yang banyak akal. Pria pendek ini mengangguk seolah-olah dia miliknya, Dolgoruky, dan mulai menatap tajam ke arah Pangeran Andrei, berjalan lurus ke arahnya dan tampaknya menunggu Pangeran Andrei membungkuk padanya atau memberi jalan. Pangeran Andrei tidak melakukan satu pun atau yang lain; kemarahan terlihat di wajahnya, dan pemuda itu, berbalik, berjalan di sepanjang sisi koridor.
- Siapa ini? – tanya Boris.
- Ini adalah salah satu orang yang paling luar biasa, tetapi paling tidak menyenangkan bagi saya. Ini Menteri Luar Negeri, Pangeran Adam Czartoryski.
“Inilah orang-orangnya,” kata Bolkonsky sambil menghela nafas yang tidak bisa dia tekan ketika mereka meninggalkan istana, “inilah orang-orang yang menentukan nasib suatu bangsa.”
Keesokan harinya pasukan memulai kampanye, dan Boris tidak punya waktu untuk mengunjungi Bolkonsky atau Dolgorukov sampai Pertempuran Austerlitz dan tinggal selama beberapa waktu di resimen Izmailovsky.

Saat fajar tanggal 16, skuadron Denisov, tempat Nikolai Rostov bertugas, dan berada di detasemen Pangeran Bagration, bergerak dari pemberhentian semalam ke dalam aksi, seperti yang mereka katakan, dan, setelah melewati sekitar satu mil di belakang kolom lainnya, berada berhenti di jalan raya. Rostov melihat Cossack, skuadron prajurit berkuda ke-1 dan ke-2, batalyon infanteri dengan artileri lewat, dan jenderal Bagration dan Dolgorukov dengan ajudannya lewat. Semua ketakutan yang dia, seperti sebelumnya, rasakan sebelum kasus itu; semua perjuangan internal yang melaluinya dia mengatasi ketakutan ini; semua impiannya tentang bagaimana dia akan membedakan dirinya dalam hal ini seperti seorang prajurit berkuda, sia-sia. Skuadron mereka dibiarkan sebagai cadangan, dan Nikolai Rostov menghabiskan hari itu dengan bosan dan sedih. Pada jam 9 pagi dia mendengar suara tembakan di depannya, teriakan hore, melihat yang terluka dibawa kembali (jumlahnya sedikit) dan, akhirnya, melihat bagaimana seluruh detasemen pasukan kavaleri Prancis digiring ke tengah. dari ratusan Cossack. Jelas, masalahnya sudah selesai, dan masalahnya jelas kecil, tapi membahagiakan. Para prajurit dan perwira yang lewat di belakang berbicara tentang kemenangan gemilang, tentang pendudukan kota Wischau dan penangkapan seluruh skuadron Prancis. Hari itu cerah, cerah, setelah embun beku malam yang parah, dan keceriaan hari musim gugur bertepatan dengan berita kemenangan, yang tidak hanya disampaikan oleh kisah-kisah orang-orang yang ambil bagian di dalamnya, tetapi juga oleh kegembiraan. ekspresi wajah para prajurit, perwira, jenderal, dan ajudan yang bepergian ke dan dari Rostov. Hati Nikolai semakin sakit, karena dia dengan sia-sia menanggung semua ketakutan yang mendahului pertempuran, dan menghabiskan hari yang menyenangkan itu dalam kelambanan.