Mitteverbaalse suhtluse eksperthinnangu metoodika (A.M. Kuznetsova). Mitteverbaalse suhtluse diagnoosimise meetodid Alatestide lühikirjeldus

Teoreetiline alus

Sotsiaalne intelligentsus on suhtlemise ja sotsiaalse kohanemise edukust määrav terviklik intellektuaalne võime, mis ühendab ja reguleerib sotsiaalsete objektide (inimene kui suhtluspartner või inimeste rühm) peegeldamisega seotud kognitiivseid protsesse. Seda moodustavad protsessid hõlmavad sotsiaalset tundlikkust, sotsiaalset taju, sotsiaalset mälu ja sotsiaalset mõtlemist. Mõnikord on kirjanduses sotsiaalne intelligents samastatud ühe protsessiga, kõige sagedamini sotsiaalse taju või sotsiaalse mõtlemisega.

Sotsiaalne intelligentsus annab arusaamise inimeste tegudest ja tegudest, kõnest, aga ka mitteverbaalsest käitumisest (žestid, näoilmed). See toimib indiviidi suhtlusvõimete kognitiivse komponendina ja professionaalselt olulise kvaliteedina "inimene - inimene" tüüpi elukutsete ja mõne "inimene - kunstilise kuvandi" tüüpi elukutsete jaoks. Ontogeneesis areneb sotsiaalne intelligentsus hiljem kui suhtlusvõimete emotsionaalne komponent – ​​empaatia. Selle teket ergutab koolimineku algus, mil koos suhtlusringi suurenemisega areneb lapsel tundlikkus, sotsiaal-tajuvõimed, võime teisega kaasa tunda, tema tundeid vahetult tajumata, võime leppida sellega, mis on teise inimese vaade, tema arvamuse kaitsmine (see kõik moodustab sotsiaalse intelligentsuse aluse).

E. Thorndike võttis 1920. aastal psühholoogias kasutusele termini "sotsiaalne intelligentsus", mis tähendab "isikutevaheliste suhete ettenägelikkust". G. Allport defineeris sotsiaalset intelligentsust kui erilist “sotsiaalset kingitust”, mis tagab inimestega suhete sujuvuse, mille produkt on sotsiaalne kohanemine, mitte mõistmise sügavus.

Vene psühholoogias võttis mõiste "sotsiaalne intelligentsus" kasutusele Yu.N Emelyanov: "Indiviidi subjekti-subjekti tunnetamise võimaluste ulatust võib nimetada tema sotsiaalseks intelligentsuseks, mis tähendab selle spetsiifikast lähtuvat stabiilset. mõtteprotsessidest, afektiivsest reaktsioonist ja sotsiaalsest kogemusest, võimest mõista ennast, aga ka teisi inimesi, nende suhteid ja ennustada inimestevahelisi sündmusi.

Sotsiaalne intelligentsus on võime mõista inimese kavatsusi, tundeid ja emotsionaalseid seisundeid verbaalsete (verbaalsete) ja mitteverbaalsete ilmingute kaudu. Sotsiaalne intelligentsus on ka ettenägelikkuse ilming inimestevahelistes suhetes. Sotsiaalset intelligentsust seostatakse võimega teha inimeste kohta kiireid, peaaegu automaatseid otsuseid ja ennustada kõige tõenäolisemaid inimeste reaktsioone. See on eriline “sotsiaalne kingitus”, mis tagab sujuvuse inimestega suhetes, mille produkt on sotsiaalne kohanemine.

Tänu J. Guilfordi (1950-1967) uurimistööle liikus mõiste “sotsiaalne intelligentsus” mõõdetavate konstruktsioonide kategooriasse ehk siis psühholoogilise praktika arsenali.

Sotsiaalse intelligentsuse mõõtmise võimalus on tuletatud J. Guilfordi intelligentsuse struktuuri üldisest mudelist. Ta mõistis sotsiaalset intelligentsust kui intellektuaalsete võimete süsteemi, mis on sõltumatu üldise intelligentsuse faktorist ja on seotud eelkõige käitumusliku teabe tundmisega, mida, nagu ka üldisi intellektuaalseid võimeid, saab kirjeldada kolme muutuja ruumis: sisu, toimingud, tulemused. . J. Guilford tõi välja ühe operatsiooni – tunnetuse – ja keskendus oma uurimistöös käitumise tundmisele. See võime hõlmab kuut tegurit:

1. käitumiselementide tundmine - oskus isoleerida käitumise verbaalne ja mitteverbaalne väljendus kontekstist;

2. käitumisklasside tundmine – oskus ära tunda ühiseid omadusi käitumist käsitleva ekspressiivse või situatsioonilise informatsiooni voos;

3. teadmised käitumissuhetest - oskus mõista suhteid;

4. teadmised käitumissüsteemidest – oskus mõista inimestevahelise interaktsiooni terviklike olukordade kujunemise loogikat, nende käitumise tähendust nendes olukordades;

5. teadmised käitumise transformatsioonist – oskus mõista sarnase käitumise (verbaalse ja mitteverbaalse) tähenduse muutumist erinevates situatsioonikontekstides;

6. käitumise tulemuste tundmine - oskus olemasoleva teabe põhjal ette näha käitumise tagajärgi.

J. Guilfordi mudel sillutas teed sotsiaalset intelligentsust diagnoosiva testpatarei ehitamiseks. Wedeck (1947) lõi kuulmis- ja pildistiimuleid sisaldava stiimulimaterjali, mis võimaldas sotsiaalse intelligentsuse prototüübiks olnud üldise ja verbaalse intelligentsuse tegurite hulgas tuvastada “psühholoogilise võimekuse” teguri. Need uuringud on tõestanud vajadust kasutada sotsiaalse intelligentsuse diagnoosimiseks mitteverbaalset materjali. Leiti, et sotsiaalne intelligentsus ei korreleerunud oluliselt üldise intelligentsuse ja ruumikontseptsioonide arengu, visuaalse diskrimineerimisvõime, mõtlemise originaalsuse ja koomiksiraamatutega manipuleerimise võimega.

Alamtest nr 1 "Lugusid lõpetamisega"

Selles alamtestis käsitlete pilte, mis kujutavad tegelase Barneyga juhtuvaid igapäevaseid olukordi. Barney on kiilakas mees, kelle elukutseks on kelner. Olukorrad puudutavad ka Barney naist, väikest poega ja sõpru, kellega ta kohtub kodus või kohvikus.

Iga ülesande juures on vasakul pilt, mis kujutab konkreetset olukorda. Määrake selles tegelaste tunded ja kavatsused ning valige kolme paremal oleva pildi hulgast see, mis näitab selle olukorra jätkamiseks (lõpetamiseks) kõige usutavamat varianti.

Vaatame näidet:

Vasakpoolsel pildil katuseservale kinni jäänud Barney ehmub ja palub oma väikese poja abi. Poisil on hea meel näha oma isa sellises keerulises olukorras.

Pildi nr 1 valimine on antud juhul õige vastus. Seetõttu on vastusevormil number 1 ringiga ümbritsetud. Joonis nr 1 jätkab antud olukorda kõige loogilisemalt ja usutavamalt: Barney naine ja poeg panid redeli vastu seina, et aidata tal alla saada.

Jooniste nr 2 ja nr 3 valik on vähem õige. Mis puudutab pilti nr 2, siis on ebatõenäoline, et nii hirmunud ja abitus olekus õhus rippudes suudaks Barney iseseisvalt katusele ronida. Kuna Barney olukord on ohtlik, ei mõnitaks tema naine ja poeg teda tõenäoliselt, nagu on näidatud joonisel 3.

Seega tuleb igas ülesandes ennustada, mis juhtub pärast vasakpoolsel pildil kujutatud olukorda, lähtudes selles tegutsevate tegelaste tunnetest ja kavatsustest.

