Olomonni kaltaksiz qanday boshqarish mumkin. Olomonni nazorat qilish psixologiyasi

Biz jamiyatda tug'ilganmiz va yashaymiz. Biz o'zimiz uchun intilamiz va boshqa odamlar bilan muloqotga muhtojmiz, xuddi oziq-ovqat, toza havo, boshimizdagi tom. Tug'ilganimizdan boshlab biz odamlar bilan o'ralganmiz va turli guruhlarning bir qismimiz. Ammo shunday bir jamoa borki, unda inson o'zini yo'qotadi va aqlli, fikrlaydigan shaxsdan elementlarning bir qismiga aylanadi. Bu jamiyat olomon. Eng uyushmagan, spontan va xavfli ijtimoiy guruh.

Katta ehtimol bilan, olomon odamlar to'plamining eng qadimgi turi bo'lib, unga eng yaqin o'xshashlik - bu podalar va suruvlar.

Odamlarning o'z-o'zidan paydo bo'ladigan va ko'pincha vayron qiluvchi ommaviy noroziliklari tsivilizatsiya tarixida kam uchraydi. "Uni xochga mixlang!" - baqirdi olomon Go'lgota tomon. — Jodugarlarni yoqib yuboring! - fanatiklar inkvizitsiya olovi atrofida g'azablanishdi. - Ha, imperator yashasin! – hayajon bilan qichqirdi odamlar yangi zolim hukmdor va zolimni kutib olishdi. Bular juda keng tarqalgan hodisalar, ular bugungi kunda ham mavjud, faqat tashqi muhit o'zgargan, ammo mohiyati bir xil bo'lib qolmoqda.

Qadim zamonlarda ham bu jilovsiz elementni nazorat qilish usullari ishlab chiqilgan va ular siyosiy va diniy rahbarlar tomonidan muvaffaqiyatli qo'llanilgan. Ammo olomonni o'ziga xos ijtimoiy-psixologik hodisa sifatida o'rganish 19-asrda, insoniyat o'z rivojlanishida bu hodisaning xavfliligini anglab yetgan paytdan boshlandi. Fransuz sotsiologi va psixologi Gustav Le Bonning “Omma psixologiyasi” kitobi nafaqat oʻz-oʻzidan paydo boʻladigan inson jamoalarini oʻrganishga asos soldi, balki psixologiya fanining ijtimoiy psixologiya kabi tarmogʻining boshlanishiga ham aylandi.

Olomonning psixologik xususiyatlari

Olomon spontan katta guruhlarga ishora qiladi. Bunday guruhlarning boshqa ikki turidan farqli o'laroq - omma va jamoatchilik - olomon asoslanadi. O'zini ushbu jamiyatning bir qismi deb bilgan odamlar ongli umumiy maqsadlarga ega emaslar, lekin ularning e'tiborini tortadigan narsa bor: ma'lumot, tomosha, dushman, xavf, sig'inish ob'ekti.

Olomonga xos bo'lgan yuqori darajadagi hissiylik va ko'tarilish ikkita muhim ta'sirga olib keladi.

Ruhiy infektsiya fenomeni

Bu qadimiy aqliy mexanizm barcha ijtimoiy hayvonlar va hatto qushlarga xosdir. Siz hech qanday sababsiz chumchuqlar suruvining bir zumda uchib ketganini ko'rganmisiz? Bu ruhiy yuqumli kasallikning ta'siri edi.

Hayvonot dunyosida va inson ajdodlarining eng qadimgi jamoalarida ruhiy infektsiya juda muhim vazifani bajargan: shaxslarning birlashishi va birgalikdagi harakatlari to'satdan xavfdan qutulishga yordam berdi. Ibtidoiy jamiyatlarda, qoida tariqasida, jamoa aqli individual aqlga qaraganda kuchliroq va samaraliroqdir. Ushbu hodisaning namoyon bo'lishini: "Hamma yugurdi, men esa yugurdim" iborasi bilan ifodalash mumkin.

Ko'rinishidan, inson allaqachon mustaqillikka va jamiyatdan qat'i nazar, fikrlash va qaror qabul qilish qobiliyatiga ega bo'lgan. Ammo olomonda, his-tuyg'ular ta'sirida, u bu qobiliyatini yo'qotadi. Biror kishi boshqa odamlarning his-tuyg'ulari bilan "yuqtiriladi" va ularni boshqalarga o'tkazadi va shu bilan umumiy yuksalishni oshiradi. Va hissiyotlar bo'roni (qo'rquv, nafrat, zavqlanish) qanchalik kuchli bo'lsa, ularning ta'siriga tushmaslik shunchalik qiyin bo'ladi. Futbol ishqibozlarining tribunalarda qanday dovdirab qolganini, musiqa guruhlari muxlislarining g‘azabini, miting yoki norozilik namoyishida odamlar nafrat bilan shiorlar aytishini hamma ko‘rgan, deb o‘ylayman.

Ularning xatti-harakati g'alati, kulgili, qo'rqinchli ko'rinadi, agar siz olomonni munosib masofadan yoki televizor ekranida tomosha qilsangiz. Ammo bir marta olomonning o'zida odam tezda uning his-tuyg'ulari va o'ziga xos kayfiyati ta'siriga tushadi. Odamlar nafaqat his-tuyg'ularga, balki ko'pchilikning energiyasiga ham duchor bo'lishadi, ular haddan tashqari kuch va ruxsat berishni his qilishadi va barcha dushmanlarni yo'q qilishga yoki o'z butlari uchun o'z jonlarini berishga tayyor.

Olomondagi har qanday odam jasurroq, tajovuzkorroq va beparvo bo'lib, u olomondan tashqarida hech qachon jur'at eta olmaydigan harakatlarni amalga oshirishi, bolalikdan o'rgangan me'yor va taqiqlarni buzishi mumkin; Men yosh muxlislarning lifchiklarini yirtib, sahnada chiqish qilayotgan butlariga uloqtirganini ko'rdim. Xonandalardan birining futbolkasini qanday qilib yirtib tashlashdi. Ular buni olomondan tashqarida qilishga qodirmi?

Bundan ham dahshatlisi shundaki, odamlar o'zlariga dushman bo'lib ko'rinadigan har qanday odamni (yoki ular kimga ishora qilsa) parchalashga tayyor bo'lganida, nafratning infektsiyasi va bunday holatlar bir necha bor tasvirlangan. Vahima holatida olomon o'z yo'lidagi hamma narsani supurib tashlaydi va hatto bolalar va qariyalarni ham oyoq osti qilishi mumkin.

Ratsional nazoratni yo'qotish

Bu ikkinchi ta'sir birinchi bilan bog'liq. Olomon tomonidan qo'llab-quvvatlanadigan va qo'llab-quvvatlanadigan kuchli hissiyotlar ongning oqilona darajasini blokadaga olib keladi. Inson o'z xatti-harakatlarini nazorat qilishni va boshqarishni to'xtatadi. Psixologlar ongning o'zgarishi yoki ongning xiralashishi deb ataydigan narsa sodir bo'ladi. Odamlar tom ma'noda aqllarini yo'qotadilar va kollektiv his-tuyg'ular tomonidan boshqariladigan spontan organizmning bir qismiga aylanadilar.

Qisman, bu ruhiy hodisa kuchli va to'satdan hissiy zarba paytida odam boshdan kechiradigan ehtiros holatiga o'xshaydi. Ammo bu holatda, qoida tariqasida, u o'z hayotini yoki yaqinlarining hayotini saqlab qoladi. Ammo olomon tomonidan yaratilgan hissiy portlash nafaqat ma'nosiz, balki juda xavflidir. Axir, "tomni portlatib yuboradigan" faqat bir kishi emas, balki bir necha yuz.

Olomon qanday shakllanadi

Olomon o'z-o'zidan paydo bo'ladigan guruh hisoblanadi, lekin uning shakllanishi uchun har doim sabab bor va ko'pincha ataylab yig'ilgan odamlar olomonni "boshlaydilar". Qo'zg'atuvchilar odatda ushbu elementning energiyasidan o'z maqsadlari uchun foydalanishni kutishadi. Ba'zan bu ishlaydi, lekin har doim emas. Olomonni yaratish va isitish oson, lekin bu elementni boshqarish juda qiyin.

Olomon kimlardan iborat?

Bu o'z-o'zidan paydo bo'lgan guruh o'zlarining psixologik xususiyatlarida farq qiluvchi bir nechta "qatlamlar" dan iborat.

• Qo'zg'atuvchilar olomonning o'zagidir, ularning harakatlari ko'pincha ongli va maqsadga muvofiqdir.
• Keyingi "qatlam" - bu tezda "yaralib ketadigan" va qo'zg'atuvchilar tomonidan yuborilgan kayfiyatga bo'ysunib, o'z xatti-harakatlari ustidan nazoratni qanday yo'qotayotganini sezmaydigan eng ko'p taklif qilinadigan odamlardir. "Tavsiya etiladigan" odamlar odatda hissiy va ko'pincha yuksak odamlardir, ular olomon ichida bo'lgan har bir kishini qamrab oladigan hissiy muhitni yaratadilar;
• Tasodifiy va shunchaki qiziquvchan odamlar. Dastlab, ular olomonning kayfiyatiga neytral va hatto salbiy munosabatda bo'lishadi, lekin ular ruhiy infektsiya fenomeni ta'siriga qanday tushib qolganini sezmaydilar.
• “Bezorilar” olomonning eng xavfli qismidir. Bularga "o'yin-kulgi" uchun olomonga qo'shilib, jazosiz qolish istagi, tartibsizlik va o'zlarining sadistik moyilliklarini qondirish uchun olomonga qo'shiladigan asotsial, tajovuzkor shaxslar kiradi. Aynan ularning harakatlari va his-tuyg'ulari ko'pincha odamlarning oddiy hissiy massasini shafqatsiz olomonga aylantiradi.

