Medya ilişkileri bir PR uzmanının çalışma süresinin %60-70'ini kaplar. Bu, günlük dikkat gerektiren, en emek yoğun alandır. Medya kamuoyunu şekillendirmenin ana aracıdır. Medya hedef kitlelere en kısa sürede ulaşmayı sağlar.

Medyayla başarılı bir şekilde çalışmak için onları iyi tanımanız gerekir. Bu nedenle bu çalışmaya, şirketin işbirliği yapmasının faydalı olacağı, medyaya ilişkin bir bilgi veri tabanının oluşturulmasıyla başlanmalıdır. IBD'yi kullanarak, tkskzt, belirli bir gazetecinin hangi konu hakkında yazdığını ve bu konuda tam olarak neyin, tkskzt, neyin, tkskzt, nerede ve ne zaman yayınlandığını öğrenebilirsiniz.

Böyle bir bilgi tabanının modeli “basın listesi”dir. İki faktör tarafından belirlenir: Şirketin faaliyetlerinin profili ve bu faaliyetin ölçeği. Hedef kitlesi gerçek veya potansiyel müşterileriniz, tkskzt ve ortaklarınız olan medya (tkskzt) öncelikli ilgi alanınız olmalıdır. Medya listesi yerel yayınları, tkskzt, medya, tkskzt, şube ve şubelerin çalışma yerlerinde faaliyet gösteren, tkskzt, bilgi ajanslarını içermelidir - kanalları aracılığıyla geniş bir medya yelpazesine erişim sağlarlar, tkskzt, günlük gazeteler, tkskzt , haftalıklar, tkskzt, radyo, tskskt, televizyon, tskskt, yabancı medya. Her medya kuruluşu için tam ad, adres, telefon numarası, e-posta, tiraj, yayın kapsamı, ana tüketici yelpazesi, yayın dönemi ve yayın günleri vb., kurucuları ve sahibi, tkskzt, editör-gibi ayrıntılı bilgiler gereklidir. baş, tkskzt, gazeteciler, tkskzt, konular üzerinde çalışan, tkskzt, şirketin faaliyetleriyle ilgili, tkskzt, materyalin teslimi için son tarih.

Ayrıca tkskzt, medyada şirketin faaliyetlerine verilen tepkilere ilişkin bir veri tabanına ihtiyaç duyulduğunu, tkskzt'te bundan bahsediyor. Bu, basında ve süreli yayınlarda yer alan bu tür yayınlardan seçilmiş kupürler olabilir. Ayrıca televizyon ve radyo yayınlarının kayıtlarının da olması gerekmektedir.

Medya tarafından yayınlanan bilgilerde, gazetecilerin kendileri tarafından toplanan bilgi miktarının, tkskzt, tkskzt, %15'i geçmediğini hatırlamakta fayda var, tkskzt. Yayınlanan materyallerin geri kalanı, ilgilenen şirket ve kişiler tarafından gazetecilere sağlanan bilgilerden oluşmaktadır. Bu nedenle şirketinizden gelen yani sözde haber bilgilerinin sürekli akışını sağlamak gerekir.

1. arka plan bilgisi (arka plan bilgisi). Bu bilgi, şirketin faaliyetleriyle ilgili ana haberleri, kamuoyunun dikkatini çekmenin gerekli olduğunu, sonuçları, sonuçları, planları, planları, yeni sözleşmeleri ve diğer olayları bildirir. Bu tür bilgiler kısa, spesifik, kurumsal tarzda ve düzenli olmalıdır. Bu tabiri caizse bir haber, bir sansasyon değil. Örneğin, yaklaşan "açık gün" hakkında bir mesaj. Arka plan bilgileri basın bültenini tamamlayabilir. Örneğin, iki şirket arasındaki birleşmeye ilişkin iki sayfalık bir basın bültenine, her şirket ve birleşme geçmişi hakkında daha ayrıntılı bilgi içeren dört veya beş sayfalık bir arka plan yazısı eşlik edebilir.

Basın bülteni, geniş bir kitleye önemli haberler veya faydalı bilgiler içeren bir mesajdır. Örneğin, tanınmış bir şirket tarafından eğitim seminerleri düzenlenmesi, bir şirketin yeni bir dış temsilciliğinin açılması, yeni bir hizmet türünün sağlanması vb.

Medya kiti, basınla çalışırken halkla ilişkilerde ikinci en önemli araçtır. Seçim, bir gazete veya dergi için yararlı olan çeşitli materyal türlerini içerir. Bu bir basın bülteni, arka plan, günün kahramanlarının biyografisi, fotoğraf, bilgi notu ve soru-cevap sayfalarını içerebilir. Bu tür bilgiler ücretsiz olarak ve medyanın yayınlama zorunluluğu olmaksızın dağıtılır.

Yanıt mesajları - PR hizmetinin medya raporlarına yanıtı, tkskzt, şirketin çıkarlarını etkileyen, tkskzt, taleplere yanıtlar, tkskzt, açıklamalar, tkskzt, çürütmeler, tkskzt, eklemeler, tkskzt, açıklamalar vb. Asla çürütme konusunda acele etmemek daha iyidir. En iyi tepki sakin ve dengelidir: Sakin materyalleri aynı basın organında yayınlamak, yani bakış açınızı tartışma olmadan ifade etmek en iyisidir.

Medyada şirketin itibarına yönelik ciddi bir saldırıdan bahsediyorsak, tkskzt, o zaman bir yanıt kampanyası düşünmelisiniz, tkskzt, ancak çürütücü bir kampanya değil, tkskzt, inkar edici nitelikte, tkskzt, ancak yapıcı, tkskzt, olumlu plan.

Vaka hikayesi bir vaka hikayesidir. Genellikle bir tüketicinin bir şirketin ürününü (hizmetini) olumlu kullanımından veya sorunlu bir durumun çözümünden bahsetmek için kullanılır.

By-liner makaleler, özellikle bir gazete veya dergide özel olarak düzenlenen ve belirli bir şirketin yetkilisi tarafından imzalanan makalelerdir. Çoğu zaman bu makaleler bir PR uzmanı tarafından yazılmaktadır. Görüş yazıları, şirket yöneticisini bir uzman olarak sunmakta ve şirketin ve yönetimin görünürde güvenilir bir kaynak olarak itibarını artırmaktadır.

İnceleme makaleleri, sektördeki çeşitli şirketlerin deneyimlerini anlatan makalelerdir. Bu tür makaleler hem yayınların kendisi hem de halkla ilişkiler çalışanları tarafından başlatılabilir.

