روش ارزیابی تخصصی ارتباطات غیرکلامی (A.M. Kuznetsova). روش های تشخیص ارتباط غیرکلامی شرح مختصری از خرده آزمون ها

مبانی نظری

هوش اجتماعییک توانایی فکری یکپارچه است که موفقیت ارتباط و سازگاری اجتماعی را تعیین می کند، که فرآیندهای شناختی مرتبط با بازتاب اشیاء اجتماعی (شخص به عنوان شریک ارتباطی یا گروهی از افراد) را متحد و تنظیم می کند. فرآیندهایی که آن را تشکیل می دهد شامل حساسیت اجتماعی، ادراک اجتماعی، حافظه اجتماعی و تفکر اجتماعی است. گاهی در ادبیات، هوش اجتماعی با یکی از فرآیندها، اغلب با ادراک اجتماعی یا تفکر اجتماعی شناسایی می شود.

هوش اجتماعیدرک اعمال و اعمال، گفتار و همچنین رفتار غیرکلامی (اشاره ها، حالات چهره) افراد را فراهم می کند. این به عنوان یک جزء شناختی از توانایی های ارتباطی یک فرد و به عنوان یک کیفیت حرفه ای مهم برای حرفه های نوع "شخص - فرد" و برخی از مشاغل از نوع "شخص - تصویر هنری" عمل می کند. در درون زایی، هوش اجتماعی دیرتر از مؤلفه عاطفی توانایی های ارتباطی - همدلی - توسعه می یابد. شکل گیری آن با شروع مدرسه تحریک می شود، زمانی که کودک با افزایش دایره تماس ها، حساسیت، توانایی های ادراکی اجتماعی، توانایی همدلی با دیگری بدون درک مستقیم احساسات او، توانایی پذیرش نکته را ایجاد می کند. دیدگاه شخص دیگری برای دفاع از عقیده خود (همه اینها اساس هوش اجتماعی را تشکیل می دهد).

اصطلاح "هوش اجتماعی" توسط E. Thorndike در سال 1920 به روانشناسی وارد شد و به معنای "آینده نگری در روابط بین فردی" بود. جی. آلپورت هوش اجتماعی را به عنوان یک "هدیه اجتماعی" ویژه تعریف کرد که نرمی روابط با مردم را تضمین می کند که محصول آن سازگاری اجتماعی است و نه عمق درک.

در روانشناسی روسی، مفهوم "هوش اجتماعی" توسط یو. فرآیندهای فکری، واکنش عاطفی و تجربه اجتماعی، توانایی درک خود و همچنین افراد دیگر، روابط آنها و پیش بینی رویدادهای بین فردی.

هوش اجتماعی توانایی درک نیات، احساسات و حالات عاطفی فرد از طریق تظاهرات کلامی (کلامی) و غیرکلامی است. هوش اجتماعی نیز جلوه ای از آینده نگری در روابط بین فردی است. هوش اجتماعی با توانایی قضاوت سریع و تقریباً خودکار در مورد افراد و پیش‌بینی محتمل‌ترین واکنش‌های انسانی مرتبط است. این یک "هدیه اجتماعی" ویژه است که صافی روابط با مردم را تضمین می کند که محصول آن سازگاری اجتماعی است.

به لطف تحقیقات جی. گیلفورد (1950-1967)، اصطلاح "هوش اجتماعی" به دسته سازه های قابل اندازه گیری منتقل شد، یعنی وارد زرادخانه عملکرد روانشناختی شد.

امکان سنجش هوش اجتماعی برگرفته از مدل کلی ساختار هوش جی.گیلفورد است. او هوش اجتماعی را سیستمی از توانایی‌های فکری، مستقل از عامل هوش عمومی و در درجه اول با دانش اطلاعات رفتاری مرتبط دانست که می‌توان آن را مانند توانایی‌های فکری عمومی در سه متغیر محتوا، عملیات، نتایج توصیف کرد. . جی. گیلفورد یک عملیات - شناخت - را مشخص کرد و تحقیقات خود را بر دانش رفتار متمرکز کرد. این توانایی شامل شش عامل است:

1. دانش عناصر رفتار - توانایی جداسازی بیان کلامی و غیرکلامی رفتار از زمینه.

2. دانش کلاس های رفتار - توانایی تشخیص ویژگی های مشترک در جریان اطلاعات بیانی یا موقعیتی در مورد رفتار.

3. دانش روابط رفتاری - توانایی درک روابط.

4. دانش سیستم های رفتاری - توانایی درک منطق توسعه موقعیت های جامع تعامل بین افراد، معنای رفتار آنها در این موقعیت ها.

5. دانش تغییر رفتار - توانایی درک معنای تغییر رفتار مشابه (کلامی و غیرکلامی) در زمینه های موقعیتی مختلف.

6. آگاهی از نتایج رفتار - توانایی پیش بینی عواقب رفتار بر اساس اطلاعات موجود.

مدل جی. گیلفورد راه را برای ساخت یک باتری آزمایشی برای تشخیص هوش اجتماعی هموار کرد. Wedeck (1947) مواد محرک حاوی محرک های شنیداری و تصویری را ایجاد کرد که امکان شناسایی عامل "توانایی روانشناختی" را در میان عوامل هوش عمومی و کلامی که به عنوان نمونه اولیه هوش اجتماعی عمل می کرد، ایجاد کرد. این مطالعات نیاز به استفاده از مطالب غیرکلامی را برای تشخیص هوش اجتماعی ثابت کرده است. مشخص شد که هوش اجتماعی با توسعه هوش عمومی و مفاهیم فضایی، توانایی تمایز بصری، اصالت تفکر و توانایی دستکاری کتاب‌های کمیک ارتباط معنی‌داری ندارد.

زیر آزمون شماره 1 "داستان های تکمیل شده"

در این زیر آزمون شما با تصاویری سر و کار خواهید داشت که موقعیت های روزمره ای را که برای شخصیت بارنی اتفاق می افتد را به تصویر می کشد. بارنی مرد کچلی است که پیشخدمت حرفه ای است. موقعیت ها همچنین شامل همسر، پسر کوچک و دوستان بارنی می شود که او در خانه یا در یک کافه با آنها ملاقات می کند.

در هر کار، در سمت چپ تصویری وجود دارد که موقعیت خاصی را به تصویر می‌کشد. احساسات و نیت شخصیت های موجود در آن را مشخص کنید و از بین سه تصویر سمت راست، یکی را انتخاب کنید که معقول ترین گزینه را برای ادامه (تکمیل) این وضعیت نشان می دهد.

بیایید به یک مثال نگاه کنیم:

در تصویر سمت چپ، بارنی که در لبه پشت بام گرفتار شده است، ترسیده و از پسر جوانش کمک می خواهد. پسر از دیدن پدرش در چنین شرایط سختی هیجان زده است.

انتخاب تصویر شماره 1 پاسخ صحیح در این مورد است. بنابراین، در فرم پاسخ، عدد 1 دایره شده است. شکل شماره 1 به طور منطقی و قابل قبولی وضعیت داده شده را ادامه می دهد: همسر و پسر بارنی نردبانی را کنار دیوار گذاشتند تا به او کمک کنند پایین بیاید.

انتخاب نقشه های شماره 2 و شماره 3 کمتر صحیح است. در مورد تصویر شماره 2، بعید است که بارنی در حالتی ترسیده و درمانده در هوا معلق باشد، بتواند به تنهایی از پشت بام بالا برود. از آنجایی که وضعیت بارنی خطرناک است، همسر و پسرش بعید به نظر می رسد که او را همانطور که در شکل 3 نشان داده شده است، مسخره کنند.

بنابراین، در هر کار باید بر اساس احساسات و نیات شخصیت هایی که در آن نقش دارند، پیش بینی کنید که بعد از موقعیتی که در تصویر سمت چپ به تصویر کشیده می شود، چه اتفاقی می افتد.

عکسی را برای پاسخ دادن انتخاب نکنید فقط به این دلیل که فکر می کنید خنده دارترین ادامه است. معمولی ترین و منطقی ترین ادامه یک موقعیت معین را ارائه دهید. شماره تصویر انتخاب شده (در گوشه سمت راست پایین تصویر مشخص شده است) در فرم پاسخ دایره شده است. شما نمی توانید هیچ یادداشتی را در خود دفترچه های آزمون ایجاد کنید.

برای تکمیل آزمون فرعی 6 دقیقه فرصت دارید. یک دقیقه قبل از پایان کار به شما اطلاع داده خواهد شد. هر چه سریعتر کار کنید. زمان زیادی را صرف یک کار نکنید. اگر پاسخ دادن برایتان سخت است، به نکته بعدی بروید. در صورت داشتن زمان کافی می توانید در پایان به کارهای دشوار بازگردید. در موارد دشوار، حتی اگر کاملاً از صحت آن مطمئن نیستید، پاسخ دهید.