Ära vali vastamiseks pilti lihtsalt sellepärast, et see oli sinu arvates kõige naljakam jätk. Paku antud olukorrale kõige tüüpilisem ja loogilisem jätk. Valitud pildi number (näidatud pildi alumises paremas nurgas) on vastamisvormil ringiga ümbritsetud. Testmärkmikesse endasse märkmeid teha ei saa.

Alatesti sooritamiseks on teil aega 6 minutit. Teid teavitatakse üks minut enne töö lõppu. Töötage nii kiiresti kui võimalik. Ärge kulutage ühele ülesandele palju aega. Kui teil on raske vastata, minge järgmise punkti juurde. Kui teil on piisavalt aega, võite lõpus naasta raskete ülesannete juurde. Rasketel juhtudel andke vastus, isegi kui te pole selle õigsuses täiesti kindel.

Alamtest nr 1. Pildid

Alamtest nr 2 "Avaldisrühmad"

Selles alatestis tegelete piltidega, mis kujutavad kehaasendeid, žeste, näoilmeid, st ekspressiivseid liigutusi, mis peegeldavad inimese seisundit.

Ülesande olemuse selgitamiseks vaadake näidet. Selles näites illustreerivad kolm vasakul asuvat pilti inimese sama seisundit, samu mõtteid, tundeid, kavatsusi.

Üks neljast parempoolsest pildist väljendab sama seisundit, samu mõtteid, tundeid või kavatsusi. Peate selle pildi üles leidma.

Õige vastus oleks pilt nr 2, mis väljendab sama seisundit (pinget või närvilisust) nagu vasakpoolsetel piltidel. Seetõttu on vastusevormil number 2 ringiga ümbritsetud. Pildid nr 1, 3, 4 ei sobi, kuna need peegeldavad teisi seisundeid (rõõmu ja heaolu).

Seega tuleb igas alatesti ülesandes nelja paremal oleva joonise hulgast valida see, mis sobib kolmest vasakpoolsest joonisest koosneva rühmaga, sest see peegeldab inimese sarnast seisundit. Valitud pildi number on vastamisvormil ringiga ümbritsetud.

Alamtesti sooritamiseks on teil aega 7 minutit. Teid teavitatakse üks minut enne töö lõppu. Töötage nii kiiresti kui võimalik. Ärge kulutage ühele ülesandele palju aega. Kui teil on raske vastata, minge järgmise punkti juurde. Kui teil on piisavalt aega, võite lõpus naasta raskete ülesannete juurde. Rasketel juhtudel andke vastus, isegi kui te pole selle õigsuses täiesti kindel.

Alamtest nr 2. Pildid

Alamtest nr 3 "Verbaalne väljendus"

Selle alatesti igas ülesandes on vasakule kirjutatud fraas, mida üks inimene teisele ütleb, ja paremal kolm suhtlussituatsiooni. Veelgi enam, ainult ühes neist saab vasakul toodud fraas erineva tähenduse. Vaatame näidet.

Mõnevõrra kurt inimene sõbrale: "Korda, palun."

Kurdi sõnum sõbrale on viisakas palve. Samal fraasil olukordades nr 2 ja 3 on sama tähendus. Ja alles olukorras nr 1 solvunud inimese suus omandab see hoopis teise tähenduse. Seetõttu on vastusevormil number 1 ringiga ümbritsetud.

Seega tuleb igas ülesandes valida suhtlussituatsioon, milles vasakul toodud fraas saab teise tähenduse ja seostub teistsuguse kavatsusega kui kahes teises olukorras.

Alamtesti sooritamiseks on aega 5 minutit. Teid teavitatakse üks minut enne töö lõppu. Töötage nii kiiresti kui võimalik. Ärge kulutage ühele ülesandele palju aega. Kui teil on raske vastata, minge järgmise punkti juurde. Kui teil on piisavalt aega, võite lõpus naasta raskete ülesannete juurde. Rasketel juhtudel andke vastus, isegi kui te pole selle õigsuses täiesti kindel.

Alamtest nr 3. Fraasid

Alamtest nr 4 “Lugusid täiendustega”

Selles alatestis käsitlete pilte, mis kujutavad lugusid Ferdinandist. Ferdinandil on naine ja väike laps. Ta töötab ülemusena, nii et lugudes löövad kaasa ka tema töökaaslased.

Iga ülesanne koosneb kaheksast pildist. Neli ülemist pilti kajastavad teatud lugu, mis Ferdinandiga juhtub. Üks neist piltidest on alati puudu. Peate valima nelja alumise rea pildi hulgast selle, mis ülaosas tühja ruudu asemele asendades täiendab lugu Ferdinandiga. Kui valida puuduv joonistus õigesti, saab loo mõte täiesti selgeks, selguvad selles esinevate tegelaste tunded ja kavatsused.

Vaatame näidet:

Sellest loost on puudu kolmas pilt. Loo lõpus näeme, et õhtusöögist unistanud Ferdinand ei saa seda vastupidiselt ootustele ja lahkub nördinult majast. Ferdinandi naine on vihane ja teeskleb, et loeb oma pojale raamatut. Poiss istub rahulikult. Kõik see on tingitud sellest, et Ferdinand pärast tööd nägu pestes jättis kööki mustuse, mis naise välja vihastas. Seega on loo loogiline täiendus joonis 4. Seetõttu on vastusevormis number 4 ringiga ümbritsetud.

Pildid nr 1, 2, 3 ei vasta tähenduselt sellele loole.

Niisiis, igas ülesandes peate leidma joonise, mis täiendab Ferdinandi lugu oma tähenduses. Alamtesti sooritamiseks on aega 10 minutit. Teid teavitatakse üks minut enne töö lõppu. Töötage nii kiiresti kui võimalik. Ärge kulutage ühele ülesandele palju aega. Kui teil on raske vastata, minge järgmise punkti juurde. Kui teil on piisavalt aega, võite lõpus naasta raskete ülesannete juurde. Rasketel juhtudel andke vastus, isegi kui te pole selle õigsuses täiesti kindel.

Alakatse nr 4. Pildid

Vastuse vorm - Guilfordi sotsiaalse intelligentsuse test

Tulemuste tõlgendamine

Üksikute alamtestide tõlgendamine

Pärast tulemuste töötlemise protseduuri lõpetamist saadakse iga alamtesti jaoks standardskoorid, mis peegeldavad kognitiivse käitumise vastavate võimete arengutaset.

Sel juhul saab standardsete hinnete üldise tähenduse määratleda järgmiselt:

1. punkt - vähene käitumise tunnetamise võime;

2. punktid - käitumise tunnetamise võime on alla keskmise (keskmiselt nõrk);

3. punktid - keskmine käitumise tunnetamise võime (keskmine valiminorm);

4. punktid - üle keskmise võime käitumist mõista (keskmiselt tugev);

5. punktid - kõrge käitumise tunnetamise võime.

Mis tahes alatesti standardhinde 1 punkti saamisel peate esmalt kontrollima, kas katsealune sai juhistest õigesti aru.

Menetlus

Olenevalt uuringu eesmärkidest võimaldab metoodika nii täispatarei läbiviimist kui ka üksikute alamtestide kasutamist. Saadaval on individuaalsed ja rühmatestimise võimalused.

Tehnika täisversiooni kasutamisel esitatakse alamtestid nende nummerdamise järjekorras. Need metoodika autorite soovitused ei ole siiski muutumatud.

Iga alamtesti jaoks eraldatud aeg on piiratud ja see ulatub:

§ 6 minutit (1 alamtest – "Lõppenud lood"),

§ 7 minutit (2. alamtest – "Avaldiserühmad"),

§ 5 minutit (alatesti 3 - "Verbaalne väljendus"),

§ 10 minutit (alatest 4 - “Lugusid täiendustega”).

Testimise koguaeg koos juhistega on 30-35 minutit.

Testimise reeglid

1. Levitage testiraamatuid ainult selle alamtesti ajal.

2. Veenduge iga kord, et katsealused said osatestide juhistest õigesti aru.

3. Julgustage katsealuseid omastama juhendis kirjeldatud teavet Barney ja Ferdinandi kohta – esimese ja viimase alamtesti tegelaste kohta.