Bilgi notu, bir kuruluşun, bir kişinin veya bir olayın profilini kompakt bir şekilde yansıtan kısa bir belgedir. Bilgi notları genellikle bir basın bülteni veya arka plan bilgisini destekler.

Anket veya anket - gazetecilere geri bildirim sağlar.

Röportaj. Şirketin üst düzey yetkilileri veya önde gelen uzmanlarıyla yapılan bir görüşmeyi kaydetmekten bahsediyoruz. Tam zamanlı, tkskzt, yazışmalar, tkskzt, özel ve birleşik (sanal) vardır.

Biyografi – belirli bir yetkili hakkındaki gerçekleri listeler.

İfadeler. Şirket yönetimi adına dağıtılır. Açıklamalar, bir kuruluşun, şirketin çıkarlarını etkileyen bazı konulardaki pozisyonunu duyurmayı veya açıklamayı amaçlamaktadır.

Kamuoyuna bir şeyi açıklamanın ya da dikkatini çekmenin gerekli olduğu bir durum ortaya çıkabilir. Bu durumda medya temsilcilerinin davet edildiği bir basın toplantısına ve brifinglere başvuruyorlar. Basın toplantıları yapılır, tkskzt, ciddi bir haber olduğunda, tkskzt, günün kahramanı, tkskzt, büfe gerekir. Basın toplantısına ancak bu önlem olmadan yapamıyorsanız veya buna iyi hazırlanmışsanız gitmelisiniz. Üç tür basın toplantısı vardır:

Sabit;

Mobil, tkskzt, uzakta, tkskzt, olay mahallinde;

sanal

Brifingler rutin niteliktedir, tkskzt, etkinliğin ara sonuçlarına adanmıştır, tkskzt, günün kahramanları yoktur, tkskzt ve rolleri basın departmanı başkanları tarafından oynanır, tkskzt, birkaç kişiye ayrılabilir sorunlar, tkskzt, büfe masası yok. Basın brifingleri ticari niteliktedir ve gazetecilerin dosyalarını desteklemeye yarar.

Gazeteciler doğrudan etkinlik alanına basın turu yapmaya davet edilebilir. Bu tür ziyaretler özel bilgiler sağlar, dolayısıyla gazetecilerin en fazla tiraja sahip ve gerekli izleyici kitlesine erişime sahip medya kuruluşlarından seçilmesi gerekir.

Ciddi bir konunun konuşulması gerektiğinde, bir veya iki saygın yayının editörlerinin davet edildiği basın kahvaltıları da özeldir. Çoğu zaman, basın kahvaltıları doğası gereği gayri resmi ve resmi olmayan niteliktedir ve büyük etkinliklerden önce gelir.

Aynı tür bir etkinlik, gazetecilerle “kravatsız” bir toplantıdır, ancak gazetecileri tanımak için yapılır.

Bir basın kulübü düzenleyebilirsiniz - bu bir tür PR etkinliğidir, yani gazetecilerin bir konu, yani ayrıcalık üzerinde birleştiği zamandır.

Gazeteciler arasında, zorunlu mali teşviklerle şirkete olan ilgiyi artırmak için bir etkinliğin, şirketin, şirketin, ürünlerinin en iyi şekilde haberleştirilmesi için bir yarışma düzenleyebilirsiniz.

En büyük etkinlik, bir şirketin üretim tesislerinde çalışma koşullarını, sosyal güvenliği, üretim kültürünü sergilemek amacıyla düzenlenen basın günüdür. Basın arasında popüler, yani halkla ilişkiler çalışanları arasında değil.

Gazeteciler arasında en sevilen PR etkinliği röportajlardır. Gazetecilerin ilgilendiği tüm bilgilere ulaşmayı mümkün kılar.

Medya ilişkileri

Ana hedef PR gruplarından biri ve aynı zamanda etkili bir araç, yukarıda belirtildiği gibi, şirketin mesajlarını kitlelere veya hedef kitlelere taşıyan kitle iletişim araçlarıdır. Ticari projeler olan birçok medya kuruluşu PR materyallerini yalnızca ücretli olarak yayınlamaktadır. Yayınlanan materyalin fiyatı, yayın düzeyine (merkezi, bölgesel), tirajına, uzmanlığına bağlı olacaktır ve önemsiz miktarlardan çok önemli miktarlara kadar değişebilir. Bazı uzmanlara göre fiyatlar aynı zamanda mesajın odağına da bağlı. Şirket hakkındaki olumlu bilgiler, rakipleri eleştirmeyi amaçlayan bir makaleden veya sözde kara halkla ilişkilerden çok daha ucuza mal olacaktır.

Medya ile işbirliğinin bir başka seçeneği de, bir yayına ücretli reklam yerleştirme karşılığında bir marka hakkındaki materyalin bonus olarak basılmasıdır. Ancak burada bazı nüanslar var. Reklamın yanında şirketle ilgili olumlu materyallerin ortaya çıkması, hemen bir "sipariş" çağrışımını çağrıştırıyor. Bu nedenle okuyucu genellikle bu tür bilgilere inanmaz. Ve bu, şirketin aradığı sonucun tamamen tersidir.

Ücretli makalelerin halkla ilişkiler için temel teşkil ettiği düşüncesi bir efsanedir, çünkü bu materyaller kural olarak ya “Reklam” başlığı altında yayınlanır ya da yayının geri kalan bilgi içeriğinden (yazı tipi, renk, tasarım) öne çıkar. . Bu, yayınlanan materyalin değerini anında yok eder.

Aynı zamanda ilginç bir haber varsa, birçok yayın, şirkette meydana gelen herhangi bir olayla ilgili bilgileri ücretsiz olarak basabilir. Ancak ücretsiz halkla ilişkiler kullanırken, bir şirket imajını ücretsiz ve dolayısıyla denetlenmeyen bir gazetecinin eline verme ihtiyacı nedeniyle caydırılabilir. Bu durumda şirketin bakış açısını etkileyebilmesinin tek yolu en eksiksiz ve kapsamlı bilgiyi sağlamaktır; Başlangıçta gazetecinin beklentileri karşılayan materyali az ya da çok karşılayacağı bir durum yaratın.

Medya ile ilişkilerinde her şirket özgür bir şekilde işbirliği yapmaya çalışabilir ve çaba göstermelidir. Bu, şirketin medya ile çalışmalarını teknolojik açıdan yetkin bir şekilde kurması ve karşılıklı çıkarları dikkate alarak gerçekleştirmesi durumunda başarılabilir.

