Meediasuhted võtavad 60-70% PR-spetsialisti tööajast. See on kõige töömahukam ala, mis nõuab igapäevast tähelepanu. Meedia on peamine avaliku arvamuse kujundamise vahend. Meedia pakub sihtrühmale lühima juurdepääsu.

Meediaga edukaks töötamiseks ehk pead neid hästi tundma. Seetõttu tuleks seda tööd alustada meediat puudutava infobaasi loomisega, millega on ettevõttel kasulik koostööd teha. IBD abil saate teada, tkskzt, mis teemal konkreetne ajakirjanik kirjutab ja mida täpselt, tkskzt, mis, tkskzt, kus ja millal sellel teemal avaldati.

Sellise teabebaasi mudeliks on “pressiloend”. Selle määravad kaks tegurit: ettevõtte tegevuse profiil ja selle tegevuse ulatus. Peamine huvi peaks olema meedia, tkskzt, kelle vaatajaskonnaks on teie tegelikud või potentsiaalsed kliendid, tkskzt, aga ka partnerid. Meedia nimekiri peaks sisaldama kohalikke väljaandeid, tkskzt, meedia, tkskzt, mis tegutsevad filiaalide ja filiaalide töökohtades, tkskzt, teabeagentuurid - nad pakuvad oma kanalite kaudu juurdepääsu paljudele meediakanalitele, tkskzt, päevalehed, tkskzt , nädalalehed, tkskzt, raadio, tskskt, televisioon, tskskt, välismeedia. Iga meediaväljaande kohta on vaja üksikasjalikku teavet, sealhulgas täpset nime, aadressi, telefoninumbrit, e-posti aadressi, tiraaži, leviala, peamiste tarbijate ulatust, avaldamise sagedust ja päeva jne, asutajad ja omanik, tkskzt, toimetaja- tegevjuht, tkskzt, ajakirjanikud, tkskzt, teemade kallal töötamine, tkskzt, ettevõtte tegevusega seotud, tkskzt, materjali esitamise tähtaeg.

Lisaks on vaja andmebaasi tkskzt meedias ettevõtte tegevusele antud vastuste kohta, tkskzt, selle mainimist. See võiks olla valik väljalõikeid sellistest ajakirjanduses ja perioodikaväljaannetest. Samuti on vaja tele- ja raadiosaadete salvestisi.

Tasub meeles pidada, tkskzt, et meedia avaldatavas infos ei ületa ajakirjanike endi poolt kogutud info, tkskzt, tkskzt, 15%. Ülejäänud avaldatud materjalid koosnevad teabest, mille on ajakirjanikele edastanud huvitatud ettevõtted ja eraisikud. Seetõttu on vaja tagada pidev uudiste info liikumine ehk siis teie ettevõttest tuleva ehk nn.

1. taustteave (backgrounder). See teave kajastab peamisi uudiseid ettevõtte tegevuses, neid, millele on vaja avalikkuse tähelepanu tõmmata, tulemusi, tulemusi, plaane, plaane, uusi lepinguid, muid sündmusi. Selline teave peaks olema lühike, konkreetne, ettevõtte stiilis ja korrapärane. See on nii-öelda uudis, mitte sensatsioon. Näiteks teade eelseisva “avatud uste päeva” kohta. Taustteave võib pressiteadet täiendada. Näiteks kahe lehekülje pikkusele pressiteatele kahe ettevõtte ühinemise kohta võib kaasneda nelja- või viieleheküljeline taustalugu, mis sisaldab üksikasjalikumat teavet iga ettevõtte ja ühinemise ajaloo kohta.

Pressiteade on sõnum, mis sisaldab olulisi uudiseid või kasulikku teavet laiale publikule. Näiteks tuntud ettevõtte koolitusseminaride pidamisest, ettevõtte uue välisesinduse avamisest, uut tüüpi teenuse osutamisest jne.

Media-kit on PR-i tähtsuselt teine ​​tööriist ajakirjandusega töötamisel. Valikus on mitut tüüpi materjale, mis on ajalehe või ajakirja jaoks kasulikud. See on pressiteade, taust, päevakangelaste elulugu, foto, võib sisaldada teabelehte, samuti küsimuste ja vastuste lehti. Sellist teavet levitatakse tasuta ja ilma meedia kohustuseta seda avaldada.

Vastussõnumid - PR-teenistuse vastus meediateadetele, ettevõtte huve mõjutav tkskzt, tkskzt, vastused päringutele, tkskzt, täpsustused, tkskzt, ümberlükkamised, tkskzt, täiendused, tkskzt, täpsustused jne. Parem on mitte kunagi kiirustada ümberlükkamisega. Parim reaktsioon on rahulik ja tasakaalukas: kõige parem on samas ajakirjanduses avaldada rahulikku materjali, st milles oma seisukohta vaieldamatult väljendada.

Kui me räägime tõsisest rünnakust meedias ettevõtte maine vastu, tkskzt, siis peaksite läbi mõtlema reageerimiskampaania tkskzt, kuid mitte eitava iseloomuga tkskzt, vaid konstruktiivse kampaania, tkskzt, tkskzt, positiivne plaan.

Juhtumilugu on juhtumilugu. Sageli räägitakse tarbija poolt ettevõtte toote (teenuse) soodsast kasutamisest või probleemolukorra lahendamisest.

Autoriartiklid on konkreetselt ajalehes või ajakirjas korraldatud artiklid, millele on alla kirjutanud konkreetse ettevõtte ametnik. Enamasti on need artiklid kirjutanud suhtekorraldaja. Arvamusartiklid esitlevad ettevõtte juhti eksperdina ning tõstavad ettevõtte ja juhtkonna mainet näiliselt usaldusväärse allikana.

Ülevaateartiklid on artiklid, mis räägivad mitme selle valdkonna ettevõtte kogemustest. Selliseid artikleid võivad algatada nii väljaanded ise kui ka suhtekorraldajad.