Olomon ichida har doim ham aniq belgilangan qo'zg'atuvchilar mavjud emas. Ba'zida birlashtiruvchi omil rolini his-tuyg'ularning kuchayishiga olib keladigan qandaydir hodisa o'ynaydi: mashhur qo'shiqchilarning chiqishi, sport musobaqalarida o'z jamoasining mag'lubiyati (g'alabasi), tabiiy ofat yoki texnogen ofat. Bunday holda, olomonning o'zagini o'z his-tuyg'ularini tiya olmaydigan va boshqalarni boshqara olmaydigan ruhiy muvozanatga ega bo'lgan haddan tashqari emotsional odamlar o'ynaydi.

Olomonning paydo bo'lish bosqichlari

Agar olomon o'z-o'zidan paydo bo'lsa va undagi odamlar bir-biri bilan bog'lanmagan bo'lsa, unda uning paydo bo'lishi har doim sababga ega. Bu qandaydir hodisa yoki bir guruh odamlarning ongli maqsadi bo'lishi mumkin, ammo olomonning shakllanishining asosi har doim inson ommasining e'tiborini tortadi. Olomonning paydo bo'lishi va rivojlanishi jarayonining o'zi ham aniq psixologik qonuniyatlarga bo'ysunadi va muayyan bosqichlardan o'tadi.

1. Yadro shakllanishi. Ushbu bosqich ikki shaklda sodir bo'lishi mumkin: ongli (yadro maqsadli ravishda olomonni to'plaganlardan iborat) va o'z-o'zidan (hissiy jihatdan muvozanatsiz odamlar yadro sifatida ishlaydi).
2. Psixologiyada aylanma deb ataladigan axborot bosqichi. Olomonga qo'shilgan odamlar qiziqish tufayli yoki "poda tuyg'usi" ta'sirida, his-tuyg'ularga to'lgan ma'lumotni tezda o'zlashtira boshlaydi va shu bilan birga uni boshqalarga etkazadi. Olomondagi ma'lumotlar doimo hissiyotlar bilan to'yingan, shuning uchun hayajon va harakatga tayyorlik kuchayadi.
3. Diqqatda sakrash. Bu bosqich umumiy e'tibor ob'ektini anglash va ko'pincha uning o'zgarishi bilan tavsiflanadi. Ya'ni, odamlarning e'tibori qayta yo'naltiriladi. Bir guruh odamlarning ongli harakatlarida, diqqat markazida ularga foyda keltiradigan narsa, masalan, umumiy dushman.
4. Olomonni faollashtirish. Hissiylik va hayajonning o'sishi uni ozod qilishni talab qiladi va olomon shunchaki o'zini tuta olmay, faol harakatlarni boshlaydigan, ko'pincha o'ta tajovuzkor va hatto yovvoyi tabiatga ega bo'lgan payt keladi. Agar qo'zg'atuvchilar o'z vaqtida olomon faolligini tashkil qilmasa, bu element ular uchun ham nazoratsiz bo'lib qoladi.

Bu 4 bosqich har doim ham aniq belgilanmagan. Olomon pichan uyasi kabi paydo bo'lishi va alangalanishi mumkin, ayniqsa odamlar ba'zi voqealardan hayajonlangan bo'lsa va konsolidatsiyadan oldin yoki ular xavf ostida bo'lsa.

Olomon turlari

Olomonni keng qamrovli tasniflashga urinishlar Le Bon ishidan beri bir necha bor qilingan. Ammo hozircha bunday tasnif mavjud emas. Gap shundaki, bir xil olomonda turli xil belgilar va xususiyatlar mavjud. Bir vaqtning o'zida bo'lishi mumkin:

• tajovuzkor va qochqin;
• an'anaviy (umumiy manfaat bilan birlashtirilgan) va ifodali.

Shuning uchun turli sabablarga ko'ra bir nechta tasniflash variantlari mavjud.

Faoliyat darajasi bo'yicha

Ushbu mezon asosida olomonning 2 turi mavjud: passiv va faol.

• Passiv olomonda hissiylik va hayajonlanish darajasi past. Barcha psixologik xususiyatlardan bu tip faqat ommaviy xarakterga ega bo'lib, so'zning to'liq ma'nosida odamlarning bunday yig'inlari olomon emas. Bularga, masalan, odamlarning diqqatga sazovor joylarini tomosha qilish, uchrashish, vokzalda poyezdni kutib olish va kutish, metroda olomonni tashish va hokazo.
• Faol olomon hissiy hayajon holatida bo'ladi, shuning uchun u birgalikdagi harakatlarga tayyorlikni rivojlantiradi.

Hissiylik tabiatiga ko'ra

Olomon har doim his-tuyg'ularga to'la, ammo ular boshqa tabiatga ega, bu o'z-o'zidan paydo bo'ladigan guruh harakatlarining xususiyatlariga ta'sir qiladi:

• G'ayratli yoki hayajonli olomon odamlarni umumiy tomosha (kontsert, festival) yoki umumiy harakat (diniy marosimlar va kultlar, karnavallar va boshqalar) tufayli yuzaga keladigan ijobiy his-tuyg'ular asosida birlashtiradi.
• Vahima qo'zg'atadigan olomon kuchli qo'rquv hissi ta'sirida paydo bo'lib, vahima paydo bo'ladi. Bu hissiy holat ratsional nazoratning tez yo'qolishiga olib keladi. Vahima tushgan olomonni nazorat qilish deyarli mumkin emas.
• Agressiv olomon yuqori darajadagi ruhiy stress va salbiy his-tuyg'ular bilan ajralib turadi: nafrat, umidsizlik, umidsizlik. Agressiyaning paydo bo'lishi har doim qandaydir rag'batlantirish bilan bog'liq, masalan, mish-mish, ma'lumotni tashlab yuborish, ya'ni umumiy g'azabni keltirib chiqaradigan hodisa.

Spontanlik darajasiga ko'ra

Olomon o'z-o'zidan paydo bo'ladigan katta guruhlarga tegishli bo'lsa-da, bu spontanlik darajasi har xil bo'lishi mumkin.

• Uyushtirilgan olomon. Bu tipni G. Lebon miting va ish tashlashlarda ishchilarning ommaviy noroziliklari misolida tasvirlab bergan. Bu maqsadli tashkil etish va nazorat qilish, ko'pincha aniq harakatlar rejasi bilan ajralib turadi. Uni qo'zg'atuvchilar uni shakllantiradilar va uni amalga oshirishga olomon orasidan o'z tarafdorlarini jalb qiladilar.
• Haydovchi olomon. Ko'pincha u o'z-o'zidan shakllanadi, lekin etakchilik qobiliyatiga ega bo'lgan shaxs yoki odamlar guruhi tufayli u uyushganlik xususiyatlarini oladi.

Olomonni tasniflash mumkin bo'lgan boshqa asoslar ham mavjud, ammo bular eng asosiy va umumiy qabul qilingan.

Olomonni qanday boshqarish kerak

Siyosatchilar, diniy rahbarlar va shunchaki shuhratparast odamlar ko'pincha olomondan o'z maqsadlari uchun foydalanishga intilishadi. Shuni tan olish kerakki, bunday istakning ochiq axloqsizligiga qaramay, olomonda etakchining mavjudligi uning xavfini biroz kamaytiradi.

Ushbu elementni boshqarish ham oddiy, ham qiyin:

• Bir tomondan, olomon qandaydir podaga o'xshaydi va har doim etakchiga ergashishga tayyor.
• Boshqa tomondan, bu rahbar olomondan ajralib turishi, odamlarning e'tiborini jalb qilishi va kuchli xarizmaga ega bo'lishi kerak. Va bu g'azablangan his-tuyg'ular fonida qilish oson emas.

Siyosiy strateglar va ijtimoiy psixologlar olomonda e'tiborni jalb qilishning bir necha usullarini bilishadi:

• Kuch va kuchni namoyish qilish. Olomon orasidan o‘zini yo‘qotib qo‘ygan odamlar instinktiv ravishda kuchli yetakchi, yetakchi – o‘zini ommaga qarama-qarshi qo‘yib, yetakchilik qila oladigan odamni izlaydilar. Jamiyatning ibtidoiy tabiatini hisobga olsak, ba'zan olomondan balandroq, yorqinroq, balandroq, ya'ni sezilarli bo'lish uchun etarli.
• Ishlashning ekspressivligi. Olomonga hissiy jihatdan kuchli va baland ovozda murojaat qilish ham diqqatni jalb qilishi mumkin, shuning uchun rahbarlar ovozni kuchaytirish uchun turli usullardan foydalanadilar (hozirda texnik).
• Spektaklning "ajoyib" tabiati. Tuyg'ularga to'yingan olomon uzoq nutqlarni tinglashga va ob'ektiv dalillarni baholashga tayyor emas. O'z-o'zidan paydo bo'ladigan ommaga qisqa, takrorlanadigan shiorlar ta'sir qiladi, ular ma'lumotni o'z ichiga olmaydi, balki hissiy fonni tashkil qiladi. Bu shiorlar yordamida olomon avval ma’lum bir tarzda tashkil qilinadi, so‘ngra aniq harakatlar uchun dasturlashtiriladi.

Olomon ustidan nazoratni begona odam o'z qo'liga olishi qiyinroq. Yuqorida aytib o'tilganidek, olomondagi odamlar o'z kuchlarini yo'qotadilar, o'zlarini nazorat qilishni yo'qotadilar va buning oldini olish uchun shaxsda ulkan iroda va qobiliyat va hissiy bosim bo'lishi kerak.

E'tiborni jalb qilish orqali siz yana olomonni bo'ysundirishingiz mumkin. Turli xil usullar bo'lishi mumkin, shu jumladan havoda otishmalar, odamlar beixtiyor burilib ketishadi. Voy, qo'zg'atuvchilar juda passiv olomonni larzaga keltira olmasalar, havoga o'q uzmaydilar. Va to'kilgan qon odamlarning darajasini keskin oshiradi.

Olomon fenomeni uzoq vaqt davomida o'rganilgan, ammo bugungi kunda ijtimoiy psixologlar o'zlarining qobiliyatlari yo'qligini tan olishadi. Darhaqiqat, jamiyat, O'rta asrlarda va XXI asrda bo'lgani kabi, olomonni boshqarishning ishonchli vositalarini bilmaydi. Va bu erda gap nafaqat mavzuni bilmaslikda, balki ommaviy noroziliklarning evolyutsiyasi jarayonida hamdir.