زیر آزمون شماره 1. تصاویر

زیر آزمون شماره 2 "گروه های بیان"

در این زیر آزمون شما با تصاویری سر و کار خواهید داشت که حالت ها، ژست ها، حالات چهره، یعنی حرکات بیانی که حالت یک فرد را منعکس می کند را نشان می دهد.

برای توضیح اصل کار، یک مثال را در نظر بگیرید. در این مثال، سه تصویر واقع در سمت چپ، وضعیت یک فرد، همان افکار، احساسات، نیات را نشان می دهد.

یکی از چهار تصویر سمت راست همان حالت، همان افکار، احساسات یا نیات را بیان می کند. شما باید این عکس را پیدا کنید.

پاسخ صحیح تصویر شماره 2 خواهد بود که همان حالت (تنش یا عصبی بودن) را با تصاویر سمت چپ بیان می کند. بنابراین، در فرم پاسخ، عدد 2 دایره شده است. تصاویر شماره 1، 3، 4 مناسب نیستند، زیرا آنها حالت های دیگر (شادی و رفاه) را نشان می دهند.

بنابراین، در هر کار فرعی، از بین چهار نقاشی سمت راست، باید یکی را انتخاب کنید که با گروه سه نقاشی سمت چپ مطابقت داشته باشد، زیرا وضعیت مشابه یک فرد را منعکس می کند. شماره تصویر انتخاب شده در فرم پاسخ دایره شده است.

برای تکمیل آزمون فرعی 7 دقیقه فرصت دارید. یک دقیقه قبل از پایان کار به شما اطلاع داده خواهد شد. هر چه سریعتر کار کنید. زمان زیادی را صرف یک کار نکنید. اگر پاسخ دادن برایتان سخت است، به نکته بعدی بروید. در صورت داشتن زمان کافی می توانید در پایان به کارهای دشوار بازگردید. در موارد دشوار، حتی اگر کاملاً از صحت آن مطمئن نیستید، پاسخ دهید.

آزمون فرعی شماره 2. تصاویر

زیر آزمون شماره 3 "بیان کلامی"

در هر تکلیف این خرده آزمون یک عبارت در سمت چپ نوشته می شود که یک نفر به دیگری می گوید و در سمت راست سه موقعیت ارتباطی درج شده است. علاوه بر این، فقط در یکی از آنها عبارتی که در سمت چپ آورده شده است معنای دیگری به خود می گیرد. بیایید به یک مثال نگاه کنیم.

یک فرد تا حدی ناشنوا به یک دوست: "تکرار کنید، لطفا."

پیام یک فرد ناشنوا به دوست یک درخواست مؤدبانه است. همین عبارت در موقعیت های شماره 2، 3 به همین معنا خواهد بود. و فقط در موقعیت شماره 1 در دهان یک فرد توهین شده معنای کاملاً متفاوتی پیدا می کند. بنابراین، در فرم پاسخ، عدد 1 دایره شده است.

بنابراین، در هر کار لازم است یک موقعیت ارتباطی انتخاب شود که در آن عبارت در سمت چپ معنای متفاوتی به خود بگیرد و با قصد متفاوتی نسبت به دو موقعیت دیگر همراه باشد.

برای تکمیل آزمون فرعی 5 دقیقه فرصت دارید. یک دقیقه قبل از پایان کار به شما اطلاع داده خواهد شد. هر چه سریعتر کار کنید. زمان زیادی را صرف یک کار نکنید. اگر پاسخ دادن برایتان سخت است، به نکته بعدی بروید. در صورت داشتن زمان کافی می توانید در پایان به کارهای دشوار بازگردید. در موارد دشوار، حتی اگر کاملاً از صحت آن مطمئن نیستید، پاسخ دهید.

آزمون فرعی شماره 3. عبارات

زیر آزمون شماره 4 «داستان هایی با اضافات»

در این خرده آزمون با تصاویری سروکار خواهید داشت که داستان هایی درباره فردیناند را به تصویر می کشند. فردیناند یک همسر و یک فرزند کوچک دارد. او به عنوان یک رئیس کار می کند، بنابراین همکارانش نیز در داستان ها شرکت خواهند کرد.

هر کار شامل هشت تصویر است. چهار تصویر بالا بازتاب داستان خاصی است که برای فردیناند اتفاق می افتد. یکی از این تصاویر همیشه گم شده است. شما باید از بین چهار عکس در ردیف پایین، تصویری را انتخاب کنید که وقتی به جای مربع خالی در بالا جایگزین شود، داستان را با فردیناند از نظر معنی تکمیل کند. اگر نقاشی گم شده را به درستی انتخاب کنید، معنای داستان کاملاً مشخص می شود، احساسات و نیات شخصیت های آن مشخص می شود.

بیایید به یک مثال نگاه کنیم:

تصویر سومی هم در این داستان گم شده است. در پایان داستان می بینیم که فردیناند که خواب شام را در سر می پروراند، برخلاف انتظارش آن را دریافت نمی کند و با ناراحتی از خانه خارج می شود. همسر فردیناند عصبانی است و وانمود می کند که برای پسرش کتاب می خواند. پسر آرام می نشیند. همه اینها به این دلیل است که فردیناند در حالی که بعد از کار صورتش را می شست، خاک در آشپزخانه باقی می ماند که خشم همسرش را برانگیخت. بنابراین، یک اضافه منطقی به داستان شکل 4 است. بنابراین در فرم پاسخ عدد 4 دایره شده است.

تصاویر شماره 1، 2، 3 از نظر معنی با این داستان مطابقت ندارند.

بنابراین، در هر کار باید یک نقاشی پیدا کنید که داستان فردیناند را از نظر معنی تکمیل کند. 10 دقیقه برای تکمیل آزمون فرعی فرصت دارید. یک دقیقه قبل از پایان کار به شما اطلاع داده خواهد شد. هر چه سریعتر کار کنید. زمان زیادی را صرف یک کار نکنید. اگر پاسخ دادن برایتان دشوار است، به نکته بعدی بروید. در صورت داشتن زمان کافی می توانید در پایان به کارهای دشوار بازگردید. در موارد دشوار، حتی اگر کاملاً از صحت آن مطمئن نیستید، پاسخ دهید.

زیر آزمون شماره 4. تصاویر

فرم پاسخ - تست هوش اجتماعی گیلفورد

تفسیر نتایج

تفسیر خرده آزمون های فردی

پس از تکمیل فرآیند پردازش نتایج، نمرات استاندارد برای هر خرده آزمون به دست می آید که منعکس کننده سطح توسعه توانایی های مربوطه برای رفتار شناختی است.

در این مورد، معنای کلی نمرات استاندارد را می توان به صورت زیر تعریف کرد:

1. نقطه - توانایی کم در شناخت رفتار.

2. امتیاز - توانایی شناخت رفتار کمتر از حد متوسط ​​است (متوسط ​​ضعیف).

3. امتیاز - میانگین توانایی شناخت رفتار (متوسط ​​هنجار نمونه).

4. امتیاز - توانایی بالاتر از حد متوسط ​​برای درک رفتار (متوسط ​​قوی).

5. امتیاز - توانایی بالا در شناخت رفتار.

هنگام دریافت نمره استاندارد 1 امتیاز در هر آزمون فرعی، ابتدا باید بررسی کنید که آیا آزمودنی دستورالعمل ها را به درستی درک کرده است یا خیر.

روش

بسته به اهداف مطالعه، روش امکان انجام یک باتری کامل و استفاده از خرده آزمون‌های فردی را فراهم می‌کند. گزینه های تست انفرادی و گروهی در دسترس هستند.

هنگام استفاده از نسخه کامل تکنیک، آزمون های فرعی به ترتیب شماره گذاری آنها ارائه می شود. با این حال، این توصیه های نویسندگان روش غیر قابل تغییر نیستند.

زمان در نظر گرفته شده برای هر آزمون فرعی محدود است و به میزان زیر می باشد:

§ 6 دقیقه (1 آزمون فرعی - "داستان های تکمیل شده")،

§ 7 دقیقه (فرعیه 2 - "گروه های بیان")،

§ 5 دقیقه (فرعیه 3 - "بیان کلامی")،

§ 10 دقیقه (فرعیه 4 - "داستان هایی با اضافات").

کل زمان تست با احتساب دستورالعمل 30-35 دقیقه است.

قوانین تست

1. توزیع کتاب های تست فقط در زمان این خرده آزمون.

2. هر بار مطمئن شوید که آزمودنی ها دستورالعمل های زیر آزمون ها را به درستی درک کرده اند.