Teabeleht on lühike dokument, mis kajastab kompaktselt organisatsiooni, isiku või sündmuse profiili. Teabelehed toetavad tavaliselt pressiteate või tausta teavet.

Küsimustik või küsimustik – annab ajakirjanikele tagasisidet.

Intervjuu. Jutt käib vestluse salvestamisest ettevõtte tippametnike või juhtivspetsialistidega. Seal on täistööaeg, tkskzt, kirjavahetus, tkskzt, eksklusiivne ja kombineeritud (virtuaalne).

Biograafia – loetleb faktid konkreetse ametniku kohta.

avaldused. Levitatakse ettevõtte juhtkonna nimel. Avaldused on mõeldud organisatsiooni seisukoha teatavaks tegemiseks või selgitamiseks mõnes küsimuses, see tähendab ettevõtte huve puudutavas küsimuses.

Võib tekkida olukord, kus on vaja avalikkusele midagi selgitada või nende tähelepanu äratada. Sel juhul kasutavad nad pressikonverentsi ja infotundi, kuhu kutsutakse meedia esindajad. Pressikonverentse peetakse, tkskzt, kui on tõsine uudisjuht, tkskzt, päevakangelane, tkskzt, puhvet on vajalik. Pressikonverentsile tuleks minna ainult siis, kui te ei saa ilma selle meetmeta hakkama või kui olete selleks hästi ette valmistatud. Pressikonverentse on kolme tüüpi:

Statsionaarne;

Mobiil, tkskzt, eemal, tkskzt, sündmuse sündmuskohal;

virtuaalne

Briifingud on rutiinse iseloomuga, tkskzt, pühendatud ürituse vahetulemustele, tkskzt, ei ole päevakangelasi, tkskzt ja nende rolli täidavad pressiosakonna juhid tkskzt, võib pühendada mitmele küsimusi, tkskzt, puhvetlauda pole. Pressibriifingud on ärilist laadi ja täiendavad ajakirjanike toimikuid.

Ajakirjanikke saab kutsuda pressiekskursioonile otse sündmuse toimumispaika. Sellised külastused annavad eksklusiivset teavet, mistõttu tuleb ajakirjanikke valida nendest meediaväljaannetest, millel on suurim tiraaž ja juurdepääs vajalikule auditooriumile.

Eksklusiivsed on ka pressihommikud, kui kutsutakse ühe-kahe maineka väljaande toimetajaid, kui on vaja rääkida mõnel tõsisel teemal. Enamasti on pressihommikud oma olemuselt mitteametlikud ja mitteametlikud ning eelnevad suurtele sündmustele.

Samasugune üritus on kohtumine ajakirjanikega “ilma lipsuta”, aga see toimub ajakirjanduskorpusega tutvumiseks.

Saate korraldada pressiklubi - see on teatud tüüpi PR-üritus, see tähendab, kui ajakirjanikud ühinevad mingil teemal, see tähendab eksklusiivsusel.

Ajakirjanike seas saab korraldada konkursi parima sündmuse, ettevõtte, ettevõtte, selle toodete kajastamiseks, et äratada huvi ettevõtte vastu kohustuslike rahaliste soodustustega.

Suurim üritus on pressipäev, mis korraldatakse antud ettevõtte tootmisruumides, et demonstreerida töötingimusi, sotsiaalkindlustust, tootmiskultuuri. Populaarne ajakirjanduse, see tähendab, kuid mitte PR-inimeste seas.

Ajakirjanike kõige lemmikum PR-üritus on intervjuud. See võimaldab hankida kogu ajakirjanikke huvitava teabe.

Meedia suhted

Üks peamisi PR sihtgruppe ja samas ka tõhus tööriist, nagu eespool märgitud, on massikommunikatsiooni meedia, mis kannab ettevõtte sõnumeid massi- või sihtrühmani. Paljud meediaväljaanded, olles kommertsprojektid, postitavad PR-materjale ainult tasulisel alusel. Avaldatava materjali hind sõltub avaldamistasemest (keskne, piirkondlik), selle tiraažist, spetsialiseerumisest ning võib ulatuda ebaolulistest kogustest väga märkimisväärseteni. Mõnede ekspertide sõnul on hinnad seotud ka sõnumi enda fookusega. Positiivne teave ettevõtte kohta läheb maksma palju vähem kui konkurentide kritiseerimisele suunatud artikkel või nn must PR.

Teine võimalus koostööks meediaga on see, kui väljaandesse tasulise reklaami paigutamise boonusena trükitakse materjal brändi kohta. Siiski on siin mõned nüansid. Ettevõtte kohta positiivse materjali ilmumine reklaami kõrval tekitab kohe assotsiatsioone "tellimusega". Seetõttu lugeja tavaliselt sellist infot ei usu. Ja see on radikaalselt vastupidine tulemusele, mida ettevõte soovib.

Arvamus, et tasulised artiklid on PR-i aluseks, on müüt, kuna need materjalid avaldatakse reeglina rubriigis “Reklaam” või eristuvad muu väljaande teabesisu (font, värv, kujundus) hulgast. . See tapab kohe avaldatud materjali väärtuse.

Samal ajal saavad paljud väljaanded huvitava uudise korral tasuta välja printida teavet ettevõttes toimunud sündmuste kohta. Kuid tasuta PR-i kasutamisel võib ettevõtet heidutada vajadus anda oma kuvand palgata ja seega ka järelevalveta ajakirjaniku kätte. Sel juhul saab ettevõte tema seisukohta mõjutada ainult võimalikult täieliku ja ülevaatliku info edastamisega, s.t. luua esialgu olukord, kus ajakirjanik valmistab ette ootustele vastava materjali: suuremal või vähemal määral.

Iga ettevõte oma suhetes meediaga võib ja peaks püüdlema vaba koostöö poole. Seda on võimalik saavutada, kui ettevõte töötab meediaga tehnoloogiliselt pädevalt ja teostab seda mõlemapoolseid huve arvestades.

