O cliente está em ciência da computação. Sistemas cliente-servidor

Na língua russa, um grande número de palavras tem vários significados. Via de regra, não utilizamos a maioria deles na fala cotidiana, pois estão associados a algumas áreas altamente especializadas.

Neste artigo falaremos sobre o que cliente significa e em que contexto essa palavra é geralmente usada em russo.

Significados do termo

• Se você perguntar a uma pessoa na rua o que significa cliente, ela provavelmente lhe dirá que cliente é algum tipo de entidade que utiliza determinados serviços. Esta é a definição mais geral, que em princípio pode ser aplicada em qualquer contexto. Por exemplo, se estamos falando de um cliente de uma loja, de um restaurante, de um programa de cliente, etc. Na vida cotidiana, quando dizemos “cliente”, muitas vezes nos referimos a um cliente regular ou cliente de uma empresa.
• Do ponto de vista jurídico e jurídico, entende-se por cliente qualquer pessoa jurídica ou física que utilize quaisquer serviços de uma organização ou empresa com base em um acordo verbal ou escrito. Tais acordos são geralmente registrados no contrato de prestação de serviços. Neste caso, podemos falar de cliente de banco, cliente de advogado, notário, etc. Os interesses de tais pessoas são protegidos por diversas leis e regulamentos, e os seus interesses podem ser representados por representantes autorizados.
• Na ciência da computação, cliente significa um componente especial de um sistema de computador que, ao transmitir dados por meio de um protocolo específico, transmite solicitações ao servidor. Um tipo especial de tais clientes são os terminais - dispositivos projetados para a interação mais próxima possível entre o usuário e o computador (local ou remoto). Neste caso, as informações na tela do terminal podem ser exibidas tanto em formato de texto quanto gráfico.
• Nos últimos anos, a frase “cliente de email” tem sido usada com muita frequência. Clientes de e-mail são programas especiais projetados para criar, transmitir e armazenar e-mails de um usuário da rede para outro.
• Na Roma Antiga, cliente era uma pessoa livre que se submetia voluntariamente ao patrono e admitia sua dependência dele.

Conceito de gíria

Existem também diferentes gírias e significados coloquiais para a palavra cliente. Por exemplo, após o lançamento do filme soviético “The Diamond Arm”, apareceu o aforismo “o cliente está maduro”, que tem dois significados:

1. a pessoa bebeu muito álcool e não deve mais beber;
2. uma pessoa está em um estado em que não é mais capaz de resistir à vontade de outra pessoa que lhe é imposta.

Os sistemas de computadores modernos geralmente são baseados em uma rede que conecta um grande número de diferentes tipos de computadores. Para fornecer aos usuários finais acesso compartilhado a várias fontes de dados em qualquer plataforma, independentemente da localização, reduzir o tráfego de rede e garantir o processamento eficiente de dados, são projetados sistemas de arquitetura cliente-servidor. Nestes sistemas clienteé qualquer processo de computador que solicita determinados recursos ou serviços de terceiros - processos de servidor. Servidoré um processo que fornece serviços (facilidades) para outro processo (cliente). Cliente também é chamado aplicação front-end, que reflete o fato de o usuário final interagir com o processo do cliente. O processo do servidor é implementado pelo aplicativo do servidor.

Os processos cliente e servidor residem em computadores diferentes conectados à rede, embora possam residir no mesmo computador. Enquanto estiver em uma rede, um servidor pode fornecer serviços a mais de um cliente, e um cliente pode solicitar serviços de vários servidores na rede, independentemente de sua localização ou das características físicas do computador no qual reside o processo do servidor. A rede fornece aos clientes e servidores um meio de comunicação.

Os servidores podem fornecer serviços de gerenciamento de arquivos e impressoras, serviços de e-mail, acesso à Internet e podem ser usados ​​como servidores web ou servidores de banco de dados.

A operação do servidor de banco de dados é fornecida pelo SGBD. Nesse caso, o cliente envia uma solicitação de banco de dados ao servidor. Em bancos de dados relacionais, a consulta é escrita em SQL. O processamento da consulta é executado no servidor de banco de dados. O servidor seleciona os registros que atendem aos critérios especificados e os envia pela rede para o cliente. O processamento de solicitações pode ser distribuído por vários tipos de computadores servidores, de PCs a mainframes. Uma estação de trabalho geralmente acessível para usuários finais da rede que iniciam um processo cliente e geram consultas de banco de dados é, via de regra, um PC.