Medya ile etkili ilişkiler kurmanın ana noktası, şirket için kitlesel ve hedefe yönelik iletişim için uzmanlaşmış ve önemli kanalların yeterli seçimidir. Bugün çok sayıda gazete ve derginin, radyo ve televizyon şirketinin, İnternet kaynaklarının olduğu açıktır. Ve eğer bir şirket için kitlesel bilgi kanalları özel bir öneme sahipse, o zaman bir diğeri için yüksek kaliteli, ticari veya uzmanlaşmış kitlelere yönelik medya daha önemli ve öncelikli olacaktır. Bu nedenle kiminle ilişki kuracağınızı bilmeniz gerekir. Bunun için aşağıdaki kilit pozisyonlara ilişkin ön analiz ve bilgi ayarlaması önemlidir:

• o medya analizi - durumun analizi ve şirketin karşı karşıya olduğu stratejik ve taktiksel görevler dikkate alınarak "bizim" ve "bizim değil" olarak bölünme:
  • - genel imaj ve itibar için,
  • - satışları arttırmak,
  • - “kanaat önderleri” ve uzmanlardan alınan bilgiler,
  • - profesyonel ortamda etki;
• o aşağıdakileri dikkate alacak bir “bizim” medya matrisinin oluşturulması:
• - Medyanın teknik özellikleri (frekans, tiraj/reytingler, izleyici kitlesi, yayınlanma süresi, dağıtım coğrafyası vb.),
• - Medyanın ana konuları, bölümleri ve başlıkları,
• - çeşitli konularda yazan gazetecilere ilişkin kişisel veriler;
• o medya izleme:
• - izleme için ortam seçimi,
• - konuların tanımı,
• - Şirketin ilgili çalışanlarına izleme materyallerinin getirilmesi,
• - izleme sonuçlarına dayalı sonuçlar.

Bu sürekli analiz, şirketin medyayla etkileşimini organize etmede önemli ve umut verici görünüyor. Örneğin, şirket için önemli olan medyanın yanı sıra bu medyalarda çalışan gazeteciler hakkında bilgi sahibi olmak, sizi PR çalışanları tarafından hala yapılan birçok hatadan kurtaracaktır. Örneğin bankalardan birinin basın servisi, uzun süre boyunca, ticari yayınların yanı sıra toplu yayınların da dahil olduğu geniş bir adres yelpazesine anlamsız basın bültenleri gönderdi. Basın bültenlerinde farklı medya türleri için herhangi bir düzenleme yapılmadı. Aynı zamanda Speed-Info gazetesi gibi kitlesel yayınlar bankanın salt ekonomik göstergeleriyle hiç ilgilenmiyordu. Hatalı eylemlerin bir başka örneği de, bir basın toplantısı düzenleyen bir şirketin, tartışılan konuyla ilgilenebilecek belirli bir gazeteciye değil, genel bir editoryal adrese davet göndermesidir. Konu tam olarak doğru formüle edilmemişse, davet ilgilenen gazeteciye gelmeyebilir, ancak sepette olabilir: gerçek veya sanal - farketmez.

Medya ile ilişkilerin düzenlenmesinde bir sonraki önemli nokta, herhangi bir ilişkinin karşılıklı yarar sağlayan işbirliği üzerine kurulduğunun anlaşılmasıdır. Medyanın kendi görevleri vardır ve şu veya bu ürünü piyasada temsil eden şirketin de kendine ait görevleri vardır. Bir şirket, yalnızca kendi çıkarlarını değil, aynı zamanda medyanın çıkarlarını da göz önünde bulunduracak şekilde hareket ederse, medyanın kayda değer ilgisini çekebilir. Başarılı etkileşim teknolojisi şu şekilde oluşturulabilir:

• o bilgi sağlanması:
  • - haberler/özel haberler,
  • - Konuyla ilgili yeni bir değişiklik - Devam eden haberler,
  • - analitik,
  • - uzman incelemesi;
• o etkinliklerin ve “ajansların” organizasyonu:
• - gazeteci havuzu,
• - segmentteki premium,
• - halka açık resepsiyon,
• - gezi,
• - segmentte kamu kuruluşlarının oluşturulması;
• o medyayla ortaklık programları:
• - sponsorluk,
• - Gazetecilerin toplanması,
• - iş kahvaltısı/seminerleri/konferansları,
• - sosyal sorun - tematik girişim: çevrenin korunması, yaşam standardı vb.

Bu teknolojik etkileşim alanlarının her birine, şirketlerin kendi imajını oluşturma ve belirli hedef gruplarının şirket ve ürünlerine yönelik ilgilerini oluşturmadaki etkili adımlarını ortaya koyacak spesifik örnekler verilebilir.

• 1. Bilgisayar şirketinin basınla ilişkilerini geliştirmesi gerekiyordu. Başlangıçta, en etkili gazetecilerin bir kısmı sansasyonel bir ürünle “yerleştirildi”. Bu sansasyon için en büyük ve en etkili iki dergi arasında rekabet oluşturuldu. Bir dergi bu konuda yazdıktan sonra, bir diğeri hemen bu ürün hakkında yazdı. Daha küçük dergiler de bir süre sonra “yakalandı”. İlk yayınların ardından gazeteciler haber almak için şirketle iletişime geçmeye başladı.
• 2. Luft Hansa Havayolları düzenli olarak iş gezileri ve gazeteci toplantıları düzenleyerek bunun için konuları dikkatle seçiyor. Yerel gazete gazetecilerinin gezilerinden biri Vietnam'dı. Şirket, yerel gazetelerin bu ilginç ülkede kendi ofislerinin bulunmadığını ve her şeyi kendi gözleriyle görmek isteyeceklerini dikkate aldı. Luft Hansa'nın kendi çıkarı vardı; şirket Vietnam'a düzenli uçuşlar açtı. Gezi gezisinin ardından havayolu şüphesiz sonuçları özetledi. Yaklaşık 50 gazetecinin seyahat masraflarının buna değdiği ortaya çıktı. Çünkü yerel gazeteler, havayolu şirketini belirtmeyi unutmadan, Vietnam gezisiyle ilgili çok sayıda materyal içeriyor.