4. Orienteerige katsealuseid, et valida vastused, mis kajastavad tegelaste kõige tüüpilisemat käitumist antud olukorras, välistades originaalsed ja humoorikad tõlgendused.

5. Hoiata katseisikuid, et paranduste korral peavad nad vormile valed vastused selgelt läbi kriipsutama.

6. Üldjuhul, kuigi te ei julgusta juhuslikke vastuseid, peaksite uuritavatele tähelepanu juhtima, et parem on ikkagi vastata, isegi kui nad pole nende õigsuses täiesti kindlad.

7. Kui testimisel tekivad küsimused, tuleb katseisikutele suunata kirjalikud juhised, mitte lubada valjuhäälset arutelu.

8. Mõõda täpselt aega ja jälgi, et katsealused ei hakkaks enne tähtaega tööle.

Enne testimise algust antakse katsealustele vastuste vormid, kuhu nad salvestavad enda kohta teavet. Pärast seda saavad nad testiraamatud esimese alamtestiga ja hakkavad katsetaja neid lugedes juhistega tutvuma. Juhiste lugemise ajal teeb eksperimenteerija pärast näite lugemist pausi, et veenduda, kas katsealused said sellest õigesti aru. Juhendi lõpus on aega küsimustele vastamiseks. Pärast seda annab katsetaja käsu "Pööra lehekülge" ja käivitab stopperi.

Minut enne alatesti töö lõppu hoiatatakse katsealuseid selle eest. Pärast tööaja möödumist antakse käsk “Stopp pane pastakad maha”, katsealused puhkavad mõne minuti ja jätkavad järgmise alatestiga.

Alamtest nr 1 – „Lõppenud lood”

Alamtestis kõrgeid punkte saanud isikud suudavad käitumise tagajärgi ette näha. Nad on võimelised ennustama inimeste edasist tegevust tegelike suhtlusolukordade (pere-, äri-, sõbralike) analüüsi põhjal ning ennustama sündmusi suhtluses osalejate tunnete, mõtete ja kavatsuste mõistmise põhjal. Nende ennustused võivad osutuda valeks, kui nad suhtlevad inimestega, kes käituvad kõige ootamatumal, ebatüüpilisemal viisil. Sellised inimesed teavad, kuidas oma eesmärgi saavutamiseks oma käitumise jaoks selgelt strateegiat üles ehitada. Alatesti edukas läbimine eeldab oskust orienteeruda interaktsioonis osalejate mitteverbaalsetes reaktsioonides ning teadmisi normatiivsetest eeskujudest ja inimeste käitumist reguleerivatest reeglitest.

Madala alatesti skooriga isikud mõistavad käitumise ja selle tagajärgede vahelist seost halvasti. Sellised inimesed võivad sageli teha vigu (sealhulgas ebaseaduslikke tegevusi), sattuda konflikti ja võib-olla ka ohtlikesse olukordadesse, sest nad kujutavad valesti ette oma või teiste tegude tulemusi. Nad tunnevad halvasti üldtunnustatud norme ja käitumisreegleid.

Selle alamtesti edu on positiivses korrelatsioonis järgmiste psühholoogiliste omadustega:

§ oskus fotolt täielikult ja täpselt kirjeldada võõra inimese isiksust;

§ võime dešifreerida mitteverbaalseid sõnumeid;

§ mina-kontseptsiooni eristamine, minapildi küllastumine intellektuaalsete, tahteliste omaduste mõistmisega, samuti indiviidi vaimse organisatsiooni omaduste kirjeldus.

Alamtest nr 2 – "Avaldisrühmad"

Isikud, kellel on kõrge Alatesti hinnetega suudavad nad õigesti hinnata inimeste seisundeid, tundeid ja kavatsusi nende mitteverbaalsete ilmingute, näoilmete, kehahoiakute ja žestide põhjal. Sellised inimesed omistavad suure tõenäosusega mitteverbaalsele suhtlusele suurt tähtsust ja pööravad palju tähelepanu suhtluses osalejate mitteverbaalsetele reaktsioonidele. Tundlikkus mitteverbaalse väljenduse suhtes suurendab oluliselt teiste mõistmise võimet. Võimalus lugeda teise inimese mitteverbaalseid signaale, olla neist teadlik ja võrrelda neid verbaalsete signaalidega, seisneb A. Pease’i sõnul “kuuenda meele” – intuitsiooni – aluses. Psühholoogias on laialt tuntud uurimusi, mis tõestavad mitteverbaalsete suhtlusvahendite suurt tähtsust. Nii avastas R. Bedswill, et vestluses võtab verbaalne suhtlus alla 35% ja üle 65% teabest edastatakse mitteverbaalselt.

Isikud, kellel on madal alatesti hinded valdavad halvasti kehaliigutuste, pilkude ja žestide keelt, mis on omandatud ontogeneesis varem ja tekitab rohkem enesekindlust kui verbaalne keel). Suhtlemisel on sellised inimesed rohkem keskendunud sõnumite verbaalsele sisule. Ja nad võivad eksida vestluspartneri sõnade tähenduse mõistmisel, kuna nad ei võta arvesse (või võtavad valesti) nendega kaasnevaid mitteverbaalseid reaktsioone.

Alamtesti edukus on positiivses korrelatsioonis:

§ täpsuse, terviklikkuse, stereotüüpsuse ja plastilisusega võõra inimese isiksuse kirjeldamisel fotolt;

§ tundlikkus teiste emotsionaalsete seisundite suhtes ärilises suhtluses;

§ mitmekülgse väljendusrikka repertuaariga suhtlemisel;

§ suhtlemisel avatuse ja sõbralikkusega;

§ emotsionaalse stabiilsusega;

§ tagasisidetundlikkusega suhtlemisel, vastuvõtlikkusega kriitikale, kohusetundlikkusega;

§ kõrge enesehinnanguga ja teatud määral enese aktsepteerimisega;

§ minapildi küllastamisega isiksuse, aktiivsuse, steenilisuse tahteomaduste kirjeldusega;

§ peegeldussügavusega;

§ täpse arusaamaga sellest, kuidas tema suhtluspartnerid tajuvad inimese enda emotsionaalset seisundit, mis on kommunikatiivse käitumise kongruentsi näitaja, eduka eneseesitluse eeldus;

§ empaatiaga, mitteverbaalse tundlikkusega.

Alamtest nr 3 – "Verbaalne väljendus"

Isikud, kellel on kõrge alatesti hinded on ülitundlikud inimsuhete olemuse ja nüansside suhtes, mis aitab neil kiiresti ja õigesti mõista, mida inimesed teatud olukorra, konkreetsete suhete kontekstis üksteisele ütlevad (verbaalne väljendus). Sellised inimesed suudavad leida erinevates olukordades sobiva suhtlustooni erinevate vestluskaaslastega ja neil on suur rollikäitumise repertuaar (st nad näitavad rolli plastilisust).

Isikud, kellel on madal alatesti hinded tunnevad halvasti ära erinevaid tähendusi, mida samad verbaalsed sõnumid võivad võtta, olenevalt inimestevaheliste suhete olemusest ja suhtlussituatsiooni kontekstist. Sellised inimesed "räägivad sageli kohatust" ja teevad vestluskaaslase sõnade tõlgendamisel vigu.

Alatesti edukus korreleerub positiivselt ka võõra inimese isiksuse fotolt kirjeldamise täpsusega, minapildi küllastatusega vaimsete väärtuste kirjeldusega ja empaatia skaalaga.