Ko'pincha olomonning xatti-harakati etakchining mavjudligi yoki yo'qligi bilan belgilanadi. Olomon ichida etakchi o'z-o'zidan tanlov natijasida paydo bo'lishi mumkin va ko'pincha o'zini o'zi tayinlashi mumkin. O'zini lider deb e'lon qilgan odam odatda olomondagi odamlarning kayfiyati va his-tuyg'ulariga moslashadi va o'z ishtirokchilarini ma'lum bir turdagi xatti-harakatlarga nisbatan osonlik bilan jalb qilishi mumkin.

Har qanday shaxslar to'plami instinktiv ravishda rahbarning hokimiyatiga bo'ysunadi. O'z holiga qo'yilgan olomon tez orada o'z tartibsizliklaridan charchaydi va instinktiv ravishda qullikka intiladi. U kuchni hurmat qiladi va mehribonlikdan unchalik ta'sir qilmaydi, bu uning uchun faqat zaiflikni anglatadi.

Ma'muriy organlar tomonidan olomonni nazorat qilishning samarali usullari quyidagilardan iborat:

Olomonni tashkil etuvchi shaxslarning e'tiborini qayta yo'naltirish. Olomondagi odamlarning e'tibori bir nechta ob'ektlarga taqsimlanishi bilanoq, darhol alohida guruhlar paydo bo'ladi va "dushman qiyofasi" yoki birgalikda harakatga tayyorlik bilan birlashtirilgan olomon darhol tarqalib ketadi. Olomon ta'sirida bostirilgan shaxslarning shaxsiy tuzilishining xususiyatlari hayotga kiradi - har bir inson o'z xatti-harakatlarini individual ravishda tartibga sola boshlaydi. Olomon faol bo'lishni, ishlashni to'xtatadi va asta-sekin tarqaladi;

Yashirin kameralar olomon a'zolarini suratga olayotgani haqida ovoz kuchaytirgich orqali e'lon; - olomon a'zolariga hududda eng keng tarqalgan familiyalar, ismlar, otasining ismi bilan murojaat qilish; - olomon yetakchilarini qo'lga olish va izolyatsiya qilish choralarini qo'llash. Agar biron bir tasodif tufayli etakchi yo'qolib qolsa va darhol boshqasi bilan almashtirilmasa, olomon yana hech qanday aloqa va barqarorliksiz oddiy yig'ilishga aylanadi. Bunday holda, olomonni tarqatish choralarini ko'rish osonroq.

Agressiv olomonni baland musiqa va tezkor raqs ritmlarini eshittirish orqali ifodali olomonga aylantirish mumkin. Olomon o'zgarishlarini qasddan rag'batlantirish ichki yoki tashqi tomondan amalga oshirilishi mumkin. Ichkaridan "hissiy aylanish" mexanizmini to'xtatishga asoslangan - uni markazdan boshlash kerak. Tashqi tomondan - markazdan emas, balki chetdan boshlash kerak. Bu muqobil olomon markazlarini yaratishga olib keladi. Darhaqiqat, olomonga aqlli ovoz bilan gapirish juda qiyin. U faqat buyruq va va'dalarni qabul qiladi.

Olomonni jilovlash va ularni boshqarish texnologiyalarini ishlab chiqish strategiyasi va taktikasini ilmiy asoslashga birinchi urinishlarni allaqachon ijtimoiy psixologiya va ijtimoiy va ommaviy hodisalarga ijtimoiy-psixologik yondashuv asoschilarining asarlarida topish mumkin. G. Lebon, G. Tarde, N. K. Mixaylovskiy, Z. Freyd).

Fransuz mutafakkiri Gustav Le Bon ("Xalqlar va ommaviylar psixologiyasi") nuqtai nazaridan, olomon psixologiyasi uchun ijtimoiy harakatlar va reaktsiyalarning asosiy modeli gipnozdir. Rahbar o'ziga xos epitsentrdir, undan gipnoz ta'sirining birinchi to'lqini o'ziga xos "somnambulist" ga aylangan jamoaviy harakat (idrok) ishtirokchilariga tushadi.

Shunda Le Bon modeliga ko‘ra ommani, olomonni boshqarishning asosiy ahamiyati quyidagilardan iborat: 1) “ko‘cha”ning o‘zini kutmasdan, olomon kayfiyatini nazorat qila oladigan demokratik tipdagi yetakchilarni tanlash. buzg'unchi rahbarlarni tayinlash; 2) olomonning tabiati va uni boshqarish tamoyillarini bilish bilan ushbu "rahbarlar" ning mahorati.

S.Moscovici Le Bonning “ommaviy psixologiyasi” asosida yotgan bir qancha tamoyillarni belgilaydi, ularni yetakchi ommaga (olomonga) ta’sir etishda e’tiborga olishi kerak:

1) omma, madaniyati, ta'limoti yoki ijtimoiy mavqei qanday bo'lishidan qat'i nazar, ularni o'z nufuzi bilan gipnozchi kabi o'ziga tortadigan rahbarning yordamiga muhtoj;

2) tanqidiy fikrlash, ishonchsizlik va ishtiyoq harakatga ikki to'siqdir. Taklif ularni engib o'tishi mumkin, shuning uchun ommaga qaratilgan targ'ibotda allegoriya tilidan foydalanish kerak - baquvvat va majoziy, sodda va imperativ formulalar bilan;

3) har qanday jamoaviy faoliyatni individual tarzda boshlash (hissiyot va tasavvurga emas, balki ongga murojaat qilish), oqilona dalillar yordamida olomonga ta'sir qilish foydasiz va hatto xavflidir. Bu esa ommani safarbar qilish o‘rniga loqaydlikka olib keladi. Ommani boshqarish san'ati ularning tasavvurlarini boshqarish san'atidir. U har bir shaxs-ommaning ongu shuuriga singdirilgunga qadar takrorlash orqali kiritiladigan va tarbiyalanadigan qandaydir oliy g‘oyaga (inqilob, vatan, erkinlik, tenglik, demokratiya va hokazo) asoslanishi mumkin. Keyinchalik u kollektiv tasvir va harakatlarga aylanadi.

Shunday qilib, klassik "ommaviy psixologiya" da olomonning kayfiyati va harakatlarini nazorat qilishning asosiy texnologiyasi etakchi ("rahbar") va omma o'rtasidagi muloqot texnologiyasi sifatida tan olingan, bu uning mantiqsiz tabiatini hisobga oladi. .

SSSRda, so'ngra zamonaviy Rossiyada o'z-o'zidan ommaviy xatti-harakatlarni tahlil qilish va uni boshqarish texnologiyalarini ishlab chiqish bilan shug'ullanadigan ilmiy maktablarning shakllanishining boshlanishi, ehtimol, 1970-yillarning boshlariga to'g'ri keladi, ko'p yillardan keyin ". tabu» ijtimoiy-psixologik tadqiqotlar bo'yicha, SSSRda birinchi ijtimoiy psixologiya kafedrasi, professor Yu.Sherkovin rahbarligida, KPSS Markaziy Qo'mitasining Xalqaro bo'limi qoshidagi Ijtimoiy fanlar institutida paydo bo'ldi. Ijtimoiy psixologiyaga oid xorijiy adabiyotlarni tahlil qilish, xorijiy razvedka xizmatlari ishlanmalari, o'z ishlanmalari va amaliy tajribalarini tahlil qilish asosida kafedra a'zolari odamlarning olomondagi xatti-harakatlari, o'zaro infektsiyalari, o'zaro infektsiyalari va boshqalarni o'rganadigan maxsus kurs tayyorladilar. mish-mishlarning tarqalishi va bu erda biz uchun eng muhimi, ommaviy jarayonni samarali boshqarish usullari.

Bugungi kunda ushbu maktabning nazariy va texnologik tajribasi muallifning ishlanmalari va ijtimoiy-psixologik muammolarni tahlil qilish orqali ko'paytirilishi, biz ko'rib turganimizdek, taniqli rus faylasufi va ijtimoiy psixologi A. P. Nazaretyanning asarlarida, ayniqsa uning "Spontan ommaviy xatti-harakatlar psixologiyasi" ishi.

A.P.Nazaretyan, shu jumladan, byurokratik va boshqaruv doiralarida, ijtimoiy tartibsizlik va tartibsizlik bilan ajralib turadigan olomonning "bashoratsizligi" va "nazorat qilinmasligi" haqidagi hukmron bo'lgan noto'g'ri qarashlarga qarshi. U olomonni boshqarish strategiyasini tushunish uchun muhim bo'lgan ikkita uslubiy tamoyilga asoslanadi:

1) "tizim qanchalik tartibsiz bo'lsa, u shunchalik oddiy qonunlarga bo'ysunadi";

2) "nazorat qilmaslik illyuziyasi biz oddiy tizimga murakkab tizim sifatida qarashga harakat qilganimizda paydo bo'ladi va oxir-oqibat bizning harakatlarimiz foydasiz bo'lib chiqadi."

Biroq, o'z-o'zidan paydo bo'ladigan ommaviy xatti-harakatlarda uyushgan guruhlarga qaraganda olomonda ko'proq ibtidoiy mexanizmlar va naqshlar amalga oshirilishiga va olomon a'zosi elementar manipulyatsiya ta'siriga ega bo'lishiga qaramay, bularning barchasi ta'sir mexanizmlarini o'rganish zarurligini inkor etmaydi. olomon va amaliy "taktikalar" haqida » nafaqat olimlar uchun (va unchalik ham emas), balki boshqaruv faoliyati sub'ektlari - siyosatchilar, huquqni muhofaza qilish organlari xodimlari, ommaviy tadbirlar tashkilotchilari uchun.

Olomon sifatida A.P.Nazaretyan malakali odamlar olomon, umumiy maqsadlar va yagona tashkiliy va rolli tuzilma bilan birlashtirilmagan, lekin umumiy e'tibor markazi va hissiy holat bilan bog'langan; Qanaqasiga ijtimoiy agregat(tarkibiy bo'lmagan shaxslar to'plami) .