3. آزمودنی ها را تشویق کنید تا اطلاعات شرح داده شده در دستورالعمل های مربوط به بارنی و فردیناند - شخصیت های اولین و آخرین آزمون های فرعی را جذب کنند.

4. سوژه‌ها را جهت انتخاب پاسخ‌هایی انتخاب کنید که منعکس‌کننده‌ترین رفتار شخصیت‌ها در یک موقعیت خاص است، به استثنای تفاسیر اصلی و طنز.

5. به آزمودنی ها اخطار دهید که در صورت اصلاح، پاسخ های نادرست را به وضوح روی فرم خط بزنند.

6. به طور کلی، ضمن تشویق نکردن پاسخ‌های تصادفی، باید به آزمودنی‌ها اشاره کنید که بهتر است حتی اگر کاملاً از صحت آن‌ها مطمئن نباشند، باز هم پاسخ دهند.

7. در صورت بروز سؤال در هنگام آزمون، لازم است آزمودنی ها به دستورالعمل های کتبی ارجاع داده شوند و اجازه بحث با صدای بلند داده نشود.

8. زمان را به دقت اندازه گیری کنید و اطمینان حاصل کنید که سوژه ها زودتر از موعد شروع به کار نمی کنند.

قبل از شروع آزمون، به آزمودنی ها فرم های پاسخ داده می شود که در آن اطلاعاتی درباره خود ثبت می کنند. پس از این، آنها کتاب های تست را با اولین آزمون فرعی دریافت می کنند و با خواندن آنها شروع به آشنایی با دستورالعمل ها می کنند. در حین خواندن دستورالعمل ها، آزمایشگر پس از خواندن مثال مکث می کند تا مطمئن شود که آزمودنی ها آن را به درستی درک کرده اند. در پایان دستورالعمل، زمانی برای پاسخگویی به سوالات در نظر گرفته شده است. پس از این، آزمایشگر دستور "Turn the page Let's start" را می دهد و کرونومتر را راه اندازی می کند.

یک دقیقه قبل از پایان کار در زیر آزمون، به آزمودنی ها در این مورد هشدار داده می شود. پس از اتمام زمان کار، دستور "Stop your pens" داده می شود، آزمودنی ها چند دقیقه استراحت می کنند و به آزمون فرعی ادامه می دهند.

زیر آزمون شماره 1 - "داستان های تکمیل شده"

افرادی که نمرات بالایی در خرده آزمون دارند می توانند پیامدهای رفتار را پیش بینی کنند. آنها می توانند بر اساس تجزیه و تحلیل موقعیت های ارتباطی واقعی (خانواده، تجاری، دوستانه) اقدامات آینده افراد را پیش بینی کنند و بر اساس درک احساسات، افکار و نیات شرکت کنندگان در ارتباط، رویدادها را پیش بینی کنند. اگر با افرادی برخورد کنند که غیرمنتظره‌ترین و غیرمعمول‌ترین شیوه‌ها رفتار می‌کنند، ممکن است پیش‌بینی‌های آنها اشتباه باشد. چنین افرادی می دانند که چگونه به وضوح برای رفتار خود استراتژی ایجاد کنند تا به هدف خود برسند. تکمیل موفقیت آمیز خرده آزمون مستلزم توانایی هدایت واکنش های غیرکلامی شرکت کنندگان در تعامل و آگاهی از الگوهای نقش هنجاری و قوانین حاکم بر رفتار افراد است.

افرادی که نمرات خرده آزمون پایینی دارند، درک ضعیفی از رابطه بین رفتار و پیامدهای آن دارند. چنین افرادی اغلب ممکن است مرتکب اشتباه شوند (از جمله اقدامات غیرقانونی)، خود را در تضاد، و احتمالاً موقعیت های خطرناکی بیابند، زیرا نتایج اعمال خود یا اعمال دیگران را به اشتباه تصور می کنند. آنها در هنجارها و قواعد رفتاری پذیرفته شده عموماً جهت گیری ضعیفی دارند.

موفقیت این خرده آزمون با ویژگی های روانشناختی زیر همبستگی مثبت دارد:

§ توانایی توصیف کامل و دقیق شخصیت یک غریبه از یک عکس؛

§ توانایی رمزگشایی پیام های غیر کلامی؛

§ تمایز خودپنداره، اشباع تصویر از خود با درک ویژگی های فکری، ارادی و همچنین توصیف ویژگی های سازمان معنوی فرد.

زیر آزمون شماره 2 - "گروه های بیان"

افراد با بالابا نمرات در خرده آزمون، آنها قادرند به درستی حالات، احساسات و نیات افراد را بر اساس تظاهرات غیرکلامی، حالات چهره، حالات و حرکاتشان ارزیابی کنند. چنین افرادی به احتمال زیاد به ارتباطات غیرکلامی اهمیت زیادی می دهند و به واکنش های غیرکلامی شرکت کنندگان در ارتباط توجه زیادی می کنند. حساسیت به بیان غیرکلامی توانایی درک دیگران را بسیار افزایش می دهد. توانایی خواندن سیگنال های غیرکلامی شخص دیگر، آگاهی از آنها و مقایسه آنها با علائم کلامی، به گفته A. Pease، در اساس "حس ششم" - شهود نهفته است. مطالعات گسترده ای در روانشناسی وجود دارد که اهمیت زیاد وسایل ارتباط غیرکلامی را اثبات می کند. بنابراین، R. Bedswill کشف کرد که در یک مکالمه، ارتباطات کلامی کمتر از 35٪ را اشغال می کند و بیش از 65٪ از اطلاعات به صورت غیر کلامی منتقل می شود.

افراد با کمنمرات در خرده آزمون تسلط ضعیفی بر زبان حرکات بدن، نگاه‌ها و ژست‌ها دارد، که زودتر در درون‌زایی تسلط پیدا می‌کند و اعتماد بیشتری نسبت به زبان کلامی ایجاد می‌کند. در ارتباطات، چنین افرادی بیشتر بر محتوای کلامی پیام ها متمرکز هستند. و ممکن است در درک معنای کلمات مخاطب اشتباه کنند زیرا واکنش های غیرکلامی همراه با آنها را در نظر نمی گیرند (یا به اشتباه در نظر می گیرند).

موفقیت در تکمیل خرده آزمون با موارد زیر همبستگی مثبت دارد:

§ با دقت، کامل، غیر کلیشه ای و انعطاف پذیری هنگام توصیف شخصیت یک غریبه از یک عکس؛

§ با حساسیت به حالات عاطفی دیگران در موقعیت های ارتباط تجاری؛

§ با انواع رپرتوارهای بیانی در ارتباطات؛

§ با صراحت و صمیمیت در ارتباطات؛

§ با ثبات عاطفی؛

§ با حساسیت به بازخورد در ارتباطات، پذیرش انتقاد، وظیفه شناسی.

§ با عزت نفس بالا و درجه ای از پذیرش خود؛

§ با اشباع تصویر از خود با توصیف ویژگی های ارادی شخصیت، فعالیت، سختی؛

§ با عمق انعکاس؛

§ با درک دقیق از نحوه درک وضعیت عاطفی شخص توسط شرکای ارتباطی او، که نشانگر همخوانی رفتار ارتباطی است، پیش نیازی برای ارائه موفقیت آمیز خود؛

§ با همدلی، با حساسیت غیرکلامی.

زیر آزمون شماره 3 - "بیان کلامی"

افراد با بالانمرات خرده آزمون به ماهیت و تفاوت های ظریف روابط انسانی بسیار حساس است، که به آنها کمک می کند تا به سرعت و به درستی آنچه را که مردم به یکدیگر می گویند (بیان کلامی) در زمینه یک موقعیت خاص، روابط خاص درک کنند. چنین افرادی می‌توانند در موقعیت‌های مختلف لحن ارتباطی مناسب با طرفین مختلف را بیابند و رپرتوار بزرگی از رفتار نقش داشته باشند (یعنی انعطاف‌پذیری نقش را از خود نشان دهند).

افراد با کمنمرات در خرده آزمون، بسته به ماهیت روابط بین افراد و زمینه موقعیت ارتباطی، معانی مختلفی را که پیام های کلامی یکسان می توانند دریافت کنند، ضعیف تشخیص می دهند. چنین افرادی اغلب "بی جا صحبت می کنند" و در تفسیر سخنان همکار خود اشتباه می کنند.

موفقیت خرده آزمون نیز با دقت توصیف شخصیت یک غریبه از یک عکس، اشباع تصویر از خود با توصیف ارزش های معنوی و مقیاس همدلی ارتباط مثبت دارد.