Alamtest nr 4 – “Täiendustega lood”

Alamtestis kõrgeid punkte saanud isikud suudavad dünaamikas ära tunda inimestevaheliste olukordade struktuuri. Nad suudavad analüüsida keerulisi inimestevahelise suhtluse olukordi, mõistavad nende arengu loogikat, tunnetavad olukorra tähenduse muutumist, kui suhtlusse kaasatakse erinevad osalejad. Loogiliste järelduste abil saavad nad täiendada nende vastasmõjude ahela tundmatuid, puuduvaid lülisid, ennustada, kuidas inimene tulevikus käitub, ja leida teatud käitumise põhjused. Näiteks võimaldab alamtest ennustada uurija edukust kuriteost tervikliku pildi koostamisel mittetäielike andmete põhjal. Alatesti edukas läbimine eeldab oskust adekvaatselt kajastada suhtluses osalejate eesmärke, kavatsusi ja vajadusi ning ennustada nende käitumise tagajärgi. Lisaks nõuab see oskust orienteeruda inimese mitteverbaalsetes reaktsioonides, samuti ühiskonnas käitumist reguleerivates normides ja reeglites.

Alatesti madala punktisummaga inimestel on raskusi inimestevahelise suhtluse olukordade analüüsimisel ja seetõttu kohanevad nad halvasti erinevat tüüpi inimestevaheliste suhetega (perekond, äri, sõprus jne).

Alamtest on sotsiaalse intelligentsuse struktuuri üldise faktorikaalu poolest kõige põhjalikum ja informatiivsem.

Alatesti edukus on positiivses korrelatsioonis võõra inimese fotol kirjeldamise täpsuse, terviklikkuse, eristatavuse ja paindlikkusega, enesekontseptsiooni eristamisega, refleksiooni sügavusega, enese aktsepteerimisega, enesehinnanguga, huviga sotsiaalsete vastu. probleeme, sotsiaalset aktiivsust ja eksami õnnestumist.

Sotsiaalse intelligentsuse liithinnangu tõlgendamine

Sotsiaalse intelligentsuse (kognitiivse käitumise lahutamatu teguri) üldine arengutase määratakse koondhinnangu alusel. Standardskoorides väljendatud liitskoori tähendust saab määratleda järgmiselt:

§ 1 punkt – madal sotsiaalne intelligentsus

§ 2 punkti - sotsiaalne intelligentsus alla keskmise (keskmiselt nõrk);

§ 3 punkti - keskmine sotsiaalne intelligentsus (keskmine valiminorm);

§ 4 punkti - üle keskmise sotsiaalne intelligentsus (keskmiselt tugev);

§ 5 punkti – kõrge sotsiaalne intelligentsus.

Sotsiaalne intelligentsus on intellektuaalsete võimete süsteem, mis määrab inimeste käitumise mõistmise adekvaatsuse. Metoodika autorite hinnangul kattuvad koondhinnangu tasandil kajastuvad võimed „ilmselt kattuvad traditsiooniliste kontseptsioonidega sotsiaalsest tundlikkusest, empaatiast, teiste tajumisest ja sellest, mida võib nimetada sotsiaalseks intuitsiooniks“. Täites inimestevahelises suhtluses regulatiivset funktsiooni, tagab sotsiaalne intelligentsus indiviidi sotsiaalse kohanemise ja "sujuvuse suhetes inimestega".

Kõrge sotsiaalse intelligentsusega inimesed suudavad ammutada maksimaalset teavet inimeste käitumise kohta, mõistavad mitteverbaalse suhtluse keelt, langetavad inimeste kohta kiireid ja täpseid hinnanguid, ennustavad edukalt nende reaktsioone antud olukorras ning näitavad ettenägelikkust suhetes teistega, mis aitab kaasa nende käitumisele. edukas sotsiaalne kohanemine.

Kõrge sotsiaalse intelligentsusega inimesed kipuvad olema edukad suhtlejad. Neid iseloomustab kontakt, avatus, taktitunne, heatahtlikkus ja südamlikkus ning kalduvus suhtluses psühholoogilisele lähedusele.

Tehnika hõlmab nelja alamtesti, millest kolm põhinevad mitteverbaalsel stiimulimaterjalil ja üks verbaalsel. Alamtestid diagnoosivad nelja võimet sotsiaalse intelligentsuse struktuuris: klasside, süsteemide, transformatsioonide ja käitumistulemuste tundmist. Kahe alamtesti faktoristruktuuris on ka teisene kaal, mis on seotud võimega mõista käitumise elemente ja seoseid.

Tehnika on mõeldud kogu vanusevahemikule alates 9 eluaastast.

Stiimulmaterjaliks on neljast testmärkmikust koosnev komplekt. Iga alamtest sisaldab 12 kuni 15 ülesannet. Alamtestide aeg on piiratud.

Alamtestide lühikirjeldus

Alamtest nr 1. "Lugud lõpetamisega"

Alatestis kasutatakse stseene koomiksitegelase Barney ja tema lähedastega (naine, poeg, sõbrad). Iga lugu põhineb esimesel pildil, kujutades tegelaste tegevust teatud olukorras. Uuritav peab leidma kolme muu pildi hulgast selle, mis näitab, mis peaks juhtuma pärast esimesel pildil kujutatud olukorda, võttes arvesse tegelaste tundeid ja kavatsusi.

Alatestiga mõõdetakse käitumise tulemuste tunnetustegurit ehk võimet ette näha tegelaste käitumise tagajärgi teatud olukorras, ennustada, mis juhtub tulevikus.

Alamtest nr 2. "Avaldisrühmad"

Alatesti stiimulimaterjal koosneb piltidest, mis kujutavad mitteverbaalset väljendust: näoilmeid, kehaasendeid, žeste. Kolm vasakul asuvat pilti väljendavad alati samu tundeid, mõtteid ja inimlikke seisundeid. Katsealune peab nelja paremal asuva pildi hulgast leidma selle, mis väljendab samu mõtteid, tundeid ja inimseisundeid nagu vasakpoolsed pildid.

Alatestiga mõõdetakse käitumisklasside tunnetustegurit, nimelt võimet teha loogilist üldistust ja tuvastada ühiseid olulisi tunnuseid erinevates mitteverbaalsetes inimreaktsioonides.

Alamtest nr 3. "Verbaalne väljendus"

Alatesti igas ülesandes esitatakse fraas, mille üks inimene teatud olukorras teisele ütleb. Isik peab ülejäänud kolme etteantud suhtlussituatsiooni hulgas leidma ühe, milles see fraas omandab teistsuguse tähenduse ja hääldatakse teistsuguse kavatsusega.

Alatestiga mõõdetakse käitumusliku transformatsiooni tunnetusfaktorit, st võimet mõista inimese sarnaste verbaalsete reaktsioonide tähenduse muutumist sõltuvalt neid põhjustanud olukorra kontekstist.

Alamtest nr 4. “Lugusid täiendustega”

Selles alatestis esinevad koomiksiraamatu “Ferdinand” tegelased, kes on kaasatud perekondlikesse, äri- ja sõbralikesse kontaktidesse. Iga lugu koosneb neljast pildist ja üks neist on alati puudu. Katsealune peab mõistma arenguloogikat, loo süžeed ning vastuseks pakutud nelja muu pildi hulgast leidma puuduva pildi.

Alatestiga mõõdetakse käitumissüsteemide tunnetustegurit, nimelt võimet mõista interaktsioonisituatsioonide kujunemise loogikat ja inimeste käitumise tähendust neis olukordades.

Teoreetiline alus

Sotsiaalne intelligentsus on suhtlemise ja sotsiaalse kohanemise edukust määrav terviklik intellektuaalne võime, mis ühendab ja reguleerib sotsiaalsete objektide (inimene kui suhtluspartner või inimeste rühm) peegeldamisega seotud kognitiivseid protsesse. Seda moodustavad protsessid hõlmavad sotsiaalset tundlikkust, sotsiaalset taju, sotsiaalset mälu ja sotsiaalset mõtlemist. Mõnikord on kirjanduses sotsiaalne intelligents samastatud ühe protsessiga, kõige sagedamini sotsiaalse taju või sotsiaalse mõtlemisega.