Olomon shakllanishining eng muhim tipik mexanizmi bu "dumaloq reaktsiya" (hissiy aylanish) - odamlarning o'zaro infektsiyasi, organizmlar o'rtasidagi psixofiziologik aloqa darajasida hissiy holatning uzatilishi (ommaviy esnash, kulish, g'azab, vahima va boshqalar). . Hissiy girdob paytida individual farqlar o'chiriladi, shaxsiy tajribaning roli, rolni aniqlash, hatto aql-idrok vaqtinchalik pasayadi va shaxs "hamma kabi" his qiladi va reaksiyaga kirishadi. Shu bilan birga, muallif ta'kidlaganidek, evolyutsion regressiya sodir bo'ladi: psixikaning pastki, filogenetik jihatdan ibtidoiy qatlamlari yangilanadi. Olomon a'zolarining ma'lum bir olomonning ichki impulslariga sezgirligi oshadi, tashqaridan kelgan impulslarga sezgirlik pasayadi, har qanday oqilona dalillarga qarshi to'siqlar kuchayadi: mantiqiy dalillar nafaqat foydasiz, balki ular uchun ham xavfli bo'lib chiqishi mumkin. muallif va vaziyatning rivojlanishi, o'sish agressivligi va olomon faolligi nuqtai nazaridan. Shunday qilib, P. A. Sorokin L. D. Trotskiyning Petrograddagi Tauride saroyidagi xushomadgo'y va hissiyotli nutqidan hayajonlangan askarlar va dengizchilarni ishontirishga bo'lgan muvaffaqiyatsiz urinishi haqida gapiradi. Bu muvaffaqiyatsizlik sababini tahlil qilib, L. G. Pochebut ta'kidlaydiki, V. I. Lenin va L. D. Trotskiy qisqa, tishlab, lo'nda iboralar va shiorlar bilan so'zlashgan bo'lsalar ham, odamlarga ta'sir ko'rsatgan. tuyg'ular, olomonni "rus inqilobining g'ururi va shon-sharafi", "mamlakat va dunyo taqdirining hakamlari" epitetlari bilan ta'minlagan P. A. Sorokin soddalik bilan ta'sir o'tkazishga harakat qildi. sabab olomon, mantiq, olomon harakatlarining sabab va oqibatlarini ochib beradi. Natijada, ma'ruzachining aql va mantiq chaqirig'iga javoban, "olomon hayqirdi, tahdid qildi va mushtlarini silkitdi".

Olomonga texnologik ta'sirlarning ma'nosi va yo'nalishini tushunish uchun A.P.Nazaretyan kontseptsiyasida uning olomonni aniqlashni o'z ichiga olgan tasnifi katta ahamiyatga ega:

vaqti-vaqti bilan(inglizcha munosabatdan - tasodif), ya'ni kutilmagan voqeani ko'rish uchun yig'ilgan odamlarning tasodifiy yig'inlari (taqqoslash uchun, bizning ishimiz jozibali paydo bo'lishi/mavjudligining asosi [hodisani, tomoshani] jamoaviy idrok etish, o'zaro ta'sirning qandaydir "markazi" ga e'tibor berish bo'lgan olomon);

an'anaviy- yo'naltirilgan qiziqishning ustunligi bilan (oldindan e'lon qilingan voqea haqida odamlarning yig'ilishi: o'yin, miting, kontsert) va tadbir ishtirokchilarining muayyan ko'rsatmalarga (konventsiyalarga) rioya qilishga tayyorligi;

ifodali - ma'lum bir tuyg'uni ritmik tarzda ifodalash: quvonch, ishtiyoq, g'azab (barqaror ashula, raqs va boshqalar), shu jumladan, uning ekstremal shakllari sifatida, olomon hayajonli;

operatsiya, bo'linadi:

a) tajovuzkor hissiy belgilovchi tajovuz, g'azab, g'azab;

b) vahima, dahshatga tushib qolgan, olomonning har bir a'zosining haqiqiy yoki xayoliy xavfdan qochish istagi;

c) orttiruvchi, egalikka tashnalik va ochko'zlik hukmronlik qilganda, har qanday qiymatga ega bo'lish uchun uyushmagan nizoga kirgan odamlarning yig'indisi;

d) isyonchi, g'azabning ijtimoiy adolatli tabiati bilan tavsiflanadi.

Olomonning asosiy mulki, amaliy jihatdan eng muhimi, A.P.Nazaretyanning fikricha, uning konvertatsiya qilish, ya'ni bir turdan ikkinchi turga o'tish qobiliyati (ham o'z-o'zidan, ham olomon yetakchilari yoki, aksincha, hokimiyat vakillari, qonun va tartib kuchlari niyati bilan). Shunday qilib, futbol o'yini yoki rok-kontsert paytida an'anaviy olomon ko'pincha ifodali, so'ngra tajovuzkor yoki qo'zg'aluvchan va vahima qo'zg'atuvchi olomonga aylanadi (xavf bo'lsa - janjal, yong'in, yomon tashkilot, masalan, juda tor o'tish joylari). tadbirdan chiqish). Biroq, bir qator usullardan foydalangan holda, muayyan vaziyatga nisbatan eng xavfli olomon turlarini yanada "zararsiz" ga aylantirish mumkin. Ushbu mulk bo'yicha konvertatsiya qilish qobiliyati asosan olomonni nazorat qilish texnologiyalari va texnikasiga asoslangan.

Olomonga ta'sir qilish strategiyalarini ishlab chiqish nuqtai nazaridan, ikkinchisini parametrlarga ko'ra ajratish muhimdir. fazoviy va hissiy heterojenlik zichlikka "yadro", Bu erda etakchilarning faolligi va "hissiy burilish" to'planadi va yanada siyrak "chekka", bu erda juda vaqti-vaqti bilan "tomoshabinlar" ning xususiyatlari paydo bo'ladi. Shunga ko'ra, olomonga ta'siri tashqaridan e'tiborni o'zgartirish va potentsial a'zolarini olomondan va ta'sirdan uzish uchun o'z atrofini nishonga oladi ichkaridan yadroga yo'naltirilgan, unda gipertrofiyalangan taklif va reaktivlik mavjud.

Olomonni boshqarish usullari ichkaridan uning eng xavfli kenja turi - tajovuzkor olomonning boshqa kichik turlarga - vahima qo'zg'atuvchi, o'ziga jalb etuvchi, vaqti-vaqti bilan (qiziquvchan) olomonning yadrosiga maxsus kiritilgan agentlar - "provakatorlar" yordamida ataylab o'zgarishi bilan bog'liq.

Olomonga ta'sir qilish tashqaridan, yuqorida aytib o'tilganidek, birinchi navbatda, massaning muhim qismini chalg'itish, tajovuzkor "yadro" ni oziqlantiradigan periferiyani vaqti-vaqti bilan (qiziquvchan) va/yoki o'ziga xos olomonga bo'lish maqsadida uning atrofiga qaratilgan. Bu talab qiladi olomon e'tiborini boshqa ob'ektga o'tkazish(boshqa ob'ektlar): sun'iy ravishda qo'zg'atilgan baxtsiz hodisa, futbol o'yinini yoki mashhur san'atkorlarning chiqishlarini katta tabloda yoki radiokarnaylar orqali ko'rsatish, tanqis tovarlarni arzon sotish (bunday mish-mishlarni tarqatish) va boshqalar.

Agressiv (aritmik) olomonni mohirona tanlangan musiqiy ritmlar (rok uslubida, tajovuzkor olomon uchun twist yoki silkinish, xavf tug'ilganda marsh yoki madhiya uslubida) yordamida ritmik, ifodali olomonga aylantirish texnologiyasidan foydalanish. vahima olomonining shakllanishi) ham bir necha bor samarali ekanligini isbotladi.

Sankt-Peterburg ijtimoiy psixologiya maktabining vakili L. G. Pochebut "olomon geografiyasi"ni olomondagi odamlarning rolini farqlash sxemasi bilan to'ldiradi, quyidagi kichik guruhlarni aniqlaydi: 1) olomonni qo'zg'atuvchilari yoki tashkilotchilari; 2) tajovuzkorlar - eng faol va tajovuzkor harakat qiladigan olomon a'zolari; 3) izdoshlar - "tajovuzkorlarga" taqlid qiluvchi odamlar; 4) qiziquvchan; 5) oddiy odamlar - tasodifan olomon orasiga tushib qolgan odamlar. Aynan "tajovuzkorlar" olomon a'zolariga ma'lum kayfiyat va taqlid harakatlar bilan yuqtirishning induktorlari hisoblanadi. Olomonning funktsional tabaqalanishini tushunishga ko'ra, "tajovuzkorlar" guruhini izolyatsiya qilish uchun ommaviy tadbirlar tashkilotchilari va huquqni muhofaza qilish kuchlarining e'tibori va harakatlari potentsial/harakat qiluvchi "tajovuzkorlar" ga qaratilishi kerak. ommadan, ularning og'zaki va og'zaki bo'lmagan faoliyatini neytrallash.

Olomonga va uning alohida a'zolariga ta'sir qilish usullarining yana bir qatori olomondagi shaxslar harakatlarining anonimligiga, ijtimoiy-psixologik maktab klassiklari tomonidan allaqachon aniqlangan "jamoaviy mas'uliyatsizlikka" o'sib borayotgan tendentsiya bilan bog'liq (G. Le). Bon, G. Tarde, N. Mixaylovskiy va boshqalar) va depersonalizatsiya. Olomonni yo'q qilishga qaratilgan texnikalar, shunga ko'ra, qaratilgan anonimlashtirish shaxslar (tartibsizliklar va jinoyatlar uchun ularning javobgarligini shaxsiylashtirish). Deanonimizatsiya sodir bo'layotgan voqealarni real yoki simulyatsiya qilingan ommaviy yozib olishga asoslangan bo'lishi mumkin (binolardagi juda ko'rinadigan xavfsizlik kameralari, kino muxbirlari guruhlari tomonidan qo'riqlanadi, huquqni muhofaza qilish organlari xodimlari ovoz yozish uskunalari, fotosuratlar va boshqalar bilan jihozlangan). Ommaviy aksiya ishtirokchisi o‘zini kuzatib borayotganiga va uning xatti-harakatlari yozib olinayotganiga ishonch hosil qilgan holda, “kollektiv mas’uliyatsizlik” pardasi bilan qoplanib bo‘lmaydigan noqonuniy xatti-harakatlarga kamroq moyil bo‘ladi; "gunohlar" uchun shaxsiy javobgarlik istiqbolini anglash, harakatlarni oqilonalashtirishga va uning potentsial ishtirokchilarining katta qismini ushbu tajovuzkor olomondan uzoqlashtirishga olib kelishi mumkin.