Os processos cliente e servidor são independentes um do outro. De acordo com o grau de separação dos processos entre cliente e servidor, eles são considerados fracos (finos) ou fortes (grossos). Cliente fraco executa processamento mínimo no lado do cliente, forte cuida de uma parte relativamente grande do processamento de dados. Um servidor forte suporta a carga principal de processamento de dados, enquanto a carga em um servidor fraco é relativamente pequena. Um sistema mainframe é um exemplo do servidor mais forte e do cliente mais fraco.

Os sistemas cliente-servidor são divididos em dois e três níveis. No primeiro caso, o cliente solicita serviços diretamente do servidor; no segundo, as solicitações são processadas por servidores intermediários que coordenam a execução das solicitações do cliente com seus servidores subordinados.

A interação entre os processos cliente e servidor é realizada por meio de software de transferência de dados. É composto por diversas camadas de software que permitem a transferência de dados e controle de informações entre clientes e servidores. Este software geralmente está vinculado à rede. Todas as solicitações do cliente e respostas do servidor são transmitidas pela rede na forma de mensagens que contêm informações e dados de controle.

As regras de gestão dos fluxos de dados numa rede (sistemas cliente-servidor) são apresentadas num modelo de rede de referência desenvolvido no âmbito do programa OSI (Open Systems Interconnection - um programa internacional para normalização da troca de dados entre sistemas informáticos de diferentes fabricantes). Este modelo foi publicado em 1984 e baseia-se em sete níveis independentes. As camadas superiores de aplicação e apresentação fornecem serviços ao computador local para preparar e formatar os dados que estão sendo enviados; fornecer ao usuário funcionalidade centrada no aplicativo. Os serviços de sessão, transporte, rede, enlace de dados e camada física garantem a segurança da entrega de dados de um nó da rede para outro. A camada de sessão fornece controle sobre a comunicação programa-programa. Todos os níveis inferiores pertencem à rede.

O software de transferência de dados permite ao programador usar instruções SQL para acessar vários servidores de banco de dados. Nesse caso, não há necessidade de se lembrar dos dialetos SQL; o software transforma as expressões SQL padrão em uma sintaxe adequada para um determinado banco de dados e também libera o programador da necessidade de gerenciar as comunicações de rede (não há dependência de protocolos de rede) . No nível da sessão, é estabelecida uma conexão entre os processos cliente e servidor. Se o processo do servidor exigir a confirmação da autoridade do usuário, no nível da sessão serão criadas as mensagens necessárias para registro e verificação do usuário (inserindo um identificador e senha para acessar o servidor de banco de dados). Depois disso, outras mensagens podem ser passadas entre o cliente e o servidor. No nível da sessão, é determinado quais mensagens são mensagens de controle e quais transportam dados. Neste nível, a sessão é restaurada quando é interrompida.

O software de transferência de dados de banco de dados é dividido em API (Application Programming Interface), tradutor de banco de dados e tradutor de rede.

O programador de API interage com o software de comunicação de dados por meio da API fornecida com o software de comunicação de dados, que permite escrever código SQL padrão. Isso garante a independência do processo cliente do servidor de banco de dados. Isso significa que o servidor pode ser substituído sem a necessidade de reescrever o aplicativo cliente.

O tradutor de banco de dados traduz as consultas SQL na sintaxe específica do servidor de banco de dados. Se uma consulta utilizar dados de dois servidores de banco de dados diferentes, o tradutor se encarregará de se comunicar com cada servidor e recuperar os dados em um formato adequado para a aplicação cliente.

O tradutor de rede gerencia protocolos de comunicação de rede, garantindo independência do protocolo de rede utilizado pelo servidor de banco de dados (por exemplo, TCP/IP ou IPX/SPX).

A interface ODBC, desenvolvida pela Microsoft, tornou-se o padrão dominante de fato para software de transferência de dados de banco de dados. Um driver específico é usado para acessar cada banco de dados. Outros padrões bem conhecidos são o IDAPI da Borland e o DRDA da IBM.

Atualmente, a Microsoft está promovendo o padrão OLE DB para bancos de dados. Este padrão fornece integração universal de dados com base na especificação COM, que forma a base para armazenar e recuperar informações do banco de dados. Ele pode ser usado para acessar vários tipos de dados – áudio, vídeo de múltiplas fontes.