Peamine positsioon tõhusate suhete loomisel meediaga on adekvaatne valik spetsiaalseid ja ettevõtte jaoks olulisi massi- ja sihtsuhtluskanaleid. On selge, et tänapäeval on tohutult palju ajalehti ja ajakirju, raadio- ja televisiooniettevõtteid ning Interneti-ressursse. Ja kui ühe ettevõtte jaoks on eriti olulised massiteabekanalid, siis teise jaoks on olulisem ja prioriteetsem kvaliteetsele, äri- või erialasele publikule mõeldud meedia. Seetõttu peate teadma, kellega suhteid luua. Selleks on oluline eelanalüüs ja teabe korrigeerimine järgmiste võtmepositsioonide kohta:

• o meediaanalüüs – jagamine “meie omadeks” ja “mitte meie omadeks”, võttes arvesse olukorra analüüsi ning ettevõtte ees seisvaid strateegilisi ja taktikalisi ülesandeid:
  • - üldise maine ja maine jaoks,
  • - müügi suurendamine,
  • - teave "arvamusliidritelt" ja spetsialistidelt,
  • - mõju professionaalses keskkonnas;
• o "meie" meedia maatriksi loomine, mis võtab arvesse:
• - meedia tehnilised omadused (sagedus, tiraaž/reitingud, vaatajaskond, väljalaskeaeg, levitamise geograafia jne),
• - meedia põhiteemad, rubriigid ja rubriigid,
• - erinevatel teemadel kirjutavate ajakirjanike isikuandmed;
• o meedia jälgimine:
• - jälgimiseks kasutatavate kandjate valik,
• - teemade määratlemine,
• - seirematerjalide toomine ettevõtte vastavatele töötajatele,
• - järeldused seiretulemuste põhjal.

See pidev analüüs tundub ettevõtte meediaga suhtlemise korraldamisel märkimisväärne ja paljutõotav. Näiteks nende ettevõtte jaoks oluliste meediakanalite ja neis töötavate ajakirjanike tundmine päästab teid paljudest vigadest, mida PR-teenuste töötajad ikka veel teevad. Näiteks saatis ühe panga pressiteenistus pikka aega mõttetuid pressiteateid väga erinevatele aadressidele, mis sisaldasid äriväljaannete kõrval ka massiväljaandeid. Erinevate meediatüüpide kohta pressiteadetes muudatusi ei tehtud. Samas ei huvitanud massiväljaanded nagu ajaleht Speed-Info panga puhtalt majandusnäitajad üldse. Teine näide ekslikust tegevusest on see, kui ettevõte saadab pressikonverentsi korraldades kutse mitte konkreetsele ajakirjanikule, kes võib arutlusel oleva teema vastu huvi tunda, vaid toimetuse üldisele aadressile. Kui teema pole päris õigesti sõnastatud, ei pruugi kutse sattuda huvitatud ajakirjanikule, vaid korvi: päris või virtuaalne - vahet pole.

Järgmine oluline punkt meediaga suhete korraldamisel on arusaam, et iga suhe on üles ehitatud vastastikku kasulikule koostööle. Meedial on omad ülesanded ja seda või teist toodet turul esindaval ettevõttel oma. Ettevõte võib saavutada märkimisväärset meediatähelepanu, kui ta tegutseb mitte ainult enda, vaid ka meedia huve arvestavalt. Eduka suhtluse tehnoloogia saab üles ehitada järgmiselt:

• o teabe edastamine:
  • - uudised/eksklusiivsed uudised,
  • - uus pööre teemal - käimasolevad uudised,
  • - analüütika,
  • - eksperthinnang;
• o ürituste ja agentuuride korraldamine:
• - ajakirjanike kogum,
• - segmendi premium,
• - avalik vastuvõtt,
• - ekskursioon,
• - avalike organisatsioonide loomine segmendis;
• o partnerlusprogrammid meediaga:
• - sponsorlus,
• - ajakirjanike kogunemine,
• - ärihommikusöök/seminarid/konverentsid,
• - sotsiaalne probleem - temaatiline algatus: keskkonnakaitse, elatustase jne.

Kõiki neid tehnoloogilisi koostoimevaldkondi saab tuua konkreetsete näidetega, mis näitavad ettevõtete tõhusaid samme, et luua oma mainet ja tähelepanu teatud sihtrühmade ettevõttele ja selle toodetele.

• 1. Arvutifirmal oli vaja parandada suhteid ajakirjandusega. Esialgu „istutati“ mitmed mõjukamad ajakirjanikud sensatsioonilise tootega. Selle sensatsiooni nimel tekkis konkurents kahe suurima ja mõjukaima ajakirja vahel. Pärast seda, kui üks ajakiri sellest kirjutas, kirjutas teine ​​kohe sellest tootest. Ka väiksemad ajakirjad jõudsid veidi hiljem järele. Pärast esimesi väljaandeid hakkasid ajakirjanikud ise uudiste saamiseks ettevõttega ühendust võtma.
• 2. Luft Hansa Airlines korraldab regulaarselt ärireise ja ajakirjanike koosviibimisi, valides selleks hoolikalt teemasid. Üks kohalike ajalehtede ajakirjanike reisidest oli Vietnamis. Ettevõte arvestas sellega, et kohalikel ajalehtedel pole selles huvitavas riigis oma esindusi ja neil oleks uudishimu kõike oma silmaga näha. Luft Hansal oli oma huvi – ettevõte avas regulaarlennud Vietnami. Pärast ekskursiooni tegi lennufirma tulemused kahtlemata kokku. Selgus, et umbes 50 ajakirjaniku reisikulu oli seda väärt. Sest kohalikud ajalehed sisaldavad suurel hulgal materjale Vietnami reisi kohta, unustamata mainida lennufirmat.