Rivojlanayotgan (va ba'zi hollarda mavjud, ayniqsa vahima qo'zg'atuvchi) olomon a'zolariga ta'sir qilishning muhim strategiyasi bu odamlarning harakatlariga mazmunli, maqsadli tabiat berishga, odamlarni olomonning bir qismi bo'lish, zaif, uyqusizlik holatidan qaytarishga qaratilgan kommunikativ manipulyatsiyadir. - irodali ob'ekt, holatda Mavzu faoliyat, qaror qabul qiluvchi va ular uchun mas'ul shaxs (olomon ishtirokchilarining spontan harakatlariga maqsadga muvofiqligini berish bilan bog'liq individuallashtirish).

A.P.Nazaretyan vahima olomonini shakllantirishning subyektiv mexanizmlarini tahlil qilib, vahima shaxs uchun kutilmagan va g‘ayrioddiy vaziyat yuzaga kelganda yuzaga kelishini, u xavfni qanday yengish kerakligini, harakat rejasini bilmasligini va u o‘zini passiv deb hisoblaydi. ob'ekt voqealar. Biroq, agar bilim va harakat dasturi mavjud bo'lsa (yoki bunday mavjudligiga xayoliy e'tiqod), odam o'zini faol sub'ekt sifatida his qiladi, diqqat qo'rquv, og'riq, "stupor" dan ob'ektiv muammoni hal qilishga o'tadi. Tarixda shunday holatlar borki, yo'lboshchilar va qo'mondonlarning zukkoligi tufayli vahimaga tushgan olomonni to'xtatish, og'ir talofatlar va harbiy mag'lubiyatlardan qochish mumkin bo'lgan. Shunday qilib, Napoleon armiyasi marshali M. Ney o'z armiyasining jang maydonidan vahima ichida parvoz paytida, askarlar to'xtamasdan roppa-rosa 10 kilometr yugurish buyrug'i bilan qo'shinlarga ad'yutant yubordi. Bu buyruqni olgandan so‘ng qo‘shinlar yana bir oz masofaga yugurdi, keyin o‘ziga kelib, jangovar qobiliyatini tikladi. A.P.Nazaretyan bu haqda quyidagicha izoh beradi: askarlarning ixtiyoriga qarshi harakatlari kutilmaganda o'zboshimchalik bilan rejalashtirish sifatiga qaytarildi, bu esa bo'linmalarning rol tuzilmasini tiklaydigan ogohlantiruvchi omil bo'lib chiqdi. Shuni ta'kidlash kerakki, olomon, ayniqsa vahima qo'zg'atuvchi olomon ilgari uyushgan guruhni ifodalagan (masalan, ma'lum bir g'oya yoki lider tarafdorlarini namoyish qilish uchun oldindan rejalashtirilgan stsenariy bo'yicha ishlaydigan armiya bo'linmasi) , keyin ikkinchi holat, qoida tariqasida, obro'li shaxs, rahbar tomonidan qo'zg'atilgan teskari o'zgarishlar jarayonini osonlashtirishi mumkin, u o'z irodasini ommaviy shaxslarning zaif irodasiga qarshi turadi.

Vahima olomon olomon ortidan ikkinchi o'rinda turadi tajovuzkor, olomonning eng ijtimoiy xavfli turi. Nafaqat yuqorida sanab o'tilgan olomonlarning har biri - vaqti-vaqti bilan, odatiy, tajovuzkor, o'zboshimchalik bilan, isyonkor - dahshatga tushib qolgan va o'z-o'zini saqlash instinkti bilan iroda va aql-idrokni falaj qiladigan vahimaga tushgan odamlar olomoniga aylanishi mumkin (bu, ko'pincha bu o'z-o'zini saqlab qolishga qarama-qarshi oqibatlarga olib keladi - shuningdek, uyushgan guruhlar (armiya bo'linmalari, ishlab chiqarish guruhlari, uyushgan yurishlar va boshqalar) va hatto alohida-alohida yagona ma'lumot, xavf signallari olib, uylarini tark etgan shaxslar. najot izlash va natijada vahima tushgan olomonni (individual vahima) tashkil etdi. Olomon ichida odamlarning vahima qo'zg'atish xavfini bunday hodisalar paytida halok bo'lganlar va mayib bo'lganlar haqidagi ma'lumotlar tasdiqlaydi. Shunday qilib, 1896 yil 18 mayda "Xodinka" da (inqilobdan oldingi Moskva yaqinidagi Xodinka dalasida) bo'lib o'tgan taniqli voqealar paytida to'plangan odamlar ketma-ket o'zgarishlarni boshdan kechirdilar: odatiy-ba'zan - o'ziga xos - vahima olomoni (boshlang'ichdan keyin). ezilish va o'limning birinchi holatlarida o'zini himoya qilish instinkti harakatga keltirildi, bu olomon sharoitda vaziyatni yanada yomonlashtirdi). Natijada 1400 ga yaqin odam halok bo'ldi va taxminan bir xil odam jiddiy mayib bo'ldi. Xuddi shunday stsenariyga ko'ra, voqealar 1953 yil 6 martda I.V.Stalinning dafn marosimida sodir bo'ldi. So'nggi voqealar qatorida 2005 yil 31 avgustda Bag'dodda ommaviy vahima va o'lim, 5 dekabrda Permdagi "Lama Horse" tungi klubida va 25 iyulda Germaniyaning Duysburg shahrida (Germaniya) musiqa festivalidagi tiqilinch eshitildi. 2010 yil.

Vahima bilan kurashish imkoniyatlarini tahlil qilganda, uni keltirib chiqaradigan omillarning bir nechta guruhini yodda tutish kerak:

1) ijtimoiy davom etayotgan yoki kutilayotgan (ko'pincha xayoliy) ofatlar natijasida jamiyatdagi mavjud keskinlik bilan bog'liq: iqtisodiy (oziq-ovqat tanqisligi, valyutaning qulashi, defolt va boshqalar), siyosiy (urushning boshlanishi, undagi mag'lubiyat, davlat to'ntarishi, millatchilik pogromlari). ), tabiiy (yong'in, daryo toshqini, tsunami, zilzila, to'satdan kuchli yomg'ir va boshqalar);

2) fiziologik individual o'zini o'zi boshqarish darajasining pasayishiga hissa qo'shadigan (alkogol yoki giyohvand moddalar bilan zaharlanish, ochlik, charchoq, gipotermiya / hodisaning yomon tashkil etilishi va ob-havo sharoiti tufayli tananing haddan tashqari qizishi);

3) umumiy psixologik; yuzaga kelishi mumkin bo'lgan xavf-xatarlar va ularga qarshi kurashish yo'llari haqida ma'lumotlarning etishmasligi bilan bog'liq, qo'rquv, ajablanish, sodir bo'layotgan narsadan hayratlanish hissi, hayratda qolish kabi holatlarda paydo bo'ladi;

4) ijtimoiy-psixologik va mafkuraviy; guruhlarning birlashuvining past darajasiga asoslangan, mazmunli integrativ maqsadning yo'qligi, samarali va qonuniy rahbarlar(olomon yoki yomon integratsiyalashgan guruhda, ba'zida hatto kulgili yoki afsonaviy xavf vahima qo'zg'ash uchun etarli);

5) jinsi va yoshi; boshqalarning ruhiyatiga tushkun ta'sir ko'rsatadigan yuqori chastotali ovozlarning modulatsiyasiga ega bo'lgan ayollar va bolalar vahima ko'proq moyil bo'lganligi sababli (va ko'pincha uning manbalari va tarqatuvchisi hisoblanadi), ularning o'ziga xos xususiyatlari tufayli. aqliy tuzilish va qo'zg'aluvchanlikning past chegarasi.

Vahima olomonining shakllanishi va mavjudligida vahimani bartaraf etish yoki uning darajasini pasaytirish uchun ishlatilishi mumkin bo'lgan daqiqalar mavjud. Bu, xususan, deb ataladigan narsa psixologik moment, hayratlanarli rag'batlantirishdan so'ng qisqa vaqt ichida, odamlar ommaviy ravishda psixologik bema'nilik holatini boshdan kechirganda, "hayratda qoladilar" va birinchi kuchli impulsga bo'ysunishga tayyor bo'lishadi, shu jumladan vazminlikni saqlagan rahbar, tashabbuskor ishtirokchi. ommaviy tadbirda yoki ataylab kiritilgan mutaxassis agenti. Ayni paytda vahima tushgan olomonning kristallanishini boshqa hayratlanarli stimul (otishma, kutilmagan buyruq), rahbarning ixtiyoriy ta'siri, "odatiy rag'batlantirish" (masalan, davlat madhiyasini ijro etish) to'sib qo'yishi mumkin.

"Vahima olomonini" tahlil qilganda, S. Freydning psixoanalitik maktabining dalillarini tinglash kerak. Turli olomonning vahima olomoniga aylanishining mohiyatini va Freyd nazariyasiga asoslangan vahimaga qarshi kurash strategiyasini tahlil qilib, S.Moskovitsi quyidagilarni qayd etadi: Birinchidan, vahima, uning tarqalish tezligi, asosan, "narsisistik infektsiya", odamlar o'rtasidagi identifikatsiya aloqalarini bir zumda yo'q qilish va o'z-o'zini sevishni safarbar qilish, har qanday narxda o'z shaxsini saqlab qolish uchun tashvish; Ikkinchidan, bunday vaziyatda odamlarni tinchlantirish, o'zini oqilona tutishi uchun ularga "aniq" ko'rsatmalar berish etarli emas; Faqat o'ziga xoslikni tiklash, olomon tuzilmasini firma boshqaruvi orqali qayta qurish bunga erishadi. Ushbu tezislarni sharhlar ekan, ulardagi eng muhim maqsadni, demassifikatsion ta'sirning imperativini tan olish kerak: vahima tushgan olomonni ongli ravishda harakat qiladigan shaxslar yoki uyushgan ijtimoiy guruhga aylantirish bo'yicha utopik rejalardan voz kechish, sa'y-harakatlarni jamiyat tuzilishini tiklashga qaratish. olomon, unda boshqalar bilan identifikatsiya qilish va birlashish jarayonlari odamlarda ustunlik qiladi, lekin afzalroq ekspressiv-agressiv hissiylik asosida emas.