خرده آزمون شماره 4 - «داستان هایی با اضافات»

افراد با نمرات بالا در خرده آزمون می توانند ساختار موقعیت های بین فردی را در پویایی تشخیص دهند. آنها می توانند موقعیت های پیچیده تعامل بین افراد را تجزیه و تحلیل کنند، منطق رشد آنها را درک کنند، هنگامی که شرکت کنندگان مختلف در ارتباط هستند، تغییر در معنای موقعیت را احساس کنند. از طریق نتیجه گیری های منطقی، آنها می توانند حلقه های ناشناخته و گمشده زنجیره این تعاملات را تکمیل کنند، نحوه رفتار یک فرد در آینده را پیش بینی کنند و دلایل رفتار خاص را بیابند. به عنوان مثال، آزمون فرعی به فرد اجازه می دهد تا موفقیت یک بازپرس را در ساختن تصویری کل نگر از یک جرم بر اساس داده های ناقص پیش بینی کند. تکمیل موفقیت آمیز خرده آزمون توانایی انعکاس کافی اهداف، نیات و نیازهای شرکت کنندگان در ارتباط و پیش بینی پیامدهای رفتار آنها را پیش فرض می گیرد. علاوه بر این، به توانایی هدایت واکنش‌های غیرکلامی یک فرد و همچنین هنجارها و قوانین حاکم بر رفتار در جامعه نیاز دارد.

افراد با نمرات پایین در خرده آزمون در تجزیه و تحلیل موقعیت های تعامل بین فردی با مشکلاتی مواجه می شوند و در نتیجه با انواع مختلف روابط بین افراد (خانواده، تجارت، دوستی و غیره) سازگاری ضعیفی دارند.

خرده آزمون جامع ترین و آموزنده ترین آزمون از نظر وزن عامل کلی در ساختار هوش اجتماعی است.

موفقیت خرده آزمون با دقت، کامل بودن، تمایز و انعطاف پذیری توصیف یک غریبه از عکس، با تمایز خودپنداره، عمق تأمل، با پذیرش خود، عزت نفس، با علاقه به امور اجتماعی همبستگی مثبت دارد. مشکلات، فعالیت اجتماعی و موفقیت در امتحانات.

تفسیر ارزیابی ترکیبی هوش اجتماعی

سطح کلی رشد هوش اجتماعی (عامل جدایی ناپذیر رفتار شناختی) بر اساس یک ارزیابی ترکیبی تعیین می شود. معنای یک امتیاز ترکیبی که در نمرات استاندارد بیان می شود را می توان به صورت زیر تعریف کرد:

§ 1 امتیاز - هوش اجتماعی پایین

§ 2 امتیاز - هوش اجتماعی زیر متوسط ​​(متوسط ​​ضعیف)؛

§ 3 امتیاز - هوش اجتماعی متوسط ​​(هنجار نمونه متوسط)؛

§ 4 امتیاز - هوش اجتماعی بالاتر از حد متوسط ​​(متوسط ​​قوی)؛

§ 5 امتیاز - هوش اجتماعی بالا.

هوش اجتماعی سیستمی از توانایی های فکری است که کفایت درک رفتار افراد را تعیین می کند. به گفته نویسندگان این روش، توانایی های منعکس شده در سطح ارزیابی ترکیبی "احتمالاً با مفاهیم سنتی حساسیت اجتماعی، همدلی، درک دیگران و آنچه که می توان شهود اجتماعی نامید" همپوشانی دارند. هوش اجتماعی با انجام یک عملکرد تنظیمی در ارتباطات بین فردی، سازگاری اجتماعی فرد و "صافی در روابط با مردم" را تضمین می کند.

افراد با هوش اجتماعی بالا قادر به استخراج حداکثر اطلاعات در مورد رفتار افراد، درک زبان ارتباطات غیرکلامی، قضاوت سریع و دقیق در مورد افراد، پیش بینی موفقیت آمیز واکنش های آنها در شرایط خاص و آینده نگری در روابط با دیگران هستند که به آنها کمک می کند. سازگاری اجتماعی موفق

افراد با هوش اجتماعی بالا تمایل به برقراری ارتباط موفق دارند. آنها با تماس، صراحت، درایت، حسن نیت و صمیمیت و تمایل به نزدیکی روانی در ارتباطات مشخص می شوند.

این تکنیک شامل چهار خرده آزمون است که سه تای آن بر اساس مواد محرک غیرکلامی و یکی کلامی است. خرده آزمون ها چهار توانایی را در ساختار هوش اجتماعی تشخیص می دهند: دانش طبقات، سیستم ها، تحولات و نتایج رفتاری. دو خرده آزمون نیز دارای وزن ثانویه در ساختار عاملی مربوط به توانایی درک عناصر و روابط رفتار هستند.

این تکنیک برای کل محدوده سنی طراحی شده است که از 9 سال شروع می شود.

مواد محرک مجموعه ای از چهار دفترچه تست است. هر زیر آزمون شامل 12 تا 15 کار است. زمان برای آزمون های فرعی محدود است.

شرح مختصری از خرده آزمون ها

خرده‌آزمون شماره 1 «داستان‌های تکمیل‌شده»

خرده آزمون از صحنه هایی با شخصیت بارنی و عزیزانش (همسر، پسر، دوستان) استفاده می کند. هر داستان بر اساس تصویر اول است که اعمال شخصیت ها را در یک موقعیت خاص به تصویر می کشد. سوژه باید در میان سه تصویر دیگر، تصویری را بیابد که با در نظر گرفتن احساسات و نیات شخصیت ها، پس از موقعیتی که در تصویر اول به تصویر کشیده شده است، چه اتفاقی باید بیفتد.

خرده آزمون عامل شناخت نتایج رفتار را می سنجد، یعنی توانایی پیش بینی عواقب رفتار شخصیت ها در یک موقعیت خاص، برای پیش بینی آنچه در آینده اتفاق می افتد.

زیر آزمون شماره 2. "گروه های بیان"

مواد محرک خرده آزمون شامل تصاویری است که بیان غیرکلامی را به تصویر می کشد: حالات چهره، حالت ها، ژست ها. سه تصویر واقع در سمت چپ همیشه احساسات، افکار و حالات انسانی یکسانی را بیان می کنند. آزمودنی باید از میان چهار تصویر واقع در سمت راست تصویری را بیابد که افکار، احساسات و حالات انسانی مشابه تصاویر سمت چپ را بیان می کند.

خرده آزمون عامل شناخت طبقات رفتار، یعنی توانایی تعمیم منطقی و شناسایی ویژگی های اساسی مشترک در واکنش های مختلف غیرکلامی انسان را می سنجد.

خرده آزمون شماره 3 "بیان کلامی"

در هر تکلیف خرده آزمون عبارتی ارائه می شود که یک نفر در موقعیت خاصی به دیگری می گوید. آزمودنی باید در میان سه موقعیت ارتباطی دیگر، موقعیتی را بیابد که در آن این عبارت معنای متفاوتی پیدا کند و با قصد دیگری تلفظ شود.

خرده آزمون عامل شناخت تحول رفتاری را اندازه گیری می کند، یعنی توانایی درک معنای متغیر واکنش های کلامی مشابه یک فرد بسته به زمینه موقعیتی که آنها را ایجاد کرده است.

فرعی شماره 4. «داستان با اضافات»

در این زیر آزمون، شخصیت‌های کتاب مصور «فردیناند» ظاهر می‌شوند که در روابط خانوادگی، تجاری و دوستانه قرار می‌گیرند. هر داستان از چهار تصویر تشکیل شده است که یکی از آنها همیشه گم شده است. آزمودنی باید منطق توسعه، طرح داستان را درک کند و در میان چهار تصویر دیگر ارائه شده برای پاسخ، تصویر گمشده را پیدا کند.

خرده آزمون عامل شناخت سیستم های رفتاری، یعنی توانایی درک منطق توسعه موقعیت های تعاملی و معنای رفتار افراد در این موقعیت ها را می سنجد.

مبانی نظری

هوش اجتماعییک توانایی فکری یکپارچه است که موفقیت ارتباط و سازگاری اجتماعی را تعیین می کند، که فرآیندهای شناختی مرتبط با بازتاب اشیاء اجتماعی (شخص به عنوان شریک ارتباطی یا گروهی از افراد) را متحد و تنظیم می کند. فرآیندهایی که آن را تشکیل می دهد شامل حساسیت اجتماعی، ادراک اجتماعی، حافظه اجتماعی و تفکر اجتماعی است. گاهی در ادبیات، هوش اجتماعی با یکی از فرآیندها، اغلب با ادراک اجتماعی یا تفکر اجتماعی شناسایی می شود.