Sotsiaalne intelligentsus annab arusaamise inimeste tegudest ja tegudest, kõnest, aga ka mitteverbaalsest käitumisest (žestid, näoilmed). See toimib indiviidi suhtlusvõimete kognitiivse komponendina ja professionaalselt olulise kvaliteedina "inimene - inimene" tüüpi elukutsete ja mõne "inimene - kunstilise kuvandi" tüüpi elukutsete jaoks. Ontogeneesis areneb sotsiaalne intelligentsus hiljem kui suhtlusvõimete emotsionaalne komponent – ​​empaatia. Selle teket ergutab koolimineku algus, mil koos suhtlusringi suurenemisega areneb lapsel tundlikkus, sotsiaal-tajuvõimed, võime teisega kaasa tunda, tema tundeid vahetult tajumata, võime leppida sellega, mis on teise inimese vaade, tema arvamuse kaitsmine (see kõik moodustab sotsiaalse intelligentsuse aluse).

E. Thorndike võttis 1920. aastal psühholoogias kasutusele termini "sotsiaalne intelligentsus", mis tähendab "isikutevaheliste suhete ettenägelikkust". G. Allport defineeris sotsiaalset intelligentsust kui erilist “sotsiaalset kingitust”, mis tagab inimestega suhete sujuvuse, mille produkt on sotsiaalne kohanemine, mitte mõistmise sügavus.

Vene psühholoogias võttis mõiste "sotsiaalne intelligentsus" kasutusele Yu.N Emelyanov: "Indiviidi subjekti-subjekti tunnetamise võimaluste ulatust võib nimetada tema sotsiaalseks intelligentsuseks, mis tähendab selle spetsiifikast lähtuvat stabiilset. mõtteprotsessidest, afektiivsest reaktsioonist ja sotsiaalsest kogemusest, võimest mõista ennast ja ka teisi inimesi, nende suhteid ja ennustada inimestevahelisi sündmusi.

Tänu J. Guilfordi (1950–1967) uurimistööle liikus mõiste “sotsiaalne intelligentsus” mõõdetavate konstruktsioonide kategooriasse ehk siis psühholoogilise praktika arsenali.

Sotsiaalse intelligentsuse mõõtmise võimalus on tuletatud J. Guilfordi intelligentsuse struktuuri üldisest mudelist. Ta mõistis sotsiaalset intelligentsust kui intellektuaalsete võimete süsteemi, mis on sõltumatu üldise intelligentsuse faktorist ja on seotud eelkõige käitumusliku teabe tundmisega, mida, nagu ka üldisi intellektuaalseid võimeid, saab kirjeldada kolme muutuja ruumis: sisu, toimingud, tulemused. . J. Guilford tõi välja ühe operatsiooni – tunnetuse – ja keskendus oma uurimistöös käitumise tundmisele. See võime hõlmab kuut tegurit:

1. Käitumiselementide tunnetus on võime isoleerida käitumise verbaalne ja mitteverbaalne väljendus kontekstist.
2. Käitumisklasside tunnetus on võime ära tunda ühiseid omadusi käitumise kohta käiva ekspressiivse või situatsioonilise teabe voos.
3. Käitumissuhete tunnetus on võime mõista käitumusliku teabe ühikute vahelisi seoseid.
4. Käitumissüsteemide tunnetus on võime mõista inimestevahelise interaktsiooni terviklike olukordade kujunemise loogikat, nende käitumise tähendust nendes olukordades.
5. Käitumuslike transformatsioonide tunnetus on võime mõista sarnase käitumise (verbaalse või mitteverbaalse) tähenduse muutumist erinevates situatsioonikontekstides.
6. Käitumistulemuste tunnetamine on võime ennustada olemasoleva teabe põhjal käitumise tagajärgi.

J. Guilfordi mudel sillutas teed sotsiaalset intelligentsust diagnoosiva testpatarei ehitamiseks. Wedeck (1947) lõi kuulmis- ja pildistiimuleid sisaldava stiimulimaterjali, mis võimaldas sotsiaalse intelligentsuse prototüübiks olnud üldise ja verbaalse intelligentsuse tegurite hulgas tuvastada “psühholoogilise võimekuse” teguri. Need uuringud on tõestanud vajadust kasutada sotsiaalse intelligentsuse diagnoosimiseks mitteverbaalset materjali. Leiti, et sotsiaalne intelligentsus ei korreleerunud oluliselt üldise intelligentsuse ja ruumikontseptsioonide arengu, visuaalse diskrimineerimisvõime, mõtlemise originaalsuse ja koomiksiraamatutega manipuleerimise võimega.

Menetlus

Olenevalt uuringu eesmärkidest võimaldab metoodika nii täispatarei läbiviimist kui ka üksikute alamtestide kasutamist. Saadaval on individuaalsed ja rühmatestimise võimalused.

Tehnika täisversiooni kasutamisel esitatakse alamtestid nende nummerdamise järjekorras. Need metoodika autorite soovitused ei ole siiski muutumatud.

Iga alamtesti jaoks eraldatud aeg on piiratud ja see ulatub:

• 6 minutit (1 alamtest – "Lõppenud lood"),
• 7 minutit (2. alamtest – "Avaldiserühmad"),
• 5 minutit (3 alamtesti – "verbaalne väljendus"),
• 10 minutit (alatest 4 - “Lugusid täiendustega”).

Testimise koguaeg koos juhistega on 30-35 minutit.

Testimise reeglid

1. Levitage testiraamatuid ainult selle alamtesti sooritamise ajal.
2. Veenduge iga kord, et katsealused said alamtestide juhistest õigesti aru.
3. Et saada katsealustelt Barney ja Ferdinandi kohta käivates juhistes kirjeldatud teabe assimilatsioon - esimese ja viimase alamtesti tegelased.
4. Orienteerige subjekte, et valida vastused, mis kajastavad tegelaste kõige tüüpilisemat käitumist antud olukorras, välistades originaalsed ja humoorikad tõlgendused.
5. Hoiatage katsealuseid, et paranduste korral peavad nad vormile valed vastused selgelt läbi kriipsutama.
6. Üldiselt, kuigi te ei julgusta arvama, peaksite uuritavatele juhtima tähelepanu sellele, et parem on ikkagi vastata, isegi kui nad pole oma õigsuses täiesti kindlad.
7. Kui testimisel tekivad küsimused, on vaja suunata uuritavad kirjalikule juhendile, lubamata valjuhäälset arutelu.
8. Mõõtke aega täpselt ja veenduge, et katsealused ei hakkaks enne tähtaega tööle.

Enne testimise algust antakse katsealustele vastuste vormid, kuhu nad salvestavad enda kohta teavet. Pärast seda saavad nad testiraamatud esimese alamtestiga ja hakkavad katsetaja neid lugedes juhistega tutvuma. Juhiste lugemise ajal teeb eksperimenteerija pärast näite lugemist pausi, et veenduda, kas katsealused said sellest õigesti aru. Juhendi lõpus on aega küsimustele vastamiseks. Pärast seda annab katsetaja käsu „Pööra lehekülge. Alustame" ja käivitab stopperi.

Minut enne alatesti töö lõppu hoiatatakse katsealuseid selle eest. Pärast tööaja möödumist antakse käsk "Stopp". Pange pliiatsid käest,” puhkavad katsealused mõne minuti ja liiguvad järgmise alatesti juurde.

Tulemuste töötlemine

Tulemuste töötlemiseks kasutatakse standardväärtuste määramiseks vastuse vormi, töötlemisvõtit ja standardtabeleid.

Vastuste vorme töödeldakse spetsiaalsete võtmete abil. Tulemused arvutatakse iga alatesti jaoks eraldi ja kogu testi kohta tervikuna. Üksikute alamtestide tulemused peegeldavad kognitiivse käitumise faktori ühe (või mitme) võime arengutaset. Testi tulemust tervikuna nimetatakse liitskooriks ja see peegeldab sotsiaalse intelligentsuse üldist arengutaset.