Olomonni shakllantirish va olomonni boshqarish muammolarini tushunish uchun eng qiziqarli material zamonaviy amerikalik ijtimoiy psixolog Stenli Milgramning asarlarida mavjud. Shunday qilib, u olomonda inson psixikasining o'zgarishining o'ziga xos xususiyatlarini "ortiqcha yuk" tushunchasidan foydalangan holda tushuntiradi, bu asab tizimining tashqi muhitdan keladigan ma'lumotlarni qayta ishlashga qodir emasligini anglatadi, agar ular juda ko'p bo'lsa (bu o'nlab va yuzlab atrofdagi odamlarning harakatlarini tahlil qilish kerak bo'lganda, olomonda yuzaga keladigan vaziyat). "Haddan tashqari yuklangan" bo'lsa, moslashish jarayonlari o'ynaydi, an'anaviy rol xatti-harakatlarini, ijtimoiy me'yorlarga munosabatni va shaxsning kognitiv sohasini deformatsiya qiladi. S. Milgram "ortiqcha yuklanish" ga kognitiv reaktsiyalarning besh turini aniqlaydi, ulardan eng muhimlari quyidagilardir:

Haddan tashqari yuklangan kognitiv tizim yukning bir qismini o'zaro ta'sirning boshqa ishtirokchisiga, masalan, etakchiga o'tkazadi;

Kiruvchi ma'lumotlarning intensivligi filtrlar tomonidan kamayadi, shunda odamlar o'rtasidagi o'zaro ta'sirning faqat yuzaki shakllariga ruxsat beriladi.

Shunday qilib, odamlarning katta massada to'planishi haqiqatining o'zi S. Milgram modeliga muvofiq, olomonni shakllantirish, individlarning kognitiv salohiyatini pasaytirish, faollik va tashabbusni "qayta yo'naltirish" uchun zaruriy shartdir. rahbarga va/yoki boshqalarga.

S. Milgram tomonidan o'tkazilgan tajribalar olomon shakllanishining bir qator naqshlarini aniqlashga imkon berdi. Shunday qilib, ma'lum bo'ldiki, birinchidan, olomonning jozibadorligi va uning o'sish intensivligi ma'lum bir olomonning hajmiga bog'liq; ikkinchidan, olomonning jozibador kuchi "rag'batlantiruvchi" hodisaning tabiatiga bog'liq (hodisa qanchalik yorqin va qiziqarli bo'lsa, olomon hajmi tezroq o'sadi). Olomonni boshqarish texnologiyasiga oid xulosalarni quyidagicha umumlashtirish mumkin:

1) olomon ustidan nazoratni o'rnatish va ularning tajovuzkor yoki vahima shakllariga aylanishining oldini olishga qaratilgan tadbirlar olomonni bo'laklarga bo'lish, segmentatsiyalash va ularning son o'sishini to'xtatishga qaratilgan bo'lishi kerak;

2) vaqti-vaqti bilan yoki tajovuzkor-ekspressiv turdagi yig'ilishlarni zararsizlantirish uchun dastlabki qo'zg'atuvchiga sun'iy ravishda yaratilgan katta intensivlikdagi stimul (hodisalar) yoki bir qator bunday ta'sirlar (hodisalar) bilan qarshi turish kerak.

Umumlashtirishga o'tsak, biz uning shaklidan qat'i nazar, olomonga ta'sir qilishning bir qator tamoyillari, qoidalari, algoritmlari va usullarini ajratib ko'rsatishga harakat qilamiz.

Birinchi strategik qadam aniq identifikatsiya biz shug'ullanadigan ijtimoiy hamjamiyat: jamoa, uyushgan guruh, tomoshabinlar, "uchar namoyish" yoki olomon. Agar biz olomon haqida gapiradigan bo'lsak, unda uning turini (kichik turini) aniqlash kerak: vaqti-vaqti bilan, an'anaviy, ifodali, faol (tajovuzkor, o'ziga xos, vahima yoki isyonkor). Bunday identifikatsiya ma'lum bir jamoaga ta'sir qilish strategiyasining asosi hisoblanadi, chunki A.P.Nazaretyanning xabarini eslab, oddiy tizimga murakkab tizim sifatida ta'sir qilish sodda va samarasiz bo'lar edi, va S.Moskovichining fikricha, “Alohida shaxslar uchun moʻljallangan texnikalar yordamida ommani ishontirishga va oʻziga rom etishga urinish, xuddi oila byudjetini tuzishda boʻlgani kabi davlat byudjetini tuzishda ham xuddi shunday qoidalardan foydalanishga harakat qilish xato boʻladi”.

Bu ta'sir vositalarini tanlash ta'sir ob'ekti - jamoaning turi va xususiyatiga ham bog'liq. Shunday qilib, masalan, ijtimoiy hayotning munozarali muammosi bo'yicha dialogni amalga oshirish uchun yig'ilgan "jamoatchilik" ga nisbatan, eng yaxshi ta'sir qilish vositasi og'zaki muloqot va oqilona dalillar, mantiqiy dalillar, shu bilan birga olomondagi shaxslarga ta'sir qilish. , aksincha, ratsional og'zaki muloqot bilan minimal darajada bog'liq (ma'lum bir olomonga qaratilgan shiorlar, buyruqlar, hissiy murojaatlar va xushomadgo'y baholarga qisqartiriladi). Bu o‘rinda J. Bodriyarning ommaning mos kelmasligi va ratsional muloqot haqidagi tezisini yana bir bor eslashimiz mumkin: “Ommaga ma’no taklif qilinadi, lekin ular tomoshaga intiladi”. Shunday qilib, olomon shaklida massa bilan o'zaro ta'sir qilishning muhim umumiy qoidasi bu qoidadir u bilan muloqotning mantiqiyligiga e'tibor berishdan bosh tortish va og'zaki komponentni kerakli minimal darajaga kamaytirish. Shu munosabat bilan S.Moskovichining quyidagi mulohazasini eslatib o‘tish o‘rinlidir: “Omma mantiqiy dalillarga befarq, har qanday bahs-munozara rahbarning kuchiga ishonchni susaytiradi. Ular haqiqatni bilishga intilmaydilar - uning baxtiga, chunki uning hokimiyati sir va xayollardan yaratilgan."

Olomon bilan o'zaro munosabatlarning yana bir muhim printsipi - uning xususiyatlarini hisobga olish konvertatsiya qilish, ya'ni, bir turdan (kichik turdan) boshqasiga o'z-o'zidan yoki tartibga solinadigan o'zgarishlar qobiliyati. Vaziyatning keskin o'zgarishiga duchor bo'lgan quvnoq, bayramona olomon (kam sovg'alarni tarqatish, to'satdan yomg'ir, xudkush hujumchi haqidagi mish-mishlar va boshqalar) hatto "ko'cha" rahbarlari yoki provokatorlarning ta'sirisiz ham o'z-o'zidan paydo bo'lishi mumkin. keyinchalik qurbonlar va vayronagarchiliklar bilan orttirilgan yoki vahima qo'zg'atadigan olomonga aylanish. Pop/rok kontsertlarining muxlislari yoki tomoshabinlari olomonining odatiy o'zgarishi quyidagi sxema bo'yicha sodir bo'ladi: an'anaviy - ekspressiv (ekstatik) - (aksitiv) - tajovuzkor (vahima). Поэтому сам факт формирования толпы в любой ее ипостаси должен рассматриваться властью, организаторами массовых мероприятий как сигнал к повышенной бдительности, непрерывному мониторингу состояния толпы, принятию мер профилактического характера (широкие проходы, организация контроля, «противопаниковые команды», «заготовки» для переключения внимания толпы va h.k.).

Yuqorida aytib o'tilganidek, ijtimoiy ommaviy hodisalarga (SMP) ijtimoiy-psixologik yondashuv asoschilari, ayniqsa G. Lebon, Olomonga ta'sir qilishning umumiy usuli sifatida ular sezgi rivojlangan maxsus o'qitilgan shaxsning ikkinchisiga ta'sirini ko'rib chiqdilar. yetakchi, "rahbar". Biroq, xarizmatik liderlar (va hatto talab qilinadigan demokratik tip ham) insoniyat tarixida kamdan-kam uchraydigan, “bo‘lak-bo‘lak tovar” bo‘lgani va bunday yetakchilarni tayyorlashni yo‘lga qo‘yish dargumon bo‘lgani uchun biz texnologiyaga e’tibor qaratishimiz kerak, deb hisoblaymiz. olomonni boshqarish, ma'lum bir vaqt va joyda xarizmatik liderlarning mavjudligiga bog'liq emas, balki 20-21-asrlarda jahon va rus ijtimoiy tafakkurida to'plangan bilim va tajribaga asoslangan.

Olomonga ta'sir qilish vositalari va usullarini tahlil qilish yanada ta'sir qilish maqsadini hisobga olish bilan bog'liq. Olomon guruh emas, balki ijtimoiy yig'indisi bo'lganligi sababli, bizning harakatlarimiz birinchi navbatda olomonni vaqti-vaqti bilan an'anaviy va o'rtacha ifodali (quvonchli, ilhomlangan, qo'shiq aytish, raqsga tushish) shakllari doirasida ushlab turishga qaratilgan bo'lishi kerak va vahima yuzaga kelganda. , olomonni tashkil etuvchi shaxslarning o'ziga xosligi va birdamligini tiklashda. Olomonni o'ziga xos ijtimoiy guruhga aylantirishga urinishlar, keyinchalik o'zaro ta'sirlarni ratsionalizatsiya qilish bilan olomonning situatsion tarkibi va shakllanish sababi, vaqt ichida mavjudligining qisqaligi ("bu erda va hozir") kabi xususiyatlari tufayli samarasiz ko'rinadi. .