هوش اجتماعی درکی از اعمال و اعمال، گفتار و همچنین رفتار غیرکلامی (اشارات، حالات چهره) افراد را فراهم می کند. این به عنوان یک جزء شناختی از توانایی های ارتباطی یک فرد و به عنوان یک کیفیت حرفه ای مهم برای حرفه های نوع "شخص - فرد" و برخی از مشاغل از نوع "شخص - تصویر هنری" عمل می کند. در درون زایی، هوش اجتماعی دیرتر از مؤلفه عاطفی توانایی های ارتباطی - همدلی - توسعه می یابد. شکل گیری آن با شروع مدرسه تحریک می شود، زمانی که کودک با افزایش دایره تماس ها، حساسیت، توانایی های ادراکی اجتماعی، توانایی همدلی با دیگری بدون درک مستقیم احساسات او، توانایی پذیرش نکته را ایجاد می کند. دیدگاه شخص دیگری برای دفاع از عقیده خود (همه اینها اساس هوش اجتماعی را تشکیل می دهد).

اصطلاح "هوش اجتماعی" توسط E. Thorndike در سال 1920 به روانشناسی وارد شد و به معنای "آینده نگری در روابط بین فردی" بود. جی. آلپورت هوش اجتماعی را به عنوان یک "هدیه اجتماعی" ویژه تعریف کرد که نرمی روابط با مردم را تضمین می کند که محصول آن سازگاری اجتماعی است و نه عمق درک.

در روانشناسی روسی، مفهوم "هوش اجتماعی" توسط یو. فرآیندهای فکری، واکنش عاطفی و تجربه اجتماعی، توانایی درک خود و همچنین افراد دیگر، روابط آنها و پیش بینی رویدادهای بین فردی.

به لطف تحقیقات جی. گیلفورد (1950-1967)، اصطلاح "هوش اجتماعی" به طبقه ساختارهای قابل اندازه گیری منتقل شد، یعنی وارد زرادخانه تمرین روانشناختی شد.

امکان سنجش هوش اجتماعی برگرفته از مدل کلی ساختار هوش جی.گیلفورد است. او هوش اجتماعی را سیستمی از توانایی‌های فکری، مستقل از عامل هوش عمومی و در درجه اول با دانش اطلاعات رفتاری مرتبط دانست که می‌توان آن را مانند توانایی‌های فکری عمومی در سه متغیر محتوا، عملیات، نتایج توصیف کرد. . جی. گیلفورد یک عملیات - شناخت - را مشخص کرد و تحقیقات خود را بر دانش رفتار متمرکز کرد. این توانایی شامل شش عامل است:

1. شناخت عناصر رفتار، توانایی جداسازی بیان کلامی و غیرکلامی رفتار از زمینه است.
2. شناخت کلاس های رفتاری توانایی تشخیص ویژگی های مشترک در برخی از جریان های اطلاعات بیانی یا موقعیتی در مورد رفتار است.
3. شناخت روابط رفتاری توانایی درک روابطی است که بین واحدهای اطلاعات رفتاری وجود دارد.
4. شناخت سیستم های رفتاری توانایی درک منطق توسعه موقعیت های کل نگر تعامل بین افراد، معنای رفتار آنها در این موقعیت ها است.
5. شناخت دگرگونی های رفتاری توانایی درک معنای متغیر رفتار مشابه (کلامی یا غیرکلامی) در زمینه های موقعیتی مختلف است.
6. شناخت پیامدهای رفتاری توانایی پیش بینی پیامدهای رفتار بر اساس اطلاعات موجود است.

مدل جی. گیلفورد راه را برای ساخت یک باتری آزمایشی برای تشخیص هوش اجتماعی هموار کرد. Wedeck (1947) مواد محرک حاوی محرک های شنیداری و تصویری را ایجاد کرد که امکان شناسایی عامل "توانایی روانشناختی" را در میان عوامل هوش عمومی و کلامی که به عنوان نمونه اولیه هوش اجتماعی عمل می کرد، ایجاد کرد. این مطالعات نیاز به استفاده از مطالب غیرکلامی را برای تشخیص هوش اجتماعی ثابت کرده است. مشخص شد که هوش اجتماعی با توسعه هوش عمومی و مفاهیم فضایی، توانایی تمایز بصری، اصالت تفکر و توانایی دستکاری کتاب‌های کمیک ارتباط معنی‌داری ندارد.

روش

بسته به اهداف مطالعه، روش امکان انجام یک باتری کامل و استفاده از خرده آزمون‌های فردی را فراهم می‌کند. گزینه های تست انفرادی و گروهی در دسترس هستند.

هنگام استفاده از نسخه کامل تکنیک، آزمون های فرعی به ترتیب شماره گذاری آنها ارائه می شود. با این حال، این توصیه های نویسندگان روش غیر قابل تغییر نیستند.

زمان در نظر گرفته شده برای هر آزمون فرعی محدود است و به میزان زیر می باشد:

• 6 دقیقه (1 آزمون فرعی - "داستان های تکمیل شده")،
• 7 دقیقه (فرعیه 2 - "گروه های بیان")،
• 5 دقیقه (3 خرده آزمون - "بیان کلامی")،
• 10 دقیقه (فرعیه 4 - "داستان هایی با اضافات").

کل زمان تست با احتساب دستورالعمل 30-35 دقیقه است.

قوانین تست

1. کتاب های تست را فقط در زمان شرکت در این زیر آزمون توزیع کنید.
2. هر بار مطمئن شوید که آزمودنی ها دستورالعمل زیر آزمون ها را به درستی درک کرده اند.
3. برای به دست آوردن جذب اطلاعاتی که در دستورالعمل های مربوط به بارنی و فردیناند - شخصیت های اولین و آخرین خرده آزمون ها - از آزمودنی ها توضیح داده شده است.
4. سوژه‌ها را جهت انتخاب پاسخ‌هایی انتخاب کنید که منعکس‌کننده‌ترین رفتار شخصیت‌ها در یک موقعیت خاص است، به استثنای تفاسیر اصلی و طنز.
5. به آزمودنی ها هشدار دهید که در صورت اصلاح، باید پاسخ های نادرست را به وضوح روی فرم خط بزنند.
6. به طور کلی، ضمن تشویق نکردن پاسخ‌های تصادفی، باید به آزمودنی‌ها اشاره کنید که بهتر است پاسخ‌ها را حتی اگر کاملاً از صحت آن‌ها مطمئن نباشند، ادامه دهند.
7. در صورت بروز سوال در حین تست، لازم است آزمودنی ها بدون اجازه بحث با صدای بلند به دستورالعمل های کتبی ارجاع داده شوند.
8. زمان را به دقت اندازه گیری کنید و اطمینان حاصل کنید که سوژه ها زودتر از موعد شروع به کار نمی کنند.

قبل از شروع آزمون، به آزمودنی ها فرم های پاسخ داده می شود که در آن اطلاعاتی درباره خود ثبت می کنند. پس از این، آنها کتاب های تست را با اولین آزمون فرعی دریافت می کنند و با خواندن آنها شروع به آشنایی با دستورالعمل ها می کنند. در حین خواندن دستورالعمل ها، آزمایشگر پس از خواندن مثال مکث می کند تا مطمئن شود که آزمودنی ها آن را به درستی درک کرده اند. در پایان دستورالعمل، زمانی برای پاسخگویی به سوالات در نظر گرفته شده است. پس از این، آزمایشگر دستور «Turn the page را می دهد. شروع کنیم» و کرونومتر را روشن می کند.

یک دقیقه قبل از پایان کار در زیر آزمون، به آزمودنی ها در این مورد هشدار داده می شود. پس از اتمام زمان عملیات، دستور "توقف" داده می شود. قلم‌هایتان را زمین بگذارید، آزمودنی‌ها چند دقیقه استراحت می‌کنند و به سراغ آزمون فرعی بعدی می‌روند.

پردازش نتایج

برای پردازش نتایج، یک فرم پاسخ، یک کلید پردازش و جداول هنجاری برای تعیین مقادیر استاندارد استفاده می شود.

فرم های پاسخ با استفاده از کلیدهای ویژه پردازش می شوند. نتایج برای هر آزمون فرعی به طور جداگانه و برای کل آزمون به طور کلی محاسبه می شود. نتایج برای خرده آزمون های فردی نشان دهنده سطح توسعه یک (یا چند) توانایی عامل رفتار شناختی است. نتیجه آزمون به عنوان یک کل نمره ترکیبی نامیده می شود و نشان دهنده سطح کلی توسعه هوش اجتماعی است.

مقادیر «امتیاز خام» برای هر آزمون فرعی، که با استفاده از «کلیدها» محاسبه می‌شود، در خط اول جدول نهایی در فرم پاسخنامه ثبت می‌شود. برای هر پاسخ صحیح به آزمودنی یک امتیاز تعلق می گیرد. "نقاط خام" با استفاده از جداول استاندارد به نقاط استاندارد تبدیل می شوند و در خط دوم جدول نهایی ثبت می شوند.