Ettevõtted sponsoreerivad sageli erinevaid meedia poolt välja kuulutatud konkursse ega kaota. Reeglina näitavad lugejad üles suurenenud huvi võistluste vastu ja mäletavad sponsorit.

Äri- ja erialaväljaanded ei loobu kunagi analüütikast, eriti kui tegemist on turusegmentidega, kus statistika ja uuringuandmed puuduvad. Seejärel saab ettevõte iseseisvalt koostada analüütilise materjali ja esitada selle toimetusele. Lihtsalt ärge nõudke, et esitatud analüütika avaldataks muutmata kujul. Toimetusel on õigus kontrollida, täpsustada, lisada ekspertarvamusi jne. Oluline on vaid see, et väljaandes mainitakse analüütilisi andmeid pakkuvat ettevõtet.

Ajakirjanikud armastavad lisada oma märkmikusse ekspertide aadresse ja telefoninumbreid. See on nende jaoks oluline, sest materjali ettevalmistamisel peavad nad andma tasakaalustatud hinnangu. Just selleks on vaja eksperte, kellest võivad saada konkreetse ettevõtte juhid ja spetsialistid. On tore, kui ajakirjanik saab nendega iseseisvalt ühendust võtta, mitte PR-teenistuse töötajate kaudu. See on tõhususe jaoks vajalik ja ajakirjanikud hindavad sellist avatust kõrgelt - ekspertide nimed koos ettevõtte enda mainimisega võivad ilmuda väljaannete lehtedel palju sagedamini.

Paljud meediaväljaanded ise püüavad suhelda kommertsettevõtetega. Seda soovi tuleb julgustada. Ühiselt saab luua avalikke vastuvõtukohti, luua vihjetelefone, kuulutada välja ühiseid konkursse ja toetada seltskondlikke üritusi.

Nagu näha, on meedia roll ettevõtte kuvandi loomise protsessis üsna suur. Sellest, kui edukalt suudavad suhtekorraldusspetsialistid ajakirjanikega vastastikust mõistmist leida, ei sõltu mitte ainult PR-kampaania kvaliteet, vaid ka selle maksumus. Lõppude lõpuks seisnebki just ettevõtte infosõnumi ajakirjanduse jaoks huvitavana esitamises ettevõtte PR-tegevusega tegelejate tööalane edu.

Saada oma head tööd teadmistebaasi on lihtne. Kasutage allolevat vormi

Üliõpilased, magistrandid, noored teadlased, kes kasutavad teadmistebaasi oma õpingutes ja töös, on teile väga tänulikud.

postitatud http://www.allbest.ru/

Venemaa Föderatsioon

Haridus- ja Teadusministeerium

Föderaalne riigieelarveline kõrgharidusasutus "Tjumeni Riiklik Ülikool"

Filiaal Zavodoukovskis

Test

Distsipliinis "Avalike suhete juhtimine"

Meedia ja PR

Lõpetatud:

5. kursuse üliõpilane

Osakoormusega õpe

Erialad "GMU"

Rühmad nr 1501

Kontrollitud:

T.S. Olkhovik

Zavodoukovski 2013

massilise infokommunikatsiooni ajakirjandus

Sissejuhatus

2. Meedia ja PR-struktuuride vahelised suhted

Järeldus

Sissejuhatus

Praegu, mil infotehnoloogiate kvaliteet ja nende kasutamine määravad üha enam ühiskonna olemuse, on eriti oluline küsimus ühiskonna ja meedia suhetest, meedia vabaduse määrast ühiskonnast, valitsusest ja riigist. Meedia tegevus avaldab olulist mõju kogu ühiskonna elule, selle ühiskonna iga liikme sotsiaalpsühholoogilisele ja moraalsele kuvandile, sest igasugune meediakanalite kaudu saabuv uus teave kannab endas palju kordi korduvaid poliitilisi orientatsioone. ja väärtussüsteemid, mis on inimeste meeltes kinnitunud.

Uurimisteema asjakohasus on eeltooduga seoses kahtluseta, kuna suhted meediaga võtavad suhtekorralduse struktuuris juhtivad positsioonid ning ei toimi mitte ainult ühendava lülina, vaid on kodanikuühiskonna kõige olulisem institutsioon, häbenemata. eemale omamoodi impulsside ülekandemehhanismi rollist, minnes riigist ühiskonda ja tagasi.

Töö eesmärk on käsitleda meedia ja PR-struktuuride koostoimet. Eesmärgid: uurida meedia ja PR mõisteid, selgitada välja nende seosed, kaaluda seoseid ajakirjandusega.

1. PR ja meedia üldised omadused

Kuna töö on välja selgitada, milline on suhtekorraldus PR ja ajakirjanduse vahel, siis saagem kõigepealt aru, mis on suhtekorraldus ja meedia ning millest need koosnevad.

Puudub ühest definitsiooni selle kohta, mis täpselt on tegevus, mida nimetatakse suhtekorralduseks (PR), kuna viimase 60 aasta jooksul on selle mõiste kohta välja pakutud palju erinevaid tõlgendusi.

Suhtekorraldus ehk PR (Public Relations, СО, inglise PR, suhtekorraldusest - suhtekorraldus; lühendatud släng: PR) - tehnoloogiad objekti (toote, teenuse) kuvandi loomiseks ja rakendamiseks sotsiaal-majanduslikes ja poliitilistes konkurentsisüsteemides , ettevõte, bränd, isiksus) sotsiaalse grupi väärtusvahemikku, et kinnistada seda kuvandit ideaalse ja elus vajalikuna.

PR on suundumuste analüüsimise, nende tagajärgede ennustamise, organisatsioonide juhtimisele soovituste andmise ja tegevusprogrammide elluviimise kunst ja teadus nii organisatsioonide kui ka avalikkuse huvides.