Firmalar çoğu zaman medyanın duyurduğu çeşitli yarışmalara sponsor oluyor ve kaybetmiyorlar. Kural olarak okuyucular yarışmalara artan ilgi gösterir ve sponsoru hatırlar.

Ticari ve özel yayınlar, özellikle istatistik ve araştırma verilerinin bulunmadığı pazar segmentleri söz konusu olduğunda, analitikten asla vazgeçmeyecektir. Daha sonra şirket bağımsız olarak analitik materyal hazırlayabilir ve editöre sunabilir. Sağlanan analizlerin değiştirilmeden yayınlanmasını talep etmeyin. Editörlerin kontrol etme, açıklama yapma, uzman görüşleri ekleme vb. hakları vardır. Yayında analitik veri sağlayan şirketin belirtilmesi önemlidir.

Gazeteciler not defterlerine uzmanların adreslerini ve telefon numaralarını eklemeyi severler. Bu onlar için önemlidir çünkü materyali hazırlarken dengeli bir değerlendirme yapmaları gerekir. Belirli bir şirketin yöneticisi ve uzmanı olabilecek uzmanların gerektirdiği şey tam olarak budur. Gazetecinin onlarla PR hizmeti çalışanları aracılığıyla değil, bağımsız olarak iletişim kurması harika olacak. Bu, verimlilik için gereklidir ve gazeteciler bu tür açıklığa çok değer verirler - şirketin kendisinden bahseden uzmanların isimleri yayın sayfalarında çok daha sık görünebilir.

Birçok medya kuruluşunun kendisi de ticari firmalarla etkileşim kurmaya çalışmaktadır. Bu arzunun teşvik edilmesi gerekiyor. Ortak olarak halka açık resepsiyon alanları oluşturabilir, yardım hatları kurabilir, ortak yarışmalar duyurabilir ve sosyal etkinlikleri destekleyebilirsiniz.

Gördüğünüz gibi bir şirketin imajının oluşturulması sürecinde medyanın rolü oldukça fazladır. Halkla ilişkiler kampanyasının yalnızca kalitesi değil, maliyeti de halkla ilişkiler uzmanlarının gazetecilerle karşılıklı anlayışı ne kadar başarılı bir şekilde bulabileceğine bağlı olacaktır. Sonuçta, şirketteki halkla ilişkiler faaliyetlerine katılanların mesleki başarısı tam da şirketin bilgi mesajını basın için ilginç bir şekilde sunmada yatmaktadır.

İyi çalışmanızı bilgi tabanına göndermek basittir. Aşağıdaki formu kullanın

Bilgi tabanını çalışmalarında ve çalışmalarında kullanan öğrenciler, lisansüstü öğrenciler, genç bilim insanları size çok minnettar olacaklardır.

Yayınlanan http://www.allbest.ru/

Rusya Federasyonu

Eğitim ve Bilim Bakanlığı

Federal Devlet Bütçe Yüksek Mesleki Eğitim Kurumu "Tyumen Devlet Üniversitesi"

Zavodoukovsk'taki şube

Ölçek

"Halkla İlişkiler Yönetimi" disiplininde

Medya ve Halkla İlişkiler

Tamamlanmış:

5. sınıf öğrencisi

Yazışma kursları

Uzmanlık alanları "GMU"

1501 Nolu Gruplar

Kontrol:

T.S. Olhovik

Zavodoukovsk 2013

kitlesel bilgi iletişim basını

giriiş

2. Medya ve PR yapıları arasındaki ilişkiler

Çözüm

giriiş

Bilgi teknolojilerinin kalitesinin ve kullanımının giderek toplumun doğasını belirlediği günümüzde, toplum ve medya arasındaki ilişki, medyanın toplumdan, hükümetten ve devletten bağımsızlığının derecesi sorunu özellikle önem taşımaktadır. Medyanın faaliyetleri, bir bütün olarak toplumun yaşamı üzerinde, bu toplumun her bir üyesinin sosyo-psikolojik ve ahlaki imajı üzerinde önemli bir etkiye sahiptir, çünkü medya kanallarından gelen her yeni bilgi, buna uygun olarak, birçok kez tekrarlanan siyasi yönelimleri de içinde taşır. ve insanların zihinlerinde pekiştirilen değer sistemleri.

Yukarıdakilerle bağlantılı olarak araştırma konusunun uygunluğu şüphe götürmez, çünkü medyayla ilişkiler halkla ilişkiler yapısında lider konumlarda yer alır ve sadece bir bağlantı halkası olarak hizmet etmez, aynı zamanda sivil toplumun en önemli kurumudur, çekinmeden. Devletten topluma gidip gelen dürtülerin bir nevi iletim mekanizması rolünden uzak.

Çalışmanın amacı medya ve PR yapılarının etkileşimini ele almaktır. Hedefler: medya ve halkla ilişkiler kavramlarını incelemek, ilişkilerini belirlemek, basınla bağlantıları dikkate almak.

1. PR ve medyanın genel özellikleri

İş PR ile basın arasındaki ilişkinin ne olduğunu ortaya çıkarmak olduğuna göre öncelikle halkla ilişkiler ve medyanın ne olduğunu ve nelerden oluştuğunu anlayalım.

“Halkla ilişkiler” (PR) olarak adlandırılan faaliyetin tam olarak ne olduğuna dair tek bir tanım yoktur; zira son 60 yılda bu kavrama ilişkin pek çok farklı yorum ileri sürülmüştür.

Halkla ilişkiler veya PR (Halkla İlişkiler, СО, İngilizce PR, halkla ilişkilerden - halkla ilişkiler; kısaltılmış argo: PR) - sosyo-ekonomik ve politik rekabet sistemlerinde bir nesnenin (ürün, hizmet) imajını oluşturmaya ve uygulamaya yönelik teknolojiler Bu imajı ideal ve yaşamda gerekli olarak pekiştirmek için bir sosyal grubun değer aralığına dahil edin.

Halkla ilişkiler, eğilimleri analiz etme, sonuçlarını tahmin etme, kurumsal yönetime önerilerde bulunma ve hem kuruluşların hem de halkın yararına eylem programları uygulama sanatı ve bilimidir.

Halkla İlişkiler, bir kuruluş ile kamuoyu arasında iletişimin, karşılıklı anlayışın, iyi niyetin ve işbirliğinin kurulmasını ve sürdürülmesini destekleyen yönetim fonksiyonlarından biridir. Çeşitli sorunların çözümünü içerirler: kuruluşun yönetimine kamuoyu hakkında bilgi sağlamak ve tepki tedbirlerinin geliştirilmesinde ona yardımcı olmak; kamu yararına yönetim faaliyetlerinin sağlanması; eğilimleri önceden tahmin ederek çeşitli değişikliklere hazır durumda kalmasını sağlamak; Keşfetmeyi ve açık iletişimi birincil eylem araçları olarak kullanın.