Iga alamtesti “toorepunktide” summad, mis on arvutatud “võtmete” abil, märgitakse vastusevormi lõpptabeli esimesele reale. Iga õige vastuse eest saab katsealune ühe punkti. "Toorpunktid" teisendatakse standardsete tabelite abil standardpunktideks ja kantakse lõpptabeli teisele reale.

Liitskoor on iga alamtesti töötlemata skooride summa. Saadud summa teisendatakse ka standardväärtuseks.

“Toorhinnangute” tõlkimine standardskaalasse võimaldab võrrelda individuaalsete võimete väljendusastet käitumise (sotsiaalse käitumise) tunnetusega antud subjektis (individuaalne diagnostika koos sotsiaalse intelligentsuse profiili konstrueerimisega), samuti võrrelda võimete arengutaset käitumise tunnetusega erinevatel inimestel (individuaalne diferentsiaaldiagnostika).

Võti

Kui vastus vastab võtmele, saab katsealune vastaval skaalal 1 punkti. Lahknevuse korral - 0 punkti.

№	Alamtest 1	Alamtest 2	Alamtest 3	Alamtest 4
1	2	1	3	4
2	2	4	3	3
3	2	3	3	3
4	3	3	1	2
5	1	2	1	1
6	3	1	2	1
7	3	2	2	4
8	3	2	1	1
9	3	1	2	1
10	3	4	3	2
11	3	1	1	1
12	1	1	2	2
13	1	2		2
14	2	4		1
15		4

Normatiivtabelid standardväärtuste määramiseks (vanuserühmale 18-55 aastat)

Standard väärtused	Alamtestid				Komposiit hinne
	1	2	3	4
1	0 – 2	0 – 2	0 – 2	0 – 1	0 – 12
2	3 – 5	3 – 5	3 – 5	2 – 4	13 – 26
3	6 – 9	6 – 9	6 – 9	5 – 8	27 – 37
4	10 – 12	10 – 12	10 – 11	9 – 11	38 – 46
5	13 – 14	13 – 15	12	12 – 14	47 – 55

Tulemuste tõlgendamine

Tulemuste tõlgendamisel tuleb meeles pidada, et testi edukus on positiivses korrelatsioonis mõtlemise kiirusega, uuritava haridustasemega ega sõltu tema soost.

Üksikute alamtestide tõlgendamine

Pärast tulemuste töötlemise protseduuri lõpetamist saadakse iga alamtesti jaoks standardskoorid, mis peegeldavad kognitiivse käitumise vastavate võimete arengutaset. Sel juhul saab standardsete hinnete üldise tähenduse määratleda järgmiselt:

• 1 punkt - vähene käitumise tunnetamise võime;
• 2 punkti - käitumise tunnetamise võime on alla keskmise (keskmiselt nõrk);
• 3 punkti - keskmine käitumise tunnetamise võime (keskmine valiminorm);
• 4 punkti - üle keskmise võime käitumist mõista (keskmiselt tugev);
• 5 punkti – kõrge käitumise tunnetamise võime.

Mis tahes alatesti standardhinde 1 punkti saamisel peate esmalt kontrollima, kas katsealune sai juhistest õigesti aru.

Alamtest nr 1 – „Lõppenud lood”

Isikud, kellel on kõrge Alamtesti skoore kasutades suudavad nad ennustada käitumise tagajärgi. Nad on võimelised ennustama inimeste edasist tegevust tegelike suhtlusolukordade (pere-, äri-, sõbralike) analüüsi põhjal ning ennustama sündmusi suhtluses osalejate tunnete, mõtete ja kavatsuste mõistmise põhjal. Nende ennustused võivad osutuda valeks, kui nad suhtlevad inimestega, kes käituvad kõige ootamatumal, ebatüüpilisemal viisil. Sellised inimesed teavad, kuidas oma eesmärgi saavutamiseks oma käitumise jaoks selgelt strateegiat üles ehitada. Alatesti edukas läbimine eeldab oskust orienteeruda interaktsioonis osalejate mitteverbaalsetes reaktsioonides ning teadmisi normatiivsetest eeskujudest ja inimeste käitumist reguleerivatest reeglitest.

Isikud, kellel on madal Alatesti hinded annavad halva ülevaate käitumise ja selle tagajärgede vahelisest seosest. Sellised inimesed võivad sageli teha vigu (sealhulgas ebaseaduslikke tegevusi), sattuda konflikti ja võib-olla ka ohtlikesse olukordadesse, sest nad kujutavad valesti ette oma või teiste tegude tulemusi. Nad tunnevad halvasti üldtunnustatud norme ja käitumisreegleid.

Selle alamtesti edu on positiivses korrelatsioonis järgmiste psühholoogiliste omadustega:

• oskus fotolt täielikult ja täpselt kirjeldada võõra inimese isiksust;
• võime dešifreerida mitteverbaalseid sõnumeid;
• mina-kontseptsiooni eristamine, minapildi küllastumine intellektuaalsete, tahteliste omaduste mõistmisega, samuti indiviidi vaimse organisatsiooni omaduste kirjeldus.

Alamtest nr 2 – „Avaldisrühmad”

Isikud, kellel on kõrge Alatesti hinnetega suudavad nad õigesti hinnata inimeste seisundeid, tundeid ja kavatsusi nende mitteverbaalsete ilmingute, näoilmete, kehahoiakute ja žestide põhjal. Sellised inimesed omistavad suure tõenäosusega mitteverbaalsele suhtlusele suurt tähtsust ja pööravad palju tähelepanu suhtluses osalejate mitteverbaalsetele reaktsioonidele. Tundlikkus mitteverbaalse väljenduse suhtes suurendab oluliselt teiste mõistmise võimet. Oskus lugeda teise inimese mitteverbaalseid signaale, olla neist teadlik ja võrrelda neid verbaalsete signaalidega on A. Pease’i sõnul “kuuenda meele” – intuitsiooni – aluseks. Psühholoogias on laialt tuntud uurimusi, mis tõestavad mitteverbaalsete suhtlusvahendite suurt tähtsust. Nii avastas R. Bedswill, et vestluses võtab verbaalne suhtlus alla 35% ja üle 65% teabest edastatakse mitteverbaalselt.

Isikud, kellel on madal alatesti hinded valdavad halvasti kehaliigutuste, pilkude ja žestide keelt, mis on omandatud ontogeneesis varem ja tekitab rohkem enesekindlust kui verbaalne keel). Suhtlemisel on sellised inimesed rohkem keskendunud sõnumite verbaalsele sisule. Ja nad võivad eksida vestluspartneri sõnade tähenduse mõistmisel, kuna nad ei võta arvesse (või võtavad valesti) nendega kaasnevaid mitteverbaalseid reaktsioone.

Alamtesti edukus on positiivses korrelatsioonis:

• täpsuse, terviklikkuse, stereotüüpsuse ja plastilisusega võõra inimese isiksuse kirjeldamisel fotolt;
• tundlikkus teiste emotsionaalsete seisundite suhtes ärilises suhtluses;
• mitmekülgse väljendusrikka repertuaariga suhtlemisel;
• suhtlemisel avatuse ja sõbralikkusega;
• emotsionaalse stabiilsusega;
• tagasisidetundlikkusega suhtlemisel, vastuvõtlikkusega kriitikale, kohusetundlikkusega;
• kõrge enesehinnanguga ja teatud määral enese aktsepteerimisega;
• minapildi küllastamisega isiksuse, aktiivsuse, steenilisuse tahteomaduste kirjeldusega;
• peegeldussügavusega;
• täpse arusaamaga sellest, kuidas tema suhtluspartnerid tajuvad inimese enda emotsionaalset seisundit, mis on kommunikatiivse käitumise kongruentsi näitaja, eduka eneseesitluse eeldus;
• empaatiaga, mitteverbaalse tundlikkusega.

Alamtest nr 3 – "Verbaalne väljendus"

Isikud, kellel on kõrge alatesti hinded on ülitundlikud inimsuhete olemuse ja nüansside suhtes, mis aitab neil kiiresti ja õigesti mõista, mida inimesed teatud olukorra, konkreetsete suhete kontekstis üksteisele ütlevad (verbaalne väljendus). Sellised inimesed suudavad leida erinevates olukordades sobiva suhtlustooni erinevate vestluskaaslastega ja neil on suur rollikäitumise repertuaar (st nad näitavad rolli plastilisust).