PR on üks juhtimisfunktsioone, mis soodustab suhtluse, üksteisemõistmise, hea tahte ja koostöö loomist ja hoidmist organisatsiooni ja selle avalikkuse vahel. Nende hulka kuulub erinevate probleemide lahendamine: organisatsiooni juhtkonna teavitamine avaliku arvamuse kohta ja abistamine reageerimismeetmete väljatöötamisel: juhtimistegevuse tagamine avalikkuse huvides; hoida seda valmisolekus erinevateks muutusteks, nähes ette suundumusi; kasutada uurimist ja avatud suhtlemist oma peamiste tegevusvahenditena.

PR-filosoofias omistatakse suurt tähtsust kahepoolsete suhete vajadusele. Seda vajadust tuntakse nüüd laialdaselt, kuid kuidas seda saavutada? Suhtlemise puudumine tekitab palju arusaamatusi ja seetõttu on suhtluskanalite täiustamine, uute võimaluste väljatöötamine kahesuunalise teabevoo loomiseks ja mõistmine iga PR-programmi peamine eesmärk. See on suhtlusmehhanismi äärmise keerukuse tõttu väga raske, isegi kui on suur soov seda luua.

Suhtekorralduse eesmärk on luua kahepoolne suhtlus, et tuvastada ühised ideed või ühised huvid ning saavutada vastastikune mõistmine, mis põhineb tõel, teadmistel ja täielikul teadlikkusel.

Sellise suhtluse ulatus tugevate avalike suhete arendamiseks võib olenevalt osapoolte suurusest ja olemusest olla väga erinev, kuid filosoofia, strateegia ja meetodid jäävad väga sarnaseks, olenemata eesmärgist – olgu selleks näiteks rahvusvahelise mõistmise mõjutamine või suhete parandamine. suhted ettevõtte ja selle toote klientide, agentide ja töötajate vahel.

Suhtekorraldusspetsialistid kasutavad "sildade" ehitamiseks ja vastastikuse mõistmise loomiseks kaasaegseid suhtlus- ja veenmismeetodeid.

Mõistmisele aitavad kaasa maine, kogemused ja kultuurilised tegurid. Enamiku PR-programmide olulised komponendid usaldusväärse maine saavutamiseks on usaldusliku õhkkonna loomine ja ühtse strateegia elluviimine.

Peamised suunad

Tänapäeval hõlmab mõiste “suhtekorraldus” järgmisi põhivaldkondi: avalik arvamus, suhtekorraldus, valitsussuhted, kogukonnaelu, töösuhted, finantssuhted, rahvusvahelised suhted, tarbijasuhted, teadusuuringud ja statistika ning meedia.

PR võib anda olulise panuse juhtimispraktikasse selle sõna laiemas tähenduses.

Massiinformatsiooni kandja (lühendatult “massimeedia”, tuntud ka kui massimeedia) on organisatsiooniline ja tehniline kompleks, mis tagab verbaalse, kujundliku ja muusikalise teabe loomise, perioodilise edastamise ja massilise replikatsiooni massikommunikatsiooni eesmärgil.

Aja jooksul on massimeedia käsitlemine “informeerivana” jäänud minevikku: olenevalt vaatlusnurgast kasutatakse epiteete “kujundav”, “meelelahutuslik” jne. Tagasisidemehhanismi väljatöötamine, et on formaalse võimaluse olemasolu mõjutada või oma arvamust avaldada Kuulajate, vaatajate ja lugejate poolt on massimeediale antud mitteühesuunalise suhtluse iseloom. Sellega seoses nimetatakse meediat sotsioloogias "massikommunikatsiooni vahenditeks".

Ühiskond puutub iga päev kokku meediaga (ajalehed, ajakirjad, raadio-TV), igaüks neist kujundab ühe või teise arvamuse.

Meedia jaguneb visuaalseks (perioodika), auditoorseks (raadio), audiovisuaalseks (televisioon, dokumentaalfilmid). Vaatamata kõigile nendevahelistele erinevustele on meedia funktsioonide ühisuse ja kommunikatsiooniprotsessi erilise struktuuri tõttu ühendatud ühtseks massikommunikatsioonisüsteemiks. Meedia funktsioonide hulgas on järgmised:

Teave (aruanded asjade seisu, erinevate faktide ja sündmuste kohta);

Kommentaar-hinnav (sageli kaasneb faktide esitamisega nende kommenteerimine, nende analüüs ja hindamine);

Kognitiivne ja hariv (täiustatud mitmekesine kultuuriline, ajalooline, teaduslik teave, meedia aitab kaasa lugejate, kuulajate ja vaatajate teadmiste fondi täiendamisele);

Mõjufunktsioon (pole juhus, et meediat nimetatakse neljandaks võimuks; nende mõju inimeste vaadetele ja käitumisele on üsna ilmne, eriti ühiskonnas toimuvate nn inversioonimuutuste perioodidel või massiliste sotsiaalpoliitiliste aktsioonide ajal, näiteks riigipea üldvalimiste ajal);

Hedooniline (siin ei räägi mitte ainult meelelahutuslikust teabest, vaid ka sellest, et igasugust teavet tajutakse suure positiivse mõjuga, kui selle edastamise viis tekitab naudingu ja vastab adressaadi eetilistele vajadustele).

Meedia põhiülesanneteks on info edastamine tarbijatele, mis toimub mitmel viisil (ajaleht, raadio, TV).

Tänapäeval arenevad mitmesugused elektroonilised vahendid kiires tempos. Selle põhjuseks on uusimad edusammud fotograafia, arvuti- ja elektroonikatehnoloogia ning satelliitside vallas.

Selle tulemusena ilmusid ülemaailmsed otseedastussüsteemid, teave muutus kättesaadavaks kõikjal maailmas ja vastuvõtuseadmete valdkonnas toimus tehniline revolutsioon. Kõik see toob kaasa muudatusi teabe vastuvõtmise viisis.