PR felsefesinde ikili ilişkilerin gerekliliğine büyük önem verilmektedir. Bu ihtiyaç artık yaygın olarak kabul edilmektedir, ancak bu nasıl başarılabilir? İletişim eksikliği, birçok yanlış anlaşılma vakasına neden olur ve bu nedenle iletişim kanallarını iyileştirmek, iki yönlü bilgi ve anlayış akışı yaratmanın yeni yollarını geliştirmek, herhangi bir PR programının ana hedefidir. Bunu kurmak için güçlü bir istek olsa bile, iletişim mekanizmasının aşırı karmaşıklığından dolayı bu çok zordur.

PR'ın amacı, ortak fikirleri veya ortak çıkarları belirlemek ve gerçeğe, bilgiye ve tam farkındalığa dayalı karşılıklı anlayışı sağlamak için iki yönlü iletişim kurmaktır.

Güçlü halkla ilişkiler geliştirmek için böyle bir etkileşimin kapsamı, tarafların büyüklüğüne ve niteliğine bağlı olarak büyük ölçüde değişebilir, ancak amaç ne olursa olsun, felsefe, strateji ve yöntemler çok benzer kalır - örneğin, uluslararası anlayışı etkilemek ya da Bir şirket ile ürün müşterileri, acenteleri ve çalışanları arasındaki ilişki.

Halkla ilişkiler uzmanları "köprüler" kurmak ve karşılıklı anlayış oluşturmak için modern iletişim ve ikna yöntemlerini kullanır.

İtibar, deneyim ve kültürel faktörler anlayışa katkıda bulunur. Güvenilir bir itibar kazanmak için çoğu PR programının önemli bileşenleri, güven ortamının yaratılması ve birleşik bir stratejinin uygulanmasıdır.

Ana yol tarifleri

Günümüzde “halkla ilişkiler” terimi şu ana alanları içermektedir: Kamuoyu, halkla ilişkiler, hükümet ilişkileri, toplum yaşamı, endüstriyel ilişkiler, finansal ilişkiler, uluslararası ilişkiler, tüketici ilişkileri, araştırma ve istatistik ve medya.

Halkla ilişkiler, kelimenin en geniş anlamıyla yönetim uygulamalarına önemli bir katkı sağlayabilir.

Kitlesel bilgi ortamı ("kitle iletişim araçları" olarak kısaltılır, aynı zamanda kitle iletişim araçları olarak da bilinir), kitle iletişimi amacıyla sözlü, figüratif ve müzikal bilgilerin oluşturulmasını, periyodik olarak iletilmesini ve toplu olarak çoğaltılmasını sağlayan organizasyonel ve teknik bir komplekstir.

Zamanla kitle iletişim araçlarının “bilgilendirici” olarak değerlendirilmesi geçmişte kaldı; bakış açısına göre “biçimlendirici”, “eğlenceli” vb. sıfatları kullanılmaya başlandı. kişinin fikrini etkilemek veya ifade etmek için resmi bir fırsatın bulunmasıdır. Dinleyiciler, izleyiciler ve okuyucular açısından kitle iletişim araçlarına tek yönlü olmayan iletişim karakteri verilmektedir. Bu bakımdan sosyolojide medyaya “kitle iletişim aracı” adı verilmektedir.

Toplum her gün medyayla (gazete, dergi, radyo TV) karşılaşır ve her biri şu ya da bu fikri oluşturur.

Medya görsel (süreli yayınlar), işitsel (radyo), görsel-işitsel (televizyon, belgeseller) olarak ikiye ayrılır. Aralarındaki tüm farklılıklara rağmen medya, işlev ortaklığı ve iletişim sürecinin özel yapısı nedeniyle tek bir kitle iletişim sistemi altında birleştirilmiştir. Medyanın işlevleri arasında şunlar yer almaktadır:

Bilgi (durum, çeşitli gerçekler ve olaylar hakkında raporlar);

Yorum-değerlendirici (genellikle gerçeklerin sunumuna bunlara ilişkin yorumlar, analizler ve değerlendirmeler eşlik eder);

Bilişsel ve eğitimsel (gelişmiş çeşitli kültürel, tarihi, bilimsel bilgiler, medya okuyucularının, dinleyicilerinin ve izleyicilerinin bilgi birikiminin yenilenmesine katkıda bulunur);

Etki işlevi (medyanın dördüncü güç olarak adlandırılması tesadüf değildir; insanların görüş ve davranışları üzerindeki etkisi, özellikle toplumdaki sözde ters dönüşüm dönemlerinde veya kitlesel sosyo-politik eylemler sırasında oldukça açıktır. örneğin devlet başkanının genel seçimleri sırasında);

Hedonik (burada sadece eğlendirici bilgilerden değil, aynı zamanda herhangi bir bilginin, aktarım yönteminin kendisi bir zevk duygusuna neden olduğu ve muhatabın etik ihtiyaçlarını karşıladığı zaman büyük bir olumlu etkiyle algılandığı gerçeğinden bahsediyoruz).

Medyanın temel görevleri, çeşitli yollarla (gazete, radyo, TV) tüketicilere bilgi aktarımıdır.

Günümüzde çeşitli elektronik araçlar hızla gelişmektedir. Bunun nedeni fotoğrafçılık, bilgisayar ve elektronik teknolojisi ile uydu iletişimindeki en son gelişmelerdir.

Bunun sonucunda dünya çapında doğrudan yayın sistemleri ortaya çıktı, bilgi dünyanın her yerinde ulaşılabilir hale geldi ve alıcı cihazlar alanında teknik bir devrim yaşandı. Bütün bunlar bilgiyi alma şeklimizde değişikliklere yol açıyor.

2. Medya ve PR yapıları arasındaki ilişkiler.

Gazeteciler ve halkla ilişkiler profesyonelleri karşılıklı saygıya dayalı ilişkiler kurmalıdır. Özellikle birçok medya temsilcisinin PR yapılarının faaliyetlerinin özünü yanlış anlaması ve bazı PR ajanslarının da medya faaliyetlerinin özelliklerini ve mekanizmasını anlamaması nedeniyle saygı olmadan güven olmaz. Halkla ilişkiler profesyonelleri ve gazeteciler kamuoyunu bilgilendirme konusunda müttefik olmalıdır.