نمره ترکیبی مجموع نمرات خام برای هر خرده آزمون است. مقدار حاصل نیز به یک مقدار استاندارد تبدیل می شود.

ترجمه ارزیابی های "خام" به مقیاس استاندارد امکان مقایسه میزان بیان توانایی های فردی را با شناخت رفتار (رفتار اجتماعی) در یک موضوع خاص (تشخیص درون فردی با ساختن پروفایل هوش اجتماعی) فراهم می کند. و همچنین برای مقایسه سطح توسعه توانایی ها به شناخت رفتار در افراد مختلف (تشخیص افتراقی درون فردی).

کلید

اگر پاسخ با کلید مطابقت داشته باشد، آزمودنی 1 امتیاز در مقیاس مربوطه دریافت می کند. در صورت وجود اختلاف - 0 امتیاز.

№	زیر آزمون 1	آزمون فرعی 2	آزمون فرعی 3	خرده آزمون 4
1	2	1	3	4
2	2	4	3	3
3	2	3	3	3
4	3	3	1	2
5	1	2	1	1
6	3	1	2	1
7	3	2	2	4
8	3	2	1	1
9	3	1	2	1
10	3	4	3	2
11	3	1	1	1
12	1	1	2	2
13	1	2		2
14	2	4		1
15		4

جداول هنجاری برای تعیین مقادیر استاندارد (برای گروه سنی 18-55 سال)

استاندارد ارزش های	زیر آزمون ها				کامپوزیت مقطع تحصیلی
	1	2	3	4
1	0 – 2	0 – 2	0 – 2	0 – 1	0 – 12
2	3 – 5	3 – 5	3 – 5	2 – 4	13 – 26
3	6 – 9	6 – 9	6 – 9	5 – 8	27 – 37
4	10 – 12	10 – 12	10 – 11	9 – 11	38 – 46
5	13 – 14	13 – 15	12	12 – 14	47 – 55

تفسیر نتایج

هنگام تفسیر نتایج، لازم است به یاد داشته باشید که موفقیت آزمون با سرعت تفکر، سطح تحصیلات آزمودنی همبستگی مثبت دارد و به جنسیت او بستگی ندارد.

تفسیر خرده آزمون های فردی

پس از تکمیل فرآیند پردازش نتایج، نمرات استاندارد برای هر خرده آزمون به دست می آید که منعکس کننده سطح توسعه توانایی های مربوطه برای رفتار شناختی است. در این مورد، معنای کلی نمرات استاندارد را می توان به صورت زیر تعریف کرد:

• 1 امتیاز - توانایی کم در شناخت رفتار.
• 2 امتیاز - توانایی شناخت رفتار کمتر از حد متوسط ​​است (متوسط ​​ضعیف).
• 3 امتیاز - میانگین توانایی شناخت رفتار (متوسط ​​هنجار نمونه).
• 4 امتیاز - توانایی بالاتر از حد متوسط ​​برای درک رفتار (متوسط ​​قوی)؛
• 5 امتیاز - توانایی بالا در شناخت رفتار.

هنگام دریافت نمره استاندارد 1 امتیاز در هر آزمون فرعی، ابتدا باید بررسی کنید که آیا آزمودنی دستورالعمل ها را به درستی درک کرده است یا خیر.

زیر آزمون شماره 1 - "داستان های تکمیل شده"

افراد با بالاآنها با استفاده از نمرات خرده آزمون می توانند پیامدهای رفتار را پیش بینی کنند. آنها می توانند بر اساس تجزیه و تحلیل موقعیت های ارتباطی واقعی (خانواده، تجاری، دوستانه) اقدامات آینده افراد را پیش بینی کنند و بر اساس درک احساسات، افکار و نیات شرکت کنندگان در ارتباط، رویدادها را پیش بینی کنند. اگر با افرادی برخورد کنند که غیرمنتظره‌ترین و غیرمعمول‌ترین شیوه‌ها رفتار می‌کنند، ممکن است پیش‌بینی‌های آنها اشتباه باشد. چنین افرادی می دانند که چگونه به وضوح برای رفتار خود استراتژی ایجاد کنند تا به هدف خود برسند. تکمیل موفقیت آمیز خرده آزمون مستلزم توانایی هدایت واکنش های غیرکلامی شرکت کنندگان در تعامل و آگاهی از الگوهای نقش هنجاری و قوانین حاکم بر رفتار افراد است.

افراد با کمنمرات خرده آزمون بینش ضعیفی از رابطه بین رفتار و پیامدهای آن ارائه می دهد. چنین افرادی اغلب ممکن است مرتکب اشتباه شوند (از جمله اقدامات غیرقانونی)، خود را در تضاد، و احتمالاً موقعیت های خطرناکی بیابند، زیرا نتایج اعمال خود یا اعمال دیگران را به اشتباه تصور می کنند. آنها در هنجارها و قواعد رفتاری پذیرفته شده عموماً جهت گیری ضعیفی دارند.

موفقیت این خرده آزمون با ویژگی های روانشناختی زیر همبستگی مثبت دارد:

• توانایی توصیف کامل و دقیق شخصیت یک غریبه از یک عکس؛
• توانایی رمزگشایی پیام های غیر کلامی؛
• تمایز خودپنداره، اشباع تصویر از خود با درک ویژگی های فکری، ارادی و همچنین توصیف ویژگی های سازمان معنوی فرد.

زیر آزمون شماره 2 - "گروه های بیان"

افراد با بالابا نمرات در خرده آزمون، آنها قادرند به درستی حالات، احساسات و نیات افراد را بر اساس تظاهرات غیرکلامی، حالات چهره، حالات و حرکاتشان ارزیابی کنند. چنین افرادی به احتمال زیاد به ارتباطات غیرکلامی اهمیت زیادی می دهند و به واکنش های غیرکلامی شرکت کنندگان در ارتباط توجه زیادی می کنند. حساسیت به بیان غیرکلامی توانایی درک دیگران را بسیار افزایش می دهد. به گفته A. Pease، توانایی خواندن سیگنال های غیرکلامی شخص دیگر، آگاهی از آنها و مقایسه آنها با علائم کلامی، زیربنای "حس ششم" - شهود است. مطالعات گسترده ای در روانشناسی وجود دارد که اهمیت زیاد وسایل ارتباط غیرکلامی را اثبات می کند. بنابراین، R. Bedswill کشف کرد که در یک مکالمه، ارتباطات کلامی کمتر از 35٪ را اشغال می کند و بیش از 65٪ از اطلاعات به صورت غیر کلامی منتقل می شود.

افراد با کمنمرات در خرده آزمون تسلط ضعیفی بر زبان حرکات بدن، نگاه‌ها و ژست‌ها دارد، که زودتر در درون‌زایی تسلط پیدا می‌کند و اعتماد بیشتری نسبت به زبان کلامی ایجاد می‌کند. در ارتباطات، چنین افرادی بیشتر بر محتوای کلامی پیام ها متمرکز هستند. و ممکن است در درک معنای کلمات مخاطب اشتباه کنند زیرا واکنش های غیرکلامی همراه با آنها را در نظر نمی گیرند (یا به اشتباه در نظر می گیرند).

موفقیت در تکمیل خرده آزمون با موارد زیر همبستگی مثبت دارد:

• با دقت، کامل، غیر کلیشه ای و انعطاف پذیری هنگام توصیف شخصیت یک غریبه از یک عکس؛
• با حساسیت به حالات عاطفی دیگران در موقعیت های ارتباط تجاری؛
• با انواع رپرتوارهای بیانی در ارتباطات؛
• با صراحت و صمیمیت در ارتباطات؛
• با ثبات عاطفی؛
• با حساسیت به بازخورد در ارتباطات، پذیرش انتقاد، وظیفه شناسی.
• با عزت نفس بالا و درجه ای از پذیرش خود؛
• با اشباع تصویر از خود با توصیف ویژگی های ارادی شخصیت، فعالیت، سختی؛
• با عمق انعکاس؛
• با درک دقیق از نحوه درک وضعیت عاطفی شخص توسط شرکای ارتباطی او، که نشانگر همخوانی رفتار ارتباطی است، پیش نیازی برای ارائه موفقیت آمیز خود؛
• با همدلی، با حساسیت غیرکلامی.

زیر آزمون شماره 3 - "بیان کلامی"

افراد با بالانمرات خرده آزمون به ماهیت و تفاوت های ظریف روابط انسانی بسیار حساس است، که به آنها کمک می کند تا به سرعت و به درستی آنچه را که مردم به یکدیگر می گویند (بیان کلامی) در زمینه یک موقعیت خاص، روابط خاص درک کنند. چنین افرادی می‌توانند در موقعیت‌های مختلف لحن ارتباطی مناسب با طرفین مختلف را بیابند و رپرتوار بزرگی از رفتار نقش داشته باشند (یعنی انعطاف‌پذیری نقش را از خود نشان دهند).