2. Meedia ja PR-struktuuride vahelised suhted.

Ajakirjanikud ja suhtekorraldajad peaksid looma suhteid, mis põhinevad vastastikusel austusel. Ilma austuseta pole usaldust, seda enam, et paljud meedia esindajad mõistavad PR-struktuuride tegevuse olemust valesti ning osa PR-agentuure omakorda ei mõista meedia tegevuse spetsiifikat ja mehhanismi. Suhtekorraldusspetsialistid ja ajakirjanikud peavad saama avalikkuse teavitamise liitlasteks.

Mida mõtlevad suhtekorraldusspetsialistid ja ajakirjanikud mõiste „professionaalsus” all üksteise suhtes? PR-agentuuride professionaalsuse põhinäitaja on meedia esindajate sõnul päringutele vastamise kiirus. Suhtekorraldusspetsialistide oskus leida ja pakkuda kvaliteetset, usaldusväärset ja huvitavat infot ning suhtekorraldusagentuuri arusaam väljaannete spetsiifilistest vajadustest on ajakirjanike jaoks võrdselt olulised ja on teisel kohal.

Peamisteks takistusteks täielikule koostööle agentuuride ja ettevõtete suhtekorraldusspetsialistidega on meedia hinnangul viivitamine vajaliku teabe edastamisel, raskused ettevõttele ligi pääsemisel, kust on vaja teavet hankida ning soov infot varjata, kuna samuti tüütus, pealetükkivus, surve MASSIMEEDIALE. Veidi vähem olulised probleemid on suhtekorraldusagentuuride töötajate vähene arusaamine meedia eripäradest. Ajakirjanikud peavad takistuseks ka kehva sisekommunikatsiooni, segadust ja vastutustundetust PR-agentuurides.

PR-agentuuride esindajate ja ettevõtete spetsialistide sõnul on professionaalse meedia peamiseks kriteeriumiks valmisolek teemast aru saada ja sellesse süveneda. Meedia esindajate süstemaatilise mõtlemise, analüütiliselt õigete järelduste tegemise ja informatsiooni korrektse koostamise oskus, samuti oskus kirjutada selgelt ja lugeja jaoks huvitavalt – need professionaalsuse tegurid on mainimiste arvult teisel ja kolmandal kohal.

Kokkulepete täitmine ning suhtekorraldusspetsialistide ja agentuuride tegevuse austamine, selle olulisuse mõistmine on PR-spetsialistide poolt meedia eetilisuse ja korrektsuse määramise peamised kriteeriumid.

Tähelepanuväärne on, et peamised takistused meedia täielikule koostööle (PR-spetsialistide hinnangul) täna on: saadud teabe moonutamine ja materjali heakskiitmisest keeldumine / ettevõtte edastatud teabe lugejale mitteavaldamine, PR-teenus / faktide moonutamine “autori stiilis”. Probleemiks on küsitletud PR-spetsialistide hinnangul ka ajakirjanike ebakompetentsus konkreetsetes teemades / professionaalsuse puudumine, huvi vaid skandaalse iseloomuga materjalide vastu.

Suhtekorraldusspetsialistid leiavad, et peamine muudatus, mis on vajalik koostöö parandamiseks meediaga, on avatuse suurenemine ja arusaamine, et meedia ning suhtekorraldusasutuste ja -osakondade esindajad on kolleegid. Aktuaalne on ka professionaalsuse kasv ja sügavam arusaamine PR-i spetsiifikast, austuse suurendamine PR-spetsialistide vastu.

Meedia esindajad omakorda leiavad, et PR-turu peamiseks probleemiks, mis mõjutab meedia ja PR-spetsialistide suhteid, on praegu kvalifitseeritud ja turgude erinevaid eripärasid mõistva personali puudus. Konkursil võidavad need agentuurid, mille töötajate hulgas on kõrgelt professionaalsed ajakirjanikele pühendunud ja koostööst huvitatud spetsialistid ning agentuur ise on koostöös avatum ja koostöös meediaga.

Uuringus osalejad usuvad üldiselt, et professionaalne PR-spetsialist leiab alati infot või uudisvoogu, mis on ajakirjanikule kasulik ja väljaande auditooriumile huvipakkuv, ta mõistab väljaande spetsiifikat ja selle publiku ootusi ning ei saa seda teha mittevajaliku või sobimatu teabe esitamine. Kogenud ajakirjanikud mõistavad hästi ka kasu, mida õige suhtlemine hea PR-spetsialisti või agentuuriga võib neile ja väljaandele tuua. Hea ajakirjanik püüab talle pakutavat teavet alati maksimaalselt ära kasutada, samuti luua materjali, mis on lugejale huvitav ja atraktiivne.

3. Pressisuhted – Meediasuhted

Pressisuhted on suhtekorraldusteenistuse tegevusvaldkond, mis seisneb haridus- ja üritusteemaliste väljaannete valmistamises ja paigutamises meedias, pressireiside korraldamises ning teabeürituste loomises, et meelitada ligi inimesi. meedia tähelepanu.

Pressisuhete eesmärk on pakkuda maksimaalses mahus PR-loomulist teavet sisaldavaid väljaandeid või raadio- ja telesaateid, et saavutada nähtuste ja protsesside mõistmine ning anda vajalikke teadmisi.

Pressisuhete eesmärk on “nähtuste ja protsesside mõistmine ning vajalike teadmiste andmine”, mitte trükkida seda, mida klient või tööandja trükituna näha soovib või “soodsaid mainimisi” saada. Keegi ei tohiks arvata, et meedia trükib või edastab kõike, mida nad tahavad, vähemalt demokraatlikus riigis ei tohiks see juhtuda.

Sellest tulenevalt on meediasuhtlus Suhtekorraldustegevuse alaliik, mille abil saavutatakse kõigi jaoks vastastikune mõistmine ajakirjanduse kui iseseisva ühiskonnastruktuuriga.

Suhted meedia või ajakirjandusega on vahest kõige olulisem osa suhtekorraldusest, kuid ainult osa ja seda on väga oluline meeles pidada.