Halkla ilişkiler uzmanları ve gazeteciler birbirlerine göre “profesyonellik” kavramından ne anlıyorlar? Medya temsilcilerine göre PR ajanslarının profesyonelliğinin temel ölçüsü, taleplere yanıt verme hızıdır. Halkla ilişkiler uzmanlarının yüksek kaliteli, güvenilir ve ilgi çekici bilgileri bulma ve sağlama yeteneğinin yanı sıra PR ajansının yayınların özel ihtiyaçlarını anlaması da gazeteciler için eşit derecede önemlidir ve ikinci sırada yer alır.

Medyaya göre ajansların ve şirketlerin halkla ilişkiler uzmanlarıyla tam işbirliğinin önündeki başlıca engeller: gerekli bilgilerin sağlanmasında gecikme, bilgi alınması gereken şirkete erişimde zorluk ve bilgileri saklama isteği. KİTLE İLETİŞİM ARAÇLARI üzerindeki sinir bozuculuk, müdahalecilik ve baskının yanı sıra. Biraz daha az önemli olan sorun ise PR ajansı çalışanlarının medyanın özelliklerini anlayamamasıdır. Gazeteciler ayrıca halkla ilişkiler ajanslarındaki zayıf iç iletişim, kafa karışıklığı ve sorumsuzluğun da bir engel olduğunu düşünüyor.

Halkla ilişkiler ajanslarının temsilcilerine ve şirket uzmanlarına göre, profesyonel medyanın ana kriteri konuyu anlama ve konuya kapılma isteğidir. Medya temsilcilerinin sistematik düşünme, analitik olarak doğru sonuçlar çıkarma ve bilgileri doğru bir şekilde oluşturma yeteneğinin yanı sıra okuyucu için net ve ilgi çekici bir şekilde yazma yeteneği - bu profesyonellik faktörleri, bahsedilenlerin sayısı açısından ikinci ve üçüncü sırada yer almaktadır.

Halkla ilişkiler uzmanlarının ve ajanslarının anlaşmalarına uymak ve faaliyetlerine saygı duymak, önemini anlamak, halkla ilişkiler uzmanları açısından medyanın etik derecesini ve doğruluğunu belirlemek için ana kriterlerdir.

Medya tarafında (halkla ilişkiler uzmanlarına göre) bugün tam işbirliğinin önündeki ana engellerin şunlar olması dikkat çekicidir: alınan bilgilerin çarpıtılması ve materyalin onaylanmasının reddedilmesi / şirket tarafından sağlanan bilgilerin okuyucuya ifşa edilmemesi, PR hizmeti / gerçeklerin “yazarın tarzında” çarpıtılması. Görüşülen halkla ilişkiler uzmanlarına göre sorun aynı zamanda gazetecilerin belirli konulardaki beceriksizliği / profesyonellik eksikliği, yalnızca skandal niteliğindeki materyallere ilgi duyması.

Halkla ilişkiler uzmanları, medyayla işbirliğini geliştirmek için gerekli olan temel değişikliğin, açıklığın artması ve medya ile halkla ilişkiler ajansları ve departmanlarının temsilcilerinin meslektaş olduğunun anlaşılması olduğuna inanıyor. Artan profesyonellik ve PR'ın özelliklerinin daha derin anlaşılması, PR uzmanlarına artan saygı da önemlidir.

Medya temsilcileri ise, medya ile halkla ilişkiler uzmanları arasındaki ilişkiyi etkileyen halkla ilişkiler pazarındaki temel sorunun, şu anda pazarların farklı özelliklerini anlayan nitelikli personel eksikliği olduğuna inanıyor. Yarışmada, çalışanları arasında gazeteciliğe gönül vermiş, işbirliğine meraklı, son derece profesyonel uzmanların yer aldığı ajanslar kazanacak, ajansın kendisi de medyayla iş birliğine daha açık olacak ve ortaklıklar kuracak.

Araştırmaya katılanlar genel olarak profesyonel bir halkla ilişkiler uzmanının her zaman gazeteci için yararlı ve yayının izleyicileri için ilginç olacak bilgi veya haber akışı bulacağına inanıyor; yayının ayrıntılarını ve izleyicinin beklentilerini anlıyor ve bu konuda bilgi sahibi değil. Gereksiz veya uygunsuz bilgileri empoze etmeyin. Deneyimli gazeteciler ayrıca iyi bir halkla ilişkiler uzmanı veya ajansıyla doğru etkileşimin kendilerine ve yayına getirebileceği faydaları da çok iyi biliyorlar. İyi bir gazeteci her zaman kendisine sağlanan bilgilerden en iyi şekilde yararlanmaya çalışacak, aynı zamanda okuyucu için ilginç ve çekici materyaller yaratacaktır.

3. Basın ilişkileri - Medya ilişkileri

Basın ilişkileri, kamuoyunu çekmek amacıyla eğitim ve etkinlikle ilgili yayınların üretilmesi ve medyada yer alması, basın turlarının düzenlenmesi ve bilgilendirme etkinliklerinin oluşturulmasından oluşan halkla ilişkiler hizmetinin bir faaliyet alanıdır. medyanın dikkatini çekti.

Basın ilişkilerinin amacı, olguların ve süreçlerin anlaşılmasını sağlamak ve gerekli bilgiyi sağlamak için PR niteliğindeki bilgileri içeren maksimum sayıda yayın veya radyo ve televizyon programı sağlamaktır.

Basın ilişkilerinin amacı, müşterinin veya işverenin basılı olarak görmek istediklerini basmak veya "olumlu sözler" almak değil, "olguları ve süreçleri anlamak ve gerekli bilgiyi sağlamaktır". Hiç kimse medyanın her istediğini basacağını, yayınlayacağını düşünmesin, en azından demokratik bir devlette bunun olmaması gerekir.

Sonuç olarak, Medya ilişkileri, toplumun bağımsız bir yapısı olarak gazetecilik ile herkes için karşılıklı anlayışın sağlandığı Halkla İlişkiler faaliyetinin bir alt türüdür.

Medya veya basınla ilişkiler halkla ilişkilerin belki de en önemli kısmı ama sadece bir kısmıdır ve bunu akılda tutmak çok önemlidir.