Olomonga ta'sir qilish boshqaruv sub'ekti faoliyatini ikki yo'nalishda rivojlantirishni o'z ichiga oladi:

1) shaxs psixikasiga ta'sir qilish (bu olomonda sodir bo'lgan shaxslarning aqliy faoliyati va harakatlarini deindividuatsiya qilish va sinxronlashtirish bilan cheklangan);

2) "olomon geografiyasi" ni hisobga olgan holda, uning markazida va chetidagi dominant psixik jarayonlardagi farqlarni hisobga olgan holda, umuman olomonga ta'siri.

Olomonni uning eng ijtimoiy xavfli toifalariga aylantirishning asosiy omillarini bilishga asoslanib, hokimiyat, ommaviy tadbirlar tashkilotchilari va huquqni muhofaza qiluvchi kuchlarning profilaktik demassifikatsiya faoliyati quyidagilarga yo'naltirilishi kerak:

a) iqtisodiy, siyosiy, ekologik vaziyatni barqarorlashtirish, aholini faol xabardor qilish va barqaror optimistik jamoatchilik fikrini shakllantirish bo'yicha aniq chora-tadbirlarni amalga oshirish orqali keskinlikni kamaytirish;

b) har xil turdagi alkogolli ichimliklar, giyohvandlik vositalari va shaxslar ruhiyatini buzuvchi boshqa giyohvandlik vositalarini ommaviy yig‘ilishlar vaqtida sotish va tarqatishning oldini olish; oziq-ovqat do'konlarini tashkil etish, dam olish, tadbirning fazoviy-vaqtinchalik muhitini optimallashtirish (bo'sh joy zaxirasiga ega bo'ling, massani "ortiqcha to'plamang"; bir nechta keng kirish va chiqishlarga ega bo'ling, odamlarni haddan tashqari issiqlikdan himoya qilish haqida g'amxo'rlik qiling. quyoshda, to'satdan yomg'ir, hodisaning davomiyligini oshirmang );

v) odamlar yig'ilishlarining odatiy tabiatini saqlashga, olomonda, shu jumladan vahima qo'zg'ash xavfi bo'lgan taqdirda asosiy xatti-harakatlar qoidalariga rioya qilishga qaratilgan ta'lim faoliyati; olomonga (guruhiga) ommaviy isteriya va vahimaga qarshi turishga qodir bo'lgan o'qitilgan agentlarni (agentlar guruhlarini) kiritish, kuchli ovoz uskunalari bilan qurollangan va olomondan masofani ushlab turadigan "vahimaga qarshi guruhlar" yaratish;

d) ko'p odamlar bilan samarali muloqot qila oladigan va tanqidiy vaziyatlarda olomonning kayfiyatiga ta'sir qila oladigan rahbarlarni tanlash va tayyorlash; odamlarning tasodifiy yig'indilarini kichik, lekin birlashgan jamoalarga, kichik guruhlarga "suyultirish" (yoki to'g'rirog'i, "qalinlash", "tsement" qilish; Eslatib o'tamiz, Sovet Ittifoqi davrida odamlar "ishchilar" ning birinchi may va noyabr namoyishlariga mehnat jamoalari, talabalar guruhlari tarkibida kelishgan, bu erda hamma hammani bilardi va me'yoriy rollar tuzilmasi saqlanib qolgan. Intuitiv, qasddan yoki tasodifan, ommaviy tadbirlarni tashkil etishga bunday yondashuv SSSRdagi hukmron elita tomonidan qo'llanilgan - bu muhim emas, lekin bu, bizning fikrimizcha, olomonning qarshiligiga va odamlarning bunday yig'ilishlarining vahima qarshiligiga aniq hissa qo'shgan;

e) ayollar ko'p bo'lgan odamlarning yig'ilishlarini alohida nazorat qilish (vahimaga yaqin bo'lgan olomonni tinchlantirish uchun erkaklarning past ovozidan foydalanish tavsiya etiladi); katta yoshdagi odamlar ko'p bo'lgan ommaviy tadbirlarda bolalarning ishtirokini istisno qilish yoki minimallashtirish.

Agentlar tomonidan olomonning oldini olish siyosiy boshqaruv birinchi navbatda, ushbu jarayonning makrofaktorlari haqidagi bilimlarga tayanishi kerak. Ikkinchisini tahlil qilib, P. A. Sorokin, Leninning inqilobiy vaziyat haqidagi ta'limoti ruhida, inqiloblarning bir qator sabablari va ular bilan birga kelgan oxlokratik haddan tashqari ko'payish, olomonning ko'payishi va ularning ijtimoiy hayotdagi ulushini qayd etdi. Birinchi sabab, uning fikriga ko'ra, aholining asosiy "instinktlari" ning kuchayishi (asosan, Sorokin ehtiyojlari haqida yozadi): ochlik yoki uning xavfi, o'zini saqlash instinktini susaytiradigan despotik qatllar, jamoani tahqirlash. ziyoratgohlar, farovonlik fonida kambag'allik va mahrumlikning hukmronligi, bir nechtasi, ko'pchilikning xizmatlarini mensimaslik, ozchilikning xizmatlarini nohaq bo'rttirib ko'rsatish va hokazo. Natijada, inson xatti-harakatlarining "biologizatsiyasi" sodir bo'ladi. "Madaniyatli xulq-atvorning an'anaviy "kiyimlari" bir zumda yirtilib, jamiyat o'rniga hayvonlar qo'yib yuboriladi" 274]. P. A. Sorokin, oxlokratik va inqilobiy jamiyatning o'sishining yana bir sharti "tartibni qo'riqlovchi guruhlarning kuchsizligi" deb hisoblaydi 19], bu ularning kuchsiz qurollanishi, unchalik texnik (qurol, bostirish vositalari) emas, balki texnologik (odamlar ommasiga, olomonga ta'sir qilish uchun tegishli bilim va ko'nikmalarning yo'qligi), hukmronlikning parchalanishi va tartibsizligi deb tushunish kerak. guruhlar, ularning irodasining falaji. U shuningdek, inqilobchi ekanligini ta'kidlaydi oxlokratik Inqirozlar deyarli har doim elitaning tanazzulga bo'lgan reaktsiyasi bo'lib, ular qat'iyatsizlik, qobiliyatsizlik, chalkashlik, axloqiy zaiflik kabi guruh belgilarining o'sishida namoyon bo'ladi. korruptsiya.

Biroq, jamiyatning vahima va olomon qarshiligini muayyan fazoviy-vaqtinchalik muhitda tahlil qilishda amerikalik tadqiqotchi Jeyms Devis tomonidan ko'plab inqilobiy-oxlokratik vaziyatlarning fonini tahlil qilish natijasida olingan ma'lumotlarni ham hisobga olish kerak. Xavfli inqilobiy Va oxlokratik Uning ma'lumotlariga ko'ra, portlashlar "mehnatkashlar ommasining ehtiyojlari va baxtsizliklari" kuchaygan davrda emas, balki ko'payadi (ko'ra). V. I. Lenin y), ijtimoiy umidlar ortib borayotgan davrlarda qancha. Shu bilan birga, inqirozdan oldin iqtisodiy ko'rsatkichlar va siyosiy erkinliklar, vertikal harakatchanlik va axborot hajmining o'sish bosqichi bo'lishi mumkin. Shu bilan birga, odamlarning ehtiyojlari va umidlari o'sib bormoqda va agar to'satdan ko'rsatkichlarning o'sishi ularning nisbatan qisqarishi bilan almashtirilsa, umidlarning o'sishi davom etishi fonida tajovuzkor va / yoki vahima bilan to'la ommaviy umidsizlik paydo bo'ladi. ommaviy tuyg'ular. Bu, A.P. ta'kidlaganidek, davr. Nazaretyanning so'zlariga ko'ra, odamlar "o'zboshimchalik bilan guruhlashadilar, qiziqarli mavzuni muhokama qiladilar, ma'lumot izlaydilar, mish-mishlar tarqatadilar - va bu ommaviy xatti-harakatlarning o'z-o'zidan paydo bo'ladigan shakllariga aylanadigan o'zaro hissiy induktsiya bilan to'la."

Binobarin, ijtimoiy umidlar kuchayib borayotgan davrda hokimiyat sub'ektlarining e'tibori va irodasini alohida safarbar etish talab etiladi va elita o'z ijtimoiy missiyasiga eng mas'uliyatli munosabatda bo'lishi kerak. Pseudo-elita "bir soatlik xalifalar", kleptokratiya, ommani, olomonni boshqarish masalalarida malakasiz, oxlokratik portlashlar uchun zarur shart-sharoitlarni o'z ichiga oladi.

Savol va topshiriqlar

1. Siyosiy texnologiyalarning ahamiyati nimada?

2. Siyosiy texnologiyalar, jumladan, siyosiy boshqaruv texnologiyalarining o‘ziga xos xususiyatlari nimada?

3. Siyosiy texnologiyalarning qanday turlarini bilasiz?

4. Tashqi saylov texnologiyalari alohida saylov kampaniyalari texnologiyalaridan nimasi bilan farq qiladi?

5. Saylov kampaniyasining algoritmini tashkil etuvchi asosiy bosqichlarini ayting. Ushbu bosqichlarning har birida siyosiy boshqaruv sub'ektining faoliyat turlarini tavsiflang.

6. Saylovoldi vaziyatni tahlil qilish bosqichida saylovoldi tashviqoti jarayonida birinchi navbatda qanday texnologiyadan foydalaniladi?

7. Jumlani tugating: “siyosiy kuchlarning keskin qarama-qarshiligi, ularning siyosiy manfaatlari, qadriyatlari va qarashlarining qarama-qarshiligi natijasida yuzaga kelgan to‘qnashuvi bilan tavsiflanadigan siyosiy jarayon turi bu...”.