افراد با کمنمرات در خرده آزمون، بسته به ماهیت روابط بین افراد و زمینه موقعیت ارتباطی، معانی مختلفی را که پیام های کلامی یکسان می توانند دریافت کنند، ضعیف تشخیص می دهند. چنین افرادی اغلب "بی جا صحبت می کنند" و در تفسیر سخنان همکار خود اشتباه می کنند.

موفقیت خرده آزمون نیز با دقت توصیف شخصیت یک غریبه از یک عکس، اشباع تصویر از خود با توصیف ارزش های معنوی و مقیاس همدلی ارتباط مثبت دارد.

خرده آزمون شماره 4 - «داستان هایی با اضافات»

افراد با بالانمرات در خرده آزمون قادر به تشخیص ساختار موقعیت های بین فردی در پویایی هستند. آنها می توانند موقعیت های پیچیده تعامل بین افراد را تجزیه و تحلیل کنند، منطق رشد آنها را درک کنند، هنگامی که شرکت کنندگان مختلف در ارتباط هستند، تغییر در معنای موقعیت را احساس کنند. از طریق نتیجه گیری های منطقی، آنها می توانند حلقه های ناشناخته و گمشده زنجیره این تعاملات را تکمیل کنند، نحوه رفتار یک فرد در آینده را پیش بینی کنند و دلایل رفتار خاص را بیابند. به عنوان مثال، آزمون فرعی به فرد اجازه می دهد تا موفقیت یک بازپرس را در ساختن تصویری کل نگر از یک جرم بر اساس داده های ناقص پیش بینی کند. تکمیل موفقیت آمیز خرده آزمون توانایی انعکاس کافی اهداف، نیات و نیازهای شرکت کنندگان در ارتباط و پیش بینی پیامدهای رفتار آنها را پیش فرض می گیرد. علاوه بر این، به توانایی هدایت واکنش‌های غیرکلامی یک فرد و همچنین هنجارها و قوانین حاکم بر رفتار در جامعه نیاز دارد.

افراد با کمنمرات در خرده آزمون، آنها در تجزیه و تحلیل موقعیت های تعامل بین فردی مشکلاتی را تجربه می کنند و در نتیجه با انواع مختلف روابط بین افراد (خانواده، تجارت، دوستی و غیره) سازگاری ضعیفی دارند.

خرده آزمون جامع ترین و آموزنده ترین آزمون از نظر وزن عامل کلی در ساختار هوش اجتماعی است.

موفقیت خرده آزمون با دقت، کامل بودن، تمایز و انعطاف پذیری توصیف یک غریبه از عکس، با تمایز خودپنداره، عمق تأمل، با پذیرش خود، عزت نفس، با علاقه به امور اجتماعی همبستگی مثبت دارد. مشکلات، فعالیت اجتماعی و موفقیت در امتحانات.

تفسیر ارزیابی ترکیبی هوش اجتماعی

سطح کلی رشد هوش اجتماعی (عامل جدایی ناپذیر رفتار شناختی) بر اساس یک ارزیابی ترکیبی تعیین می شود. معنای یک امتیاز ترکیبی که در نمرات استاندارد بیان می شود را می توان به صورت زیر تعریف کرد:

• 1 امتیاز - هوش اجتماعی پایین؛
• 2 امتیاز - هوش اجتماعی زیر متوسط ​​(متوسط ​​ضعیف)؛
• 3 امتیاز - هوش اجتماعی متوسط ​​(هنجار نمونه متوسط)؛
• 4 امتیاز - هوش اجتماعی بالاتر از حد متوسط ​​(متوسط ​​قوی)؛
• 5 امتیاز - هوش اجتماعی بالا.

هوش اجتماعی سیستمی از توانایی های فکری است که کفایت درک رفتار افراد را تعیین می کند. به گفته نویسندگان این روش، توانایی های منعکس شده در سطح ارزیابی ترکیبی "احتمالاً با مفاهیم سنتی حساسیت اجتماعی، همدلی، ادراک دیگران و آنچه می توان شهود اجتماعی نامید همپوشانی دارد." هوش اجتماعی با انجام یک عملکرد تنظیمی در ارتباطات بین فردی، سازگاری اجتماعی فرد، "صافی در روابط با مردم" را تضمین می کند.

افراد با بالاهوش اجتماعی قادر به استخراج حداکثر اطلاعات در مورد رفتار افراد، درک زبان ارتباطات غیرکلامی، قضاوت سریع و دقیق در مورد افراد، پیش بینی موفقیت آمیز واکنش های آنها در شرایط خاص و آینده نگری در روابط با دیگران است که به موفقیت آنها کمک می کند. سازگاری اجتماعی

افراد با هوش اجتماعی بالا تمایل به برقراری ارتباط موفق دارند. آنها با تماس، صراحت، درایت، حسن نیت و صمیمیت و تمایل به نزدیکی روانی در ارتباطات مشخص می شوند.

هوش اجتماعی بالا با علاقه به مشکلات اجتماعی، نیاز به تأثیرگذاری بر دیگران همراه است و اغلب با مهارت های سازمانی توسعه یافته ترکیب می شود. افراد با هوش اجتماعی توسعه یافته معمولاً علاقه شدیدی به خودشناسی و توانایی توسعه یافته برای تأمل دارند.

میزان رشد هوش اجتماعی به میزان بیشتری موفقیت انطباق را هنگام ورود به شغل تعیین می کند تا سطح توسعه هوش عمومی. افراد با هوش اجتماعی بالا معمولاً به راحتی در یک تیم کنار می آیند، به حفظ جو روانی مطلوب کمک می کنند و علاقه، نبوغ و نبوغ بیشتری در کار خود نشان می دهند.

افراد با کمهوش اجتماعی ممکن است در درک و پیش بینی رفتار افراد مشکل داشته باشد که این امر روابط را پیچیده می کند و امکان سازگاری اجتماعی را کاهش می دهد.

سطح پایین هوش اجتماعی را می توان تا حد معینی با سایر ویژگی های روانشناختی جبران کرد (به عنوان مثال، همدلی توسعه یافته، ویژگی های شخصیتی خاص، سبک ارتباطی، مهارت های ارتباطی)، و همچنین می تواند در طول آموزش فعال اجتماعی-روانی اصلاح شود.

دستورالعمل ها: از شما خواسته می شود به 10 سوال پاسخ دهید. هر سوال سه پاسخ دارد: A B C.یکی را انتخاب کنید که برای شما مناسب است. هیچ پاسخ درست یا غلطی وجود ندارد. سریع پاسخ دهید، دریغ نکنید.

1. برای چه چیزی می توانید صف بکشید؟

آ. برای هیچ چیز.

ب. اگر نیاز به خرید چیزی دارید که برای آن صف است و راه دیگری وجود ندارد، به صف بپیوندید.

ب. در صورت امکان بهتر است به فروشگاه دیگری بروید، حتی اگر خیلی نزدیک نباشد.

2-اگه گوشی زنگ بخوره اخم میکنی؟

آ. شما آنقدر به آن عادت کرده اید که حتی متوجه تماس ها نمی شوید.

ب. آره.

ب. خیر

3. اگر عازم شهر دیگری هستید، چه مدت قبل از حرکت قطار به ایستگاه می‌رسید؟

آ. یک ساعت قبل از حرکت قطار.

ب. در یک ربع.

ب. در نیم ساعت.

4. اگر در جمع فردی هستید که به دلایلی تنش و عصبی است، آیا روحیه او به شما منتقل می شود؟

آ. اگر این فرد نزدیک است، البته.

ب. اگر نمی توانید به مشکل او کمک کنید، حداقل سعی کنید او را آرام کنید.

که در. ولتاژ در هر صورت منتقل می شود.

5. اگر نگران چیزی باشید، آیا سلامتی شما بدتر می شود (مثلاً احساس گرما یا سرما می کنید، سردرد دارید، سرگیجه دارید)؟

آ. خیر

ب. اتفاق می افتد.

ب. هر تجربه باعث می شود در طول روز احساس بیماری کنید.

6. به نظر شما این جمله: "دیر یا زود همه چیز خود به خود درست می شود" چقدر درست است؟

آ. به صورت کامل.

ب. اگر اینطور بود خوب بود، اما شما آن را باور نکنید.

ب. خود شخص باید برای این کار تلاش کند.

7. اگر دیر سر کلاس بیایید، چه احساسی دارید؟

آ. و این ممکن است برای دیگران اتفاق بیفتد.

ب. در این صورت بهتر است وارد کلاس درس نشوید.

که در. به طور طبیعی، شما احساس خجالت می کنید.