Halkla ilişkiler ile medya arasındaki ilişki esasen iki yönlüdür. Örgüt ile basın, radyo ve televizyon arasındaki bağlantıdırlar. Kuruluş bir yandan bilgi sağlarken, diğer yandan medyanın talebi üzerine maddi kaynak sağlarken, yorum ve bilgilendirme mesajları yayınlamak için de adımlar atıyor. Kuruluş ve medya arasındaki karşılıklı güven ve saygı, iyi bir ilişki için esastır.

Medyayla ilişkilerinizi sürekli olarak güvene dayalı olarak kurmak en iyisidir. Gizli bilgileri bile mümkün olduğunca basına anlatmalı, sonra neyin yayınlanmaması gerektiğini ve neden yayınlanmaması gerektiğini şart koşmalısınız.

Basında çıkan yorumlara karşı dengeli bir tutum geliştirmeniz tavsiye edilir. Popüler yayınlar genellikle sansasyonel raporları, planlanan olaylara ilişkin haberlere tercih eder; planlı olaylar ülkenin, bölgenin veya bölgenin refahı açısından ne kadar önemli olursa olsun. Ancak gazetelerin ve diğer süreli yayınların ihtiyaçlarını anlarsanız basının dikkatini çekmenin birçok yolunu bulabilirsiniz.

Tüm gazeteler, yayın politikaları ve okuyucu tercihlerindeki farklılıklar nedeniyle farklı muamele görseler bile, tamamen bilgilendirici materyaller yayınlamaya hazırdır. Basın, haber unsuru içeren herhangi bir makaleyi veya notu, bu materyal güvenilir ve güncel olduğu sürece her zaman memnuniyetle karşılar.

Basın temsilcileri ile halkla ilişkiler uzmanları arasında yavaş yavaş mesleki etiğe dayalı ilişkiler gelişiyor. Basın, kuruluşlarla temasın öneminin farkına varmaya başlıyor: Bu bağlantılar kullanılarak güvenilir bilgiler hızla elde edilebilir. Halkla ilişkiler alanındaki yetkin uzmanlar ise basın temsilcilerinin kamuoyuna dengeli bilgi sağlama ve belirli yayınların uygunluğu ve basın sayfalarındaki sınırlı alanla ilgili sorunları anlama konusundaki rolünü büyük ölçüde takdir ediyor. Bir diğer önemli detay ise basının, şirket ve iş dünyası liderlerine dürüst ve açık olmanın ne kadar önemli olduğunu anlatmada halkla ilişkiler uzmanlarının rolünü kabul etmesidir.

Basınla ilişkilerde çok önemli iki faktör, doğru anı ve doğru hedef kitleyi seçmektir: Bir mesajı yayınlamak için doğru psikolojik anı seçmek ve mesajın doğru okuyucuya ulaşmasını sağlamaya çalışmak. Eğer bir kuruluş, doğası gereği afet veya acil durum durumlarına bir şekilde müdahil olabiliyorsa, bu tür durumlarda eyleme geçme prosedürünün geliştirilmesi gerekmektedir. Basın, örgütü resmi olarak temsil edecek kişinin adını ve onunla iletişim kanallarını bilmelidir. Acil bir durumda kamuoyuyla doğrudan bağlantı olan gazetecilere bilgilerin en kısa sürede ve en eksiksiz şekilde ulaştırılması gerekmektedir.

Basınla olumlu ilişkiler kurmanın birkaç temel temel yolu vardır.

Medya hizmetlerinin sağlanması. Yukarıda verilen bilgiler göz önüne alındığında bir PR uzmanının medya ile yakın etkileşim içinde olması gerekir. Yaratılan ilişki iki yönlü olmalıdır.

Güvenilir bir kaynak olarak itibarınızı geliştirmek. Gönderilen materyalin doğru olması, ihtiyaç duyulan yere ve zamanda gönderilmesi gerekmektedir. Bu durumda gazeteciler bu kaynağı güvenilir bulacak ve ilişki iki yönlü ve güçlü olacaktır.

Kaliteli numuneler sağlamak. Örneğin, uygun materyallerle birlikte iyi, ilginç, tekrarlanabilir fotoğraflar.

Malzemelerin sağlanmasında işbirliği. Örneğin gerektiğinde ünlü isimlerle basın röportajları düzenlemek.

Malzemeyi kontrol etme fırsatı sağlamak. Örneğin gazetecilere anlatılan süreçleri kendi gözleriyle görme fırsatı sağlamak.

Medya temsilcileriyle kişisel ilişkilerin kurulması ve güçlendirilmesi. İlişkiler güvene ve karşılıklı mesleki saygıya dayanmalıdır.

Çözüm

Bir yanda Halkla İlişkilerin, diğer yanda medyanın gelişimi Medya İlişkilerinin ortaya çıkmasının temel önkoşullarıdır. Toplumun bu sosyal kurumları arasında bir tür köprü olduğu ortaya çıkan da bu faaliyet alanıydı. Günümüzde Halkla İlişkiler'in bir parçası olan Medya İlişkileri olmadan siyasetle, kamu yönetimiyle uğraşmanın veya herhangi bir iş yürütmenin imkansız olduğu genel olarak kabul edilmektedir. Bir projenin veya herhangi bir fikrin hayata geçirilmesi kamuoyunun bilgilendirilmesiyle başlar.

Medyayı geniş bir tarihsel, sosyo-politik ve kültürel bağlamda ele aldığımızda, onun geniş insan topluluklarını etkileme ve kitle bilincini şekillendirme konusundaki muazzam potansiyelini görüyoruz.

Kullanılmış literatür listesi

1. Siyah S. Halkla ilişkiler. - M.2007

2. Kochetkova A.V., Filippov V.N. Halkla ilişkilerin teorisi ve uygulaması. - St.Petersburg. 2007

3.Kokhanova L.A. Mediarilasyonlar. Ne olduğunu? - M.2006

4. “Halkla İlişkiler” - Ed. Eremina B.L. - M. - 2008

Allbest.ru'da yayınlandı

Benzer belgeler

Kitle iletişimi ve medya. En ünlü haber ajansları. Basında, radyoda, televizyonda kitle iletişiminin özellikleri. Halkla ilişkiler faaliyetleri ile medya arasındaki ilişkilere ilişkin genel kurallar. Basın, radyo ve televizyonla çalışın.

kurs çalışması, eklendi 01/07/2011


"Kurumsal medya" kavramı, amaçları ve hedefleri. Kendin mi yap yoksa dış kaynak mı kullanacaksın? Kurumsal medya yayıncılığında dünya deneyimi. Kurumsal medya sorununun yapısı. Web sayfası ve basılı sürüm.