O SGBD cliente-servidor, sendo a parte central da maioria dos sistemas cliente-servidor, deve fornecer:

■ acesso transparente aos dados para clientes numerosos e heterogêneos, independentemente do hardware, software e plataformas de rede da aplicação cliente;

■ entrega de solicitações de clientes ao servidor de banco de dados pela rede (usando SQL);

■ processar solicitações de clientes no servidor local;

■ enviar apenas os resultados da consulta SQL ao cliente.

Em sistemas cliente-servidor, a carga da rede é reduzida e os recursos do computador cliente são liberados para executar funções de interface.

Os SGBDs cliente-servidor diferem no local de processamento e no conjunto de dados transferidos para o cliente. Os dados podem ser armazenados em um ou mais sites. Neste último caso, assemelham-se a bancos de dados distribuídos.

No entanto, os bancos de dados distribuídos devem ter as seguintes propriedades:

■ a colocação dos dados é transparente para o usuário. Os dados estão localizados em diversos locais, em diferentes bancos de dados, possivelmente utilizando diferentes modelos, e o usuário não precisa saber onde os dados estão localizados, como obtê-los ou qual protocolo utilizar para fazê-lo;

■ aplicações poderosas do lado do usuário fornecem acesso fácil aos dados;

■ o processamento de dados é distribuído entre vários computadores. Por exemplo, uma solicitação contém uma solicitação para três bancos de dados gerenciados por diferentes SGBDs e localizados em computadores diferentes. O servidor de banco de dados, ao receber uma consulta SQL, determina a localização dos dados, recupera-os de diversos locais, conecta-os e envia-os ao cliente. Neste caso, os dados são acessados ​​e recuperados em três computadores diferentes.

Os principais componentes de uma aplicação de arquitetura cliente-servidor são:

■ "Entrada/saída" é lógica de apresentação(1) em um dispositivo de saída, como uma tela, e controle de entrada, como um teclado;

■ "Processamento" – Lógica de processamento de E/S(2), ou seja gerenciar verificação de entrada de dados e detecção de erros; logíca de negócios(3), representando todas as regras de negócio; lógica de gerenciamento de dados(4) definir quais dados são necessários para cada transação comercial;

■ "Armazenamento" – usa lógica de manipulação de dados(5) para armazenar e recuperar dados em dispositivos físicos.

A distribuição de componentes lógicos entre cliente e servidor pode ser feita de diferentes maneiras dentro de uma aplicação. Neste caso, é necessário levar em consideração os seguintes critérios: autonomia, aproveitamento máximo de recursos, capacidade de interação, bem como independência de hardware e software.

Cada um dos componentes, exceto o componente lógico de apresentação, que normalmente é hospedado no lado do cliente, pode ser hospedado no lado do servidor, tornando-se assim um serviço para todos os clientes.

Um layout típico pode ser assim.

Lógica de apresentaçãoé sempre colocado no lado do cliente porque define a experiência do usuário final. As GUIs normalmente fornecem serviços para serviços de aplicativos front-end.

Lógica de processamento de E/S está localizado no lado do cliente ou no lado do servidor. Ao usar um modelo cliente-servidor de três camadas, os servidores intermediários normalmente contêm toda a lógica de processamento de E/S, tornando-a disponível para todos os clientes. A lógica de negócios também pode estar localizada no lado do cliente ou no lado do servidor. Normalmente é hospedado no lado do cliente e pode ser dividido em subcomponentes cliente e servidor. Ao usar um modelo cliente-servidor de três camadas, os servidores intermediários normalmente contêm toda a lógica de negócios e são acessíveis a todos os clientes.

Lógica de gerenciamento de dados pode estar localizado no lado do cliente ou no lado do servidor, semelhante à lógica de processamento de E/S. Para um servidor de banco de dados, o componente lógico de gerenciamento de dados é compartilhado entre os computadores cliente e servidor.

Lógica de manipulação de dados, geralmente localizado no lado do servidor. Este componente pode ser distribuído por vários servidores em um ambiente de banco de dados distribuído. Numa arquitetura de servidor de arquivos, apenas esta lógica está localizada no servidor, todo o resto é executado no lado do cliente. O servidor de arquivos gerencia apenas o armazenamento e a colocação dos dados, e a seleção dos registros reais é feita no lado do cliente.

Etc. O programa cliente pode fornecer ao usuário os dados recebidos do servidor ou utilizá-los de alguma outra forma, dependendo da finalidade do programa. O programa cliente e o programa servidor podem ser executados no mesmo computador ou em computadores diferentes. No segundo caso, uma conexão de rede é utilizada para troca de informações entre eles.