PR ja meedia suhe on sisuliselt kahepoolne. Nad on lüli organisatsiooni ja ajakirjanduse, raadio ja televisiooni vahel. Ühelt poolt annab organisatsioon teavet ja meedia nõudmisel materiaalseid ressursse, teisalt astub samme ka kommentaaride ja infosõnumite väljastamiseks. Hea suhte jaoks on oluline vastastikune usaldus ja austus organisatsiooni ja meedia vahel.

Parim on luua suhteid meediaga pidevalt usalduse alusel. Peaksite võimalikult palju, isegi konfidentsiaalset teavet, ajakirjandusele rääkima ja seejärel sätestama, mida ja miks ei tohi avaldada.

Soovitatav on kujundada tasakaalustatud suhtumine ajakirjanduse kommentaaridesse. Populaarsed väljaanded eelistavad üldiselt sensatsioonilisi reportaaže planeeritud sündmustest, hoolimata sellest, kui olulised need riigi, piirkonna või piirkonna õitsengule ka poleks. Küll aga võib leida mitmeid viise ajakirjanduse tähelepanu köitmiseks, kui mõistate ajalehtede ja muude perioodiliste väljaannete vajadusi.

Kõik ajalehed on valmis avaldama puhtalt informatiivseid materjale, isegi kui nad käsitlevad neid erinevalt toimetamispoliitika ja lugejaeelistuste tõttu. Ajakirjandus tervitab alati kõiki uudiseid sisaldavaid artikleid või märkmeid, kui see materjal on usaldusväärne ja õigeaegne.

Tasapisi arenevad ajakirjanduse esindajate ja PR-spetsialistide vahel kutse-eetikal põhinevad suhted. Ajakirjandus hakkab mõistma organisatsioonidega suhtlemise tähtsust: neid kontakte kasutades saab kiiresti usaldusväärset teavet. Suhtekorralduse valdkonna pädevad spetsialistid hindavad omakorda kõrgelt pressiesindajate rolli avalikkuse tasakaalustatud teabe pakkumisel ning mõistavad probleeme, mis on seotud teatud väljaannete sobivuse ja piiratud ruumiga ajakirjanduse lehekülgedel. Teine oluline detail on see, et ajakirjandus tunnustab suhtekorraldusspetsialistide rolli ettevõtete ja ettevõtete juhtidele selgitamisel, kui oluline on olla aus ja avatud.

Kaks väga olulist tegurit suhetes ajakirjandusega on õige hetke ja õige auditooriumi valimine: sõnumi avaldamiseks õige psühholoogilise hetke valimine ja püüdmine tagada, et see jõuaks õige lugejani. Kui organisatsioon võib oma eripära tõttu sattuda katastroofi või hädaolukorra olukorda, siis on vaja välja töötada kord sellistes olukordades tegutsemiseks. Ajakirjandus peaks teadma organisatsiooni ametlikult esindama hakkava isiku nime ja temaga suhtlemise kanaleid. Hädaolukorras tuleks ajakirjanikele anda teavet võimalikult kiiresti ja võimalikult täielikus vormis, kuna nad on otseühenduseks avalikkusega.

Positiivsete suhete saavutamiseks ajakirjandusega on mitu põhilist viisi.

Meediateenuste pakkumine. Arvestades ülaltoodud teavet, peab PR-spetsialist meediaga tihedalt suhtlema. Loodud suhe peab olema kahepoolne.

Oma maine kujundamine usaldusväärse allikana. Saadetav materjal peab olema täpne, saadetud sinna, kuhu ja millal vaja. Sel juhul peavad ajakirjanikud seda allikat usaldusväärseks ning suhe on kahepoolne ja tugev.

Kvaliteetsete näidiste pakkumine. Näiteks head, huvitavad, taasesitatavad fotod koos sobiva saatematerjaliga.

Koostöö materjalide pakkumisel. Näiteks korraldades vajadusel ajakirjandusintervjuusid kuulsate isiksustega.

Materjali kontrollimise võimaluse pakkumine. Näiteks ajakirjanikele võimaluse pakkumine kirjeldatavaid protsesse oma silmaga näha.

Isiklike suhete loomine ja tugevdamine meedia esindajatega. Suhted peaksid põhinema usaldusel ja vastastikusel professionaalsel austusel.

Järeldus

Avalike suhete areng ühelt poolt ja meedia teiselt poolt on meediasuhete tekkimise peamised eeldused. Just see tegevusvaldkond osutus omamoodi sillaks nende ühiskonna sotsiaalsete institutsioonide vahel. On üldtunnustatud, et tänapäeval ilma meediasuheteta kui PR-i komponendita on võimatu tegeleda poliitikaga, avaliku haldusega ega tegeleda äritegevusega. Projekti või mistahes idee elluviimine algab avalikkuse teavitamisest.

Arvestades meediat laias ajaloolises, sotsiaalpoliitilises ja kultuurilises kontekstis, näeme selle tohutut potentsiaali mõjutada suuri inimkogukondi ja kujundada massiteadvust.

Kasutatud kirjanduse loetelu

1. Must S. Suhtekorraldus. - M. 2007

2. Kochetkova A.V., Filippov V.N. Suhtekorralduse teooria ja praktika. - Peterburi. 2007

3. Kokhanova L.A. Mediarilatsioonid. Mis see on? - M. 2006

4. “Avalikud suhted” – toim. Eremina B.L. - M. - 2008

Postitatud saidile Allbest.ru

Sarnased dokumendid

Massikommunikatsioon ja meedia. Tuntuimad uudisteagentuurid. Massikommunikatsiooni tunnused ajakirjanduses, raadios, televisioonis. PR-tegevuse ja meedia vaheliste suhete üldreeglid. Töö ajakirjanduse, raadio ja televisiooniga.

kursusetöö, lisatud 01.07.2011


Mõiste "korporatiivne meedia", nende eesmärkide ja eesmärkide tüübid. Kas ise teha või allhange? Maailma kogemus korporatiivmeedia avaldamisel. Korporatiivse meediaprobleemi struktuur. Veebileht versus trükitud versioon.