Isikud, kellel on madal alatesti hinded tunnevad halvasti ära erinevaid tähendusi, mida samad verbaalsed sõnumid võivad võtta, olenevalt inimestevaheliste suhete olemusest ja suhtlussituatsiooni kontekstist. Sellised inimesed "räägivad sageli kohatust" ja teevad vestluskaaslase sõnade tõlgendamisel vigu.

Alatesti edukus korreleerub positiivselt ka võõra inimese isiksuse fotolt kirjeldamise täpsusega, minapildi küllastatusega vaimsete väärtuste kirjeldusega ja empaatia skaalaga.

Alamtest nr 4 – “Täiendustega lood”

Isikud, kellel on kõrge alamtesti hinded suudavad ära tunda inimestevaheliste olukordade struktuuri dünaamikas. Nad suudavad analüüsida keerulisi inimestevahelise suhtluse olukordi, mõistavad nende arengu loogikat, tunnetavad olukorra tähenduse muutumist, kui suhtlusse kaasatakse erinevad osalejad. Loogiliste järelduste abil saavad nad täiendada nende vastasmõjude ahela tundmatuid, puuduvaid lülisid, ennustada, kuidas inimene tulevikus käitub, ja leida teatud käitumise põhjused. Näiteks võimaldab alamtest ennustada uurija edukust kuriteost tervikliku pildi koostamisel mittetäielike andmete põhjal. Alatesti edukas läbimine eeldab oskust adekvaatselt kajastada suhtluses osalejate eesmärke, kavatsusi ja vajadusi ning ennustada nende käitumise tagajärgi. Lisaks nõuab see oskust orienteeruda inimese mitteverbaalsetes reaktsioonides, samuti ühiskonnas käitumist reguleerivates normides ja reeglites.

Isikud, kellel on madal alamtesti hinded on neil raskusi inimestevahelise suhtluse olukordade analüüsimisel ja seetõttu kohanevad nad halvasti erinevat tüüpi inimestevaheliste suhetega (perekond, äri, sõprus jne).

Alamtest on sotsiaalse intelligentsuse struktuuri üldise faktorikaalu poolest kõige põhjalikum ja informatiivsem.

Alatesti edukus on positiivses korrelatsioonis võõra inimese fotol kirjeldamise täpsuse, terviklikkuse, eristatavuse ja paindlikkusega, enesekontseptsiooni eristamisega, refleksiooni sügavusega, enese aktsepteerimisega, enesehinnanguga, huviga sotsiaalsete vastu. probleeme, sotsiaalset aktiivsust ja eksami õnnestumist.

Sotsiaalse intelligentsuse liithinnangu tõlgendamine

Sotsiaalse intelligentsuse (kognitiivse käitumise lahutamatu teguri) üldine arengutase määratakse koondhinnangu alusel. Standardskoorides väljendatud liitskoori tähendust saab määratleda järgmiselt:

• 1 punkt - madal sotsiaalne intelligentsus;
• 2 punkti - sotsiaalne intelligentsus alla keskmise (keskmiselt nõrk);
• 3 punkti - keskmine sotsiaalne intelligentsus (keskmine valiminorm);
• 4 punkti - üle keskmise sotsiaalne intelligentsus (keskmiselt tugev);
• 5 punkti – kõrge sotsiaalne intelligentsus.

Sotsiaalne intelligentsus on intellektuaalsete võimete süsteem, mis määrab inimeste käitumise mõistmise adekvaatsuse. Metoodika autorite sõnul kattuvad koondhindamise tasemel kajastuvad võimed „ilmselt kattuvad traditsiooniliste sotsiaalse tundlikkuse, empaatia, teiste tajumise ja sotsiaalse intuitsiooni mõistetega. Täites inimestevahelises suhtluses regulatiivset funktsiooni, tagab sotsiaalne intelligentsus indiviidi sotsiaalse kohanemise, "sujuvuse suhetes inimestega".

Isikud, kellel on kõrge sotsiaalne intelligentsus suudab ammutada maksimaalset teavet inimeste käitumise kohta, mõista mitteverbaalse suhtluse keelt, teha inimeste kohta kiireid ja täpseid hinnanguid, ennustada edukalt nende reaktsioone antud olukorras ning näidata ettenägelikkust suhetes teistega, mis aitab kaasa nende edule. sotsiaalne kohanemine.

Kõrge sotsiaalse intelligentsusega inimesed kipuvad olema edukad suhtlejad. Neid iseloomustab kontakt, avatus, taktitunne, heatahtlikkus ja südamlikkus ning kalduvus suhtluses psühholoogilisele lähedusele.

Kõrget sotsiaalset intelligentsust seostatakse huviga sotsiaalsete probleemide vastu, vajadusega teisi mõjutada ning sageli kombineeritakse seda arenenud organiseerimisoskustega. Arenenud sotsiaalse intelligentsiga inimestel on tavaliselt suur huvi enesetundmise vastu ja arenenud refleksioonivõime.

Sotsiaalse intelligentsuse arengutase määrab suuremal määral kohanemise edukuse tööle asumisel kui üldise intelligentsuse arengutase. Kõrge sotsiaalse intelligentsusega inimesed saavad tavaliselt meeskonnas kergesti läbi, panustavad optimaalse psühholoogilise kliima hoidmisse ning näitavad üles rohkem huvi, leidlikkust ja leidlikkust oma töö vastu.

Isikud, kellel on madal sotsiaalsel intelligentsil võib olla raskusi inimeste käitumise mõistmisel ja ennustamisel, mis muudab suhted keeruliseks ja vähendab sotsiaalse kohanemise võimalust.

Madalat sotsiaalset intelligentsi taset saab teatud määral kompenseerida teiste psühholoogiliste omadustega (näiteks arenenud empaatia, teatud iseloomuomadused, suhtlemisstiil, suhtlemisoskused) ning seda saab korrigeerida ka aktiivse sotsiaalpsühholoogilise treeningu käigus.

Juhised: Teil palutakse vastata 10 küsimusele. Igal küsimusel on kolm vastust: A B C. Valige see, mis teile kõige paremini sobib. Ei ole õigeid ega valesid vastuseid. Vasta kiiresti, ära kõhkle.

1. Mille jaoks võiksite järjekorda seada?

A. Mitte millegi eest.

B. Kui teil on vaja osta midagi, mille jaoks on järjekord, ja muud väljapääsu pole, siis liituge järjekorda.

B. Kui võimalik, minge parem mõnda teise poodi, isegi kui see pole liiga lähedal.

2. Kas sa võpatad, kui telefon heliseb?

A. Olete sellega nii harjunud, et ei pane kõnesid tähelegi.

B. Jah.

B. Ei.

3. Kui te lahkute teise linna, kui kaua enne rongi väljumist jaama jõuate?

A. Tund enne rongi väljumist.

B. Veerand tunni pärast.

B. Poole tunni pärast.

4. Kui sa oled inimese seltskonnas, kes on mingil põhjusel pinges ja närvis, siis kas tema tuju annab sulle edasi?

A. Kui see on lähedane inimene, siis loomulikult.

B. Kui te ei saa tema hädas aidata, proovige teda vähemalt rahustada.

IN. Pinge edastatakse igal juhul.

5. Kas teie tervis halveneb (nt on palav või külm, peavalu, pearinglus), kui millegi pärast muretsete?

A. Ei.

B. Juhtub.

B. Iga kogemus jätab teid terveks päevaks haigeks.

6. Kui õige on teie arvates ütlus: "Varem või hiljem läheb kõik iseenesest"?

A. Täiesti.

B. Oleks hea, kui see nii oleks, aga te ei usu seda.

B. Selle nimel peab inimene ise pingutama.

7. Kui jääd tundi hiljaks, kuidas sa end tunned?

A. Ja see võib juhtuda ka teistega.

B. Sel juhul on parem klassiruumi mitte siseneda.

IN. Loomulikult tunnete piinlikkust.