8. اگر کارهای مختلف زیادی برای انجام دادن دارید، آیا کارتان بهتر است یا بدتر از کارهای کمی که باید انجام دهید؟

آ. در چنین مواقعی به نظر می رسد که بال در می آورید، کارها را یکی پس از دیگری انجام می دهید.

ب. فراوانی چیزها شما را تحت تأثیر قرار می دهد، نمی دانید به چه چیزی دست پیدا کنید، بنابراین در مدیریت آنها مشکل دارید.

ب. شما همیشه با همان سرعت کار می کنید.

9. آیا تحمل حضور در جمع را دارید؟

آ. گاهی بله، گاهی نه.

ب. شما نمی توانید آن را تحمل کنید، به خاطر آن عصبی می شوید.

ب. این شما را اذیت نمی کند.

10. آیا می توانید با آرامش در یک مکان جدید و خارجی بخوابید؟

آ. اگر شرایط مناسب است، خوب بخوابید.

ب. به ندرت.

ب. هر جا آرام بخوابید.

پردازش نتایج

امتیازهای مربوط به پاسخ ها:

پاسخ احتمالی

پاسخ احتمالی

پاسخ احتمالی

آ

ب

که در

آ

ب

که در

آ

ب

که در

مجموع امتیازات را محاسبه کنید. اگر تایپ کردید:

کمتر از 35 امتیاز- شما از نظر عاطفی فردی حساس هستید. شما همیشه به خودتان اطمینان ندارید، اغلب در یک موقعیت دشوار گم می شوید.

از 36 تا 65 امتیاز- شما منطقی، آرام و محتاط هستید، خلق و خوی شما به افراط نمی رسد. اعمال شما نه با احساسات، بلکه بر اساس نیات تعیین می شود. شما، البته، می توانید از تعادل خارج شوید، اما تنها در صورتی که دلیل واقعی برای این وجود داشته باشد. شما به درستی معنای چیزها را ارزیابی می کنید و تعادل شما به این امر کمک می کند. اگر اتفاقی افتاد، اولین کاری که انجام می دهید این است که آن را حل کنید.

بیش از 65 امتیاز -حساسیت عاطفی پایینی دارید می توانید با احتیاط خود اطرافیانتان را از صبر بیرون کنید. شاید در برخی موارد به اتفاقاتی که برایتان ناخوشایند است توجه زیادی نمی کنید. اگر چنین است، پس شما فرد بسیار خوش شانسی هستید.

با توجه به نقش مهم ابزارهای غیرکلامی یا «زبان بدن» در فرآیند ارتباط، این تکنیک با استفاده از ارزیابی‌های متخصص، به تعیین دامنه حرکات بازتولید شده و ارتباطی مهم بدن انسان از جمله ارزیابی تنوع کمک می‌کند. رپرتوار غیرکلامی, حساسیتبه ادراک اطلاعات غیر کلامی و خود مدیریتی رپرتوار غیرکلامی. به عنوان متخصص، می توانید یکی از والدین یا مدیران، معلمان، یکی از دوستان و فردی که مورد ارزیابی قرار می گیرد را درگیر کنید.

دستورالعمل تست

سعی کنید با استفاده از سوالات زیر نظر خود را در مورد برخی از ویژگی های رفتار یک فرد در هنگام برقراری ارتباط با شما بیان کنید. برای هر سوال چهار گزینه برای پاسخ وجود دارد. شما باید یکی را انتخاب کنید که به نظر شما دقیق ترین ویژگی این شخص را نشان می دهد. دور حرفی که با پاسخی که انتخاب کرده اید مطابقت دارد در برگه پاسخ خط بکشید.

• آ- همیشه،
• ب- غالبا،
• که در- به ندرت،
• جی- هرگز.

مواد تست

1. آیا فکر می کنید که او (او) به خوبی می داند که چگونه محتوای کلمات خود را با وسایل غیرکلامی (حالات چهره، حرکات، حالت و غیره) تکمیل کند؟
2. آیا او احساسات شما را از حالات صورت شما درک می کند؟
3. آیا او می تواند لحن مناسبی برای بیان احساسات و نگرش خود نسبت به دیگران پیدا کند؟
4. آیا فکر می کنید که او (او) می داند چگونه معنای دیدگاه های شما (نشان دادن همدردی، علاقه، جلب توجه، نشان دادن هیجان و غیره) را به درستی درک کند؟
5. آیا فکر می کنید که او (او) هنگامی که می خواهد افکار و احساسات خود را بیان کند، ژست ها و حرکات «اضافی» دارد؟
6. آیا او می داند چگونه جلوی تظاهرات احساسات و نگرش های منفی خود را بگیرد؟
7. آیا فکر می کنید که او (او) به تغییرات در صدای شما (به تظاهر کنایه، هیجان و غیره) واکنش نشان می دهد؟
8. آیا این اتفاق می افتد که رفتار غیرکلامی او با آنچه در موردش صحبت می کند مطابقت نداشته باشد؟
9. به نظر شما آیا او می داند چگونه با بیان چشم ها و نگاهش به دیگران توجه، صمیمیت و علاقه نشان دهد؟
10. آیا فکر می کنید او می تواند حالات صورت خود را در یک موقعیت درگیری کنترل کند؟
11. آیا حالات چهره (او) گویا، متنوع و هماهنگ است؟

شما باید ثبت نام کنید

برای مشاهده کل مطالب، باید ثبت نام کنید یا وارد سایت شوید.

توجه!
1. هیچ کس نخواهد دیدنام یا عکس شما در نتایج آزمون. در عوض، فقط جنسیت و سن ذکر خواهد شد. مثلا، " زن، 23" یا " مرد، 31“.
2. نام و عکس فقط در نظرات یا سایر پست های سایت قابل مشاهده خواهد بود.
3. حقوق در VK: به لیست دوستان خود دسترسی داشته باشید"و" در هر زمان دسترسی داشته باشید” مورد نیاز است تا بتوانید تست هایی که دوستانتان داده اند را ببینید و ببینید که چند پاسخ را به صورت درصد مطابقت داده اید. که در آن دوستان نخواهند دیدپاسخ به سؤالات و نتایج آزمون های خود، اما نتایج آنها را نخواهید دید (به بند 1 مراجعه کنید).
4. با مجوز دادن به سایت، با پردازش داده های شخصی موافقت می کنید.

پردازش و تفسیر نتایج آزمون

هر سؤال دارای چهار گزینه پاسخ است و به هر گزینه یک امتیاز معین از یک تا چهار اختصاص می‌یابد (الف - 4 امتیاز؛ ب - 3 امتیاز؛ ج - 2 امتیاز؛ د - 1 امتیاز).

این تکنیک تشخیص سه پارامتر ارتباط غیرکلامی را امکان پذیر می کند:

• امتیاز کلی رپرتوار غیرکلامییک فرد از نظر تنوع، هماهنگی، تمایز - سوالات 1، 5، 8، 12، 15، 17. کمی سازیاین پارامتر می تواند از 9+ تا 9- امتیاز متفاوت باشد.
• حساسیت، حساسیت فرد نسبت به رفتار غیرکلامی دیگری(ناظر خبره)، توانایی شناسایی کافی - سوالات 2، 4، 7، 11، 14، 18، 20. کمی سازیاز 28 تا 7 امتیاز متغیر است.
• توانایی مدیریت کارنامه غیرکلامی خودمناسب برای هدف و موقعیت ارتباط - سوالات 3، 6، 9، 10، 13، 16، 19. کمی سازیاز 23 تا 2 امتیاز متغیر است.

سطح توسعه هر یک از توانایی های توصیف شده به عنوان مجموع امتیاز برای پاسخ به سوالات مربوطه محاسبه می شود ( برای پاسخ به سوالات 5، 8، 12، 19امتیازهای به دست آمده از مجموع هر یک از سه پارامتر کم می شود).

برای هر موضوع ارزیابی از سه کارشناس از جمله خود او اخذ می شود. برای هر پارامتر ارزیابی شده، میانگین حسابی سه ارزیابی خبره یافت می شود. این ارزیابی ها به عنوان شاخص های سطح توسعه هر یک از سه توانایی موضوع ارتباط غیرکلامی که در بالا توضیح داده شد در نظر گرفته می شود.

بر اساس کل ارزیابی ها برای سه پارامتر تحلیل شده، شاخص کلی سطح توسعه توانایی های ادراکی و ارتباطی فرد تعیین می شود. این شاخص می تواند از 0 تا 60 امتیاز متفاوت باشد.

منابع

• روش ارزیابی تخصصی ارتباطات غیرکلامی (A.M. Kuznetsova)/ Fetiskin N.P.، Kozlov V.V.، Manuilov G.M. تشخیص اجتماعی-روان شناختی رشد شخصیت و گروه های کوچک. – م.، 1381. ص242-244.