Os tipos de clientes são terminais- estações de trabalho em computadores multiusuários, equipadas com monitor e teclado, e não capazes de funcionar sem servidor. Na década de 1990, surgiram computadores em rede - algo entre um terminal e um computador pessoal. Os computadores em rede possuem uma estrutura simplificada e dependem em grande parte do servidor. Às vezes, um terminal é entendido como qualquer cliente ou apenas um thin client.

No entanto, um cliente nem sempre significa um computador com recursos computacionais fracos. Na maioria das vezes, os termos “cliente” e “servidor” descrevem a distribuição de funções ao executar uma tarefa específica, em vez do poder computacional. Programas que executam funções de cliente e servidor podem ser executados simultaneamente no mesmo computador. Por exemplo, um servidor web, como cliente, pode receber dados para gerar páginas de um servidor SQL (é assim que funciona a Wikipedia).

Escreva uma resenha sobre o artigo "Cliente (ciência da computação)"

Trecho caracterizando o Cliente (informática)

A própria Madalena, que havia deixado o Vale dos Magos ainda uma garotinha de dez anos, agora com apreensão novamente “reconheceu” sua orgulhosa e amada Occitânia, onde tudo - cada flor, cada pedra, cada árvore - parecia família para ela!.. Saudades do passado, ela inalou avidamente o ar occitano cheio de “magia boa” e não conseguia acreditar que finalmente havia voltado para casa...
Esta era sua terra natal. Seu futuro Light World, que ela prometeu a Radomir construir. E agora ela trouxe sua dor e tristeza para ela, como uma criança perdida buscando proteção, simpatia e paz de sua mãe...
Magdalena sabia que para cumprir a ordem de Radomir ela precisava se sentir confiante, controlada e forte. Mas por enquanto ela apenas vivia, isolada em sua tristeza mais profunda, e sozinha até a loucura...
Sem Radomir, sua vida tornou-se vazia, sem valor e amarga... Ele agora vivia em algum lugar distante, em um mundo desconhecido e maravilhoso, onde sua alma não conseguia alcançar... E ela sentia tanta falta dele, humanamente, femininamente!.. E ninguém, infelizmente, poderia ajudá-la com isso.
Então nós a vimos novamente...
Em uma alta falésia completamente coberta de flores silvestres, com os joelhos pressionados contra o peito, Magdalena sentou-se sozinha... Ela, como era de costume, estava vendo o pôr do sol - mais um dia vivido sem Radomir... Ela sabia que haveria muitos mais dias assim e tantos. E ela sabia que teria que se acostumar com isso. Apesar de toda a amargura e do vazio, Magdalena entendeu bem que uma vida longa e difícil a esperava e que teria que vivê-la sozinha... Sem Radomir. O que ela ainda não conseguia imaginar, porque ele vivia em todos os lugares - em cada célula dela, em seus sonhos e vigília, em cada objeto que ele tocou. Parecia que todo o espaço envolvente estava saturado com a presença de Radomir... E mesmo que ela quisesse, não havia como escapar disso.
A noite estava tranquila, calma e quente. A natureza, ganhando vida depois do calor do dia, fervia com os cheiros dos prados floridos aquecidos e das agulhas dos pinheiros... Magdalena ouvia os sons monótonos do mundo florestal comum - era surpreendentemente tão simples e tão calmo! . Exaustas pelo calor do verão, as abelhas zumbiam alto nos arbustos vizinhos. Mesmo eles, os trabalhadores, preferiam fugir dos raios escaldantes do dia e agora absorviam com alegria o frescor revigorante da noite. Sentindo a bondade humana, o pequeno pássaro colorido sentou-se destemidamente no ombro quente de Magdalena e explodiu em trinados prateados de gratidão... Mas Magdalena não percebeu isso. Ela foi novamente levada para o mundo familiar dos seus sonhos, no qual Radomir ainda vivia...

A maioria dos estados independentes que se formaram sobre as suas ruínas experimentaram plenamente todos os aspectos positivos e negativos de uma economia de mercado. As mudanças também afetaram a língua russa, na qual surgiram muitos termos novos, nomeando conceitos antigos já conhecidos. Uma das mais populares entre elas foi a palavra “cliente”, que passou a ser utilizada para falar de compradores e consumidores. Esses substantivos são realmente sinônimos ou isso é um erro? E o que significa o termo “cliente”, de onde veio e como difere de “consumidor”?