8. Kui sul on palju erinevaid asju teha, siis kas sinu töö edeneb paremini või halvemini kui siis, kui tegemist on vähe?

A. Sellistel puhkudel kasvavad justkui tiivad, teed üht-teist teise järel.

B. Asjade rohkus valdab sind, sa ei tea, millest haarata, nii et sul on raskusi nende haldamisega.

B. Töötate alati samas tempos.

9. Kas sa talud rahvamassi?

A. Mõnikord jah, mõnikord ei.

B. Sa ei talu seda, lähed selle pärast närvi.

B. See ei häiri teid.

10. Kas sa saad uues võõras kohas rahulikult magada?

A. Kui tingimused on sobivad, maga hästi.

B. Vaevalt.

B. Maga rahulikult igal pool.

Tulemuste töötlemine

Vastustele vastavad punktid:

Võimalik vastus

Võimalik vastus

Võimalik vastus

A

B

IN

A

B

IN

A

B

IN

Arvutage punktide kogusumma. Kui sisestasite:

vähem kui 35 punkti- olete emotsionaalselt tundlik inimene. Sa ei ole alati endas kindel, eksid sageli keerulises olukorras;

36 kuni 65 punkti- oled mõistlik, rahulik ja kaalutletud, su tujud ei küüni äärmustesse. Teie tegevust ei määra mitte emotsioonid, vaid kavatsused. Muidugi võib teid tasakaalust välja viia, kuid ainult siis, kui selleks on tõeline põhjus. Hindate asjade tähendust õigesti ja teie tasakaal aitab sellele kaasa. Kui midagi juhtub, siis esimene asi, mida teete, on see lahendamine;

üle 65 punkti - teil on madal emotsionaalne tundlikkus. Saate oma ettevaatlikkusega ümbritsevad kannatlikkusest välja viia. Võib-olla ei pööra te mõnel juhul liiga palju tähelepanu teiega juhtuvatele sündmustele, mis on teile ebameeldivad. Kui jah, siis olete väga õnnelik inimene.

Arvestades mitteverbaalsete vahendite ehk “kehakeele” olulist rolli suhtlusprotsessis, aitab see tehnika eksperthinnangute abil kindlaks teha visuaalselt reprodutseeritavate ja kommunikatiivselt oluliste inimkeha liigutuste ulatust, sealhulgas hinnata mitmekesisust mitteverbaalne repertuaar, tundlikkus mitteverbaalse teabe tajumisele ja mitteverbaalse repertuaari enesejuhtimine. Ekspertidena võite kaasata ühe vanema või juhi, õpetaja, sõbra ja hinnatava isiku.

Testimisjuhised

Kasutades allolevaid küsimusi, proovige väljendada oma arvamust mõne inimese käitumise tunnuste kohta teiega suhtlemisel. Iga küsimuse jaoks on neli vastusevarianti. Peate valima selle, mis teie arvates seda inimest kõige täpsemalt iseloomustab. Märgistage oma vastuselehel see täht, mis vastab teie valitud vastusele.

• A- Alati,
• B- sageli,
• IN- harva,
• G- mitte kunagi.

Katsematerjal

1. Kas arvate, et ta (ta) teab, kuidas oma sõnade sisu mitteverbaalsete vahenditega (näoilmed, žestid, kehahoiak jne) hästi täiendada?
2. Kas ta saab teie näoilmete põhjal teie emotsioonidest aru?
3. Kas ta suudab leida sobiva hääleintonatsiooni, et väljendada oma tundeid ja suhtumist teistesse inimestesse?
4. Kas arvate, et ta (ta) teab, kuidas teie seisukohtade tähendust õigesti mõista (kaastunde, huvi ülesnäitamine, tähelepanu äratamine, põnevuse näitamine jne)?
5. Kas arvate, et tal on "lisa" žeste ja liigutusi, kui ta üritab oma mõtteid ja tundeid väljendada?
6. Kas ta teab, kuidas oma negatiivsete emotsioonide ja hoiakute ilminguid ohjeldada?
7. Kas arvate, et ta (ta) reageerib teie häälemuutustele (iroonia, põnevuse vms avaldumisele)?
8. Kas juhtub, et tema mitteverbaalne käitumine ei vasta sellele, millest ta räägib?
9. Kas ta teie arvates oskab oma silmade ja pilguga näidata teistele inimestele tähelepanu, sõbralikkust ja huvi?
10. Kas arvate, et ta suudab konfliktiolukorras oma näoilmeid kontrollida?
11. Kas tema (tema) näoilmed on väljendusrikkad, mitmekesised ja harmoonilised?

Peate registreeruma

Kogu materjali vaatamiseks peate registreeruma või saidile sisse logima.

Tähelepanu!
1. Keegi ei näe teie nimi või foto testitulemustes. Selle asemel loetletakse ainult sugu ja vanus. Näiteks, " Naine, 23" või " Mees, 31“.
2. Nimi ja foto on nähtavad ainult kommentaarides või muudes saidi postitustes.
3. Õigused VK-s: “ Juurdepääs oma sõprade loendile"Ja" Juurdepääs igal ajal” on vajalikud, et saaksid näha sõprade sooritatud teste ja näha, kui paljudele vastustele olete protsendina vastanud. Kus sõbrad ei näe vastuseid küsimustele ja testide tulemusi, kuid te ei näe nende tulemusi (vt lõik 1).
4. Saidil volitades nõustute isikuandmete töötlemisega.

Testitulemuste töötlemine ja tõlgendamine

Igal küsimusel on neli vastusevarianti ja igale variandile antakse kindel punkt ühest neljani (A – 4 punkti; B – 3 punkti; C – 2 punkti; D – 1 punkt).

See tehnika võimaldab diagnoosida kolme mitteverbaalse suhtluse parameetrit:

• Üldine hinnang mitteverbaalne repertuaar inimene oma mitmekesisuse, harmoonia, eristamise seisukohast - küsimused 1, 5, 8, 12, 15, 17. Kvantifikatsioon see parameeter võib varieeruda vahemikus +9 kuni -9 punkti.
• Tundlikkus, inimese tundlikkus teise mitteverbaalse käitumise suhtes(ekspertvaatleja), adekvaatse tuvastamise oskus – küsimused 2, 4, 7, 11, 14, 18, 20. Kvantifikatsioon varieerub vahemikus 28 kuni 7 punkti.
• Oskus juhtida oma mitteverbaalset repertuaari vastab suhtluse eesmärgile ja olukorrale – küsimused 3, 6, 9, 10, 13, 16, 19. Kvantifikatsioon varieerub vahemikus 23 kuni 2 punkti.

Iga kirjeldatud võime arengutase arvutatakse asjakohaste küsimuste vastuste punktide summana ( vastuseid küsimustele 5, 8, 12, 19 Saadud punktid lahutatakse kõigi kolme parameetri kogusummast).

Iga aine kohta saadakse hinnangud kolmelt eksperdilt, sealhulgas temalt endalt. Iga hinnatud parameetri kohta leitakse kolme eksperthinnangu aritmeetiline keskmine. Neid hinnanguid peetakse ülalkirjeldatud mitteverbaalse suhtluse subjekti kõigi kolme võime arengutaseme näitajateks.

Kolme analüüsitud parameetri koondhinnangu põhjal määratakse inimese taju- ja suhtlusvõimete arengutaseme üldine näitaja. See näitaja võib varieeruda vahemikus 0 kuni 60 punkti.

Allikad

• Mitteverbaalse suhtluse eksperthinnangu metoodika (A.M. Kuznetsova)/ Fetiskin N.P., Kozlov V.V., Manuilov G.M. Isiksuse arengu ja väikerühmade sotsiaalpsühholoogiline diagnostika. – M., 2002. Lk.242-244.