8. Misollar yordamida “qora”, “oq” va “kulrang” siyosiy texnologiyalarning farqini tushuntiring.

9. Sizga ma'lum bo'lgan ommaviy (olomon) boshqaruv texnologiyalarini ayting.

10. Olomon shakllanishi va oxlokratik “portlashlar”ning asosiy makrofaktorlari nimalardan iborat?

(6)

Maqolada "5 foiz" qonuni tasvirlangan, u har qanday odamlar guruhida o'zini namoyon qiladi va olomonning ongini manipulyatsiya qilish uchun faol ishlatiladi.

Ko'pgina olimlar bir vaqtning o'zida katta olomonni ko'p narsaga qodir bo'lgan haqiqiy tirik mavjudot deb atashgan. Va ular o'z bayonotlarida noto'g'ri edilar, chunki "5 foiz" qonuni har qanday masala bo'yicha butun olomon qaror qabul qilmasligini isbotlaydi. Ammo bu erda paradoks: hamma ham buni qabul qilmaydi, lekin bu masalani amalga oshirishda mutlaqo hamma ishtirok etadi.

Ammo, yuqorida tavsiflangan aksiomani tushuntirishdan oldin, biz avtomatik sinxronizatsiya kabi tushunchani esga olishimiz kerak. Psixologlar bu so'zni olomonning kichik bir qismi sinxron ravishda qandaydir harakatni amalga oshirishni boshlagan ijtimoiy hodisani tasvirlash uchun ishlatadilar. Natijada, butun olomon ongsiz ravishda ijrochilarga qo'shiladi va ularning harakatlarini bir xilda takrorlaydi. Agar ilgari mutaxassislar ijrochilar sonining takrorlanuvchilarga nisbatini aniq ayta olmasalar, endi olomonning roppa-rosa 5 foizi qolgan 95 foizini ularga ergashishga majbur qilishi allaqachon ma'lum. Boshqacha qilib aytadigan bo'lsak, tinch o'tlayotgan otlar podasini chopish uchun siz otlarning atigi besh foizini qo'rqitishingiz kerak. Agar bu 5 foiz yugursa, boshqa barcha hayvonlar darhol ularning orqasidan yugurishadi.

Ko'rib turganingizdek, ushbu qonun olomonni istalgan yo'nalishda boshqarish imkonini beradi. Shunday qilib, tajovuzkor fikrli odamlarning atigi 5 foizini miting va aksiyalarga jo'natish kifoya qiladi va do'stona norozilik muz ustidagi haqiqiy jangga aylanadi. Va bu dunyoda bir necha bor sodir bo'lgan, chunki siyosat - bu qiyin ish, lekin sirli inson ruhiyatining noaniq va to'liq o'rganilmagan kontseptsiyasi bilan yashirish uchun etarlicha aqlli va aqlli.

"5 foiz" qonuni nafaqat jamoatchilik kayfiyatining keskin o'zgarishini yoki hozirgi moda flesh-moblarini tushuntiradi. Shuningdek, u kuchli va buzilmaydigan jamoalarni yaratishga yordam beradi. Shunday qilib, ushbu qonundan kelib chiqqan holda, umumiy soni 20 kishidan ortiq bo'lgan ishchi guruh hech qachon bitta muvaffaqiyatli guruhga aylanmasligi aniq bo'ladi, chunki taqdirli besh foizga bir nechta odam kiradi. Ammo 20 yoki undan kam odamdan iborat guruh faqat bitta saylangan xo'jayinning rahbarligi ostida doimiy harakat qilish uchun barcha imkoniyatlarga ega. Xuddi shu narsa o'qitish uchun ham amal qiladi, chunki hatto eng obro'li o'qituvchi, agar auditoriyada 30-40 kishi bo'lsa, talabalarning diqqatini ma'ruza mavzusiga qaratish qiyin bo'ladi.

"5 foiz" qonuni zamonaviy dunyoda haqiqiy quroldir. Aynan shu qonun yordamida eskirgan tovarlarning ommaviy savdosi amalga oshiriladi va aynan shu bilan olomon ruhiyatining ongsiz qismiga tez va samarali ta'sir qilishni biladiganlar hokimiyat tepasiga keladi.

Odamlar massasiga tashqaridan va ichkaridan ta'sir qilish usullari mavjud. Ularni tushunish uchun, deb nomlangan muayyan hodisaga e'tibor berish foydalidir olomon geografiyasi.

Xat olomonida pozitsion-rol tuzilmasi mavjud emas. Shu bilan birga, olomon ko'pincha aylana reaktsiyasining notekis intensivligi bilan bog'liq bo'lgan fazoviy va hissiy heterojenlikning o'ziga xos parametrini rivojlantiradi. Olomonning geografiyasi (ayniqsa yuqoridan suratga olishda aniq qayd etilgan) zichroq o'rtasidagi farq bilan belgilanadi. yadro va siyrak periferiya. Hissiy aylanma ta'siri yadroda to'planadi va o'zini u erda topadiganlar uning ta'sirini kuchliroq his qilishadi (22-rasm).

Shuning uchun, olomonga psixologik ta'sir tashqaridan Odatda e'tibor osonroq bo'ladigan atrof-muhitni nishonga olish tavsiya etiladi. Ta'sir uchun ichkaridan ko'pincha yadroga kirib borish tavsiya etiladi, bu erda taklif va reaktivlik gipertrofiyalanadi.

O'z-o'zidan ommaviy xatti-harakatlar ko'pincha jiddiy muammolar bilan bog'liq va ba'zi hollarda kamroq yomonlikni tanlash kerak. Qaysi yovuzlik kichikroq deb hisoblanadi - bu, albatta, ta'sirni amalga oshiruvchi guruhning qadriyatlar tizimiga, siyosiy maqsadlariga va axloqiy fazilatlariga bog'liq.

Olomonni ichkaridan boshqarish texnikasi.

Ikki yoki uchta agent tajovuzkor (yoki tajovuzkor bo'lishga tayyor) olomonning yadrosiga kirib, qo'rquvni namoyon qiladi va tegishli mish-mishlarni tarqatadi. Bunday rag'batlarning ta'siri ostida, ommaviy tajovuz o'rniga, ommaviy vahima paydo bo'ladi, bu aniq holatlarda hali ham yomon emas.

Yana bir variant: tajovuzkor olomonning e'tibori neytral ob'ektga o'tkaziladi. Bunday holda, yoki zo'ravonlik qurboni dastlab g'azab qaratilgan kishidan boshqasiga aylanadi (olomonni manipulyatsiya qilishning eng yomon usullaridan biri; garchi ba'zida provokatorning o'zi ham qurbon bo'lishi mumkin) yoki olomon o'z o'zidan qaytib ketadi. tajovuzkor bo'lib, ijtimoiy oqibatlar nuqtai nazaridan yana hali ham yomon emas.

Olomonga tashqaridan ta'sir qilishning yanada xilma-xil usullari mavjud. Ulardan eng mashhuri yana diqqatni boshqa ob'ektga o'tkazishdir. Bunday holda, birinchi navbatda, atrof-muhitga e'tibor qaratish tavsiya etiladi. Kichkina avtohalokat, malakali o'yinchilar tomonidan o'ynaladigan ma'lum bir jamiyatda mashhur dinamik o'yin, taqchil tovarlarni sovg'a qilish yoki arzon sotish va boshqalar. massaning muhim qismini chalg'itishi mumkin. Shunday qilib, tajovuzkor, odatiy yoki ifodali olomon bir yoki bir nechta vaqti-vaqti bilan (yoki o'zlashtirgan) olomonga aylanadi, bu esa hissiy oziqlanishning yadrosini yo'qotadi.

Maslahatchilar ommaviy tadbir tashkilotchilariga uning odamlarni qiziqtirgan boshqa har qanday voqea bilan o'z vaqtida mos kelmasligini ta'minlashni tavsiya qilishlarining sabablaridan biri ham shu. Shuningdek, odamlarning bevosita ehtiyojlari va ob-havoga qarab oldindan g'amxo'rlik qilish tavsiya etiladi: alkogolsiz ichimliklar, yomg'irdan, issiqlikdan va hokazo. Aks holda, olomonning xatti-harakati oldindan aytib bo'lmaydigan bo'lib qolishi mumkin va aytaylik, to'satdan yomg'ir kabi arzimas narsa tufayli fojiali oqibatlarga olib keladigan vahima paydo bo'ladi. Stsenariyni ishlab chiqishda ob-havo ma'lumotlarini diqqat bilan o'qib chiqish va iloji bo'lsa, sinoptiklar bilan maslahatlashish muhimdir.

Faol olomonga ta'sir qilish usullarining yana bir to'plami ritmdan foydalanishni o'z ichiga oladi. Faol olomon ekspressivdan farqli o'laroq, aritmik ekanligini va shuning uchun baland ritmik tovush mos keladigan o'zgarishlarga yordam berishini aniqlash mumkin edi.

Biroq, har xil turdagi olomon bilan shug'ullanish turli xil ritmlarni talab qiladi. Ko'rib turganimizdek, tajovuzkor olomonni ekspressiv (ekstatik)ga aylantirishga rock, twist yoki shake kabi tez ritm yordam beradi. Vahima tushgan olomonga boshqa turdagi ritm ta'sir qilishi kerak.

Ommaviy tajovuzga qarshi kurashning yana bir usuli. Olomon ichida odam o'zining individuallik tuyg'usini yo'qotadi, o'zini shaxssiz his qiladi va shuning uchun rolni tartibga soluvchilar tomonidan yuklangan mas'uliyatdan ozod bo'ladi. Yo'l qo'ymaslik va jazosiz qolishning ilhomlantiruvchi tuyg'usi ommaviy harakatlar uchun muhim shartdir. Bu holat anonimizatsiya usullari bilan buziladi: masalan, kameralari yoki daftarlari bo'lgan shaxslar olomon orasida aylanib yurib, eng faol shaxslarni ochiq yozib olishadi. Olomon shakllanishining dastlabki bosqichida, bu usul, ehtimol, kimnidir hushyor bo'lishi va ekstremistik harakatlarning oldini olishi mumkin. Ko'rgazmali harakatlar (agentlar uchun xavfdan qochishning tasdiqlangan usullari bilan) olomondagi shaxslarning o'ziga xosligini tiklashga yordam beradi va jamoaviy ta'sirni kamaytiradi.