Origem deste nome

Em russo, este substantivo apareceu no século XVI. Foi copiado da palavra alemã Klient, que por sua vez veio do nome latino cliēns (aquele que é favorecido).

Hoje, esta palavra é usada ativamente na maioria das línguas do mundo, incluindo o eslavo: cliente (ucraniano), cliente (bielorrusso), cliente (polonês), zákazník (tcheco), zákazník (eslovaco).

É importante notar que na maioria das línguas eslavas ocidentais (exceto polonês), o nome, que veio do latim, foi suplantado pelo antigo termo eslavo “cliente”. Ao mesmo tempo, nas línguas eslavas orientais, ambos os nomes existem em paralelo, sendo sinônimos.

O significado da palavra "cliente" na época da Roma Antiga

Nos tempos antigos, quando o mundo inteiro tremia com a marcha comedida dos invencíveis soldados romanos, em seu império existia uma “clientela”. A sua essência era que os residentes de Roma, que não tinham meios ou ligações para proporcionar uma existência digna à sua família, celebrassem contratos legais com cidadãos ricos e se tornassem seus pupilos, prestando os serviços especificados no contrato. Uma pessoa que celebrou tal acordo recebeu a definição de “cliente”. Esse fenômeno social, aliás, foi o progenitor das futuras relações feudais.

Os patronos dos clientes romanos eram chamados de "patronos". Pelos serviços dos seus pupilos, não só os ajudaram a encontrar trabalho ou a obter terras, mas também forneceram protecção jurídica e económica. Na maioria dos casos, os clientes tornaram-se membros da família do seu patrono e, após a morte, foram enterrados no cemitério da família. Os direitos e obrigações do cliente foram herdados de pais para filhos.

Apesar da sua progressividade (graças à clientela, qualquer romano talentoso mas desenraizado tinha a oportunidade de enriquecer e ocupar um cargo importante), em diferentes períodos históricos a clientela foi frequentemente criticada, e várias tentativas foram feitas para aboli-la. A principal razão para isso foi que, ao se tornar cliente, qualquer arrivista sem raízes recebia os mesmos direitos que o descendente de uma família nobre, o que não agradava à aristocracia.

Significado moderno deste substantivo

Apesar de sua história gloriosa e antiga, hoje este termo tem um significado ligeiramente diferente. Assim, na sociedade moderna, cliente é uma pessoa ou organização que utiliza os serviços de uma empresa ou instituição. Em termos mais simples, esta palavra refere-se a um comprador, cliente, visitante ou depositante quando se trata do setor bancário.

Numa economia de mercado, cada cliente é importante para qualquer empresa, mesmo que seja muito pequena. Afinal, ele é consumidor dos bens ou serviços que a organização fornece e paga por isso. É por isso que o slogan em muitas instituições, especialmente nas privadas, é há muitos anos a frase “O cliente tem sempre razão”.

Com base nesse significado, também apareceu um mais áspero. Segundo ele, os clientes são alvo de fraudes ou até mesmo de homicídios.

Sinônimos para esta palavra

Este substantivo tem vários sinônimos comuns. Um deles (cliente) foi mencionado acima. Palavras como “comprador”, “consumidor”, “visitante” e, às vezes, “assinante” também são usadas com significado semelhante.

Cliente e consumidor: qual a diferença

Esses dois substantivos não são sinônimos completos, mas contextuais. Isso aconteceu porque seu significado, apesar da semelhança geral, apresenta uma diferença significativa. Em inglês, eles ainda usam duas palavras diferentes para se referir a eles: cliente e cliente.

Já foi dito acima sobre quem é o cliente. O significado da palavra “consumidor” é o cidadão que adquire quaisquer bens ou serviços para suas próprias necessidades, mas sem fins lucrativos.

Ou seja, se uma pessoa comprou em uma loja uma lata de tinta para pintar a porta de uma cozinha, ela é um consumidor. E se esse produto foi adquirido para pintar um banquinho e vender no mercado, o comprador automaticamente vira cliente.