kursusetöö, lisatud 05.02.2009


Meedia tegevus, mis kajastab regionaalsete sotsiaalpoliitiliste süsteemide ja protsesside olukorda. Massimeedia: mõiste, liigid, tähendus. Meedia roll Peterburi poliitilises ruumis.

lõputöö, lisatud 17.05.2011


Massimeedia arengusuunad, nende tüpoloogia. Kaasaegne Briti meedia. Televisiooni kui massimeedia kujunemine ja areng. Keeletehnikad ja nende rakendamise tunnused vene ja ameerika reklaamtekstides.

kursusetöö, lisatud 01.09.2014


Mõiste "massimeedia" olemus. Massikommunikatsiooni toimimise tingimused. Perioodika tüübid. Meedia negatiivne mõju lastele. Televisiooni mõju tase koolilastele. Internet ja meedia.

kursusetöö, lisatud 19.02.2010


PR eesmärk ja komponendid. PR põhisuunad. Meedia üldised omadused. Raadio ja televisioon. Pressisuhted. Ajakirjandusega suhete eetika. Kahepoolne suhtlus. Vastutab pressisuhete eest. Heade suhete alused ajakirjandusega. Kohtumised ajakirjandusega.

abstraktne, lisatud 22.01.2008


Meediumi kontseptsioon, kriteeriumid, kasutusomadused ja liigid. Massiinfo vabaduse garantiide analüüs. Registreerimise erieeskirjad ja erandid nendest meediale. Infoväljendusvormide olemus.

test, lisatud 03.05.2010


Massikommunikatsiooni tunnused, selle peamised eesmärgid ja funktsioonid. Meedia liigid (televisioon, raadio, ajakirjandus, Internet jne), nende roll avaliku arvamuse kujundamisel. Meediaga suhtlemise üldreeglid, suhtekorralduse mõiste ja ülesanded.

test, lisatud 23.09.2010


Meedia põhifunktsioonid ja olemus. Meedia ja valitsuse vahelise suhtluse peamised mudelid. Valitsusasutuste ja meedia vaheliste suhete motiivid ja vormid ning suhete probleemid.

kursusetöö, lisatud 10.11.2014


Uuring massimeedia arengu iseärasustest Internetis, mis on multifunktsionaalne teabeedastusvahend ja pakub suurt hulka erinevaid suhtlusvorme. Kodumaise online-meedia publik. Ajakirjaniku roll.

Näide tööriista kasutamisest
"Ajaleht ilmus - mida tehti?" – näis unustusehõlma vajunud Nõukogude Liidu loosung. Paljud usuvad, et väljaannete otsese tegevuse ajad on jäädavalt möödas. Kuid see pole nii, nagu näitavad näited erinevate riikide, sealhulgas Venemaa praktikast. Oma näite räägib kirjanik Lev Usykin PR -konsultant: “Novembris 2001 Peterburi metrooautos reisides olime abikaasaga tunnistajaks kahe mustanahalise provotseerimata peksmisele kolmekümne skinheadi poolt. Koju naastes saatsin mitmele toimetusele välja vastava pressiteate. Ajaleht “Chas Rush Hour” vastas, avaldades vastava teabe järgmises numbris, ja umbes üheksa kuud hiljem (ärge naerge: see on meie õiguskaitsesüsteemi jaoks normaalne!) helistati mulle politseiosakonnast metroo turvalisuse tagamiseks. . Selgus, et juhtumil oli vastukaja – sekkus Tansaania saatkond ja neil õnnestus isegi mitu pätti leida, kuid polnud kedagi, kes neid tuvastaks: ohvrid ütlesid, et kõik venelased on nende jaoks ühesugused... Ühesõnaga, tänu minule ja mu naisele anti kohtusse kohtusse tunnistused juhtumite kohta, mis puudutasid vähemalt ühte noormeest.
See näide tõestab, et meedia mõjutab ühiskonda, mitte ainult poliitika ja suurte organisatsioonide “räpase mängu” instrument. Meedia on võimeline tungima kõikidesse inimtegevuse sfääridesse ja mitte ainult tungima, vaid ka seda tegevust mõjutama ja sageli provotseerima.

Instrumendi pass ja kirjeldus

Gorkina M.B., Mamontov A.A., Mann I.B. PR 100%: kuidas saada heaks PR-juhiks. – 2. väljaanne, tlk. ja täiendav – M: Alpina Business Books, 2004. Koos. 46

Gorkina M.B., Mamontov A.A., Mann I.B. PR 100%: kuidas saada heaks PR-juhiks. – 2. väljaanne, tlk. ja täiendav – M: Alpina Business Books, 2004. Koos.

Raamatust "Seitel Fraser P. Avalike suhete praktika. - Oxford: Butterwoth/Heinman, 1995." A. Butenko tõlge

Ermolaeva Polina. PR-meetodite kasutamine kaasaegse tururuumi subjektide töös televisiooni meediaga / http://www.pressclub.host.ru/PR_Lib/PR

Gorkina M.B., Mamontov A.A., Mann I.B. PR 100%: Kuidas saada heaks PR-juhiks - 2. väljaanne, tlk. ja täiendav – M: Alpina Business Books, 2004. – lk.197

Gorkina M.B., Mamontov A.A., Mann I.B. PR 100%: Kuidas saada heaks PR-juhiks - 2. väljaanne, tlk. ja täiendav – M: Alpina Business Books, 2004.-lk 190

Suur inglise-vene sõnastik / all. Ed. I.R. Galperin ja E.M. Mednikova. T.2 M.: Vene keel, 1998

Raamatust Seacord Stephanie. Suhtekorralduse turundus. Teeb silma ilma palju sularahata.The Oasis Press, 1999. L. Terekhova tõlge/ http://www.pressclub.host.ru/PR_Lib/PR