kurs çalışması, eklendi 02/05/2009


Bölgesel sosyo-politik sistem ve süreçlerin durumunu yansıtan medya faaliyetleri. Kitle iletişim araçları: kavram, türleri, anlamı. St. Petersburg'un siyasi alanında medyanın rolü.

tez, 17.05.2011 eklendi


Kitle iletişim araçlarının gelişimindeki eğilimler, tipolojileri. Modern İngiliz medyası. Bir kitle iletişim aracı olarak televizyonun oluşumu ve gelişimi. Dil teknikleri ve bunların Rus ve Amerikan reklam metinlerinde uygulanmasının özellikleri.

kurs çalışması, eklendi 01/09/2014


"Kitle iletişim araçları" kavramının özü. Kitle iletişiminin işleyişi için koşullar. Süreli yayın türleri. Medyanın çocuklar üzerindeki olumsuz etkileri. Televizyonun okul çocukları üzerindeki etki düzeyi. İnternet ve medya.

kurs çalışması, eklendi 02/19/2010


PR'ın amacı ve bileşenleri. PR'ın ana yönleri. Medyanın genel özellikleri. Radyo ve televizyon. Basın ilişkileri. Basınla ilişkilerde etik. İki yönlü iletişim. Basın ilişkilerinden sorumluyum. Basınla iyi ilişkilerin temelleri. Basınla toplantılar.

özet, 22.01.2008 eklendi


Medya kavramı, kriterleri, kullanım özellikleri ve türleri. Kitlesel bilgi özgürlüğünün garantilerinin analizi. Medya için özel kayıt kuralları ve bunlardan muafiyetler. Bilgi ifade biçimlerinin özü.

test, eklendi: 03/05/2010


Kitle iletişiminin özellikleri, temel amaçları ve işlevleri. Medya türleri (televizyon, radyo, basın, internet vb.), kamuoyunu şekillendirmedeki rolleri. Medya ile ilişkilerin genel kuralları, halkla ilişkiler kavramı ve görevleri.

test, 23.09.2010 eklendi


Medyanın temel işlevleri ve özü. Medya ve hükümet arasındaki temel etkileşim modelleri. İşbirliğinin nedenleri ve biçimleri ve hükümet yetkilileri ile medya arasındaki ilişkilerin sorunları.

kurs çalışması, eklendi 11/10/2014


Çok işlevli bir bilgi aktarma aracı olan ve çok sayıda farklı iletişim biçimi sunan internette kitle iletişim araçlarının gelişiminin özelliklerinin incelenmesi. Yerli çevrimiçi medyanın izleyicileri. Gazetecinin rolü.

Aracı kullanma örneği
“Gazete çıktı, ne yapıldı?” - Sovyetler Birliği'nin unutulmaya yüz tutmuş gibi görünen sloganı. Pek çok kişi, yayınların doğrudan eyleme geçtiği günlerin sonsuza dek geride kaldığına inanıyor. Ancak Rusya dahil farklı ülkelerin uygulamalarından alınan örneklerin de gösterdiği gibi durum böyle değil. Yazar Lev Usykin kendi örneğini anlatıyor halkla ilişkiler -danışman: “Kasım 2001'de, St. Petersburg metro vagonunda seyahat ederken eşim ve ben, iki siyahın üç düzine dazlak tarafından sebepsiz yere dövülmesine tanık olduk. Eve döndüğümde, birkaç yazı işleri bürosuna ilgili bir basın bülteni gönderdim. “Chas Rush Hour” gazetesi buna yanıt vererek ilgili bilgiyi bir sonraki sayısında yayınladı ve yaklaşık dokuz ay sonra (gülmeyin: bu bizim kolluk kuvvetleri sistemimiz için normaldir!) Metro güvenliği için polis departmanından bir telefon aldım. . Davanın yankı bulduğu ortaya çıktı - Tanzanya büyükelçiliği müdahale etti ve hatta birkaç pislik bulmayı başardılar, ancak onları teşhis edecek kimse yoktu: Kurbanlar, tüm Rusların kendileri için aynı olduğunu söyledi... Kısacası, Eşim ve benim sayesinde en az bir gençle ilgili davaların ifadesi mahkemeye taşındı.”
Bu örnek, medyanın toplumu etkilediğini ve yalnızca siyasetin bir aracı ve büyük kuruluşların “kirli oyunu” olmadığını kanıtlıyor. Medya, insan faaliyetinin tüm alanlarına nüfuz etme yeteneğine sahiptir ve bu faaliyete sadece nüfuz etmekle kalmayıp, etkilemekte ve sıklıkla kışkırtmaktadır.

Enstrüman pasaportu ve açıklaması

Gorkina M.B., Mamontov A.A., Mann I.B. PR %100: nasıl iyi bir PR yöneticisi olunur? – 2. baskı, çev. ve ek – M: Alpina Business Books, 2004. İle. 46

Gorkina M.B., Mamontov A.A., Mann I.B. PR %100: nasıl iyi bir PR yöneticisi olunur? – 2. baskı, çev. ve ek – M: Alpina Business Books, 2004. İle.

Kitaptan "Seitel Fraser P. Halkla İlişkiler Uygulaması. - Oxford: Butterwoth/Heinman, 1995." A. Butenko'nun çevirisi

Ermolaeva Polina. Televizyon medyası ile modern pazar alanı konularının çalışmalarında halkla ilişkiler yöntemlerinin kullanımı / http://www.pressclub.host.ru/PR_Lib/PR

Gorkina M.B., Mamontov A.A., Mann I.B. PR %100: Nasıl iyi bir PR yöneticisi olunur - 2. baskı, çev. ve ek – M: Alpina Business Books, 2004. – s.

Gorkina M.B., Mamontov A.A., Mann I.B. PR %100: Nasıl iyi bir PR yöneticisi olunur - 2. baskı, çev. ve ek – M: Alpina Business Books, 2004.-s.190

Büyük İngilizce-Rusça sözlük / altında. Ed. IR Galperin ve E.M. Mednikova. T.2 M.: Rus dili, 1998

Kitaptan Seacord Stephanie. Halkla İlişkiler Pazarlama. Fazla para olmadan sıçrama yapmak.The Oasis Press, 1999. Tercüme: L. Terekhova/ http://www.pressclub.host.ru/PR_Lib/PR