Tipos de clientes

Dependendo da atitude de uma pessoa relativamente às condições de prestação de determinados serviços, existem vários tipos de clientes:

• Um cliente proposital é aquele que sabe o suficiente sobre o produto que está sendo adquirido. Ele se comporta com bastante autoconfiança, às vezes argumenta e acredita que sabe tudo e tem razão em tudo relacionado à ordem. Sua autoestima nem sempre corresponde à realidade, e tal pessoa pode ser convencida, mas a argumentação deve ser rígida.
• Sabe-tudo - esse comprador gosta mais de falar do que de ouvir. Precisa de aprovação e elogios.
• Amante da conversa. Esse cliente geralmente está pronto para comprar algo, mas primeiro ele só quer conversar sobre algo.
• Um cliente indeciso é uma pessoa que quer comprar algo, mas é tímido ou inseguro. Ele é facilmente persuadido, mas não pode ser pressionado.
• Argumentativo. Assim como quem gosta de se comunicar, precisa de um ouvinte, ou melhor, de um oponente.
• Um cliente pouco comunicativo não gosta de conversar, precisa de tempo para tomar uma decisão sozinho.
• Um cliente positivo é provavelmente o visual ideal. Essa pessoa gosta de tudo, é simpática e está pronta para fazer uma compra imediatamente.
• Comprador impulsivo com atitude negativa. Essa pessoa é capaz de ficar com raiva por qualquer motivo e ser rude com o vendedor. É importante ter paciência ao trabalhar com isso.

Os clientes também podem ser classificados de acordo com a quantidade de mercadorias que adquirem:

• Um comprador de varejo é aquele que compra algo em pequenas quantidades (1 a 2 unidades).
• Um cliente atacadista é uma pessoa ou empresa que compra algo em grandes quantidades. Existem atacado de pequeno, médio e grande porte.

Com base na frequência de compras, os clientes são divididos em dois tipos:

• Constante – aquele que adquire constantemente algo da empresa.
• Única – alguém que fez uma compra uma ou duas vezes.

O significado da palavra "cliente potencial"

O tipo de cliente conhecido como cliente potencial se diferencia de todos os outros tipos de classificações. É o nome dado a uma pessoa ou organização que deseja adquirir um determinado produto ou serviço, mas por algum motivo ainda não o fez.

Na verdade, um cliente potencial nem pode ser chamado de cliente, porque ainda não comprou nada, o que significa que não estabeleceu relações mercadoria-dinheiro. Além disso, esse fenômeno é muito importante no planejamento de qualquer produção, uma vez que todos os clientes dos produtos em algum momento pertencem à categoria de clientes potenciais.

Cliente em informática

Esta palavra também é usada ativamente na ciência da computação. Nesta indústria, um cliente é o componente de um sistema de computação que envia solicitações a um servidor. Esse componente pode ser hardware ou software.

O termo “cliente” tem uma história bastante antiga e, embora hoje esta palavra signifique conceitos completamente diferentes dos de antigamente, cada um deles continua relevante.

Nos tempos antigos, os cidadãos arruinados muitas vezes tornavam-se dependentes de pessoas ricas - patronos, o que significava receber alguns benefícios materiais (loteamento de terras) principalmente através da perda de independência política e do desempenho de diversas funções, principalmente militares. Sinal do cliente foi a adoção do nome genérico do patrono. Relação cliente-patrono tinha um caráter mútuo. Posteriormente, a dependência social patrono-cliente começou a ser usado para comunidades e províncias inteiras ( clientela).

Definição de cliente

Cliente a prazo em nosso tempo tornou-se multivalorado. Se valor para o cliente significa uma pessoa, então para definições de clienteÉ importante conhecer a distribuição de papéis nas relações que surgem entre as pessoas. Palavra Cliente Wikipédia define da seguinte forma:

Segundo significando cliente recebe depois e hoje significa o consumidor (sujeito) dos serviços de alguém, ou seja, o seu produtor (fonte de serviços no sentido de patrono).

Na esfera das relações humanas, você pode usar o seguinte descrição do cliente:

Cliente Trata-se de uma pessoa física ou que utiliza os serviços de outra pessoa física ou jurídica e com ela estabelece relações comerciais. A mesma pessoa jurídica, ou em um aspecto, pode ser um cliente e, em outro, uma entidade empresarial que atende o cliente. Usado frequentemente sinônimo de cliente: consumidor, cliente, comprador, principal, contraparte, paciente, vítima.

Reverter lado do cliente(prestação de serviços) pode ter denominações diferentes dependendo da área de aplicação: no comércio - vendedor, intermediário, na programação - servidor, etc.

Papel do cliente- usuário dos serviços de uma empresa, firma, instituição, comprador regular ou cliente.